ADMINISTRAÇÃO GERAL I

Conceitos e Características das

Organizações e Administração
 Conceito da administração: É a ciência que estuda e
sistematiza ferramentas utilizadas para gerenciar
organizações recursos e pessoas.

 Características da administração: Planejar, organizar,

dirigir e controlar de forma eficiente e eficaz para
alcançar metas e objetivos definidos.
 Conceitos e Características
das Organizações e
Administração

 Conceito São entidades compostas por

pessoas que trabalham juntas por um
objetivo em comum.
 Características: Divisão do trabalho, do
planejamento que justificar a própria
finalidade.
A importância da
administração
História da administração no mundo

 A administração surge em três momentos no mundo:

1. 1 Administração na primeira fase é a Teocrática: onde os administradores
diziam profetas e administravam em nome de Deus.
2. É a fase do empírico prática na qual agiam de acordo as suas experiências
repetiam fatos e atos positivos e negava os negativos.
3. É a terceira fase conhecida como a fase cientifica onde passou estudar as
causas e os efeitos e conhecendo até com antecedência ao ponto de intervir
no processo administrativos ao fim de corrigi-los.
Com a Revolução Industrial cria-se a necessidade de um novo modelo de
administração e essa foi essencial para o desenvolvimento das organizações.
 CONTRIBUIÇÕES
DE TAYLOR
 Frederick Taylor é conhecido pela teoria
cientifica da administração.

 Buscava pela eficiência

 Estudo dos tempos e movimentos
 Padronização
 Divisão do trabalho
 Leva o individuou a uma especialização
 Ênfase na tarefa
 Administração de baixo para cima
 Home economicos.
 Teoria
cientifica
 Visão microscópica e reducionista
do funcionário
 Engrenagem e extensão máquinas
 Ignorava-se os sentimentos,
relações pessoais e conflitos.
 Sistema era fechado.
  Teoria Clássica Fayol foi o pai da
administração.
 Ênfase na estrutura
 5 funções administrativas
 6 funções empresariais
Contribuições  14 princípios
de Fayol  Administração e de cima para baixo.
 Sistema e fechado.
 Organização formal
 Funções da administração:
 Planejar
 Organizar
 Comandar
 Coordenar
 Dirigir
TEORIA Funções empresariais:
CLÁSSICA Administrativa
Contábil
Financeira
Comercial
Técnica
Segurança
14 Princípios Gerais

Subordinação dos
interesses individuais Departamentalização
Divisão do trabalho Especialização Disciplina
sobre os ordem
organizacionais.

Autoridade
Hierarquia Treinamento Trabalho em equipe Estabilidade
(Centralização)

Remuneração
Tratamento justo Iniciativa
adequada
  Foi teoria criada por Mayo em 1880 – 1949.
 Essa teoria foi elaborada através de um estudo em
uma fábrica West Eletric Company, no bairro
de Hawtorne em Chicago.

Teoria das  Os incentivos econômicos

força motivadora.
não são a única

relações  Relações com outros companheiros de trabalho ou

pessoais podem influencia a produtividade.
humanas  As relações de trabalhos criam grupos ao qual
chamamos de informal.
 Verificou que a especialização não
criar organizações mais eficientes, e sim
a rotatividade de atividades que os indivíduos
desempenham contribuiu para seu desempenho.
Experimento de Hawthorne

Experiência de
Hawthorne

Iluminação x
produtividade Nível de produção
depende da integração
Grupo experimental x social.
controle
Grupos Informais.
Programa de
entrevistas Aspectos emocionais
A importância da
teoria das
relações
humanas
Foi importante, pois
elaborou conceitos
relevantes na área das
relações humanas.
Criticas da Teoria das relações Humanas

 Oposição ferrada as teorias Clássica.

 Inadequação dos problemas industriais
 Parcialidade das conclusões
 Ênfase nos grupos informais
 Enfoque manipulativo das relações humanas
 Teoria dos Sistemas

 A teoria dos sistemas surge em: 1950 –

1968 pelo biólogo: Ludwig Von
Bertalanffy, apresenta um olhar
sistêmico sobre as empresas. Enforcando
nas organizações como um sistema
aberto.
 O que é sistema? é um conjunto de
partes interagentes e interdependentes
que, conjuntamente, formam um todo
unitário com determinado objetivo e
efetuam determinada função” (OLIVEIRA,
1993, p.23), isto é, um conjunto de
partes que interagem e funcionam como
um todo.
Teoria dos Sistemas
 Teorias dos sistemas
 O administrador tem que
visualizar o sistema como
sendo trocas.
 A teoria sistêmica flexibilizar
o administrador já que ele
pode criar e inovar para uma
melhor tomada de decisão
pois:
 Todos são independentes.
 A natureza do sistema é
definida pelo observador.
 É preciso ter capacidade de
enxergar o todo.
 Representa a teoria clássica em um novo figurino dentro de
ecletismos que aproveita todas as demais teorias administrativas.

Seu fundador Peter Druker.

Para a teoria neoclássica a administração é um processo

operacional composto por funções sendo elas:

Teoria
Neoclássica
Planejamento: Traçar objetivos e formas de alcança-los.

Organização: Desenha o trabalho a desenvolver e providencia

recursos.

Direção: Designar pessoas dirigir esforços e dinamizar a empresa.

Controle: Assegurar que o resultado do que foi planejado,

organizado e dirigido se ajuste tanto quanto for possível aos
objetivos previamente estabelecidos.
 Princípios da administração Neoclássica são:
 Ênfase nas tarefas, pessoas, na estrutura.
 Organização Formal e Informal.
 Administração por objetivos.
 Homem organizacional e administrativo.
 Amplitude administrativa
 Incentivos mistos tanto material como social.
Quadro comparativo
 Teoria estruturalista da organização

 A teoria estruturalista busca entender

como a estrutura organizacional influência
o comportamento das pessoas dentro da
empresa.
 Ela enfatiza que a organização é um
sistema complexo de papéis, regras e
relações que afetam a produtividade e o
desempenho dos colaboradores.
 Ela surgiu por volta dos anos 50, quando os
empresários viram que suas empresas já
não davam lucro como antes.
 Teoria Estruturalista
 De acordo com a teoria estruturalista, para uma empresa crescer e se tornar destaque no
mercado vigente e crescente do momento ela deve se tornar única um sistema único de
relação.
 Ênfase:
No ambiente
A organização como um sistema
Sistema aberto
Homem é funcional
Desempenha vários papeis
Teoria estruturalista
 Teoria comportamental
 Também conhecida como teoria: Behavistorista.
 Toma como princípio básico o comportamento individual das
pessoas para explicar o das organizações tendo como tem
fundamental a motivação humana.
 Ênfase nas pessoas e ambientes.
 Organização formal e informal.
 Ciência do comportamento aplicada as organizações.
 Homem administrativo.
 Incentivos mistos
Teoria comportamental
 Teoria contingencial
Na teoria contingencial a estrutura e o funcionamento da
organização dependem da interface com o meio ambiente,
tudo irá depender do ambiente onde a organização está
inserida.
Características da teoria: São sistêmicas significa que são
sistemas abertos.

A relações entre o ambiente externo e interno nas

organizações.

Variáveis ambientais são independestes enquanto

as características organizacionais são dependentes.
 Teoria Contingencial

 A importância dessa teoria está relacionada

a se adaptar medir constantemente o
ambiente geral e o ambiente de tarefa para
a tomada de decisão.
 Ênfase no ambiente, tecnologias, sem
despreza as tarefas e a estrutura.
Revisão das teorias administrativas
  um circuito de atividades interligadas, buscar
Novas de obtenção de resultados, proporcionar a
utilização dos recursos físicos e materiais
Abordagens da disponíveis, envolver atividades de
planejamento, organização, direção e controle
administração
 Estruturas das
empresas
1. A estrutura organizacional: A estrutura
organizacional de uma empresa é a forma como
seus funcionários são organizados, seja por
departamento, função ou cargo. A estrutura
organizacional mostra as relações e hierarquias
que compõem uma empresa.
2. Tipos de estrutura organizacional:
Estrutura Hierárquica.
Estrutura Funcional
Estrutura Matricial
Estrutura Horizontal
Estrutura Circular
 Estrutura Hierárquica

 Estrutura Hierárquica:
Vantagens de uma estrutura organizacional linear
 Define melhor os níveis de autoridade e responsabilidade.
 Mostra o supervisor de cada pessoa ou com quem falar sobre projetos
específicos.
 Motiva os funcionários ao mostrar caminhos claros de carreira e chances
de promoção.
 Proporciona uma especialização para cada funcionário.
 Cria companheirismo entre funcionários dentro da mesma área.
 Estrutura Hierárquica
 Desvantagens de uma estrutura organizacional linear
 Pode desacelerar a inovação ou mudanças importantes devido ao aumento da
burocracia.
 Pode fazer com que os funcionários ajam no interesse do departamento em
vez da empresa como um todo.
 Pode fazer com que funcionários encontrados na parte inferior do
organograma se sintam desvalorizados.
 Estrutura Funcional
 agrupa os colaboradores em departamentos, conforme a sua função: vendas, marketing,
financeiro, diretoria.
 Vantagens: Maior facilidade para comunicação interdepartamental. Níveis hierárquicos bem
definidos, o que facilita o plano de carreira. ...
 Desvantagens: Maior dificuldade para comunicação interdepartamental, possibilidade de
sobreposição de lideranças e confusões, estabelecimento de prioridades mais complexas.
 Estrutura Matricial
 trata de um modelo organizacional que tem como característica a sua flexibilidade em
relação a outras estruturas.
Estrutura Matricial
 Estrutura Horizontal
 Os funcionários têm autonomia para tomar suas próprias decisões.
Vantagens da Gestão Horizontal:

Profissionais mais motivados;

Menor custo com eliminação de cargos de gerência;
Menor burocracia no acesso a informações e tomada de decisão;
Profissionais mais resilientes devido aos desafios diários;
Capacitação constante em liderança dos colaboradores.
 Estrutura Horizontal
 Desvantagens da Gestão Horizontal

 Dificuldade de aplicação em grandes empresas;

 Necessidade alta de manter o time alinhado;
 Estrutura Circular
 o cargo de liderança é posicionado ao centro do quadro, com o nível de hierarquia em ordem
decrescente, enquanto se segue para as camadas mais externas do círculo.

 Vantagens da estrutura Circular:

Estímulo à integração de novos funcionários;
Menos peso na disposição da hierarquia;

 Desvantagens da estrutura circular:

Frequentemente falta espaço para representar todos os departamentos ou funcionários.
Costuma não ter espaço suficiente para incluir informações adicionais sobre cada funcionário.
 Estrutura circular

 Estrutura Circular
 Profissão do
administrador
 É uma profissão muito importante pois estabelece
a relação entre a gestão de recursos, pessoas e
processos dentro das empresas.
 Estabelecendo um papel crucial entre:
planejamento, organização, direção e
controle das atividades de uma empresa.
Funções Administrativas:
1. Planejar
2. Organizar
3. Dirigir
4. Controlar
A importância da criação das
organizações empresariais
 As organizações tem um papel fundamental na sociedade e economia,
trazendo impactos positivos tais como:
 Geração de empregos
 Criação de riquezas
 Inovação e desenvolvimento
 Competição e melhoria
 Contribuições para a economia
 Desenvolvimento regional
 Fomento ao empreendedorismo
 Transferência de conhecimento
 Promoção da estabilidade social
 Responsabilidade social e sustentabilidade
 Políticas e programas de
apoio às pequenas e
médias empresas
 As políticas e programas de apoio as pequenas e
médias empresas são mecanismos criados pelo
governo com o objetivo de criar um clima favorável
para o desenvolvimento e sustentabilidade das PMEs
que enfrentam desafios diversos.
 São esses:
 Acesso ao financiamento
 Assistência técnica e capacitações
 Redução da burocracia
 Incentivos Fiscais
 Apoio a inovação e a pesquisa
 Incentivos ao empreendedorismo
 Habilidades, perfil e
comportamento do dirigente da
pequena e média empresa

 A junção das habilidades e perfis

e comportamentos desejados para
os dirigentes da pequena e média
empresa são:
Habilidades:
 Liderança
 Tomada de decisão
 Gestão de pessoas
 Comunicação
 Habilidades Financeiras
 Habilidades, perfil
e comportamento do dirigente da
pequena e média empresa

Perfil:
 Empreendedorismo
 Adaptabilidade
 Resiliência
 Foco no cliente
Comportamento:
 Modelo a seguir
 Trabalho e equipe
 Visão a longo prazo
 Inovação
 Gestão do tempo
 Setores: governamental,
produtivo e sem fins
lucrativos.

 Setor Governamental: O setor

governamental engloba todas as
instituições e organizações relacionadas
ao governo e à administração pública.
Ele desempenha um papel crucial na
tomada de decisões, regulamentação e
prestação de serviços públicos. Algumas
das principais características do setor
governamental incluem a criação e
aplicação de leis, políticas públicas,
regulamentações e programas sociais.
 Setor Produtivo: O setor produtivo é composto por
empresas e organizações que estão envolvidas na
produção de bens e serviços. Isso abrange uma
ampla gama de indústrias, desde manufatura até
tecnologia, agricultura, construção, entretenimento
e muito mais. As empresas no setor produtivo
buscam gerar lucro produzindo e vendendo produtos
ou serviços para os consumidores. Elas podem ser
pequenas empresas locais ou grandes corporações
multinacionais. O setor produtivo desempenha um
papel fundamental na economia, criando empregos,
gerando receita e impulsionando o crescimento
econômico.
 Setor sem fins lucrativos: O setor sem fins
lucrativos, também conhecido como setor terceiro
ou setor voluntário, abrange organizações que têm
como objetivo principal promover causas sociais,
culturais, educacionais ou de outra forma benéficas
para a comunidade. Essas organizações não buscam
lucro financeiro como as empresas do setor
produtivo, mas sim têm uma missão específica para
melhorar a sociedade ou ajudar um grupo
específico de pessoas. Elas dependem
frequentemente de doações, financiamento público
ou voluntariado para realizar seus objetivos.
Exemplos de organizações sem fins lucrativos
incluem instituições de caridade, fundações, ONGs
(Organizações Não Governamentais) e associações
comunitárias.
 Forma jurídica das
organizações
 As organizações podem adotar diferentes formas jurídicas,
cada uma com suas próprias características,
responsabilidades legais e estruturas de governança:
 Empresas Individuais
 Empresas de responsabilidade Limitada
 Sociedade empresarial limitada
 Sociedade Anônima
 Cooperativa
Forma jurídica
das organizações
 Associação
 Fundação
 Microempreendedor Individual
(MEI)
 Empresa pública e sociedade de
economia mista
 Organizações não
governamentais ONGS
 1 - Questão
 No início do Século XX foi criado o conceito de “Especialização do Trabalho”, fortemente
aplicado em empresas como a Ford, grande montadora de veículos. A respeito dessa teoria,
tem-se que a essência da “Especialização do trabalho” é que:

A) Um trabalho completo não é executado por apenas um indivíduo; ele é dividido em etapas.
B
B )Um trabalho completo só pode ser executado por um único indivíduo especializado.

C )Um trabalho completo só pode ser executado mediante o uso da terceirização da mão de
obra.
D) Um trabalho completo só pode ser executado com o uso de tecnologias.

E) Um trabalho complete só pode ser executado com a supervisão da alta gestão.

 2 - Questão
No que concerne à estrutura organizacional e às funções administrativas,
julgue o item.
O princípio da unidade de comando estabelece que cada colaborador deve
ter apenas um superior a quem se reportar diretamente.

Certo
Errado
 3 - Questões
 Nos anos 1920 Henri Fayol identificou cinco funções que chamou de “Funções da
Administração”. Ainda hoje, tais funções atribuídas aos gestores são bastante difundidas,
porém vários estudos convergiram para que elas foram condensadas em quatro funções,
sendo elas:

 Decisorial, informacional, controle e monitoramento.

 Monitoramento, mapeamento, licitação e compras.

 Mapeamento, ordenação, direção e decisão.

 Planejamento, organização, liderança e controle.

 Ordenação, inovação, liderança e controle.

Responder
 4- Questão
 Quanto à estrutura organizacional, julgue o item.

 A teoria das relações humanas procurou estabelecer o equilíbrio entre as

organizações formais e as organizações informais.

 Certo
 Errado
 5- Questão
 Quanto à estrutura organizacional, julgue o item.

 A teoria das relações humanas tem como objeto de estudo a organização formal.

 Certo
 Errado
 6 - Questão
 A respeito de relações humanas e desempenho profissional, julgue o
item.
 O desempenho humano pode ser facilmente analisado e identificado,
uma vez que independe de quaisquer fatores.

 Certo
 Errado
 7 - Questão
 Aponte qual abordagem contemporânea da administração entende a empresa como um
conjunto de partes inter-relacionadas e interdependentes dispostas de maneira que produza
um todo unificado:
 Abordagem contingencial.

 Abordagem cultural.

 Abordagem clássica.

 Abordagem humanística.

 Abordagem sistêmica.
Responder
 8 - Questão
 Considerando a evolução da administração, julgue o item a seguir

 Uma organização que dependa de interação com o ambiente para se

manter em funcionamento se caracteriza como um sistema fechado.

 Certo
 Errado
 9- Questão
 A visão básica da organização como um processamento com entrada, saída
e retroalimentação, que procura estar em equilíbrio dinâmico com o
ambiente é característica da
 Escola de Relações Humanas.

 Abordagem Sistêmica.

 Administração Científica.

 Abordagem Contingencial.

 Ecologia Organizacional.
 10 - Questão
 Julgue o item a seguir, referentes a abordagens da administração e a
aspectos das gestões pública e privada.

 Segundo a abordagem sistêmica da administração, as organizações

funcionam de forma estanque e isolada.

 Certo
 Errado
 Responder
 11 - Questão
 Um conceito utilizado nos estudos da Administração é o da sinergia, cujo
significado é o seguinte:
 um conjunto de sistemas que não interagem com o ambiente organizacional,
não influenciando nem sendo influenciados por ele.

 os sistemas menores atuam no contexto de um sistema maior.

 dois ou mais sistemas operando em conjunto produzem mais do que se

estivesses atuando sozinhos.

 um conjunto de partes que se inter-relacionam e que trabalham como um

todo.