RESULTADO DE APRENDIZAGEM 2: CONHECER A EVOLUÇÃO DA TEORIA DA

GESTÃO

Conteúdos de Apoio

Teorias gerais da organização por nós estudadas:

Administração Científica de Taylor

A Organização Racional do Trabalho visava a eliminação de movimentos inúteis, fazendo

com que os trabalhadores executassem suas tarefas de forma mais simples e rápida,
estabelecendo um tempo médio, a fim de que as actividades fossem feitas em um tempo menor e
com qualidade, aumentando a produção de forma eficiente. A ORT pregava:

 Análise do trabalho operário;

 Estudo dos tempos e movimentos;
 Fragmentação das tarefas;
 Especialização do trabalhador. Com base nestes estudos, Taylor criou
alguns princípios que em sua opinião norteavam a Administração Científica.

Os princípios fundamentais da Administração Científica. São eles:

 Princípio de planeamento: substituição de métodos empíricos por procedimentos

científicos – sai de cena o improviso e o julgamento individual, o trabalho deve ser
planejado e testado, seus movimentos decompostos a fim de reduzir e racionalizar sua
execução;
 Princípio de preparo dos trabalhadores: seleccionar os operários de acordo com as
suas aptidões e então prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo
com o método planejado para que atinjam a meta estabelecida;
 Princípio de controlo: controlar o desenvolvimento do trabalho para se certificar de que
está sendo realizado de acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta;
 Princípio da execução: distribuir as atribuições e responsabilidades para que o trabalho
seja o mais disciplinado possível.

Por: dr.Jeque da Costa Adelino Nazário – Instituto Industrial e Comercial de Pemba - 2022
Teoria Geral da Administração de Henry Fayol

Teoria Clássica (1910 – 1920) – Henri Fayol Henry Fayol, engenheiro Francês, foi o fundador da
Teoria Clássica. Seu objetivo era definir princípios gerais e universais de administração que
pudessem servir a todo e qualquer tipo de organização. Caracterizava-se pela ênfase nas funções
que a organização deveria possuir para ser eficiente.

Fayol preocupava-se em estabelecer como a empresa funcionaria, ou seja, como seriam seus
processos administrativos. Nesse momento, foi visto a necessidade das empresas em estabelecer
suas funções administrativas. Logo, Fayol definiu cinco funções administrativas:

 Planeamento;
 Organização;
 Comando;
 Coordenação; e
 Controle.

Além de pensar a administração através de funções, Fayol estabelece 14 princípios que sinalizam
como o executivo deve conduzir e organizar a empresa de forma hierárquica, conforme apresenta
o quadro produzido por Maximiano (2007), que reproduzimos abaixo:

 Divisão do trabalho: De acordo com Fayol, quando os colaboradores são divididos por
especialização, a produtividade aumenta;
 Autoridade: o gestor precisa ser líder e ter autoridade;
 Disciplina: Um reflexo da autoridade é a disciplina. Ela é alcançada por meio de regras
de conduta para que todos saibam como se portar, mantendo a ordem na empresa;
 Unidade de comando: Segundo esse conceito, cada pessoa deve receber orientações
apenas de uma pessoa, seguindo a hierarquia da corporação. O líder deve ser o superior
mais próximo, como o coordenador ou o gerente;
 Unidade de direcção: Toda a equipa precisa estar alinhada para atingir o mesmo
objectivo;

Por: dr.Jeque da Costa Adelino Nazário – Instituto Industrial e Comercial de Pemba - 2022
  Interesses gerais: Também chamado de “subordinação”, o conceito dos interesses gerais
se refere à capacidade de todos os profissionais colocarem a empresa na frente dos
próprios interesses;
 Remuneração: Todo o trabalho e esforço dos profissionais devem ser compensados
de maneira remunerada;
 Centralização: A centralização diz respeito ao chefe ter responsabilidade, mas poder,
também, delegar algumas funções às outras pessoas;
 Ordem: Esse princípio se refere à organização;
 Equidade: Os líderes são os responsáveis por manter a disciplina e inspirar os
funcionários a manter o melhor comportamento dentro da empresa;
 Hierarquia: a empresa precisa ter alguém com autoridade para conduzir todos os
processos organizacionais;
 Estabilidade: Quando a rotatividade é alta, a organização precisa gastar mais, além de
perder tempo até contratar e treinar novos colaboradores;
 Iniciativa: Vale a pena incentivar os funcionários a serem pró-activos, para que
executem os projectos e detectem problemas;
 Espírito de equipa: As empresas que mais crescem são aquelas onde todos gostam do
que fazem e agem em conjunto para atingir o melhor resultado.
A Teoria Clássica de Fayol possuía:

 Preocupação com os PROCESSOS administrativos;

 Preocupação com o papel do gerente.

É importante ressaltar que a Teoria Clássica reaparece, nos anos 90 com Peter Drucker, com a
chamada Escola Neoclássica.

Escola das Relações Humanas de Elton Mayo

Para Mayo a conduta do homem na sociedade é determinada basicamente pela tradição. O

comportamento tradicional é visto sob a óptica de um objectivo social positivo. A felicidade
individual, o crescimento e a saúde da sociedade dependem da existência de um sentido de
‘’função social’’ do indivíduo.

Por: dr.Jeque da Costa Adelino Nazário – Instituto Industrial e Comercial de Pemba - 2022
Para Mayo, o conflito é uma chaga social e a cooperação é o bem-estar social, excepto as formas
de cooperação apoiadas por meios políticos; como as negociações colectivas, que na verdade não
são cooperações.

 Para Mayo, o ser humano não pode ser reduzido a um ser cujo comportamento é simples
e mecânico;
 O Homem é ao mesmo tempo guiado pelo sistema social e pelas demandas de ordem
biológica.
 Todos os Homens possuem necessidades de segurança, afecto, aprovação social e
prestígio.

Gestão Burocrática de Max Weber

A teoria da burocracia tem como base o pensamento racional, para almejar a excelência.
Actualmente as pessoas associam burocracia a processos demorados e com bastante papel
(papelada).

A teoria de Max Weber é o contrário do que as pessoas geralmente imaginam, de papel ou

processos lentos. A teoria da burocracia Max Weber é a forma detalhada de explicar como as
actividades serão realizadas.

 Autoridade tradicional: baseada em tradições, costumes e práticas passadas de uma

cultura.
 Carismática: tem como base as características físicas e/ou de personalidade do líder em
questão.
 Racional-legal: rege-se por regras e normas oriundos de um regulamento que é por sua
vez, reconhecido e aceite pelo grupo.

Orientações gerais de uma organização:

 Produção: a preocupação das empresas é de produzir e não vender, razão pela qual o
marketing torna-se referência nesta orientação. Foca o desenvolvimento de longa escala
de produtos onde o preço baixo se torna competitivo e de fácil acesso.

Por: dr.Jeque da Costa Adelino Nazário – Instituto Industrial e Comercial de Pemba - 2022
  Produto: faz menção à relevância do produto. Considera que os consumidores preferem
produtos de melhores qualidades, inovação e desempenho.
 Cliente: satisfação do público-alvo.
 Sociedade: determinar necessidades, desejos e interesses do mercado alvo.

Referências bibliográficas

CHIAVENATO, Idalberto (2014). Introdução à teoria geral da administração. 9ª Edição, São

Paulo: Editora Elsevier - Campus.

Lisboa, Almeida e alt. (2011). Introdução à Gestão de Organizações. 3ª Edição. Vida

Económica, Portugal (disponível através de ebook)

ROBBINS Stephen & Decenzo, David, A (2004). Fundamentos de Administração. Editora

Prentice Hall, Brasil.

Por: dr.Jeque da Costa Adelino Nazário – Instituto Industrial e Comercial de Pemba - 2022