TE0RIAS DA

ADMINISTRAÇÃ
O
ADMINISTRAÇÃO
CIENTÍFICA
 Frederick Winslow Taylor
Ele e seus seguidores transformaram
a administração da eficiência do
trabalho em um corpo de
conhecimentos com vida própria.
Taylor é a figura mais importante
desse movimento não apenas pela
natureza de suas contribuições, mas
também porque muitos o reconheciam
como sua liderança.
 Na Metalúrgica Midvale, Taylor notou os
problemas das operações fabris. Por exemplo:
 A administração não tinha noção clara da divisão de
suas responsabilidades com o trabalhador.
 Não havia incentivos para melhorar o desempenho
do trabalhador.
 Muitos trabalhadores não cumpriam suas
responsabilidades.
 As decisões dos administradores baseavam-se na
intuição e no palpite.
 Não havia integração entre os departamentos da
empresa.
 Os trabalhadores eram colocados em tarefas para as
quais não tinham aptidão.
 Os gerentes pareciam ignorar que a excelência no
desempenho significaria recompensas tanto para eles
próprios quanto para a mão de obra.
 Havia conflitos entre capatazes e operários a respeito
da quantidade da produção
 1ª Fase

Piece-rate system (Um sistema de pagamento por peça). Taylor propõe, nesse trabalho, que a
administração deveria primeiro procurar descobrir quanto tempo levaria para que um homem
completasse uma tarefa.

 2 Fase

Shop management (Administração de operações fabris). Ele analisa

 1. Seleção e treinamento de pessoal.
 2. Salários altos e custos baixos de produção.
 3. Identificação da melhor maneira de executar tarefas.
 4. Cooperação entre administração e trabalhadores.

Taylor tratou ainda de outros aspectos nesse segundo trabalho. Entre eles: padronização de
ferramentas e equipamentos, sequenciamento e programação de operações e estudo de movimentos.
 HENRY FORD
 Criou a linha de montagem
móvel. Essa inovação tornou
possível a fabricação de
produtos em grande quantidade
– produtos massificados – com
grande rapidez e elevada
padronização.

 https://www.youtube.com/watch?v=NErH8Ymujyo
JULES HENRI FAYOL
Fayol argumenta que a
capacidade administrativa
deveria ser aprendida antes
que as pessoas ocupassem
posições administrativas, ao
contrario do que acontecia na
França de sua época (e, em
certa medida, até hoje).
 Taylor foi o pioneiro no reconhecimento de que o governo (governança) e a
administração deveriam ser vistos como funções separadas das demais funções da
empresa. O maior impacto dessa ideia está em identificar o trabalho estratégico dos
administradores e separá-lo das atividades operacionais da empresa.
MAX WEBER
As organizações formais modernas
baseiam-se em leis.
As pessoas aceitam as leis por
acreditarem que elas são racionais,
isto é, definidas em função do
interesse das próprias pessoas e não
para satisfazer aos caprichos
arbitrários de um dirigente.
As pessoas que integram as
organizações modernas também
aceitam (ou pelo menos esperam)
que algumas pessoas representem a
autoridade da lei.
IDEAL DE BUROCRÁCIA
ELTON MAYO
Um sociólogo e psicólogo social
australiano, é considerado o
principal idealizador da teoria das
relações humanas. Ele conduziu uma
série de estudos conhecidos como
“Experiências de Hawthorne” na
Western Electric Company, em
Chicago. Esses estudos investigaram
a relação entre o ambiente de
trabalho e a produtividade dos
funcionários.
EXPERIÊNCIA HAWTHORNE
 O nível de produção é resultante da integração social
 Comportamento social dos empregados
 Recompensas e sanções sociais
 Grupos informais
 Relações humanas
 Conteúdo do cargo
 Ênfase nos aspectos emocionais
 AS PRINCIPAIS
CONSEQUÊNCIAS
 Os métodos de trabalho visam apenas à eficiência: e não à cooperação.
 O trabalho é uma atividade tipicamente grupal: o nível de produção é influenciado mais pelas normas
do grupo do que pelos incentivos salariais e pelos materiais de produção.
 O operário não reage como indivíduo isolado, mas como membro de um grupo social.
 É necessário formar uma elite capaz de compreender e de comunicar, com chefes democráticos,
persuasivos e simpáticos com as pessoas.
 Passamos de uma sociedade estável para uma sociedade adaptável, mas negligenciamos a habilidade
social.
 O ser humano é motivado pela necessidade de reconhecimento, de estar junto e de receber adequada
comunicação.
 A civilização industrializada traz como consequência a desintegração dos grupos primários da
sociedade.
 Conflito social.
 ADMINISTRAÇÃO
NEOCLÁSSICA
 Peter Drucker foi um
professor, consultor e escritor
de origem austríaca,
reconhecido, principalmente,
por sua visão única da
Administração, na qual as
pessoas são o foco das
práticas de gestão e marketing
nas empresas.
3 ASPECTOS TÍPICOS DAS
ORGANIZAÇÕES
 Objetivos: as organizações não vivem para si próprias; elas são órgãos sociais que visam à
realização de uma tarefa social.
 Administração: todas as organizações são diferentes em seus objetivos e propósitos, mas são
essencialmente semelhantes na área administrativa. Todas elas exigem a reunião de muitas
pessoas que devem atuar em conjunto e se integrar em um empreendimento comum.
 Desempenho Organizacional: depende da eficácia do pessoal que trabalha na organização.
São as pessoas que planejam, decidem e fazem, enquanto as organizações são ficções legais,
pois por si elas nada planejam, nada decidem, nada fazem. As organizações só atuam à medida
que seus administradores decidem e agem.
O ADMINISTRADOR EXERCE 3
FUNÇÕES
1. Tornar economicamente produtivos os recursos organizacionais:
minimizando riscos e maximizando oportunidades.
2.Tornar produtivos os recursos humanos: fazendo as pessoas trabalharem
juntas reunindo suas habilidades e competências e tornar produtivas suas
forças e tornar irrelevantes suas fraquezas.
3.Desempenhar uma função pública: o administrador tem visibilidade
social e representa a organização na comunidade. Ele constitui o único
elemento de liderança na moderna sociedade altamente organizada e
institucionalizada.
TEORIA SISTÊMICA
O sistema é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas, decorrem duas
características do sistema:

1.Propósito ou objetivo: todo sistema tem um ou mais propósitos ou objetivos. As unidades ou

elementos (as partes do sistema), bem como os relacionamentos entre elas, definem um arranjo
que visa sempre a um objetivo ou finalidade a alcançar.
2.Globalismo ou totalidade: o sistema tem uma natureza orgânica: uma ação que produz
mudança em uma das partes do sistema produz mudanças em todas as suas outras partes.
TIPOS DE SISTEMAS
 Quanto à sua constituição (físico/abstratos)
 Quanto à sua natureza (fechado/aberto)

PARÂMETROS DOS SISTEMAS

 Entrada ou insumos
 Saída ou produto
 Processamento
 Retroalimentação
 Ambiente
 TEORIA CONTIGENCIAL
A perspectiva contingencial apresenta forte ênfase no ambiente e na sua poderosa
influência sobre as organizações. Não há nada de absoluto nas organizações. Tudo é
relativo e tudo depende.

As organizações apresentam características

 Diferenciação: a organização divide seu trabalho em departamentos, cada qual
desempenhando uma tarefa especializada para um contexto ambiental também
especializado. Cada departamento reage apenas à parte do ambiente que é relevante
para sua própria tarefa.
 Integração: refere-se ao processo oposto à diferenciação e é gerado por pressões
vindas do ambiente da organização no sentido de obter unidade de esforços e
coordenação entre os vários departamentos.
Daí a fundamentação da perspectiva contingencial:

 A organização é de natureza sistêmica, isto é, ela é um sistema

aberto.
 As características organizacionais apresentam uma interação entre
si e com o ambiente. Isso explica a íntima relação entre as variáveis
externas (como a certeza e a estabilidade do ambiente) e as
características da organização (diferenciação e integração
organizacionais).
 As características ambientais funcionam como variáveis
independentes, enquanto as características organizacionais são
variáveis dependentes.
TRABALHO
 Administração Científica
 Teoria Clássica e Neoclássica
 Teoria Burocrática e Estruturalista
 Teorias das Relações Humanas
 Teorias Comportamentais
 Teorias Sistêmicas e Contingenciais

Demonstrar a teorias de forma teórica e de forma prática.