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★ Teoria Geral da Administração (TGA)

↪ Surgiu após a revolução industrial, pois com o movimento do homem do campo para a cidade as
organizações cresceram desorganizadas. Por isso surgiu uma necessidade de propor a desenvolver a capacidade de
pensar, definir situações organizacionais complexas, diagnosticar e propor soluções.

Principal Objetivo: Assegurar o máximo de prosperidade tanto para o patrão como para o empregado.

 Existem três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa trabalhar com o
sucesso:
1. Habilidade técnica (Operacional): Utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para o
desempenho de tarefas específicas
2. Habilidade humana (Relacionamento): Capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar,
compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas.
3. Habilidade conceitual (Institucional): Capacidade de compreender a complexidade da organização como um
todo.

★ TAYLOR (Administração Cientifica) – “Ênfase concentrada na tarefa”

☆ Primeiro Período de Taylor
↪ Caracteriza-se pela ênfase nas tarefas, objetivando o aumento da eficiência ao nível
operacional, isto é, iniciou suas experiências e estudos pelo trabalho do operário onde procurou
dizer:

1. O objetivo era pagar salários altos e ter custos unitários de produção. (Todos recebem a mesma coisa)
2. Para realizar esse objetivo, a Administração tinha de aplicar métodos científicos e estabelecer processos
padronizados que permitissem o controle das operações fabris. (Cada um tinha um trabalho onde o processo
era repetitivamente o mesmo)
3. Os empregados tinham de ser colocado em serviços onde seu trabalho fosse selecionado, para que as normas
pudessem ser cumpridas.
4. Os empregados deviam ser cientificamente adestrados para aperfeiçoar suas aptidões e para executar uma
tarefa de modo que a produção normal fosse cumprida. (Eram treinados para realizar uma função específica na
organização)
5. Uma atmosfera de íntima e cordial cooperação teria de ser cultivada entre a Administração e os trabalhadores.

Problemas da tese de Taylor:

1. Vadiagem sistemática: Funcionários estavam reduzindo suas produções. (Uns produziam mais, outros menos.
E ambos recebiam a mesma coisa.
2. Desconhecimento da gerencia sobre as rotinas e o tempo necessário de trabalho.
3. Falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho.

☆ Segundo Período de Taylor

↪ Foi a partir dos problemas surgidos no primeiro período que ele resolveu aplicar alguns
critérios, dentre eles:

1. Divisão do trabalho e especialização do operário além de padronização de métodos e máquinas.

2. Incentivos salariais e prêmios por produção além de melhores concidões de trabalho (Iluminação, conforto).
3. Conceito homo economicus (Achava que a remuneração era o melhor beneficio e era feito baseado na
produção. Quem produzia mais, recebia mais).

Prof. Reginaldo | Publicidade & Propaganda | 7º Semestre | Página 1

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★ FAYOL (Teoria Clássica) – “Ênfase concentrada na estrutura da organização”

↪ Fayol falava que as funções administrativas não são exclusiva dos ocupantes do “topo” e
partia da proposição de que toda empresa pode ser dividida em seis grupos:

1. Técnicas: Relacionadas com a produção de bens ou de serviços da empresa.

2. Comercial: Relacionadas com a compra, venda e permutação.
3. Financeira: Relacionadas com a procura e gerência de capitais.
4. Segurança: Relacionadas com a proteção e preservação de bens.
5. Contabilidade: Relacionadas com os inventários, registros, balanços e custos.
6. Administrativas: Relacionadas com a integração das outras cinco funções.

☆ Funções da Teoria de Fayol

1. Previsão: Envolve avaliação do futuro e aprovisionamento em função dele

2. Organização: Proporciona todas as coisas úteis ao funcionamento da empresa.
3. Comando: Leva a organização a funcionar e ao máximo retorno de todos os empregados.
4. Coordenação: Harmoniza todas as atividades do negócio, facilitando seu negócio e seu sucesso.
5. Controle: Consiste na verificação para certificar se todas as coisas acorrem em conformidade com o plano
adotado.

★ MAX WEBER (Teoria da Burocracia) – “Ênfase nas normas e leis”

↪ Possui um tipo ideal de organização baseado na burocracia onde o sistema baseado por
normas é caracterizado por:

1. Divisão do trabalho
2. Hierarquia bem definida (Obedecer a lei respeitando a autoridade)
3. Regras, leis e regulamentos declarados (Sistemas de normas)
4. Relacionamento impessoal (Formalidade)

EXEMPLOS:
Modelos de distribuição dos níveis hierárquicos
FAYOL MAX
Níveis hierárquicos WEBER
Funções administrativas:
Previsão mais altos Nível hierárquico
Organização
Comando
Coordenação → Gerentes
Tático
Controle
Estratégico → Coordenadores
Outras funções não
administrativas Níveis hierárquicos → Funcionários
Operaciona
mais Baixos
l

★ MAYO (Teoria das Relações Humanas) – “Ênfase nas pessoas”

↪ Foi um movimento de reação a oposição à Teoria Clássica da Administração onde fez experimentos que
proporcionou o detalhamento dos princípios básicos da Escola das Relações Humana e tirou as seguintes conclusões:

1. O nível de produção não é determinado pela capacidade física do empregado, mas pela sua competência.
2. O comportamento individual se apóia no grupo reagindo como membros. (Comportamento Social)
3. Os autores humanistas se concentravam nos aspectos informais. (Grupos Informais)
4. O Local de trabalho possuía grupos sociais e uma constante interação social. (Relações Humanas)
5. Os funcionários podiam trocar de posição na empresa para evitar a monotonia. (Conteúdo do cargo)
6. O trabalho se torna uma atividade grupal, se tornando um fator decisivo onde o operário não reage isolado e
sente-se necessidade de “estar junto” por ser “reconhecido”. (Ênfase nos aspectos emocionais)

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