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Evolução da Administração
Teorias Administrativas

c om
al.
ir tu
s ov

Evolução da Administração
ur

Sempre existiu no decorrer da história da humanidade

alguma forma rudimentar de administrar as organizações
nc

desde as mais simples até as mais complexas.

O desenvolvimento das ideias e teorias acerca da
Administração foi extremamente lento até o Século XIX,
acelerando-se incrivelmente a partir do início do século XX.
A influência de filósofos, como Sócrates, Platão e
co

Aristóteles, nas tarefas de Administração na Antigüidade é

marcante. Com o surgimento da Filosofia Moderna,
destacam-se Bacon e Descartes.
A organização eclesiástica da Igreja Católica influenciou de
w.

certa maneira o pensamento administrativo.

Igualmente, a organização militar trouxe grande influência
para a Administração, contribuindo com alguns princípios que
a Teoria Clássica, mais adiante, iria assimilar e incorporar.
ww

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Evolução da Administração

om
A Revolução Industrial veio produzir o contexto industrial,
tecnológico, social, político e econômico de situações,
problemas e variáveis, a partir do qual teria início a Teoria
Clássica da Administração.
Também os economistas liberais (como Adam Smith,
James Mill, David Ricardo, John Stuart Mill e outros) deram

c
algum suporte para o aparecimento de alguns princípios de
Administração que teriam enorme aceitação

al.
posteriormente.

ir tu
s ov

Evolução da Administração
ur

INFLUÊNCIA DA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL

A partir de 1776, com a

nc

invenção da máquina a vapor

por James Watt (1736-1819) e
a sua posterior aplicação à
produção, uma nova
concepção de trabalho veio
co

modificar completamente a
estrutura social e comercial da
época, provocando profundas
e rápidas mudanças de ordem
econômica, política e social
w.

que, num lapso de

aproximadamente um século,
foram maiores do que as
mudanças havidas no milênio
ww

anterior.

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Evolução da Administração
A Revolução Industrial pode ser dividida

om
em duas épocas bem distintas:

 1780 a 1860: 1ª Revolução Industrial ou

revolução do:
COMBUSTÍVEL:

c
Carvão
MATÉRIA-PRIMA:

al.
ferro.
 1860 a 1914: 2ª Revolução Industrial ou
revolução do:
COMBUNSTÍVEL:

tu
Eletricidade
MATÉRIA-PRIMA:
Aço
ir
s ov

Evolução da Administração
ur

1ª REVOLUÇÃO INDUSTRIAL

1ª fase: A mecanização da indústria e da agricultura
nc

2ª fase: A aplicação da força motriz à indústria
3ª fase: O desenvolvimento do sistema fabril.
4a.fase: Um espetacular aceleramento dos transportes e 
co

das comunicações.

2ª REVOLUÇÃO INDUSTRIAL

Desenvolvimento de novo processo de fabricação de

w.

aço (1856)

Aperfeiçoamento do dínamo (1873)

Invenção do motor de combustão interna (1873) –
ww

por Daimler

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Evolução da Administração

om
OS PROBLEMAS CRESCERAM TAMBÉM
AS EMPRESAS CRESCERAM 

c
al.
ir tu
s ov

Evolução da Administração
ur
nc
co

E A T
T S P E
M
A T E C
R B
S
w.

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R U I
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E T E L
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F R A O
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ww

A A S
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PRINCIPAIS ESCOLAS

om
AS PRINCIPAIS ESCOLAS QUE INFLUENCIAM O ATUAL
PENSAMENTO ADMINISTRATIVO:

1903- Teoria da Administração Científica

1909 - Teoria da Burocracia
1916 - Teoria Clássica

c
1932 - Teoria das Relações Humanas
1947 - Teoria Estruturalista

al.
1951 - Teoria dos Sistemas
1953 - Teoria dos Sistema Socioténcios
1954- Teoria Neoclássica
1957 – Teoria do Comportamento Organizacional
1967 – Teoria do Desenvolvimento Organizacional

tu
1972 – Teoria da Contingência

ir
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AS PRINCIPAIS TEORIAS ADMINISTRATIVAS E

SEUS PRINCIPAIS ENFOQUES
ur

ÊNFASE TEORIAS ADMINISTRATIVAS PRINCIPAIS ENFOQUES

Racionalização do Trabalho a 
Nas Tarefas Administração Científica
Nível Operacional.
nc

Organização Formal.
Teoria Clássica Princípios Gerais da 
Administração.
Teoria Neoclássica Funções do Administrador.
co

Organização Formal.
Na Estrutura Teoria da Burocracia Racionalização Organizacional.
Teoria Múltipla Abordagem:
Organização Formal e Informal. 
w.

Estruturalista
Análise Intraorganizacional
Análise Interorganizacional.
ww

Extraído e adaptado da obra Teoria Geral da Administração: abordagens prescritivas e normativas da

administração, de Idalberto Chiavenato, vol. I, 3.ed., McGraw-Hill, São Paulo, 1980

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AS PRINCIPAIS TEORIAS ADMINISTRATIVAS E
SEUS PRINCIPAIS ENFOQUES

om
Organização Informal. 
Teoria das Motivação, Liderança, 
Relações Humanas Comunicações
e Dinâmica de Grupo.
Estilos de Administração
Nas Pessoas Teoria do Comportamento  Teorias das Decisões.
Organizacional Integração dos Objetivos 

c
Organizacionais e Individuais.
Teoria do Desenvolvimento  Mudança Organizacional 
Planejada. 

al.
Organizacional Abordagem de Sistema Aberto.
Teoria Estruturalista Análise Intraorganizacional e
Análise Ambiental.
Teoria Neo‐estruturalista Abordagem de Sistema Aberto.
No Ambiente
Teoria da Análise Ambiental. (Imperativo 

tu
Contingência Ambiental)
Abordagem de Sistema Aberto.
Teoria da Administração da Tecnologia
Na Tecnologia
Contingência (Imperativo Tecnológico).
ir
Extraído e adaptado da obra Teoria Geral da Administração: abordagens prescritivas e normativas da
administração, de Idalberto Chiavenato, vol. I, 3.ed., McGraw-Hill, São Paulo, 1980
s ov

Abordagem Clássica
ur

ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

A abordagem clássica se divide em:
nc

Administração Científica com o americano Frederick Winslow Taylor

Partiram de pontos distintos com a
preocupação de aumentar a eficiência na
empresa. Seus postulados dominaram
co

aproximadamente as quatro primeiras

décadas do século XX no panorama
administrativo das organizações.
w.

Teoria Clássica com o europeu Henry Fayol.

ww

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Administração Científica

om
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Principais vultos: F.W. Taylor (1856‐1915), Carl Barth
(1860‐1939), Henry L. Gantt (1861‐1919),
Harrington Emerson (1853‐1931), Frank Gilbreth
(1868‐1924) e Lilian Gilbreth (1878‐1972).

c
Ênfase: Chão de Fabrica – Tarefas

al.
Enfoque: Produção

ir tu
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Administração Científica
ur

Taylor escreve um livro: Shop Management, cuja essência é:

• O Objetivo de uma boa administração é pagar salários altos e
ter baixos custos unitários de produção.
nc

• Para realizar esse objetivo, a Administração deve aplicar

métodos científicos de pesquisas e experimentação, a fim de
formular princípios e estabelecer processos padronizados que
permitam o controle de operações fabris.
• Os empregados devem ser cientificamente colocados em
co

serviços ou postos em que os materiais e as condições de

trabalho sejam cientificamente selecionados, para que as
normas possam ser cumpridas.
• Os empregados devem ser cientificamente adestrados para
aperfeiçoar suas aptidões e, portanto executar um serviço ou
w.

tarefa de modo que a produção normal seja cumprida.

• Uma atmosfera de cooperação deve ser cultivada entre a
Administração e os trabalhadores, para garantir a continuidade
desse ambiente psicológico que possibilite a aplicação dos
ww

princípios mencionados.

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Administração Científica

om
Esta empresa padecia de três tipos de problemas:

1- Vadiagem sistemática por parte dos operários, que vem da

época imemorial e quase universalmente disseminado entre os
trabalhadores. O sistema defeituoso de administração. Os
métodos empíricos ineficientes utilizados nas empresas.

c
2- Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e
do tempo necessário para sua realização.
3- Falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho.

al.
Para sanar esses três problemas, idealizou o seu famoso
sistema de Administração que denominou Scientific
Management

ir tu
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Administração Científica
ur

Os principais aspectos da ORT são:

Seleção Cientifica do Trabalhador

nc

Tempo-padrão
Plano de incentivo Salarial
Trabalho em Conjunto – (altos salários & baixos custos)
Gerentes planejam, Operários executam
Desenhos de cargos e tarefas
co

Divisão do Trabalho especialização do operário

Supervisão
Ênfase na Eficiência - the best way
Homo economicus
Condições de Trabalho
w.

Padronização
Princípio da exceção
ww

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Henry Ford

om
 Henry Ford (1863-1947) – Engenheiro – Fundou a
Ford Motor Co.
 Revolucionou a estratégia comercial da sua época.
Fabricou o primeiro carro popular, Criou um plano de
vendas. Criou a assistência técnica de grande
alcance. Repartiu, em 1914, parte do controle
acionário da empresa com os funcionários.

c
 Estabeleceu salário mínimo de US5,00 por dia de
trabalho com jornada diária de 8 horas. Em 1926

al.
empregava 150.000 pessoas e fabricava 2.000.000
de carros por ano. Produzia desde a matéria prima
inicial ao produto final acabado.
 Criou a distribuição através de agências próprias.
Idealizou a linha de montagem, com produção em

tu
série, padronizada e de custo mais baixo.

ir
s ov

Henry Ford
ur

Ford Adotou três princípios básicos:

1. Princípio da intensificação: Consiste em diminuir o
tempo de produção com o emprego imediato dos
nc

equipamentos e da matéria‐prima e a rápida

colocação do produto no mercado.
2‐ Principio da economicidade: Consiste em reduzir ao
mínimo o volume do estoque da matéria‐prima em
transformação. Assim Ford conseguiu fabricar um
co

trator ou um automóvel, vende‐lo e recebê‐lo antes

do vencimento da matéria prima empregada na
fabricação e do pagamento dos salários. Segundo
Ford a velocidade de fabricação deve ser rápida. O
minério sai da mina Sábado e entregue sob forma de
w.

carro na Terça feira a tarde.

3‐ Principio de produtividade: Consiste em aumentar a
capacidade de produção do homem no mesmo
período através da especialização da linha de
montagem.
ww

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Teoria Clássica

om
Teoria Clássica – Ênfase na Estrutura

Henry Fayol ‐ Abordagem Sintética, Global

e Universal da empresa, inaugurando
uma abordagem anatômica e estrutural
que rapidamente suplantou a

c
abordagem concreta de Taylor. Prever
Organizar

al.
Funções Básicas da empresa:
1. Funções Administrativas Comandar
2. Funções Técnicas
3. Funções Comerciais Coordenar

tu
4. Funções Contábeis Controlar
5. Funções Financeiras
6. Funções de Segurança
ir
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Funções essenciais
ur
nc

F.A
co

F.T F.COM F.CONT F. FIN F.SEG

w.
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Teoria Clássica

om
Princípios Gerais de Administração

 Divisão do Trabalho
 Autoridade e Respons.
 Disciplina

c
 Unidade de Comando
 Unidade de Direção

al.
 Subord. Interesses individuais aos gerais
 Remuneração do pessoal
 Centralização
 Cadeia escalar

tu
 Ordem
 Equidade
 Estabilidade do pessoal
 Iniciativa
 Espírito de equipe
ir
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Teoria Clássica
ur

Teoria da Organização – Concebe a organização como uma estrutura 
de órgãos e cargos, com uma forma e disposição das partes, além 
do inter‐relacionamento entre eles.
nc

Coordenação – Harmonização entre as partes

Conceito de Linha e Staff
co

Apreciação Crítica

 Abordagem simplificada da Organização Formal
w.

 Ausência de trabalhos experimentais
 Extremo Racionalismo
 Teoria da Máquina
 Abordagem Incompleta

ww

Sistema Fechado

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Teoria Clássica

om
TAYLOR – (ORT) FAYOL - (T. Clássica)

Administração Científica Teoria Clássica

Ênfase nas Tarefas Ênfase na Estrutura

Aumentar a eficiência da empresa Aumentar a eficiência da empresa

por meio do aumento de eficiência por meio da forma e disposição dos

c
no nível operacional órgãos

al.
Supervisão Funcional Supervisão Linear

Princípio Funcional Princípio da Unidade de Comando

Supervisão Múltipla Supervisão Única

tu
Das partes para o todo Do todo para as partes

Abordagem concreta Abordagem analítica

Descentralização Centralização
ir
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Teoria da Burocracia
ur

TEORIA DA BUROCRACIA   ‐ MAX WEBER
Max Weber (1864‐1920), sociólogo alemão, foi o criador da 
nc

Sociologia da Burocracia.

Abordagem Estruturalista: (Teoria da Burocracia e Estruturalista)

Teoria da Burocracia (Max Weber) –ênfase na Estrutura
(1864-1920) - sociólogo alemão e “primeiro teórico das organizações”
co

Necessidade de ordem e exatidão; de justiça e imparcialidade nas relações

Burocracia : organização por excelência
Origens da Teoria
Fragilidade das Teorias Clássica e Humanista
Necessidade de um modelo de organização racional (racionalidade)
w.

Crescente tamanho e complexidade das empresas

ww

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Teoria da Burocracia

om
Tipos de Sociedade e Autoridade:

a) Sociedade Tradicional- (família, tribo etc)

b) Sociedade Carismática- (grupos revolucionários,
partidos políticos)
c) Sociedade Legal- (estados modernos, empresa,

c
exércitos etc)

al.
* a cada autoridade corresponde um tipo de
autoridade (as mesmas)
* a autoridade é legítima quando é aceita
* se a autoridade proporciona poder então
conduz a dominação.

ir tu
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Teoria da Burocracia
ur

Características da Burocracia, segundo Weber
1. Caráter legal das normas
2. Caráter formal da comunicação
nc

3. Caráter racional e divisão do trabalho: Visa a eficiência
4. Impessoalidade nas relações: cargos e as funções, não as pessoas
5. Hierarquia da autoridade: Princípio da Hierarquia
6. Rotinas e procedimentos estandardizados:
co

7. Competência técnica e meritocracia: baseada no mérito e na 
competência
8. Especialização da Administração 
9. profissionalização dos participantes
w.

10. Completa previsibilidade
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Teoria da Burocracia

om
Vantagens da Burocracia::
1. Precisão na definição do Cargo
2. Rapidez nas decisões
3. Univocidade de interpretação
4. Uniformidade de rotinas

c
5. Continuidade da organização

al.
6. Redução do Atrito
7. Constância
8. Confiabilidade
9. Benefícios para as pessoas na organização

ir tu
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Teoria da Burocracia
ur

Disfunções da Burocracia (conseqüências imprevistas 
(indesejadas)
Merton: O tipo ideal de buroc.sofre transf. quando operado por 
nc

homens:
1. Internalizarão das regras 
2. Excesso de formalismo e de papelório
3. Resistência às mudanças
4. Despersonalização dos relacionamentos
co

5. Categorização como base do processo decisório
6. Superconformidade às rotinas e procedimentos
7. Exibição de sinais de autoridade
8. Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o 
público
w.
ww

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Teoria da Relações Humanas

om
Teoria das Relações Humanas ‐ Necessidade de
humanizar a administração, libertando‐as dos
conceitos rígidos e mecanicistas da Abordagem
Clássica.

c
Desenvolvimento das ciências humanas

al.
Experiência de Hawthorne (Mayo)
Local: West Eletric Company –EUA

ir tu
s ov

Teoria da Relações Humanas
ur

Experiência de Hawthorne
Primeira Fase – conhecer o efieito da iluminação sobre o 
rendimento dos operários‐ dois grupos: um de observação e 
nc

um de controle ‐ Resultado: Fatores Psicológicos são 
determinantes

Segunda Fase – grupo de seis moças – sala de provas –

co

desenvolveu‐se um clima amistoso, sem pressões –
supervisão branda
Programa de entrevistas
Divisão de Pesquisas Industriais
Programa de Entrevistas não diretivas
w.

Funções Básicas da Organização Industrial:
Função Econômica – Equilíbrio Externo
Função Social – Equilíbrio Interno
ww

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Teoria da Relações Humanas

om
Decorrência da Teoria das Relações Humanas:
 Motivação humana
 Teoria de Campo de Lewin

c
 Comportamento=f (P,M)
 Necessidades Humanas Básicas

al.
 Fisiológicas
 Psicológicas
 Auto‐realização

ir tu
s ov

COMPARAÇÃO
ur

Teoria Clássica TRH

Trata a organização como Trata a organização como

nc

máquina grupo de pessoas

Autoridade centralizada Delegação de autoridade

co

Confiança nas regras Confiança nas pessoas

Inspirado no sistema de Inspirada em sistemas de

engenharia psicologia
w.

Homem Econômico Homem Social

ww

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Teoria Estruturalista

om
Teoria Estruturalista ‐ Síntese da Teoria Clássica (formal)  e 
TRH (informal) em direção à Abordagem Sistêmica.

Estruturalismo se preocupa com o todo e com o

relacionamento das partes na constituição do todo.
Ampliou o estudo das interações entre os grupos sociais
iniciado pela TRH para o das interações entre as

c
organizações sociais.

al.
Tipologia das Organizações (Etizione)

 Coercitivas – controle físico ‐ interesse alienatório

 Utilitárias ‐ Controle material – interesse calculista
 Normativas – Controle normativo – interesse moral

ir tu
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Teoria Estruturalista
ur

Sátiras à Organização
nc

Os estruturalistas abordam a Organização sob um ponto de vista

profundamente crítico –
Ex: Lei de Murphy,
Lei da Multiplicação dos Subordinados,
co

Princípio da Incopetência,
Desenvolvimento da Buropatia
w.

* Não se preocuparam em achar soluções só criticar.

ww

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Comparação

Aspectos Teoria da Burocracia
Na estrutura organizacional
Ênfase
Abordagem da Organização Organização formal
Enfoque Sistema mecânico- sistema
fechado – Teoria da Máquina
om
Teoria Estruturalista
Na estrutura organizacional,
nas pessoas e no ambiente
Organização formal e
informal
Sistema natural –
sistema aberto

c
Conceito de Organização Sistema social como um Sistema social

al.
conjunto de funções sociais intencionalmente construído
para atingir objetivos

Comportamento Humano Ser isolado que reage como Ser social que desempenha
ocupante do cargo papéis dentro das
organizações

tu
Concepção do Homem Homem organizacional Homem organizacional

Preocupação Eficiência máxima Eficiência e Eficácia

ir
s ov

Teoria dos Sistemas
ur

A TGA passou por uma gradativa e crescente ampliação do

enfoque desde a abordagem clássica‐ passando pela
humanística, neoclássica, estruturalista e behaviorista – na
nc

época a abordagem clássica foi influenciada por três pilares:

Reducionismo
Pensamento Analítico
Mecanicismo
co

Com o advento da TGS (Bertalanfy) esses pilares foram

substituídos por outros:

Expansionismo
Pensamento Sintético
w.

Teleologia
ww

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Teoria dos Sistemas

om
Principais Conceitos de Sistemas
Input
Output
Caixa negra

c
Retroação (feedback) + ou –

al.
Homeostasia
Conceito de Informação

ir tu
s ov

Teoria dos Sistemas
ur

Teoria da Informação
Fonte / transmissor / Canal / receptor / Destino / Ruído
nc

Conceito de Redundância ‐
Conceito de Entropia # de Entropia Negativa ou Negentropia
co

Conceito de Sinergia – efeito multiplicador das partes

w.
ww

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Teoria Comportamental

om
TEORIA COMPORTAMENTAL  ou Behaviorista da  Administração ‐
Anos 50

Busca soluções democráticas e flexíveis para os problemas

Organizacionais

c
Origem nas ciências comportamentais ‐ psicologia organizacional
Ênfase nas pessoas (Teoria das Relações Humanas), mas dentro de um

al.
contexto organizacional
Expoentes: Herbert Simon, Chester Barnard, Douglas McGregor,
Abraham Maslow, Frederick Herzberg etc.

tu
Origens
Oposição ferrenha à Teoria Clássica
Desdobramento mais crítico e severo da Teoria das Relações Humanas
‐ rejeição da concepção romântica e ingênua do homem
ir
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Teoria Comportamental
ur

Novas Proposições sobre a motivação Humana
Hierarquia das Necessidades de Maslow
nc

Teoria dos dois fatores de Herzberg
Fatores Higiênicos
Insatisfacientes
co

Profiláticos
Controlados pela empresa
Como a pessoa se sente em realação à sua empresa
w.

Fatores Higiênicos
Satisfacientes
Controlados pelo indivíduo
ww

Como a pessoa se sente em relação ao seu cargo

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Teoria Comportamental

om
Douglas McGregor – compara dois estilos opostos e
antagônicos de administrar – Teoria X e Teoria Y
Teoria X Teoria Y
As pessoas são As pessoas são
preguiçosas e esforçadas e gostam

c
indolentes de ter o que fazer
As pessoas evitam o O trabalho é uma

al.
trabalho atividade tão natural
como brincar
As pessoas precisam As pessoas são
ser controladas e automotivadas e

tu
dirigidas autodirigidas
As pessoas são As pessoas são
ingênuas e criativas e
românticas competentes
ir
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Teoria Comportamental
ur

Sistemas de Administração 
 Os sistemas de administração são caracterizados por 4 variáveis:
nc

 Processo decisorial
 Sistema de Comunicação
 Relacionamento Interpessoal
 Sistemas de recompensas e punições
co

Sistema 1‐ Autoritário Coercitivo
Sistema 2‐ Autoritário Benevolente
Sistema 3‐ Consultivo
w.

Sistema 4‐ Participativo
ww

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Teoria do Desenvolvimento 
Organizacional

om
Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

*O movimento de DO surgiu a partir de 1962 como

um conjunto de ideias a respeito do homem, da
organização e do ambiente, no intuito de

c
proporcionar crescimento das organizações.
* a DO é um desdobramento prático da Teoria

al.
Comportamental em direção à abordagem
sistêmica.
Sistemas Mecânicos x Sistemas Orgânicos

ir tu
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Teoria do Desenvolvimento 
ur

Organizacional
Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)
nc

*O movimento de DO surgiu a partir de 1962 como

um conjunto de ideias a respeito do homem, da
organização e do ambiente, no intuito de
proporcionar crescimento das organizações.
co

* a DO é um desdobramento prático da Teoria

Comportamental em direção à abordagem
sistêmica.
Sistemas Mecânicos x Sistemas Orgânicos
w.
ww

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Teoria do Desenvolvimento 
Organizacional

om
Pressupostos Básicos da DO:
 O ambiente muda rápida e constantemente
 Necessidade de contínua adaptação
 Interação entre indivíduo e organização
 A mudança deve ser planejada
 Participação e comprometimento

c
 Melhoria da eficácia organizacional

al.
 Há uma variedade de modelos

Características da DO:
 Foco no todo
 Orientação sistêmica

tu
 Agentes de mudança (Diretoria, Gerente de RH e Consultor)~
 Desenvolvimento de equipes
 Orientação contingencial
 Enfoque interativo
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TEORIA DA CONTINGÊNCIA
ur

A palavra contingência significa algo incerto ou eventual, que

pode ou não suceder dependendo das circunstâncias.
nc

TEORIA DA CONTINGÊNCIA
 Nada é absoluto
 Tudo depende
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 As variáveis ambientais são independentes

 As variáveis organizacionais são dependentes
 Também denominada escola ambiental
w.

 Deslocamento da visualização de dentro pra fora

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TEORIA DA CONTINGÊNCIA

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Ambiente

É o contexto que envolve a organização

 Mapeamento ambiental

c
 Seleção ambiental
 Percepção ambiental

al.
 Consonância e Dissonância 
 Limites ou Fronteiras

tu
Tipologia dos ambientes

 Ambiente  Geral – comum pra todas organizações
ir
 Ambiente da Tarefa – mais próximo da empresa
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TEORIA DA CONTINGÊNCIA
ur

Tecnologia
nc

Ao lado do ambiente, a tecnologia constitui outra variável

independente que influencia as características organizacionais
(variáveis dependentes).
co

 Tecnologia como variável interna ou externa (endógena ou

exógena)
 Tecnologia incorporada ou não a bens físicos
w.

Tipologia de Thompson:

 Tecnologia de elos em seqüência

 Tecnologia mediadora
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 Tecnologia intensiva

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TEORIA DA CONTINGÊNCIA

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NOVAS ABORDAGENS DA ADMINISTRAÇÃO
Princípio da incerteza
A Teoria do Caos
A Teoria da Complexidade
A Quinta onda

c
PARA ONDE VAI A TGA
As incertezas

al.
Os desafios da Era da Informação
As soluções emergentes
Melhoria contínua – Kaizen

tu
Qualidade Total
Reengenharia
Benchmarking
ir
Gestão do capital intelectual
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TEORIA DA CONTINGÊNCIA
ur

As várias concepções do Homem
nc

 Abordagem Clássica – Homem Econômico
 TRH – Homem Social
 Teoria Neoclássica – Homem Organizacional e  Administrativo

co

Teoria da Burocracia e Estruturalista – Homem Organizacional
 Teoria Comportamental – Homem Administrativo
 Teoria  dos Sistemas – Homem Funcional
 Teoria da Contingência – Homem Complexo
w.
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Resumo: cronologia

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1900 - Esta década marca o nascimento da moderna administração,
com o início da Administração Científica a partir dos trabalhos de
Taylor, do casal Gilbreth, Gantt, Emerson.
1910 - Esta década marca o aparecimento da Teoria Clássica na Europa, com
os trabalhos de Fayol, enquanto a Administração Científica prosperava na
América do Norte.

c
1920 - Nesta década, os conceitos da Administração Científica são
intensamente aplicados nos Estados Unidos, ao mesmo tempo em
que surgem as primeiras dificuldades no manejo dos operários e o

al.
início da Experiência de Hawthorne.
1930 - Surge a Teoria das Relações Humanas, ao mesmo tempo em
que a Administração Científica prospera nos Estados Unidos e a
Teoria Clássica predomina na Europa.

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Resumo: cronologia
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1940 - Nesta década ocorre o apogeu e declínio da Teoria das Relações Humanas
e seu gradativo encaminhamento para a abordagem comportamental e o
nc

surgimento do modelo burocrático na Administração. Enquanto isso, a

Administração Científica permanece inabalável no nível operacional das empresas e
a Teoria Clássica se solidifica. Surgem os primeiros trabalhos sobre Cibernética.
1950 - A Teoria Clássica é substituída pela Teoria Neoclássica, que se
aglutina ao redor do processo administrativo. Surge a Teoria
co

Comportamental como substituto definitivo da Teoria das Relações

Humanas e o modelo burocrático passa por uma profunda revisão da
abordagem estruturalista. Nesta década surgem a Teoria Geral de
Sistemas e os primeiros trabalhos da teoria matemática na
administração.
1960 - A Teoria Neoclássica dá mais ênfase à Administração por
w.

Objetivos (APO) e predomina juntamente com a Teoria Comportamental

no cenário administrativo. A abordagem sistêmica recebe forte impulso,
bem como a teoria matemática. A estratégia organizacional está em
plena moda. No final da década, surgem os primeiros conceitos de
Desenvolvimento Organizacional (DO). A mudança começa a mexer com
ww

a Administração

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Resumo: cronologia

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1970 - A Teoria Comportamental está em voga, bem como o DO. A abordagem
sistêmica se intensifica. A abordagem matemática se concentra na gestão da
qualidade. E a mudança acelera cada vez mais. Surgem os primeiros trabalhos
da abordagem contingencial. 1970
• A IBM lança os computadores da série 370 baseados em circuitos com chips
de silicone, que representa a quarta geração.
1980 - A mudança se intensifica. A atenção se volta para o ambiente

c
organizacional. A abordagem contingencial predomina. A estratégia
organizacional passa a ser gradativamente descentralizada em unidades de
negócios relativamente autônomas. A estrutura matricial está em moda. Ênfase

al.
nas organizações capazes de aprender e mudar continuamente.
1990 - mudança torna-se cada vez mais intensa. O mundo torna-se
globalizado. A tecnologia da informação (TI) predomina nas
organizações. Entramos na Era da Informação. As empresas precisam
mudar mais rapidamente e surge a reengenharia no início da década,
como o remédio amargo. Surgem as empresas virtuais e o trabalho

tu
remoto. Gradativamente, a ênfase se desloca para a gestão do
conhecimento e do capital intelectual.
2000 - Entramos na Era Digital e dos serviços e atividades virtuais, como e-
commerce, e-mail, e-business, e-services, etc. Dizem que estamos ingressando
no Século da Internet, que se rivaliza, em importância, com a invenção da
ir
imprensa de tipos móveis por Gutemberg, no século XV.
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Mensagem Final

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Os livros de Chiavenato sobre as Teorias Administrativas geralmente
mostram como os modernos conceitos de Administração foram
surgindo em função de exigências e pressões existentes,
proporcionando às organizações, bem como aos responsáveis pela
sua Administração soluções para enfrentar situações rotineiras no
mundo organizacional.

c
O século XX foi o século da Administração. Foi nele que surgiram as
principais abordagens administrativas e foi nele que a
Administração se desenvolveu impressionantemente. Na verdade, a

al.
Teoria Administrativa é um enorme caldeirão de contribuições
variadas e diferentes, em que cada autor contribuiu com uma
pequena pitada de novos conceitos e idéias, e que, ao longo do
tempo, foram se sedimentando e formando o alicerce que sustenta
o administrador nas Tomadas de Decisões.

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RECOMENDAÇÕES
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