SERVIÇO DE PSICOLOGIA

MANUAL DO ESTAGIÁRIO

Estágio Básico em Psicodiagnóstico

Estágio Supervisionado I

Estágio Supervisionado II

Estágio Supervisionado III

Salvador
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Querido(a) aluno(a),

Este manual apresenta as informações básicas sobre a rotina de funcionamento do

Serviço de Psicologia do Centro Universitário Jorge Amado - Unijorge.

Leia com atenção e conserve este material, pois ele contém informações
fundamentais para a sua prática nesse serviço.
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1 - INTRODUÇÃO

Os estágios supervisionados configuram um conjunto de atividades

executadas pelo aluno, em situações reais de vida e de trabalho, junto a pessoas
jurídicas ou à comunidade em geral, com o objetivo de aprendizagem profissional e
sócio-cultural, sob a responsabilidade e coordenação da Unijorge (UJ). Por ser
interface entre atividade acadêmica e profissional, o estágio tem funcionado como
problematizador da realidade, sendo espaço privilegiado, tanto para aprendizagem
do exercício profissional quanto para levantamento de questões importantes para a
pesquisa.
Para organizarmos uma prática adequada de estágio, consideramos que
deve haver uma permanente reflexão sobre seus pressupostos e atividades,
avaliando sua qualidade e eficiência. Esse processo visa garantir que o estágio
esteja de fato a favor da aprendizagem e do desenvolvimento profissional do aluno.
Nesse intuito, estabelecemos os seguintes objetivos:
• possibilitar a imersão no contexto profissional de forma gradual e
progressiva;
• garantir contexto de aprendizagem que proponham aos alunos a
resolução de situações-problema de diferentes naturezas, a partir das quais possam
discutir, levantar hipóteses, argumentar, tomar decisões e rever concepções
anteriores e, fundamentalmente, utilizar a experiência como objeto de reflexão e
discussão nos momentos de supervisão;
• criar situações de supervisão em que os alunos tenham que
confrontar, socializar experiências relacionadas à prática real e, a partir dos saberes
teóricos, possam interpretar, inferir, construir hipóteses sobre como resolver
questões que emerjam da realidade profissional em que irão atuar;
Diante da inserção cada vez maior do psicólogo nas atividades sociais, os
estágios em Psicologia têm acompanhado e colaborado com esse desenvolvimento,
sendo realizados nos mais diversos contextos, desde os tradicionais como
empresas, escolas e clínicas, até os de inserção mais recente como creches,
associações de bairro, populações marginalizadas, ONGs, Núcleos de Práticas
Jurídicas, movimentos sociais, grupos esportivos, dentre outros.
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Os estágios de qualquer natureza, obrigatórios ou não, e em qualquer área

profissional no Brasil, estão regulamentados pela Lei nº. 6.494/77, pelo Decreto nº.
87.497/82, ambos alterados pela Lei nº. 8.859/94. De acordo com esses
documentos, os estágios devem propiciar a complementação do ensino e da
aprendizagem e devem ser planejados, executados, acompanhados e avaliados em
conformidade com os currículos, programas e calendários escolares, devendo o
aluno estar em condições de realizar as tarefas planejadas (Art. 10 §§ 20 e 30).
Para garantia dessa finalidade, de aprendizagem profissional e sócio-cultural, todo
estagiário deve estar matriculado e freqüentando um curso profissionalizante e a
realização do estágio será efetivada mediante termo de compromisso celebrado
entre o aluno e a parte concedente, com interveniência obrigatória da instituição de
ensino (Art. 30). Por configurar um serviço profissional, e considerando que o aluno
ainda não possui habilitação legal nem técnica para prestar esse serviço, todo
estágio pressupõe o envolvimento de um profissional supervisor, que será o
responsável técnico, legal e ético pelo serviço. Todas as condições acima descritas,
inclusive a interveniência da instituição de ensino, valem para qualquer estágio, seja
ele obrigatório, previsto no curso ou não obrigatório, realizado por opção ou
iniciativa do aluno.
Conforme as Diretrizes Curriculares para o Curso de Graduação em
Psicologia, os estágios supervisionados deverão se organizar em dois níveis: o
básico e o específico. O estágio básico inclui o desenvolvimento de práticas
relacionadas ao núcleo comum, enquanto o estágio específico relaciona-se ao perfil
profissional. Em nossa estrutura, adotamos o estágio básico como Prática
Articulada e o estágio específico como Estágio Profissional.
Os estágios curriculares serão realizados mediante projetos, conforme as
áreas de concentração de atividades oferecidas pelo curso de Psicologia do Centro
Universitário Jorge Amado, contemplando o perfil desejado do egresso, os objetivos
do curso e as ênfases oferecidas.
Nos estágios supervisionados básicos os alunos serão acompanhados
individualmente ou em grupo de, no máximo, 20 (vinte) alunos por professor
Orientador/Supervisor1 de campo de acordo com a especificidade do projeto e da
programação de estágio curricular.

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Professor orientador – é o profissional da Instituição de Ensino com titulação específica para que lhe seja
possível orientar um estagiário
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Nos estágios específicos os alunos serão acompanhados individualmente ou

em grupo de, no máximo, 10 (dez) alunos por professor Orientador/Supervisor de
campo de acordo com a especificidade do projeto e da programação de estágio
curricular.
Em ambos os estágios – básicos e específicos, o professor
Orientador/Supervisor deverá pertencer ao quadro docente do curso de Psicologia.
A avaliação do estágio curricular ocorre durante o processo, através da
correção de relatórios parciais, culminando com a produção de um relatório, em
forma de texto monográfico, apontando os resultados obtidos e suas críticas.

Supervisor de Estágio – é a pessoa na empresa que acompanha o estagiário no Campo de Aplicação,

proporcionando-lhes as condições necessárias para a realização do estágio. É uma pessoa que faz parte do
quadro de funcionários da empresa, responsável pela elaboração e cumprimento do programa e com, formação
em psicologia. Um profissional pode supervisionar mais de um estagiário.
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2 - SOBRE O SERVIÇO DE PSICOLOGIA

O serviço de Psicologia tem por missão básica articular as atividades de

ensino, pesquisa e extensão desenvolvidas no curso, integrando os projetos de
prestação de serviço que garantem o treinamento profissional básico ao formando,
visando atender demandas sociais da comunidade, ao tempo em que desenvolvem
competências profissionais nos alunos.
O espaço destinado ao atendimento individual e em grupo Centro
Universitário Jorge Amado, foi estruturado no sentido de:
• Garantir a necessária diversidade de contextos e situações sociais em
que o aluno consiga ou pretenda inserir-se, assegurando a possibilidade de
intervenções nos níveis de indivíduos, grupos, organizações e comunidades,
condição indispensável a que o conjunto de competências profissionais básicas e
específicas das ênfases curriculares possa ser desenvolvido.
• Atender às demandas reais e potenciais da comunidade, tendo em
vista a promoção e prevenção da saúde psicossocial e qualidade de vida da
população dos bairros de baixa renda vizinha ao Campus.
• Criar um contexto em que a prestação de serviços e o domínio de
habilidades profissionais se articulem com a produção de conhecimento,
contribuindo para minimizar a possibilidade de que a prática profissional seja
dissociada do corpo de conhecimento científico, acumulado e por acumular, pela
psicologia e campos afins.
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3 - DAS CONDIÇÕES DE INSERÇÃO DO ESTAGIÁRIO NO SERVIÇO DE

PSICOLOGIA

Para se inserir nas atividades do serviço de psicologia, é necessário:

a) Ser aluno das disciplinas: Fundamentos da Avaliação Psicológica, Técnicas
de Avaliação Psicológica I e II; Processo Diagnóstico, Estágio
Supervisionado Básico em Psicodiagnóstico, Estágio Supervisionado I, II ou
III ou ainda ser aluno extensionista.
b) Efetuar inscrição no Serviço de Psicologia.
c) Atender às exigências específicas de cada projeto de estágio/disciplina,
elaborado e supervisionado por um professor em conformidade com o tipo de
trabalho, clientela e referencial teórico e epistemológico adotado.

4 - DO FUNCIONAMENTO DO SETOR CLÍNICO

4.1. Da Inscrição dos pacientes:

O primeiro contato do cliente com o serviço de Psicologia poderá ser feito
presencialmente ou por telefone, através da secretaria do serviço que preencherá,
em livro apropriado o nome, telefone de contato, idade, responsável legal, quando
for menor e o tipo de encaminhamento.
A inscrição dos clientes que procurem o serviço de psicologia será efetuada
nos períodos pré-estabelecidos pela sua Coordenação, considerando-se o número
de vagas disponíveis e os projetos de estágio propostos para cada semestre. A
inscrição será realizada mediante preenchimento da ficha de inscrição do paciente e
do prontuário do mesmo que será encaminhado para a triagem.

4.2. Da Triagem:
Depois de inscrito, o cliente passará pelo processo de triagem, que consiste
em:
1. Identificar a demanda;
2. Identificar a forma de chegada do cliente ao Serviço de Psicologia;
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3. Verificar a possibilidade de acolhimento e/ou encaminhamento

(interno/externo);
4. Informar ao sujeito sobre as condições de trabalho num serviço de psicologia
entre elas:
a. A existência de uma taxa a ser combinada com o aluno-estagiário que
irá atendê-lo, de acordo com as condições do cliente;
b. Encerramento do atendimento após três faltas consecutivas, sem
justificativa.
c. Assinatura do termo de compromisso e autorização para o estudo de
casos com filmagem e observação em sala de espelho (quando for o caso).

Esta norma não impede que num outro momento o cliente retorne ao Serviço de
Psicologia, para um novo atendimento, deixando-se claro que neste caso terá que
reiniciar o processo de triagem.

4.3 Do encaminhamento externo

Caso o processo de triagem resulte em encaminhamento externo, o triador

deverá:
• Providenciar carta de encaminhamento, direcionando o sujeito ao local mais
adequado para o atendimento de sua demanda naquele momento.

4.4 Do encaminhamento interno

Após a triagem os pacientes entrarão na fila de espera e serão

encaminhados aos alunos pelo coordenador do Serviço de Psicologia de acordo
com a autorização dos professores supervisores.

Após encaminhamento e devida autorização do professor, o aluno-

estagiário deverá dirigir-se à coordenação do Serviço de Psicologia para que
se proceda ao encaminhamento.
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5. PASSOS PARA QUE O ALUNO INICIE O ATENDIMENTO NO SERVIÇO DE

PSICOLOGIA

1. Comunicar sua inscrição no Serviço de Psicologia ao supervisor e aguardar

o encaminhamento do cliente.
2. Ao ser autorizado pelo seu supervisor deverá encaminhar-se ao Serviço de
Psicologia para que a Coordenação do Serviço registre na ficha do paciente
o nome do Aluno - estagiário que à partir deste momento passa a ser o
responsável pelo contato, atendimento, registro e encerramento do caso.

Procedimentos rotineiros dos Alunos-estagiários:

• Portar crachá de identificação como aluno regularmente matriculado no
curso de Psicologia do Centro Universitário Jorge Amado.
• Solicitar à secretaria do serviço as fichas e formulários necessários para a
realização dos atendimentos.
• Marcar sala, dia e hora do atendimento no mapa de horários das salas (ver
item sobre horários de atendimento), mantendo a secretaria informada
sobre horários, cancelamento de consultas e reserva de sala para os
atendimentos.
• A reserva de materiais necessários ao atendimento deve ser feita com
antecedência de 72 horas.
• O estagiário deve retirar o prontuário individual de sue cliente junto à
secretaria, preencher os mesmos e devolvê-lo imediatamente. O acesso ao
arquivo só é permitido à coordenação e à pessoa responsável pela
secretaria.
• Tomar nota dos dados do paciente (endereço, telefone e número do
prontuário).
• O estagiário deverá repassar para a secretaria do serviço de psicologia os
valores correspondentes aos honorários dos atendimentos realizados.
• O estagiário deverá zelar pelo uso do mobiliário e materiais de uso e
consumo. Quando se verificar uso inadequado dos itens anteriormente
referidos, o estagiário deverá responder junto à coordenação do serviço que
fará a comunicação ao supervisor de estágio.
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• O estagiário deverá assinar no livro de freqüência o horário de entrada e

saída.
• Os estagiários devem retirar os prontuários de seus clientes junto à
secretaria do serviço de psicologia, preencher os dados necessários e
devolvê-las imediatamente. Os prontuários dos clientes não podem ser
retirados do serviço de psicologia.
• Os estagiários deverão seguir as normas do Código de Ética do Psicólogo,
em especial no tocante ao sigilo profissional.
• Quando o cliente receber alta ou desistir do tratamento, o estagiário
responsável pelo atendimento deverá registrar a informação, datar, assinar e
comunicar a secretaria.

O PRONTUÁRIO do paciente não pode sair da Coordenação do Serviço de

Psicologia. Vale ressaltar que após iniciado o atendimento, todo e qualquer
contato com o cliente deverá ser feito pelo aluno-estagiário, salvo que alguma
questão técnica imponha o contrário.

Qualquer dúvida que o aluno-estagiário tiver sobre o caso deverá consultar o

prontuário do paciente onde contam as informações fornecidas pelo paciente
durante a triagem e documentadas em consentimento informado.

6. DAS SALAS DE ATENDIMENTO

O Serviço de Psicologia irá dispor de doze salas de atendimento: três

destinadas ao atendimento de crianças, três ao atendimento de adultos, três
consultórios de avaliação psicológica, uma sala de grupo, uma sala espera dos
estagiários e uma sala de supervisão
As salas têm um mobiliário fixo e em qualquer hipótese poderá ser
modificado. Nos armários das salas de atendimento a crianças o aluno-estagiário
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encontrará brinquedos. A chave do armário, de cada sala, encontra-se no chaveiro

na secretaria da Clínica Escola.
Se ao final do atendimento a sala não estiver em condições de uso, avisar
imediatamente à secretaria.
Solicitar reposição ou substituição do material sempre que se fizer
necessário.
Manter os brinquedos organizados e ter o máximo de cuidado para não
perder peças ou danificar o material.
Após o atendimento o aluno ou aluno- estagiário deverá deixar a sala em
perfeitas condições de uso. O armário deverá ficar trancado com chave e esta
juntamente com a chave da sala deverá ser deixada no chaveiro da secretaria.

Caso estas normas sejam descumpridas o aluno será advertido pela

Coordenação do Serviço e o fato será comunicado ao supervisor de
estágio.

7. DOS HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO E ATENDIMENTO

• O Serviço de Psicologia funcionará ordinariamente de segunda a sexta-feira

das 8 às 12h e das 14 às 21h e aos sábados das 8 às 12 horas.
• Os horários de atendimento serão marcados de 30 em 30 minutos com um
intervalo de 15 minutos entre um e outro atendimento. (Exemplo: primeiro
atendimento, sala 1, das 7:30 às 8:00 horas, segundo atendimento das 8:15
às 8:45 horas)

Caso o aluno precise exceder este tempo deverá marcar no mapa de sala dois
horários consecutivos.
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• O aluno-estagiário deverá marcar os horários de atendimento no mapa de

horários da sala. Esta marcação consiste em escrever seu nome, no horário
escolhido, e entre parêntese o nome do cliente.
• No dia do atendimento o aluno deverá rubricar esta marcação.
• Logo que consiga fixar o horário, o aluno deverá preencher o mesmo em
todas as folhas disponíveis do mapa da sala, e estar atento na virada do mês
para manter o horário reservado.
• O estagiário deve comparecer ao Serviço de Psicologia com antecedência ao
início do atendimento e assim dispor de tempo hábil para solicitação de
material, fichas, prontuários etc.
• Mesmo que o cliente não compareça à Instituição, o responsável pelo
atendimento deve permanecer nas dependências do Serviço até o final do
horário estabelecido para o atendimento.

Encerrado o processo o aluno deverá liberar o horário apagando alguma reserva

que tenha feito.

O cliente tem o direito a ser atendido mesmo que chegue nos minutos finais
do horário a ele reservado. Assim, o aluno-estagiário deve permanecer no
serviço até o encerramento do horário estabelecido para o atendimento.

9. DOS REGISTROS

Sendo uma norma do Serviço de Psicologia que o paciente faltando três

vezes consecutivas sem aviso e ou justificativa será desligado, nestes casos o
aluno-estagiário devera proceder da seguinte forma:
Após discutir o caso com seu supervisor deverá preencher o PRONTUÁRIO,
registrando no mesmo:
a) Como o caso foi conduzido. Qual foi o processo realizado; o porquê
do encerramento; houve ou não encaminhamento.
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b) Entregar a ficha de prontuário, juntamente com a ficha de

identificação do paciente à coordenadora do serviço ou à
responsável técnica.
c) Cancelar os horários de atendimento.

Qualquer aviso ou recado do cliente para o aluno-estagiário será fixado no

mural específico para esta finalidade.
Tudo o que ocorrer em relação a seu atendimento deverá ser levado ao
supervisor.

IMPORTANTE
O ALUNO-ESTAGIÁRIO QUE NÃO CONCLUA O CASO DEVIDAMENTE
PODERÁ SER SUSPENSO DO SERVIÇO DE PSICOLOGIA ATÉ A TOTAL
REGULARIZAÇÃO DA SITUAÇÃO.

10. DO PLANTÃO

§ Os alunos da Disciplina Estágio Supervisionado I deverão permanecer em

regime de plantão, durante uma hora por semana, no Serviço de
Psicologia como forma de complementar a carga horária da prática de
estágio na clínica-escola.
§ Efetuado o plantão o aluno deverá marcar no mapa devido seu tempo de
permanência no S.E.

Atividades durante o Plantão:

a) Receber os clientes.
Na chegada do cliente verificar se tem horário marcado. Se a resposta é
positiva verificar no mapa de salas/horários, se confirmado solicitar que
aguarde para ser atendido. Se o cliente não tiver horário marcado (primeira
chegada ao Serviço de Psicologia) preencher a ficha de cliente e marcar dia e
hora da triagem e entregar o cartão de atendimento ao paciente com dia e
hora marcada.
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b) Inscrição
Cliente que chega no período estabelecido para inscrição: o aluno-estagiário
procederá da forma indicada em (a).
Cliente que chega após o período de inscrição será informado pelo
plantonista, da falta de vagas. A seguir, marcará um horário com a
Coordenadora do Serviço de Psicologia ou professor supervisor de plantão
para que este proceda ao encaminhamento externo.

11. DA SECRETARIA DO SERVIÇO

Os serviços da secretaria não poderão ser solicitados para questões
particulares tanto dos alunos quanto de professores.
O uso do telefone, computador e impressora, é exclusivo da secretaria e da
coordenação do serviço.
A secretária do serviço de psicologia é responsável pelo planejamento e
divulgação e mural do uso das salas.
A secretaria do serviço é responsável pela abertura e fechamento das salas;
o empréstimo de material e controle da freqüência dos alunos que deve ser
repassada para os professores.
É responsabilidade da secretaria do serviço solicitar aos estagiários que
mantenham os arquivos atualizados e em ordem, proceder as inscrições e verificar
as marcações de atendimentos.
Os estagiários deverão dirigir-se à secretária do serviço sempre que houve a
necessidade de alteração do uso de salas e também para reserva de salas, pois
fica a cargo da mesma o controle de escalas de atividades nas salas.
Caberá à secretaria do serviço comunicar imediatamente às instâncias
diretivas competentes qualquer eventualidade que impeça o funcionamento dos
espaços do serviço de psicologia.
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12. Uso da Testoteca

A Testoteca é um espaço de estudo e pesquisa onde constam materiais

didático-acadêmicos como Testes de Inteligência, de Habilidades Específicas e de
Testes Projetivos e ainda livros da área.

Este material em hipótese alguma poderá ser retirado do Serviço de

Psicologia pelos alunos-estagiários.

A consulta do material só poderá ser feita na sala da testoteca pelos alunos

cadastrados no Serviço de Psicologia.
Os testes serão vistoriados antes e após a utilização do material pela
secretária do Serviço ou pela coordenadora do mesmo.

Caso verifique-se algum dano causado no instrumento, o aluno será

responsabilizado, devendo arcar com a substituição do material, no
menor tempo possível.

Apenas os professores poderão retirar os instrumentos para levá-los à sala de aula.

Passando pelos mesmos procedimentos de verificação e responsabilização acima
descritos.

13. DAS REUNIÕES DO SERVIÇO DE PSICOLOGIA

É obrigatório para o aluno-estagiário comparecer às reuniões programadas pelo

Serviço de Psicologia.
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14. DAS FÉRIAS

O período de recesso do Serviço de Psicologia obedece aos recessos

administrativos da instituição.
§ A interrupção dos atendimentos em função de férias será sempre
previamente discutida com o professor supervisor, não havendo relação
direta entre as férias acadêmicas e o atendimento no Serviço de
Psicologia.
§ Se o caso em atendimento necessitar de continuidade este se dará sob o
aval e supervisão do professor supervisor responsável pelo estagiário
devendo ser comunicado pelo mesmo à coordenação.
§ O aluno deverá registrar a data da interrupção e retorno do atendimento no
prontuário do paciente e os demais os procedimentos descritos nos itens 4.6.

IMPORTANTE
Diante de qualquer imprevisto que impeça o aluno-estagiário dar continuidade a seu
trabalho deverá comunicar imediatamente ao Serviço de Psicologia para que a
coordenação possa tomar as medidas cabíveis para evitar prejuízos ao cliente.

ATENÇÃO
O ALUNO-ESTAGIÁRIO QUE NÃO OBSERVE AS NORMAS ESTABELECIDAS
PODERÁ SER SUSPENSO DA SUA ATUAÇÃO NO SERVIÇO.

CUIDE DESTE MANUAL