ADMINISTRAÇÃO

É o ato de administrar e/ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos,

com o objetivo de alcançar metas definidas.

● Administração vem do latim ad (direção, tendência para) e minister

(subordinação ou obediência);

● Administrar como processo significa planejar, dirigir, organizar,

coordenar, e controlar organizações e/ou tarefas, tendo como objetivo
maior produtividade e/ou lucratividade;

● Para se chegar a isto, o administrador precisa avaliar os objetivos

organizacionais e desenvolver as estratégias necessárias para
alcançá-los.
● Administrar é desenvolver recursos humanos para crescimento.

● Administrar é educar, é conseguir cooperação espontânea da equipe

para o sucesso do trabalho.
PAPEL DO ADMINISTRADOR
Paradigmas Tradicionais Paradigmas do Terceiro Milênio
Revolução Industrial – substituição Revolução digital – substituição e
ADMINISTRAÇÃO
e potencialização do trabalho potencialização das funções
humano por máquinas. humanas de decisão, comunicação
e informação por computadores.
Classe operária numerosa, em Trabalhadores em serviços e do
conflito com uma classe de patrões conhecimento e profissionais
e gerentes. liberais mais numerosos que os
operários clássicos.
Trabalhador especializado – Grupos de trabalhadores
operador de máquinas qualificados autogeridos e polivalentes, com
apenas para a realização de uma educação de nível superior.
tarefa.
Desemprego, empregabilidade,
Emprego e carreira estáveis terceirização, economia informal,
empreendedorismo.
Grandes estruturas organizacionais. Estruturas organizacionais enxutas.

Ênfase na eficiência Ênfase na competitividade.

Interesse da empresa e do acionista Ética e responsabilidade social,
cidadania empresarial.
 HABILIDADES DE UM ADMINISTRADOR
● Habilidade Humana: são as habilidades necessárias para um
bom relacionamento. Administradores com boas habilidades
humanas se desenvolvem bem em equipes e atuam de maneira
eficaz como líderes.

● Habilidade Técnica: consiste em utilizar conhecimentos,

métodos, técnicas e equipamentos necessários para o
desempenho de tarefas específicas, por meio da experiência e
educação
Ciclo PDCA: é uma sequência de ações com foco na
melhoria contínua. Ele possui esse nome devido às iniciais,
em inglês, das palavras Planejar (Plan), Fazer (Do), Verificar
(Check) e Ação (Act).
 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO:
QVT
● QVT se caracteriza pelo conjunto de ações de uma empresa e
dos indivíduos que a compõem e que visam a melhoria do bem
estar dos colaboradores e do ambiente de trabalho.

● Diversos fatores influenciam na QVT. Esses fatores incluem: as

relações interpessoais, o ambiente de trabalho, as condições de
trabalho, a justiça interna, as recompensas, o cumprimento de
leis, entre outros.

● Os programas de QVT incluem ações nas áreas social,

organizacional, psicológica e biológica.

● Programa 8 S - aperfeiçoamento brasileiro do Programa 5S

(criado no Japão)
8 S’s
 8 S’s
1) Senso de determinação e União (ShikariYaro): define a
participação ativa da alta administração em parceria com todos os
funcionários;

2) Senso de treinamento (Shido): treinamento do profissional e

educação do ser humano, afinal os novos postos de trabalho exigem
profissionais qualificados e treinados.

3) Senso de Utilização (Seiri): é onde se deve separar / descartar os

objetos, documentos, dados e serviços em: a) necessários para o uso;
b) desnecessários e que devem ter o descarte correto, sem agressões
ao meio ambiente.

4) Senso de Ordenação (Seiton): os itens necessários são

identificados e guardados ordenadamente para facilitar o uso e
economizar o tempo.
 8 S’s
5) Senso de Limpeza (Seiso): ao mesmo tempo em que se limpa
também se inspeciona, para detectar problemas potenciais ou efetivos,
antes que causem desperdícios e/ou acidentes.

6) Senso de Bem Estar / Higiene (Seiketsu): este é resultado dos

cinco Sensos anteriores, ou seja, o Bem Estar aflora naturalmente.

7) Senso de Autodisciplina (Shitsuke): é quando todos respeitam

tudo e todos, pois há compreensão de que todos são importantes para
a empresa.

8) Senso de Economia e combate aos desperdícios (Setsuyaku):

este é o ponto culminante do Sistema 8S, aqui todos já adotaram os
sete Sensos anteriores, tanto que são capazes de sugerir
modificações e melhorias para reduzir os desperdícios e custos e
aumentar a produtividade.
 EMPRESA

Atividade econômica organizada para a produção ou

circulação de bens e serviços para o mercado, visando
ao lucro.
 EMPRESA
Missão

A missão é uma declaração concisa

do propósito e das responsabilidades
da sua empresa perante os seus
clientes: Por que a empresa existe? O
que a empresa faz? Para quem? A
organização deverá seguir uma linha
da qual não abre mão, como por
exemplo: honestidade, respeito,
qualidade, integridade, etc…
 EMPRESA
Visão

A visão é a descrição do futuro desejado para a

empresa. Deve ser uma frase prática, realista e
visível, pois não passará de uma mera
alucinação, se ela sugerir ou propor resultados
inatingíveis. Uma simples frase pode sintetizar
essa ideia sendo, ao mesmo tempo, ambiciosa
e inspiradora. Deve facilitar as respostas para
as seguintes perguntas: No que a empresa
quer se tornar? Onde nós estaremos? O que a
empresa será? Em que direção deve-se
apontar os esforços dos dirigentes e
colaboradores?
 EMPRESA
Valores

Quando falamos em valores,

estamos falando sobre princípios, ou
crenças, que servem de guia, ou
critério, para os comportamentos,
atitudes e decisões de todas e
quaisquer pessoas, que no exercício
das suas responsabilidades, e na
busca dos seus objetivos, estejam
executando a missão, na direção da
visão.