Faculdade de Pindamonhangaba

Workshop de Manutenção Industrial

“Ferramentas da Qualidade do
Setor de Manutenção Industrial”
Desenvolvido por :
Douglas Luis Campos Ferreira
Marco Aurélio Guimarães Ferreira
Ferramenta de Qualidade

7S s
 Programa 7S
 O programa 7S é um conjunto de conceitos e
vivências que vêm complementar, explicar e dar
maturidade ás pessoas para trabalharem o 5S
dentro e fora da empresa.

 Compreensão + Conhecimento = SABER. Com

isso, consegue trabalhar seu autoconhecimento,
visando seu bem estar e auto-aceitação como
pessoa.
 Sensos
Japão Brasil

SEIRI Senso de Utilização

SEITON Senso de Ordenação
SEISON Senso de Limpeza
SEIKETSU Senso de Saúde/Asseio
SHITSUKE Senso de Autodisciplina

+
SHIKARI YARO Determinação e Comprometimento
SHIDO Educação
 6 SHIKARI YARO – Senso de
Determinação
 As pessoas que ocupam a Alta Gerência devem
comprometer-se para a união de todos no
processo pela melhoria contínua;

 Motivação, Liderança e comunicação são as

chaves do senso.

 A qualidade deve ser baseada em um sistema

de Gerenciamento participativo.
 7 SHIDO
 Qualificação profissionalmente, treinamentos
contínuos, buscando o aperfeiçoamento na área
de atuação para o crescimento pessoal e
profissional.

 Crescimento do “Ser Humano”, fazendo com

que ele acompanhe o desenvolvimento e se
atualize.
 7S s – Versão McKinsey
 O modelo 7S é um mecanismo de gerência criado por Tom
Peters e Robert Waterman, é conhecido por modelo
McKinsey 7S.

 È uma ferramenta bastante útil para organizar, analisar e

diagnosticar questões corporativas e, ainda, para planejar
possíveis mudanças na organização.

 Sua ideia central consiste que seus administradores e

lideres devem levar em consideração todos estes fatores em
conjunto, para assim ter a certeza que uma estratégia será
implementada com êxito.
 Descrição dos Fatores

Os sete fatores se iniciam, em inglês com a

letra “S”.

 Estratégia (Strategy) – Ações tomadas por uma

empresa em resposta a mudança ou previsão
de mudança no ambiente externo, a fim de obter
uma vantagem competitiva;
 Descrição dos Fatores
 Estrutura (Structure) – É o funcionamento da
estrutura hierárquica, distribuição de poder e
tarefas, ou seja, é o mecanismo necessário para
coordenar a organização;

 Sistemas (Systems) – Procedimentos formais ou

informais para gerenciar a organização, incluem
todos os sistemas gerenciais de informação;
 Descrição dos Fatores
 Equipe (Staff) – As pessoas, experiências e
competências, modo de recrutamento,
treinamento, gerenciamento e promoção de
pessoas;

 Habilidades (Skills) – As competências da

organização, o que se faz de melhor para as
pessoas, práticas gerenciais, processos,
sistemas, tecnologia e relacionamento com os
clientes;
 Descrição dos Fatores
 Estilo/Cultura (Style/Culture) – Estilo de
liderança dos gestores, cultura organizacional,
valores, crenças, normas e atitudes.

 Valores Compartilhados (Share Values) –

Conjunto de valores básicos que são
compartilhados na organização e servem como
guia do que é importante e deve ser seguido;
 Descrição dos Fatores

Pelo modelo 7S as empresas somente

terão sucesso quando alcançarem uma
integração entre os três “S” hard (Estratégia,
Estrutura e Sistemas) e os quatros “S” soft
(Habilidades, Equipe, Estilo e Valores
Compartilhados).
 Descrição dos Fatores

Hard-s

Os elementos chamados de “hard-s” são

percebidos e identificados dentro de uma
organização.
 Descrição dos Fatores

Soft-s

Já os elementos chamados de “soft-s” são

mais difíceis de serem percebidos e analisados
pois são determinados pelas pessoas que
trabalham e influenciam a organização.
Estrutura em Diagrama
 Objetivos
 Aprimorar continuamente o desempenho das
organizações e das pessoas.

 Despertar e sensibilizar os funcionários da empresa,

famílias e comunidades ligadas á organização sobre a
importância e necessidade dos sensos de auto-estima,
saúde, segurança e meio ambiente, liberação das
áreas, organização, higiene e limpeza, padronização e
disciplina bem como a interface destes sensos como
quatro entidades:

Corpo - Corporação - Casa – Comunidade (4C).

 Objetivos

 Educar e orientar todas as pessoa envolvidas

sobre a aplicação dos conceitos e técnicas do
7S/4C.

 Auxiliar na implantação dos sete sensos nas

quatros entidades envolvidas.
 Objetivos

 Elaborar e implantar mecanismos de avaliação,

auditoria e reconhecimento para consolidar e
perpetuar o 7S/4C.

 Estruturar um programa de implantação e

implementação do 7S/4C por toda empresa.
 Benefícios
 Geração de estímulos e melhoria da motivação
dos funcionários;
 Fortalecimento do lado humano e social da
empresa;
 Maior valorização do individuo como ser
humano;
 Melhoria da qualidade de vida no trabalho;
 Fortalecimento da imagem da empresa na
família e na comunidade;
Exemplos Aplicados a Manutenção
Industrial
 Redução de estoque disponível (visão
estratégica);

 Utilizar espaços de forma eficaz (visão de

sistemas);

 Manter e melhorar as funções do

equipamento eliminando paradas por
procura de itens, vazamentos de fluidos
etc (visão de equipe);
Exemplos Aplicados a Manutenção
Industrial
 Melhoria no ambiente de trabalho
adotando melhores relações
humanas (senso de valores
compartilhados);

 Manutenção de um ambiente de
trabalho limpo (visão de
estrutura) ;