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APLICAR BOAS PRATICAS DE GESTAO DE RECURSOS HUMANOS

A Gestão de Recursos Humanos é uma área estratégica em empresas. Sua missão é

fazer com que a organização e o colaborador alcancem os seus objectivos e mantenham
vivas a metas institucional. 
Gestão de Recursos Humanos é a administração estratégica do RH responsável
por alinhar os objectivos organizacionais com a satisfação dos funcionários de uma
empresa. A gestão de RH utiliza diferentes técnicas de Gestão de pessoas e
Administração para atingir esse propósito.

Gestão de Recursos Humanos, Gestão de Pessoas ou Administração de Recursos

Humanos é a aplicação de um conjunto de conhecimentos e técnicas administrativas
especializadas no gerenciamento das relações das pessoas com as organizações, com o
objectivo de atingir os objectivos organizacionais, bem como proporcionar a satisfação
e a realização das pessoas envolvidas.

A Gestão de Recursos Humanos é uma área estratégica em empresas. Sua missão é

fazer com que a organização e o colaborador alcancem os seus objectivos e mantenham
uma relação trabalhista vantajosa em prol da organização e do melhor desempenho para
a instituição.

Os temas mais directamente derivados da Psicologia e Sociologia dizem respeito a

expectativas e atitudes em relação ao trabalho, motivação, participação, liderança,
comunicação, conflito, poder, influência, qualificação, produtividade. Temas mais
actuais consideram o estudo do poder e cultura organizacional, novas formas de
organização do trabalho, qualidade de vida no trabalho, práticas de envolvimento dos
trabalhadores, comprometimento dos níveis gerenciais, ligação entre a estratégia
empresarial e de recursos humanos.
Considera-se que até então o modelo de gestão de recursos humanos mais praticado é
aquele que tem ampla influência da Administração Científica de Taylor e da Escola das
Relações Humanas, que buscou basicamente adaptar as pessoas ao sistema de trabalho
taylorista. É mais caracterizado por um modelo de "Controlo", baseado numa relação de
trabalho de baixa confiança. Este tem sido o modelo dominante, a despeito dos
desenvolvimentos teóricos da escola humanista, sociotécnica, e de desenvolvimento
organizacional que enfatizam o enriquecimento de cargos e o desenvolvimento do
potencial humano.[1]

É chamado recursos humanos (RH) o conjunto dos empregados ou dos colaboradores de

uma organização. Mas o mais frequente deve chamar-se assim à função que ocupa para
adquirir, desenvolver, usar e reter os colaboradores da organização. O objectivo básico
que persegue a função é alinhar as políticas de RH com a estratégia da organização. A
gestão de recursos humanos estrutura a sequência que envolve a dinâmica trabalhista.

O que é Gestão de Recursos Humanos?

A gestão de RH é responsável por construir uma relação vantajosa para o colaborador e

para a empresa, encontrando pontos em comum onde ambos se beneficiam. Enquanto
para a organização devem ser observadas estratégias e resultados almejados, para os
funcionários deve-se prezar pelos benefícios e crescimento profissional. Por meio de
técnicas da Administração, Recursos Humanos e até mesmo Psicologia e Sociologia, é
possível encontrar pontos de melhoria e resolução de problemas para aperfeiçoar a
Gestão de Recursos Humanos. 

O que faz um gestor de RH? 

Uma gestora ou gestor de recursos humanos é responsável por pensar as diferentes

frentes da área de RH de forma estratégica, optimizando processos e trazendo
melhorias. 

Ele deve ter uma visão macro e micro do negócio, ou seja, deve entender como as
tarefas do dia-a-dia são realizadas, que vão desde o recrutamento e seleção até o
desligamento de um funcionário da empresa, além de também manter-se actualizado e
atento para novidades que podem beneficiar o negócio. 
 Algumas das actividades desempenhadas por um gestor de RH: 

O QUE SÃO BOAS PRATICAS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Uma boa gestão envolve acompanhar indicadores, medir resultados, resolver

problemas e, ainda, evitar falhas de processo. O que garante tudo isso é
o desenvolvimento de um planeamento que englobe as necessidades e as características
do negócio.

QUAIS SÃO AS BOAS PRÁTICAS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

1 – Realizar recrutamento e selecção eficientes. ...
2 – Promover a integração de novos funcionários. ...
3 – Oferecer treinamentos. ...
4 – Realizar avaliações de desempenho. ...
5 – Desenvolver campanhas de incentivo. ...
6 – Implantar canais de comunicação efectivos. ...
7 – Aplicar pesquisas de clima.
QUAIS SÃO AS MELHORES PRÁTICAS PARA A GESTÃO DE PESSOAS
 Tenha um plano de carreira.
 Defina as funções de cada profissional.
 Estimule a autonomia.
 Crie incentivos ou premiações.
 Incentive o desenvolvimento dos colaboradores.
 Fique atento ao clima organizacional.
 Dê feedbacks.
 Identifique os pontos que precisam ser melhorados.

7 Práticas de RH que sua empresa precisa colocar em prática

A área de recursos humanos é extremamente estratégica para empresas de todos os

portes e segmentos. Caso não seja possível para organizações de pequeno porte
implantar esse sector, é importante que a companhia possua, ao menos, um profissional
responsável pelas práticas de RH  (mesmo que seja o próprio empresário) ou conte
com o apoio de uma consultoria especializada.
Para que o sector seja eficiente, algumas práticas de RH precisam ser revisadas e
adaptadas constantemente. Isso significa que um RH bem sucedido deve apresentar as
seguintes características:
 Organização;
 Planeamento;

 Periodicidade;

 Optimização de fluxos e processos;

 Mensuração de resultados para provar a eficácia de seus projectos;

 Busca por melhor custo benefício;

 Observação e procura constante por novidades do mercado.

É claro que, dependendo das práticas de RH, os benefícios corporativos oferecidos

variam. Porém, é correto afirmar que elas são benéficas tanto
para empregadores quanto para empregados. Para ambos, as acções melhoram o clima
e o ambiente, desburocratizam processos morosos, aumentam a produtividade,
melhoram o clima organizacional, reforçam a cultura organizacional vigente, motivam
os colaboradores a darem o seu melhor e reduzem gastos desnecessários.
Conheça, a seguir, 7 práticas de RH que toda empresa precisa colocar em prática, seja
pelo próprio empreendedor, por um profissional, ou por meio de uma área estruturada
de RH:
1 – Realizar recrutamento e selecção eficientes
Não importa se o recrutamento e a selecção serão realizados internamente ou por uma
consultoria especializada, mas é essencial que seja um processo ágil, eficiente e
que atraia e retenha os melhores talentos.
Actualmente, a tecnologia já torna possível que essa actividade seja feita de forma
organizada, rápida e transparente. Busque um software de recrutamento que agilize as
etapas operacionais e identifique os perfis que mais combinam com a cultura da
empresa para a realização das fases presenciais. Busque um software de
recrutamento que agilize as etapas operacionais e identifique os perfis que mais
combinam com a cultura da empresa para a realização das fases presenciais.
O Kenoby é um exemplo de sistema que permite a gestão de ponta a ponta do
recrutamento, desde a requisição de posições até a contratação do candidato. Vale a
pena conferir!
2 – Promover a integração de novos funcionários
Grandes empresas e multinacionais possuem programas formais de integração de
funcionários que duram até três meses. Pequenas e médias empresas também precisam
 oferecer suporte aos seus novos colaboradores. Algumas dicas podem te ajudar com
essa tarefa:

 Prepare um kit boas-vindas para seus novos talentos: crachá; material de escritório;
uniforme (se houver necessidade); material de apresentação da empresa (folder, e-
books, jornais, revistas, links das redes sociais, site e blog); lista com os principais
restaurantes da região com tipo de comida, endereço e faixa de preço; materiais
explicativos sobre os benefícios ou links (vale refeição, vale alimentação, plano de
saúde, benefício de atividade física, entre outros) e as principais políticas da companhia:
TI, RH, Comunicação, Compras e normas das demais áreas.
 Escolha alguém ou faça, você mesmo, uma apresentação da empresa. Mostre qual é
o organograma e quais são os valores e a missão da companhia. Fale um pouco sobre a
história e os principais objetivos. Aqui é importante mostrar a diferença que o trabalho
dele vai fazer, falar de perspectivas de carreira (se houver) e também deixar claras as
regras e o que é permitido ou não no ambiente organizacional (ou fora dele, mas em
nome da empresa, como nas redes sociais ou na rua, trajando o uniforme da
companhia).
 Peça para alguém do RH ou designe um profissional da área do novo colaborador
para apresentá-lo a todos da empresa. É importante analisar se, para a função
contratada, o funcionário precisa conhecer com mais profundidade algumas das áreas e
agendar as apresentações/capacitações.
3 – Oferecer treinamentos
Esta é uma das práticas de RH que precisa ser executada com frequência. Primeiro,
porque há treinamentos que são obrigatórios para determinadas funções ou exigidos
por Leis ou Normas regulamentadoras (trabalhos em ambientes confinados, em altura
etc.). E há também os que são requisitados por clientes (ainda mais quando a sua
empresa presta serviços para outras companhias).
Além disso, uma empresa que se preocupa com o desenvolvimento de seus
colaboradores sai na frente em quesitos como bom atendimento ao cliente, excelência
na entrega e um óptimo ambiente para trabalhar. É interessante pesquisar bons cursos
gratuitos (presenciais ou online), solicitar que algum colaborador ministre uma
capacitação interna ou disponibilizar uma verba para treinamentos técnicos.
4 – Realizar avaliações de desempenho
Actualmente há muitos parceiros e sistemas digitais que facilitam a aplicação de
avaliações de desempenho de todos os tipos: comportamental, auto avaliação e 360.
Essa ferramenta de gestão de pessoas permite que o desempenho dos funcionários seja
avaliado, além de seus pontos fortes e de melhoria.
É ela quem norteia a delegação de tarefas, os treinamentos necessários, as sessões de
feedback, as demissões e as promoções, embasadas nas avaliações. Ouça outros
gestores, colegas de trabalho e clientes. É importante definir uma periodicidade e
respeitá-la.

5 – Desenvolver campanhas de incentivo

Não importa o tamanho da sua empresa ou do seu orçamento: sempre é possível
implantar novas campanhas de incentivo e de reconhecimento. O funcionário que mais
se destacar em cada mês ou em cada área pode ganhar um brinde simbólico, como um
bónus salarial, um desconto em determinado produto/serviço, ou um dia de folga.

Uma das formas de conseguir colaboradores motivados e engajados é estipular metas,

incentivar a competição saudável e divulgar os prémios e respectivos ganhadores. No
momento do planeamento anual, lembre-se de inserir campanhas de incentivo, de
acordo com datas comemorativas ou com acontecimentos corporativos.
6 – Implantar canais de comunicação efectivos
Seja criativo e busque implantar canais de comunicação que mais combinem com a
cultura da empresa para melhorar a gestão de pessoas. Se o presidente for acessível e
disponível, promova cafés ou instale um WhatsApp exclusivo para a comunicação com
ele.
Caso a empresa possua colaboradores de diferentes faixas etárias, preocupe-se em
implementar canais para cada uma delas: rádios, quadrinhos e TV corporativa para
chão de fábrica; aplicativos e games para colaboradores mais jovens e antena
dos; newsletters, intranet e informativos para os mais tradicionais.
Não importa quais serão os novos canais implantados, mas sim conseguir disseminar
a cultura empresarial, os valores e as informações de forma clara, directa e efectiva.
7 – Aplicar pesquisas de clima
Manter um clima saudável e produtivo de trabalho é essencial para entregar um serviço
de excelência e óptimos resultados. Após aplicar outras acções como treinamentos,
avaliações de desempenho, campanhas de incentivo e integrações, é possível medir
como o colaborador analisa o seu próprio ambiente de trabalho, por meio de pesquisas
de clima.

É o espaço ideal para colectar reclamações e sugestões. Caso o RH tire o melhor

proveito da pesquisa, conseguirá nortear as próximas acções e a gestão do negócio
com base em seus resultados.
Enfim, é essencial que as práticas de RH não caiam na obsolescência. Para isso,
busque sempre inovações, respeite a periodicidade de suas aplicações e esteja aberto a
escutar o que os gestores e colaboradores acham delas.
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