RESUMO

O presente trabalho tem por objetivo mostrar claramente todos os processos

que envolvem a Gestão de Pessoas. Detalhar e explicar cada processo de
forma independente. Fazer uma análise do que é preciso para que a área de
Recursos Humanos possa desempenhar bem seu papel dentroda organização.
Demonstrar de forma clara o processo de motivar bem as pessoas a
trabalharem melhor.

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 INTRODUÇÃO

A área de Recursos Humanos está associada à área que administra a força

de trabalho. Masela vai muito alem disso. Recursos Humanos de uma empresa
tem que ser responsável por toda ainfra-estrutura oferecida ao colaborador
para que possa desempenhar bem a sua função. Desde a sua contratação,
treinamento e monitoramento.
O principal ativo de uma empresa sem duvidas é a sua força de trabalho. É
necessária uma boa Gestão de Pessoas para que os colaboradores se
disponham a trabalhar em prol da empresa paraalcançar os objetivos por ela
estabelecidos. Em contrapartida os colaboradores esperam receber salários
justos com sua função e benefícios que o façam realizar cada vez melhor suas
tarefas estabelecidas.

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1- PROCESSO DE GESTÃO DE PESSOAS

As questões sobre gestão de pessoas são extremamenteimportantes. O fato

de toda a organização estar baseada em pessoas mostra o quanto é
importante àárea de recursos humanos. São as pessoas que definem metas de
vendas, planejam e vendem produtos, e a forma de administrar essas pessoas
influencia de total maneira no desempenho geralda organização. O grande
desafio das empresas de hoje é administrar bem seus recursos humanos, pois
são as pessoas que obtém e mantêm vantagens competitivas, é preciso saber
como selecionar edesenvolver líderes, como atender melhor os clientes, como
recompensar o bom desempenho, comocontrolar os custos de mão de obra e
ao mesmo tempo manter um tratamento justo aos empregados.

Ainda destaca que deve ser feito um bom diagnóstico sobre gestão de
pessoas na organização. Um levantamento das condições organizacionais que
são enfrentadas; planejar os objetivos na área de gestão de pessoas
juntamente com os objetivos da organização;avaliar os resultados
constantemente. O processo de gestão de pessoas envolve: Processo
deProvisão, Processo de Aplicação, Processo de Manutenção, Processo de
Desenvolvimento e Processo de Monitoração. Que serão estudados mais
afundo no decorrer no artigo.

2- PROVISÃO – PLANEJAMENTO E RECRUTAMENTO

DE PESSOAS
O recrutamento visa atrair vários candidatos para determinadas
vagasdisponibilizadas pela organização, dentre os quais serão selecionados os
participantes para a futuraseleção. Esse recrutamento pede ser interno ou
externo ou seguir novas tendências como oe-recruting

2.1 RECRUTAMENTO INTERNO

Esse tipo de recrutamento envolve promoção ou transferência dos próprios
funcionários da organização, e apresenta uma série de vantagens, como o fato
da pessoa jáestar familiarizada com a empresa, informações mais precisas
sobre o candidato e uma melhora namoral do funcionário. Mas pode apresentar
também algumas desvantagens como um novotreinamento, a promoção pode
gerar ressentimentos por parte dos outros funcionários e a redução dainovação
no trabalho.

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2.2 RECRUTAMENTO EXTERNO
Esse tipo de recrutamento é iniciado por intermédio de anúncios, agências de
emprego, propaganda e outros. Fae (2007) ainda destaca que a pessoa, em
toda a sua complexidade, é principal recurso do processo de seleção. Portanto
a empresa estará admitindo toda a sua historia e sua carga emocional, e não
apenas um mero funcionário. Dessa forma a vida pessoal deve ser considerada
na hora da seleção. O processo seletivo tem a finalidade de identificar pessoas
quetenha características para a futura vaga oferecida pela organização e que
possam se tornar colaboradores satisfatórios.

2.3 E-RECRUTING
O e-recruting é a forma das empresas contratarem pela internet.
Oscandidatos podem cadastrar seu currículo em sites especializadas como o
Gbiz, Catho e outros, ou pelos sites das próprias empresas onde o candidato
envia seu currículo. Empresas como HP ouGeneral Eletric, já contratam mais
de 87% dos funcionários pela internet. Mas esse tipo de recrutamento deve se
restringir aos cargos técnicos, de vendas, engenharia, gerência média
eestagiários. Os executivos e alta gerência ainda dever passar pelo método
tradicional.

3- APLICAÇÃO – DESENHO E ANÁLISE DOS CARGOS

E AVALIAÇÃO DESEMPENHO
Cargo é à base da aplicação das pessoas dentro das tarefas daorganização.
O cargo é composto de todas as atividades desempenhadas por uma pessoa,
e paradesempenhar suas funções ela deve ter uma posição definida dentro do
desenho da organização.Para desenhar quatro condições são fundamentais.
Conteúdo do Cargo: tarefas e atribuições adesempenhar; Métodos e processo
de trabalho: como serão realizadas as tarefas; Subordinação: aquem se
reporta; Autoridade: quem irá supervisionar ou dirigir.

No campo da Avaliação de Desempenho, destaca que esse tipo de avaliação

tomou força a partir dos anos 90 com o aumento da competitividade. As
organizações perceberam a importância de um ambiente de trabalho mais
desafiador e estimulador, descentralizado e delegandoresponsabilidades. Para
isso a empresa procura colaboradores que com certo grau
deautoconhecimento pessoal e profissional e que tenha competência
interpessoal. Mas o colaborador precisa receber uma resposta a respeito de
seu comportamento na empresa para que possa atingir seus objetivos.A

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Avaliação de Desempenho compara a percepção entre o superior imediato,
osubordinado, clientes, fornecedores e a percepção que o ocupante do cargo
tem de si mesmo. Os principais objetivos do Sistema de Avaliação de
Desempenho são: propiciar um feedbak objetivo ecuidadoso; identificar
competências; melhorar a comunicação entre as pessoas; obter
informaçõesrelevantes para a promoção dos empregados; provocar mudanças
na cultura da empresa; busca damelhoria continua. As organizações
necessitam de pessoas para realizar seus trabalhos comqualidade, trabalhar
em equipe, saber lidar com conflitos, e por esse motivo necessitam
sempreavaliar seu funcionários de forma eficaz.

4- MANUTENÇÃO – REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS

A forma mais tradicional de remuneração é baseada em cargos,onde o que

vale é a atividade desenvolvida pelos empregados, onde é o único parâmetro
para adefinição do salário. Esse sistema já é adotado no Brasil por muito
tempo. Agora as empresas estão buscando outras formas de remuneração,
como o sistema de competência que privilegiam profissionais que realizem
atividades que interfiram diretamente nos objetivos e metas da empresa.
Uma das principais vantagens é que o foco é direcionado para a pessoa e
não para os cargos, ondeos colaboradores serão reconhecidos e o nível de
profissionalização aumenta.
O sistema de remuneração por habilidade, ondeo que vale é a capacidade do
colaborador desempenhar uma atividade de acordo com os padrões
daempresa. Essa técnica é direcionada a cargos de nível operacional, onde as
atividades são bemdefinidas e estáveis. A empresa deve adotar alguns
princípios para colocar em prática o sistema deremuneração por habilidade,
como: plano de carreira, certificação das habilidades, treinamento
edesenvolvimento e o controlo dos custos na folha de pagamento. A área de
recursos humanos daempresa deverá assumir um papel mais estratégico e
menos operacional, colocando a disposição daempresa cursos de treinamento
atualizados. Os funcionários com várias habilidades serão beneficiados, pois
terão mais facilidade as mudanças no processo produtivo.

5- MONITORAÇÃO
A monitoração se caracteriza cada vez mais por desenvolver eestimular
autocontrole e flexibilidade, tendo em vista que os profissionais devem manter
com aorganização e seus públicos uma atitude de cooperação e engajamento
na missão”. A empresadeverá manter um banco de dados com informações
atualizadas sobre seus colaboradores. Tambémdeverá ter regras definidas

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para a demissão de um profissional. Também deverá ter um controle
emrelação a objetivos e tarefas executadas pelos funcionários como também
um rígido controle de frequência dos empregados.

CONCLUSÃO

O mundo corporativo de hoje está mudando a cada minuto, processos de

modernizaçãotecnológica, privatizações, política econômica e fiscal, e
reestruturarão produtiva. Nossa sociedadeestá cada vez mais baseada na
informação, no conhecimento e na tecnologia. Mais uma vez osgestores
precisão estar atentos a qualquer mudança, participando ativamente dos
processos naempresa. É necessário o uso de novas ferramentas para ajudá-
los a gerir melhor sua mão de obra.Processos como oe-recruting podem e
devem ser usados pelas empresas na contratação de novosfuncionários. É
preciso também o uso de técnicas adequadas para o monitoramento das
atividadesdos funcionários, pois são eles que realmente fazem as “grandes”
empresas de destacarem dasdemais.

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 REFERÊNCIAS
CALIPER. Como motivar Gregos e Troianos?. Disponível em:
<http://www.caliper.com.br/newsletter/melhores_abr.htm> Acesso em: 25 mai
2008.FAE. Gestão de Pessoas. Disponível em: <
http://www.fae.edu/publicacoes/pdf/cap_humano/2.pdf>Acesso em: 25 mai
2008.GESTAOERH. Um lugar certo para a pessoa incerta. Disponível em:
<http://www.gestaoerh.com.br/site/visitante/site.htm> Acesso em: 25 mai
2008.GESTAOERH. Revolução nos métodos de contratação. Disponível
em:<http://www.gestaoerh.com.br/site/visitante/site.htm> Acesso em: 25 mai
2008.INTERNATIVA. Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas. Disponível
em: <http://internativa.com.br/artigo_rh_03.html> Acesso em: 25 mai 2008.