Autoridade de linha: Os gestores de linhha são responsáveis por executar tarefas principais ou

ligadas diretamente aos objetivos da organização.

A autoridade de linha é representada pela cadeia de comando, começando do gestor de nível

mais elevado e descendo pelos vários niveis hierárquicos até o último elo de cadeia.

Autoridade staff: É a autoridade dos departamentos, grupos ou individuos que apoiam os

gestores de linha com aconselhamento e assistência em áreas específicas. Consideram se três
tipos de função de staff: consulta ou aconselhamento, serviço e controlo.

Ex: A direcção do pessoal pode prestar um serviço recrutando e treinando o pessoal necessário á
direcção de produção.

Autoridade funcional: É o direito conferido a uma pessoa ou a um departamento de staff para

controlar actividades de outro departamento de linha. A autoridade funcional pode ser também
exercida por elementos ou departamentos de linha, sobre métodos, processos ou outras operações
especificas de outros departamentos, devendo ser bem delimitada e restrita, afim de se evitarem
conflitos e para preservar a integridade das funções de gestão.

Vantagens e desvantagens de cada um dos tipos de autoridade

Autoridade de linha

Vantagens

 Estrutura simples e de fácil compreensão

 Divisão clara da autoridade
 Encoraja rapidez na acção

Desvantagens

 Reduzido aproveitamento dos especialistas( exagera a função de chefia)

 Excesso esforço do pessoalchave
 Dependência de poucas pessoaschave
Autoridade de staff

Vantagens

 Possibilita o apoio de especialistas

 Pode connstituir uma forma de treino para jovens

Desvantagens

 Possibilidade de confusões e conflitos entre funções

 Redução do poder dos especialistas
 Tendência para a centralização

Autoridade funcional

Vantagens

 Favorece a aplicação de conhecimentos técnicos

 Proporciona o máximo de especialização nos diversos órgãos e cargos da organização

Desvantagens

 Relacionamento mais complexo, uma vez que pode existir casos de subordinação
múltipla
 Problemas de coordenação, uma vez que pode existir tendência para tensões e conflitos
dentro da organização
 Tendência para a centralização

Principios de organização

 Unidade de comando: Cada subordinado responde a apenas um superior. Tende a evitar

conflitos.
 Paridade entre autoridade e responsabilidade: Significa que a responsabilidade
exigida a um membro da organização não pode ser superior a que está implicita no grau
de autoridade delegada.
  Principio escalar e cadeia de comando: Significa que a autoridade deve passar do
gestor de topo até ao último elemento da hierarquia através de uma linha clara( cadeia de
comando).
 Amplitude de controlo: Mede o número de subordinados que deve reportar a um gestor.
Quanto maior for o número de subordinados superviosionnados por um gestor, maior é a
amplitude de controlo.

A atitude máxima de controlo eficiente está condicionada pela possibilidade de uso de

tecnologias de informação e comunicação como a informática, correio eletrónico e outros.

A amplitude de controlo depende de um conjunto de circunstâncias. Os fatores que mais afetam a

amplitude de controlo são os seguintes:

 Complexidade do trabalho: quanto mais complexo for o trabalho, mais reduzida deve
ser a amplitude de controlo.
 Similaridade de funções: Se os empregados controlados pelo mesmo gestor executam
trabalhos similares.
 Contiguidade geográfica: Quanto mais separados trabalharem menos subordinados
poderão ser eficientemente controlados por um só gestor, menor sera a amplitude de
controlo.
 Interligação de tarefas: Quanto mais interrelacionadas forem as tarefas dos
subordinados, maior é a necessidade de controlo, logo menor é a amplitude.
 Estabilidade ou instabilidade do ambiente: Num ambiente instável, umma amplitude
revela se eficiente.

Centralização: Quando a retençao da autoridade centra se nos gestores de nivel superior,

reduzindo o grau de delegação.

Descentralização: Quando háum elevado grau de delegação de autoridade pelos gestores de

nivel superior aos gestores de nivell inferior.

Centralização total: toda autoridade reside nas mãos dos gestores de topo.
Descentralização total: não é necessária qualquer estrutura organizacional, toda autoridade é
delegada nos subordinados.

Vantagens de centralização

 Redução de riscos de erros pelos subordinados

 Melhor utilização das capacidades de peritos

Vantagens da descentralização

 As decisões são tomadas mais rapidamente pelos executantes da acção

 As decisões são mais adaptadas as condições locais
 Maior participação no processo de decisão desperta maoir interesse e entusiasmo por
parte dos subordinados
 Permite que os gestores de nível mais alto tenham mais tempo disponivel para o estudo e
consideração dos objectivos gerais da organização.

O grau de centralização ou de descentralização deve sempre ter em conta a situação especifica de

cada organização, dependendo de varios fatores:

 Tamanho da organização: quanto maior for a empresa mais delegação os gestores tem de
fazer.
 Dispersão geográfica: quanto maior mais delegação se torna necessária.
 Tipo de comunicação na organização: Quando ha um sistema de comunicação que
permita rapidez, segurança e eficiência das informações que os gestores de topo
necessitam para manter o grau de centralização desejado.
 Competencia dos subordinados
 Uso da informação e das novas tecnologias: O tempo de transferência de informações
mesmo em unidades geograficamente dispersas é cada vez menos um problema.