Programa 5s

Aplicado em UAN
Os 5 Sensos
da Qualidade
 Realidade e Percepção
• Os nossos sentidos e os nossos valores podem nos
confundir. Quando isso ocorre, deixamos de ver a
bagunça, o desperdício, e todo tipo de comportamento
que gera má qualidade de vida. É preciso prestar mais
atenção para perceber a realidade.

• A capacidade de apreciar e de praticar o que é certo está

dentro do ser humano. Porém, quando NINGUÉM faz
aquilo que QUALQUER UM poderia ter feito, TODO
MUNDO sofre as consequências.
 HISTÓRICO

• Este método foi concebido por Kaoru Ishikawa, em 1950,

no Japão do pós guerra, inspirado na necessidade que
havia de colocar ordem na grande confusão a que ficou
reduzido o país após a derrota na Segunda Guerra
Mundial. O método demonstrou ser tão eficaz enquanto
reorganizador das empresas e da própria economia
japonesa que, até hoje, é considerado o principal
instrumento de gestão da qualidade e produtividade
utilizado naquele país.
 HISTÓRICO

• O 5S é uma prática desenvolvida no Japão.

• Os pais ensinam aos filhos princípios educacionais
que os acompanham até a idade adulta, constitui um
programa de educação e treinamento que busca a
Qualidade Total através de comportamento.
 HISTÓRICO

• É uma técnica utilizada em Programas de Gestão da

Qualidade com as seguintes características:

• Em cinco passos;
• Simples (mas de ação);
• Não tem pré-requisito;
• Fácil de transmitir.
 Objetivos:
• O programa possui o objetivo de elevar o patamar de
competitividade incluindo assim:
• Mudanças comportamentais, incorporando à cultura
existente novos hábitos, valores e costumes;
• Melhorias na qualidade de vida dos empregados;
• Ganhos de produtividade e de qualidade dos
produtos;
 Os 5 Sensos da Qualidade

O 5S é um conjunto de conceitos simples que, ao serem

praticados, são capazes de modificar o seu humor, o ambiente
de trabalho, a maneira de conduzir suas atividades e as suas
atitudes.

O termo 5S é derivado de cinco palavras japonesas iniciadas

com a letra S.
 O que é 5 S
São cinco sensos que podem proporcionar um
cotidiano com menos desperdício, mais organizado,
mais limpo e claro, mais transparente, mais sincero
e disciplinado.
• Seiri – Senso de Arrumação > Descarte
• Seiton – Senso de Ordenação > Organização
• Seiso – Senso de Limpeza > Limpeza
• Seiketsu – Senso de Asseio > Higiene
• Shitsuke – Senso de Autodisciplina > Ordem Mantida
 Implantação do Programa 5S
O processo de implantação deve passar pelas seguintes
etapas:

• Criação de um comitê (facilitadores disseminadores das

ideias e também consultor e multiplicadores- responsáveis
pelo treinamento dos demais envolvidos no processo);

• Mapeamento das áreas nas quais haverá a implantação do

5S;
 Implantação do Programa 5S
• Sensibilização – deverá ser realizada pelo comitê que deverá
apresentar os conceitos, cronograma de implantação e dia D,
inclusive “indicando” a força-tarefa e seus respectivos
representantes;

• Reuniões entre comitê e representantes para relatar ações

planejadas e realizadas;

• Levantamento das necessidades;

 Implantação do Programa 5S

• Documentação sobre a situação atual, incluindo

fotos, que deverá compor o quadro;

• Seleção de ações viáveis e feedback para as não

viáveis;

• Definição das áreas de descarte local e global;

 Implantação do Programa 5S

• Documentação do pós (fotos);

• Divulgação dos resultados e reconhecimento
(avaliação).
 SEIRI
Utilização
Arrumação
Organização
Seleção

Senso de utilização. Refere-se à prática de verificar

todas as ferramentas, materiais, etc. na área de
trabalho e manter somente os itens essenciais para o
trabalho que está sendo realizado. Tudo o mais é
guardado ou descartado. Este processo conduz a uma
diminuição dos obstáculos à produtividade do trabalho.
 Como Praticar o SEIRI

EMPRESA EM CASA
É identificar materiais, equipamentos, ferramentas, utensílios,
informações e dados necessários e desnecessários,
descartando ou dando a devida destinação àquilo considerado
desnecessário ao exercício das atividades .

Basta verificar aquele espaço da casa onde colocamos tudo que

não serve, os brinquedos quebrados que não usamos mais, a
roupa velha que guardamos, as revistas e jornais que jamais
serão lidos novamente, dentre outros exemplos que você já deve
estar imaginando .
Material Tempo de decomposição
Lixo orgânico Alguns dias
Papel 3 a 6 meses
Pano 6 meses a 1 ano
Chiclete 5 anos
Filtro de cigarro 5 anos
Madeira pintada 13 anos
Nylon Mais de 30 anos
Garrafa pet e outros plásticos Mais de 100 anos
Latinhas, metais Mais de 100 anos
Vidro 1.000.000 de anos
Pneu, borracha Indeterminado
 SEITON
• Ordenação
• Sistematização
• Classificação
Senso de ordenação. Enfoca a necessidade de um
espaço organizado. A organização, neste sentido,
refere-se à disposição das ferramentas e
equipamentos em uma ordem que permita o fluxo do
trabalho.
 SEITON - ORDENAÇÃO
ANÁLISE FREQUÊNCIA AÇÃO
Manter no local de
Constantemente trabalho ou próximo a
ele
manter um pouco
Quando eu uso Periodicamente afastado do local de
trabalho
Manter em depósito
Raramente (necessário) afastado do local de
trabalho
Nunca (ou muito tempo Enviar para área de
sem usar descartados
 SEITON - ORDENAÇÃO

Nome da empresa:
Balanço dos descartados
Classificação
DATA DISCRIMINAÇÃO QUANTIDADE Material a ser Material para
Transferir de setor Lixo
vendido recuperação
 SEISOU
• Limpeza
• Zelo
Senso de limpeza. Designa a necessidade de manter o mais
limpo possível o espaço de trabalho. A limpeza, nas
empresas japonesas, é uma atividade diária. Ao fim de
cada dia de trabalho, o ambiente é limpo e tudo é
recolocado em seus lugares, tornando fácil saber o que vai
aonde, e saber onde está aquilo que é essencial. O foco
deste procedimento é lembrar que a limpeza deve ser parte
do trabalho diário, e não uma mera atividade ocasional
quando os objetos estão muito desordenados.
 SEISOU - LIMPEZA
Consideram-se sujeiras, sendo passíveis de verificação nessa
etapa, entre outros aspectos:
má situação de iluminação dos locais, o que pode causar
desgaste da visão, acidentes de trabalho e erros nas atividades;
nível elevado de ruídos, prejudicando a audição e dificultando
o processo de comunicação;
odores fortes que possam prejudicar a saúde das pessoas;
excesso de partículas sólidas (pó e poeira) em suspensão ou
acumuladas sobre os objetos, prejudicando a saúde e
camuflando anormalidades nos objetos;
objetos danificados;
equipamentos funcionando mal, com problemas de
vazamento, desregulados, descalibrados.
 Como Praticar o SEISOU

EMPRESA
É eliminar a sujeira ou objetos estranhos para manter limpo o
ambiente (parede, armários, o teto, gaveta, estante, piso)
bem como manter dados e informações atualizados para
garantir a correta tomada de decisões.
 SEISOU
Uma atitude adequada nesse sentido traz, entre outros
benefícios:
 redução dos desperdícios;
 redução de acidentes no trabalho;
 redução do nível de estresse;
 aumento da vida útil dos objetos e equipamentos;
 limpeza no local de trabalho;
 prevenção da poluição;
 aumento do prazer de trabalhar;
 maior confiabilidade no trabalho;
 redução da fadiga dos objetos;
 melhora da imagem da empresa.
 SEIKETSU
◼Asseio

◼Higiene

◼Saúde

Significa criar condições favoráveis à saúde física e mental,

garantir ambiente não agressivo e livre de agentes poluentes,
manter boas condições sanitárias nas áreas comuns, zelar pela
higiene pessoal e cuidar para que as informações e comunicados
sejam claros, de fácil leitura e compreensão.
 SEIKETSU - HIGIENE
Procure observar tudo que, de alguma forma, possa
comprometer ou dificultar o processo de educação das
pessoas, como:

• situação de iluminação nas áreas;

• nível de ruído/vibração;

• temperatura do ambiente;

• existência de fontes de sujeira;

 SEIKETSU - HIGIENE
• situação de armazenamento de substâncias perigosas
(materiais tóxicos, voláteis e/ou explosivos);

• situações que possam causar algum tipo de poluição (do ar,

solo ou água);

• situações que possam colocar em risco as pessoas e

instalações da empresa (por falta de visualização de locais
perigosos, equipamentos/instrumentos/objetos sem a
manutenção adequada);

• situação da manutenção preventiva de equipamentos e

instalações.
 AS ATIVIDADES DE HIGIENE MERECEM ESPECIAL
ATENÇÃO POR PARTE DAS PESSOAS, QUE DEVERÃO
BUSCAR UMA MELHOR QUALIDADE DE VIDA QUE
ENGLOBE:

• Condições físicas
• ambiente agradável, sem poluição sonora, visual etc.;
• ambiente seguro, sem risco de acidentes para as pessoas e
para as instalações da empresa;
• uso de equipamento de proteção, cuidados técnicos com
as áreas de risco;
• ambiente organizado, livre de coisas inúteis;
• equipamentos e instalações com um bom nível de
confiabilidade
 Como Praticar o SEIKETSU

EMPRESA
Manter boas condições sanitárias nas áreas comuns
(lavatórios, banheiros, cozinha, restaurante, etc.), zelar pela
higiene pessoal usar EPI e cuidar para que as informações e
comunicados sejam claros, de fácil leitura e compreensão.
 SHITSUKE
◼ Auto-disciplina
◼ Educação
◼ Compromisso
É desenvolver hábito de observar e seguir normas, regras,
procedimentos, atender especificações, sejam escritas ou
informais. Este hábito é resultado do exercício da força mental,
moral e física. Não se trata de uma obediência cega, submissa,
“Atitude de Cordeiro". É a demonstração de respeito a si próprio
e aos outros.
 SHITSUKE - AUTODISCIPLINA

• Disciplina;
• Educação;
• Continuidade, aperfeiçoamento e consolidação do
Descarte, Organização, Limpeza e Higiene;
• Motivação para aprender novas tarefas e evoluir em
conhecimento;
• Padronização das atividades rotineiras para que sejam
executadas sempre da mesma maneira;
• Respeito aos horários;
 SHITSUKE - AUTODISCIPLINA

• Conhecimento e obediência aos regulamentos;

• Manutenção dos padrões de qualidade;
• Cumprimento dos prazos de entrega e dos
compromissos assumidos com clientes, colegas e
superiores;
• Observância das normas de segurança, especificações
dos serviços/produtos e do código do consumidor
 Como Praticar o SHITSUKE

EMPRESA
Seguir os procedimentos, regras e normas da empresa, bem
como a cultura, buscando contribuir sempre para melhoria do
ambiente de trabalho com sugestões e instruindo os colegas
com boas práticas.
 Sugestões para o 5S
O princípio do 5S é gradual e necessariamente nesta ordem:

• 5S é para todos, ou seja, é impossível pensar no Programa 5S

sendo aplicado pela equipe operacional sem que a equipe
gerencial participe ou apoie;

• O 5S mostra a eficiência na condução do tempo, transformando

a área física de trabalho e o comportamento de todos os níveis
hierárquicos da empresa;
 Sugestões para o 5S

• Realmente nada disto parece novidade ou tão complicado,

no entanto, tente aplicar os conceitos do 5S em sua vida
pessoal (em sua casa);
• Serão encontradas dificuldades e principalmente relutância
em mudar. Neste caso, chame a resistência para participar
e opinar;
• Depois do sucesso, nunca deixe de manter o processo
vivo.
 Vantagens do 5S

Quem pratica o 5S:

• Trabalha com segurança
• Mantém bons hábitos para a
saúde
• Busca limpeza e organização
• Combate os desperdícios
• Tem espírito de equipe
• Aceita os desafios
• É responsável
 dificuldades

• Resistência das pessoas por técnicas ou ações novas;

• Tempo limitado do pessoal para envolvimento no
programa;

• “Enxergar” os participantes do programa como um

mutirão de organização e limpeza;

• Manter a ideia viva na organização depois do Dia D.