GUIA PRÁTICO PROGRAMA 5S

CORUMBÁ – MS
 OBJETIVO DO PROGRAMA 5S
O principal objetivo do 5S é melhorar a vida no trabalho, eliminando o desperdício,
esforços excessivos, problemas com higiene, limpeza e produtividade baixa; com isso, o local de
trabalho se torna um ambiente propício para a produtividade. Além disso, em cenários onde
criatividade, discussão e geração de conhecimento são essenciais, a implantação do 5S beneficia
a construção de ideias pois ajuda os colaboradores a se concentrarem no que é vital ao invés de
se preocuparem com buscar ferramentas ou instrumentos de trabalho, por exemplo.

O QUE É?
O 5S surgiu no Japão em meados de 1950, após a Segunda Guerra Mundial, com o
propósito de ajudar as empresas do país a se recuperarem e se reorganizarem durante a crise
pós-guerra. Há controversas sobre quem foi o criador da técnica, algumas referências
mencionam que ela foi desenvolvida por Hiroyuki Hirano, entretanto a maioria dos estudos
apontam que o 5S surgiu das idealizações de Kaoru Ishikawa.

Devido aos resultados promissores da técnica, o 5S foi disseminado em vários países ao

redor do mundo. Aqui no Brasil, sua prática iniciou-se por volta do início dos anos 90. Hoje, o 5S
é considerado a base para a implantação da Qualidade Total (estratégia administrativa que
objetiva gerar a consciência da qualidade em todos os processos de uma organização).

O termo 5S é o acrônimo de 5 palavras japonesas que são conhecidas como sensos.

Senso vem do latim “sensu” que significa discernimento, ato de raciocinar, atenção. Dessa forma,
para o 5S, senso é a capacidade de discernir e manter a atenção sobre determinados pontos
dentro da organização. Cada um desses sensos possui um objetivo e trata de algum problema ou
desafio. Nesse sentido, o 5S aborda os seguintes
sensos: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke.
 PROGRAMA 5S
O 5S, também conhecido como Programa 5S, é uma metodologia aplicada para a melhora
da qualidade no ambiente de trabalho através da organização, limpeza e conduta das pessoas de
forma estruturada e de fácil execução.

Uma vez implementada é capaz de modificar não só o ambiente de trabalho, mas, se for
estendido para o campo pessoal de cada indivíduo, pode trazer melhora do humor, na maneira
de conduzir suas atividades e nos relacionamentos interpessoais.

Em um ambiente profissional, a desordem da infraestrutura de uma empresa ocasionada

por equipamentos mau alocados, peças faltantes, materiais e ferramentas fora do lugar, bem
como a existência de sujeiras atrapalham a execução dos procedimentos operacionais
necessários para a realização das tarefas, resultando em atrasos e prejuízo para a organização.
Quando incorporado aos padrões operacionais da empresa, o 5S proporciona maior visibilidade e
controle das atividades e otimização dos recursos necessários para a realização das ações,
contribuindo para a eliminação do desperdício, seja de tempo, material ou energia, favorecendo
assim a redução de erros ou falhas no processo produtivo.

VANTAGENS DE IMPLANTAR O 5S
Redução de custos: a falta de organização leva ao desperdício e ao acúmulo,
consequentemente, com o 5S, a matéria-prima ou serviço serão melhor aproveitados. Além
disso, o 5S possibilita um melhor gerenciamento de tempo e do espaço físico utilizado pelos
colaboradores;

Melhoria na qualidade de produtos e serviços: um ambiente limpo e organizado induz à

inovação incentivando práticas de melhoria além de estimular entregas de qualidade e a
realização de um trabalho bem-feito;

Motivação dos colaboradores: a motivação é o combustível que move uma organização, um

ambiente de trabalho com um clima organizacional agradável é fundamental para manter os
colaboradores engajados e mais satisfeitos com o trabalho;

Segurança: a desorganização é uma das principais causas de acidentes de trabalho, a aplicação

do 5S reduz probabilidade de ocorrências de acidentes, tornando o local mais seguro.
 SIGNIFICADO DOS 5S
O nome 5S é derivado de cinco palavras japonesas iniciadas pela letra “S”, as quais foram
acrescidas do termo “senso” na tradução para o português a fim de melhor expressar o sentido
de cada palavra conforme seu significado original. São elas:

整理 SEIRI Senso de Utilização, Seleção, Descarte, Classificação, Organização

整頓 SEITON Senso de Ordenação, Arrumação, Organização

清掃 SEISO Senso de Limpeza, Inspeção, Zelo

清潔 SEIKETSU Senso de Saúde, Padronização, Higiene, Asseio, Bem estar

躾 SHITSUKE Senso de Autodisciplina, Disciplina, Autocontrole, Respeito

Cada conceito integrante do 5S representa um pouco da filosofia oriental através de uma

atitude, uma ação que, quando conjugados, expressam as ideias centrais de organização e
controle. Quando praticados reiteradamente e incorporados ao dia a dia, o 5S pode proporcionar
melhora na qualidade de vida, refletindo diretamente em um ganho na produtividade profissional
e também pessoal de cada indivíduo.

VAMOS PRATICAR?

Avalie o Nível da Gestão de 5S em sua Área de Trabalho, Marcando com um X.

 ITENS AVALIADOS SIM NÃO
1 Existem objetos e recursos sem serventia na sua área de trabalho?
2 Existe desperdício observável, de qualquer espécie, em sua área de trabalho?
3 Existem objetos de uso pessoal na sua área de trabalho?
O local está arrumado, mantendo um lugar para cada item. Cada coisa em seu
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lugar?
A identificação e disposição dos equipamentos, objetos, quadros de avisos e
5 gestão a vista, utensílios, armários, arquivos e prateleiras de seu posto de
trabalho está adequada às necessidades funcionais?
Os recursos (equipamentos, utensílios, máquinas, ferramentas, aparelhos,
6 adornos e mobiliários) existentes estão conservados, limpos, sem qualquer tipo
de sujeira?
O estado das paredes, tetos, pisos e tubulações de sua área está conservado. Não
7 apresentam manchas nem falhas? Visualmente sua área de trabalho está limpa,
não havendo poeira ou sujeira de qualquer espécie?
8 Existe uma sistemática de limpeza estabelecida para sua área de trabalho?
Sua condição de asseio e higiene pessoal está adequada: uniforme limpo, crachá
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de identificação, cabelo, barba, etc?
Os requisitos de segurança estão adequados? As instalações prediais (elétricas,
10 hidráulicas, telefônicas, gás, etc.) do local estão em perfeito estado de
funcionamento, atendendo aos requisitos de segurança?
SEU NÍVEL DE GESTÃO DE 5S
De 0 a 3: Você não cuida do 5S.
De 4 a 6: Você ainda tem muito que fazer.
De 7 a 9: Você já está chegando lá.
10: Parabéns! Você está comprometido com o 5S.

Existe desvios comportamentais relacionado a Saúde e Segurança – incluir no item 10.

OS 10 mandamentos do 5S
1. Ficarei com o estritamente necessário.
2. Definirei um lugar para cada coisa.
3. Manterei cada coisa no seu lugar.
4. Manterei tudo limpo e em condições de uso.
5. Combaterei as causas da sujeira.
6. Identificarei toda situação de risco.
7. Trabalharei com segurança.
8. Questionarei toda norma ou padrão até entendê-lo.
9. Procurarei formas de melhorar meu trabalho.
10. Honrarei todos os compromissos.

SEIRI – SENSO DE UTILIZAÇÃO

O conceito chave é a utilidade: deixe o local de trabalho com materiais que você vai
utilizar no momento e na quantidade certa. O que não serve, atrapalha.
 O QUE FAZER? pergunte-se quando eu uso?
 Analise tudo que está no local de trabalho e verifique a utilidade de cada coisa.
 Separe o que é necessário do que não é, e adéque os estoques às necessidades
diárias. Deixe o local de trabalho com materiais que você vai utilizar no momento e na
quantidade certa. O que não serve, atrapalha
 Mantenha o estritamente necessário e descarte o que não é necessário.

VANTAGENS:
 Libera e promove a utilização mais racional de espaço;
 Elimina desperdícios e diminuir custos;
 Elimina o excesso de ferramentas, armários, estantes, documentos de validade limitada;
 Elimina dados de controle ultrapassados;
 Elimina itens fora de uso e sucata;
 Facilita a comunicação e a circulação das pessoas;
 Diminui risco de acidentes;
 Diminui o tempo de procura de documentos e materiais;
 Evita “área de bagunça”;
 Facilita o controle da carga.

SEITON- SENSO DE ORDENAÇÃO

 O conceito chave é a simplificação: os materiais devem ser colocados em locais de
fácil acesso e de maneira que seja simples verificar quando estão fora de lugar. Ordenar é a
consequência natural de arrumar aquilo que se utiliza: é preciso organizar e ordenar o que
ficou.

O QUE FAZER?
Após a seleção é preciso dispor o material de acordo com a frequência de uso e devem ser
colocados em locais de fácil acesso e de maneira que seja simples verificar quando estão fora
de lugar. Escolha o lugar certo de cada item, conforme exemplificado na tabela abaixo:
VANTAGENS
 Maior controle sobre mesa e menos tempo na procura de documentos;
 Os outros podem encontrar documentos quando você estiver fora;
 Ser um bom exemplo;
 Rapidez e facilidade na busca de documentos ou objetos;
 Controle sobre o que cada funcionário utiliza;
 Melhora no fluxo de pessoas e materiais;
 Diminui acidentes, já que o ambiente ficará mais organizado;
 Facilita a comunicação entre todos.

SEISO- SENSO DE LIMPEZA

O conceito chave é higiene: é importante que cada um, após utilizar determinado
instrumento de medição, veículo, máquina ou ferramenta deixe-os nas melhores condições de
uso possível. Devemos limpar a área de trabalho e também investigar as rotinas que geram
sujeira, tentando modificá-las. Todos os agentes que agridem o meio-ambiente podem ser
englobados como sujeira (iluminação deficiente, mal cheiro, ruídos, pouca ventilação, poeira,
etc).

O QUE FAZER?
VANTAGENS:
 Satisfação das pessoas por trabalharem em ambiente limpo com melhoria de imagem
interna e externa do local de trabalho.
 Bem estar quanto à saúde física e mental com ambiente mais agradável e sadio.
 Maior controle e segurança sobre o estado equipamentos, ferramentas e máquinas.
 Elimina e desperdícios, ao se usar materiais e equipamentos da maneira correta.
 Melhoria e preservação dos equipamentos e maior vida útil.
 Elimina as causas de sujeira.

SEIKETSU - SENSO DE SAÚDE

Conceito chave é saúde: promovendo a higiene no local de trabalho e pessoal. Esse é um
senso que também busca a higiene mental: é necessário um bom clima de trabalho, com
conforto, segurança e relações saudáveis entre todos os setores da empresa/instituição, para
que os cinco sensos possam ser plenamente desenvolvidos.

COMO QUE FAZER?

 Mantenha os três primeiros sensos em mente: Utilização, Organização e Limpeza.
 Cuide-se: faça exames periódicos e exercícios físicos.
 Educação alimentar.
 Estimule a confiança, a amizade e a solidariedade.

VANTAGENS
 Melhoria na qualidade de vida, do ambiente, da qualidade e da produtividade do trabalho;
 Mantém sempre em bom estado de uso pontos críticos como banheiros, copas,
corredores, escadas e elevadores;
 Cumprimento dos procedimentos operacionais;
 Promove a higiene mental estimulando a constante auto análise e buscando
aperfeiçoamento;
 Concretiza a gestão participativa;
 Melhora o entrosamento entre funcionários e gestores;
 Confirma/reavalia os valores da instituição.

SHITSUKE - SENSO DE DISCIPLINA

O conceito chave é disciplina: este conceito se refere, também, ao caráter do indivíduo
que deve ser honrado, educado e manter bons hábitos. O objetivo é consolidar os princípios
básicos dos Sensos de Utilização, Ordenação, Limpeza e Saúde, tornando habituais tais
procedimentos no ambiente de trabalho.
COMO QUE FAZER?
 Treinamento, repetição, insistência, persistência.
 Critica construtiva.
 Seja claro e objetivo na comunicação e nos procedimentos.
 COMPROMETIMENTO com o serviço, com os companheiros e consigo mesmo.

VANTAGENS:
 Reduz a necessidade de controle;
 Consolida o trabalho em equipe;
 Promove o desenvolvimento pessoal;
 Melhoria contínua da empresa e pessoal;
 Melhora a disciplina e a ética;
 Melhora a qualidade de vida;
 Melhora na comunicação;
 Cultiva bons hábitos;
 Previne perdas oriundas de processos não padronizados;
 Fortalece o trabalho em equipe, com método e maior segurança e qualidade;
 Conscientiza sobre a responsabilidade de cada um em todas as tarefas com a delegação de
responsabilidades;
 Garante o serviço dentro dos requisitos de qualidade.

VOCÊ PRATICA O 5S?

Leia, reflita e responda ao quis abaixo refletindo com que frequência pratica os preceitos do
5s e confira os resultados no final.
Use os seguintes critérios: (1) Quase nunca (2) Às vezes (3) Quase sempre (4) Sempre
( ) Mantenho uma lista atualizada de coisas a fazer usando algum critério de prioridade.
( ) Comparo, ao final do dia, o planejado com o executado.
( ) Estou consciente dos hábitos pessoais que gostaria de mudar.
( ) Anoto todas boas ideias que tenho.
( ) Mantenho somente coisas necessárias no meu local de trabalho.
( ) Pratico hábitos saudáveis para manter minha saúde física e mental.
( ) Sou um indivíduo paciente e persistente em tudo que faço.
( ) Gosto de trabalhar em equipe.
( ) Sou bom ouvinte.
( ) Mantenho minha mesa limpa e organizada.
( ) Sou capaz de perdoar um erro meu.
( ) Sou capaz de perdoar um erro de outra pessoa.
( ) Critico em particular e elogio publicamente.
( ) Coloco-me no lugar do outro.
( ) Sou um criador e propagador da qualidade de vida.

TOTAL DA AVALIAÇÃO
Acima de 50 pontos: Você pode melhorar sozinho, pois é um agente consciente da própria
história.
Entre 40 e 50 pontos: Você está no caminho certo, mas pode melhorar.
Entre 30 e 40 pontos: Você precisa se esforçar um pouco mais.
Abaixo de 30 pontos: Você precisa de um 5S radical.
CONHEÇA O CRACHÁ DO PROGRAMA 5S