ASSISTENTE DE SERVIÇOS

ADMINISTRATIVOS

Prof. Robson
Filosofia 5S
O Programa 5S tem sua origem no Japão, quando em Maio
de 1950, o professor Kaoro Ishikawa apresenta um método
para combater o desperdício, e ajudar o país destroçado pela
guerra, e sem recursos naturais.
 Por que 5S ?????
• Filosofia baseada em 5 ideogramas cujo som começa por “S”;

• No Brasil, para manter o nome 5S, adotou-se o termo “senso”:

Objetivos:

• Controlar anormalidades através de controles visuais, onde

elas possam ser identificadas através da separação e
ordenação/ utilização apenas do que é necessário (coisas e
quantidades) nos locais adequados;
• Buscar a segurança das pessoas através da limpeza dos
ambientes, criando um ambiente saudável para o trabalho;

• Prevenir a interrupção do trabalho, com a detecção

antecipada de problemas em recursos necessários para as
atividades (vazamentos, ausência de materiais/
equipamentos, etc...)
• Reduzir problemas de qualidade como a da mistura de
produtos com outros de diferentes famílias;

• Manter o ambiente/ incorporar as atitudes 5S no dia-a-dia.

• Requisito fundamental: Segurança e Saúde.

Filosofia 5S
Valores intrínsecos nos 5S

Existe um risco de se cair em uma generalização

excessiva, mas podemos afirmar que, em grande
medida, o Japão, como sociedade culta e civilizada, é
formado por pessoas com autodisciplina e que
respeitam seus semelhantes.
Que fazem culto à saúde, à ordem e limpeza, ao
desejo de superação permanente, ao respeito pelas
normas de higiene, segurança e preservação do meio
ambiente e a muitos valores relacionados com a ética
e a estética.
Tanto nos lares quanto nas escolas do Japão não é
por acaso que o Programa 5S é uma das primeiras
ferramentas usadas para educar as crianças e os
jovens. Por ser muito simples e às vezes muito
poderoso, ajuda a eliminar as causas da maioria dos
problemas e contribui para melhorar a qualidade de
vida das pessoas.
O conteúdo deste programa é simples e fácil de
estender, porém sua implantação representa um
grande desafio já que exige disciplina e constância em
nosso compromisso de nos superarmos a cada dia.
A educação tem um papel primordial no
desenvolvimento desses valores, que impregnam a
vida em família, na sociedade e nas empresas.
Quando o espírito de melhoria, pela educação e pelo
exemplo, contagia todos os integrantes da
organização, então todos trabalham juntos para seguir
três regras de procedimentos:
 Manutenção da ordem e da limpeza

Regras de Procedimento

Eliminação dos desperdícios que

Padronização
não agregam valor.
O programa 5S

O programa 5S enfatiza aspectos básicos como os

seguintes: utilizar a ferramenta adequada, o material
indicado, a informação correta, o lugar designado, o
respeito pela hora combinada e a ordem estabelecida,
detalhes que muitas vezes nos parecem pouco
relevantes para os graves problemas que devemos
lidar diretamente.
Sem dúvida, ao descuidarmos desses “pequenos
detalhes básicos”, estamos negligenciando as causas
de muitos problemas graves que requererão nossa
atenção urgente.

Em geral, este tipo de problema tem as seguintes

características.
1º SEIRI – Senso de Organização

O 1º Senso se refere a ter somente o necessário no

seu local de trabalho,

destinando cada coisa para

onde será útil na sua rotina de

trabalho.
O Seiri diz que ao organizar seu espaço de trabalho
será necessário:

1.Verificar o que é útil e necessário

2.Separar aquilo que não tem utilidade para o setor

3.Descartar o que não serve e/ou disponibilizar para
outro setor
As vantagens para o seu ambiente de trabalho

1. Liberação de espaço;

2. Eliminar materiais, equipamentos, prateleiras,

ferramentas de trabalho e instrumentos em desuso;

3. Eliminar dados de controle ultrapassados;

4. Eliminar itens fora de uso e sucatas.

2º SEITON – Senso de Arrumação
O nome “arrumação” já indica tudo, não é mesmo?
Portanto, designar um local para guardar

os objetos de modo organizado e que

todos saibam onde encontrá-los é o

segredo para que seja possível

localizar, rapidamente, tudo que for

preciso naquele momento.
As vantagens para o seu ambiente de trabalho
1. Rapidez e facilidade para encontrar documentos, materiais,
equipamentos e outros objetos de uso comum e/ou diário.

2. Diminuição de cansaço físico por movimentações

desnecessárias;

3. Melhoria do fluxo de pessoas e materiais;

4. Economia de tempo;

5. Diminuição de acidentes.
3º SEISOU– Senso de Limpeza

Deixar o local limpo e em perfeitas condições de

funcionamento é o que diz o

3º SEISOU, o Senso da Limpeza.

Quando se fala em limpeza,

neste caso, tenha bem claro que

“mais do que limpar… é não sujar.”

Portanto, sempre que usar algo, tente deixar sempre
limpo e nas condições adequadas para serem
utilizadas novamente. Significa também, zelar pelos
objetos e materiais de trabalho individual ou coletivo.
É senso da conservação e da preservação.
As vantagens para o seu ambiente de trabalho
1. Melhoria do local de trabalho;

2. Satisfação dos colaboradores por trabalhar em local limpo;

3. Maior segurança e controle sobre os equipamentos,

máquinas e instrumentos de trabalho;

4. Eliminação do desperdício;

5. Proteção da nossa saúde;

6. Valoriza a imagem do departamento.

4º SEIKETSU– Senso de Higiene

No 4º Senso diz que é preciso manter as condições de

trabalho favoráveis à saúde física

e mental de todos, bem como criar

um ambiente de trabalho agradável

que contribua para atividades que

envolvam formação de equipes.

É uma maneira de criar relações entre os
colaboradores e envolve-los na participação das
atividades internas da empresa.
As vantagens para o seu ambiente de trabalho
1. Equilíbrio físico e mental;

2. Melhoria do ambiente de trabalho;

3. Melhoria das áreas comuns (banheiros, copa, etc.);

4. Melhoria das condições de segurança.

5º SHITSUKE– Senso de Disciplina

O último Senso diz respeito a autodisciplina. Por isso,

é importante desenvolver o

hábito de observar e seguir

normas, regras, procedimentos,

atender especificações, sejam

elas formais ou informais,

escritas ou verbais.
Sendo assim, devemos fazer o que tem que ser feito,
de maneira como deve ser feito, mesmo que ninguém
veja. E isso é o que significa a disciplina do 5º Senso
– SHITSUKE.
As vantagens no ambiente de trabalho
1. Trabalho diário agradável;

2. Melhoria nas relações humanas;

3. Valorização do ser humano;

4. Cumprimento dos procedimentos operacionais e

administrativos;

5. Melhor qualidade, produtividade e segurança no trabalho.

 Ter senso de autodisciplina é desenvolver padrões
éticos e morais.
É cultivar o hábito de observar e seguir normas,
regras, procedimentos e especificações, sejam eles
escritos ou informais.
É resultado de exercício da força mental, moral e física.