Planejamento Estratégico

Valéria Mendes Meschiatti Nogueira

 Conceitos básicos de Estratégia
• Propósito de uma organização: é o impulso, a
motivação que direciona para os caminhos
que ela escolher.
• Sem propósito podemos afirmar que a
empresa é um “barco a deriva”.
• O propósito é representado pela Missão,
Visão, Valores, abrangência, princípios e
valores e opção estratégica.
 Conceitos básicos de Estratégia
• Visão e Missão são dois conceitos
fundamentais e distintos, mas
complementares e intimamente ligados entre
si.
• Visão – procura descrever o que a empresa
pretende ser no futuro.
• Missão – razão de sua existência.
 A VISÃO
• Auto-imagem da organização: como ela se vê,
ou melhor, como ela gostaria de ser no futuro.
• Modelo mental de um estado ou situação
altamente desejável, de uma realidade futura
possível para a organização.
• Deve ser definida de maneira simples,
objetiva, abrangente mas compreensível para
todos, tornando-se útil e funcional para todos
que estão envolvidos com a organização
 A VISÃO
• Clara
• Simples
• Ambiciosa
• Inspiradora
 Missão
• Responde as seguintes perguntas:
• Qual a necessidade básica que a organização
pretende suprir?
• Que diferença faz, para o mundo externo, ela
existir ou não?
• Para que serve?
• Qual a motivação básica que inspirou os
fundadores?
• Porque surgiu?
• Para que surgiu?
 Missão e Visão
• Exemplo, projeto de uma casa:

• Que projeto é esse?

– Esta é a caso dos nossos sonhos, confortável,
ampla e acolhedora que pretendemos construir.
(VISÃO)
• Para que serve?
– Este imóvel servirá para acolher e abrigar nossa
família pelo resto de nossas vidas. (MISSÃO)
 Propósitos Aché
Visão
• Ser o melhor laboratório farmacêutico do Brasil, preferido pelos consumidores e
profissionais de saúde, por viabilizar o acesso a produtos e serviços inovadores
que proporcionam saúde e bem-estar para toda a população.
Missão
• Disponibilizar continuamente, com qualidade, criatividade e rentabilidade,
produtos e serviços inovadores e acessíveis, que promovam a saúde e bem-estar
dos consumidores, com colaboradores motivados e capacitados e respeito às
pessoas e ao meio ambiente.
Valores
• Integridade
• Respeito às Pessoas
• Respeito ao Meio-Ambiente
• Espírito Empreendedor
• Inovação
• Crescimento Sustentável
 Abrangência da Organização
• Limitações reais ou auto-impostas para a
atuação da organização.
• Para sua formulação é necessário foco nas
ações externas da empresa.
• Pode ser de natureza externa (geográfica,
temporal, regimental, legal, estatutária ou
política)
• Pode ser de natureza interna (resultado de
uma decisão soberana de autolimitação).
 Abrangência da Organização
• Serve também para qualificar e especificar
grupos socioeconômicos alvo, faixas etárias
preferenciais ou necessidades específicas que
a empresa ou entidade queira atender.
• A abrangência e a missão podem estar
contidas em uma única frase.
 Princípios
• São aqueles pontos e tópicos pelos quais a
organização não está disposta a mudar,
aconteça o que acontecer. Crenças básicas da
organização.
• Não há meio termo: ou são respeitados
plenamente ou são violados.
 Valores
Características, virtudes, qualidades da
organização.
Atributos importantes que se pretende ser
preservadas e incentivadas.
Princípios e Valores – Princípios são os
fundamentos de um edifício. Valores seriam as
cores e o acabamento.
EM QUE DEVEMOS NOS
CONCENTRAR?
 Trilema estratégico
• Escolha crítica, opção estratégica para
concentrar seu foco, sua energia, seus
investimentos, sua atenção e suas ações
estratégicas
– Fornecimento de produtos e serviços de ponta
– Busca da Excelência operacional
– Estreitamento de seu relacionamento e de sua
intimidade com os seus clientes.
 Triangulo Estratégico
Propósito
(visão, missão,
abranbgência, princípios e O que nós queremos SER?
valores, opção estratégica)

ESTRATÉGIAS
O que nós vamos fazer?

Ambiente Externo Capacitação

O que nos é permitido fazer? O que nós sabemos fazer?

 Propósito: O que nós queremos SER?
• Qualquer estratégia proposta que conflite com
o PROPÓSITO terá dificuldade para ser
implementada com sucesso pois o própósito
define o limite do que a organização quer
fazer.
 Ambiente Externo: O que nos é
permitido fazer?
• Elementos a serem investigados:
– Volumes atuais e futuros de demanda;
– Consumidores, Clientes;
– Leis e regulamentações;
– Concorrentes
– Organizações externas que tem interesse na organização
– Fontes externas de suprimento de recursos (materiais, matéria-prima,
recursos humanos, financeiros e tecnológicos)
– Parceiros reais ou potenciais;
– Opinião pública;
– Governo e agências reguladoras;
– Associações, etc.
• Todos esses elementos criam limitações (oportunidades ou
ameaças).
 Capacitação: O que nós sabemos
fazer?
• Elementos a serem investigados:
– Corpo gerencial preparado;
– Técnicas gerenciais adequadas;
– Mão de obra qualificada e motivada;
– Máquinas e equipamentos atualizados e adequados;
– Métodos, processos e tecnologias adequadas;
– Linha de produtos / serviços alinhadas com a demanda;
– Comunicação interna e externa adequada;
– Instalações físicas, acessos, transporte e logística;
– Marketing e vendas;
– Distribuição e pós-vendas
– Relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores
– Suprimento de materiais e matéria-prima
– Recursos Financeiros e Engenharia Financeira
 Estratégias: O que nós vamos fazer?
• Se já avaliamos e sabemos ONDE ESTAMOS,
ONDE QUEREMOS CHEGAR, quais são os
princípios e valores que balizam nossas ações
e decisões e qual é nossa OPÇÃO
ESTRATÉGICA, já podemos escolher os
caminhos para chegar lá.
• De qualquer forma esses caminhos estarão
limitados ou condicionados pelo AMBIENTE
EXTERNO e pela CAPACITAÇÃO.
 Estratégias: O que nós vamos fazer?
• As estratégias são formuladas sobre o que
VAMOS fazer para construir o futuro desejado,
mas devem ser planejadas em termos de
diretrizes gerais, grandes linhas ou formas de
atuação.
 Estratégias para a Construção do
Futuro
• Também chamadas de diretrizes estratégicas;
• Não se relacionam, diretamente, ao cotidiano da
empresa;
• São ações decididas para o cotidiano da empresa;
• Trata de desenvolver e implementar a capacidade
de fazer que o cotidiano da empresa realize as
ações estratégicas escolhidas.
• Problemas cotidianos podem ser gerados por
erros na formulação da estratégia.
 Estratégias para a Construção do
Futuro
• Medidas Corretivas – medidas operacionais.
• Medidas Preventivas – medidas Estratégicas.
 Triangulo Estratégico
FUTURO
Propósito
(visão, missão,
abranbgência, princípios e
valores, opção estratégica)

ESTRATÉGIAS
O que nós vamos fazer?

Ambiente Externo Capacitação

 Formulação das Estratégias
• As estratégias devem ser planejadas a partir
de situações que atendem plenamente tanto
ao PROPÓSITO como ao AMBIENTE e à
CAPACITAÇÃO da organização.
• Se atenderem plenamente serão suficientes
para construir satisfatoriamente o futuro
desejado.
Capacitação Insuficiente para atender
a ESTRATÉGIA Proposta
• Deve-se descartar e abandonar uma boa
estratégia porque ela enfrentará, em sua
implementação, problemas de falta de
capacitação adequada?
 Triangulo Estratégico
FUTURO
Propósito
(visão, missão,
abranbgência, princípios e
valores, opção estratégica)
Plano de
Capacitação
ESTRATÉGIAS
O que nós vamos fazer?

Ambiente Externo Capacitação

 Ambiente desfavorável para a
ESTRATÉGIA Proposta
• Deve-se descartar e abandonar uma boa
estratégia porque ela enfrentará problemas,
bloqueios e obstáculos no ambiente externo?
 Triangulo Estratégico
FUTURO
Propósito
(visão, missão,
abranbgência, princípios e
valores, opção estratégica)
Plano
Conceitual
ESTRATÉGIAS
O que nós vamos fazer?

Ambiente Externo Capacitação