FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DO ESTADO DA BAHIA

SENAI-DENDEZEIROS

CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

FERNANDA DOS SANTOS TELES

LAIZA GOMES DE JESUS SANTOS

MARIELLE DOS ANJOS OLIVEIRA

PRISCILA SILVA DA CONCEIÇÃO GOMES

DEPARTAMENTALIZAÇÃO E PRINCIPAIS SETORES DE UMA EMPRESA

ADMINISTRAÇÃO, RECURSOS HUMANOS, MARKETING E VENDAS,

CONTABILIDADE, FINANCEIRO, LOGÍSTICA, QUALIDADE E TI

Salvador

2023
 FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DO ESTADO DA BAHIA

SENAI-DENDEZEIROS

CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

FERNANDA DOS SANTOS TELES

LAIZA GOMES DE JESUS SANTOS

MARIELLE DOS ANJOS OLIVEIRA

PRISCILA SILVA DA CONCEIÇÃO GOMES

DEPARTAMENTALIZAÇÃO E PRINCIPAIS SETORES DE UMA EMPRESA

ADMINISTRAÇÃO, RECURSOS HUMANOS, MARKETING E VENDAS,

CONTABILIDADE, FINANCEIRO, LOGÍSTICA, QUALIDADE E TI

Trabalho apresentado ao prof. Cevaldo

Santos como requisito para aprovação
na disciplina Introdução à Gestão
Organizacional.

Salvador

2023
 INTRODUÇÃO

Dentro das teorias da administração há um conceito que é chamado de

departamentalização. A departamentalização é uma essência fundamental da
organização, consiste em agrupar diversas atividades em unidades
organizacionais especializadas. Seu propósito é organizar, contribuir com o
monitoramento e a gestão, otimizando a busca por êxitos.

Geralmente as operações de uma empresa são divididas em departamentos, o

que é uma forma de organização mais eficaz e proporciona melhor rendimento
no alcance das metas da empresa. Esta análise facilita a compreensão de
quem é o responsável por cada atividade e grupo de atividades similares. Esta
forma de partição facilita a obtenção de bons resultados.

É importante que as empresas saibam estruturar bem os departamentos, pois

assim as operações funcionam sem problemas e os negócios continuam
crescendo. O ambiente organizacional é composto por um variado número de
pessoas, para que a gestão seja realizada com qualidade e eficiência, é
necessário que haja um sistema organizado. Nesse sentido, a divisão em
departamentos é uma forte aliada dos gestores, o que permite que a empresa
se organize de forma lógica e eficiente.
 DESENVOLVIMENTO

A departamentalização é uma estratégia de organização que envolve agrupar

atividades e funções semelhantes em departamentos ou unidades específicas
dentro de uma empresa. Dentro da departamentalização há 9 departamentos,
para ter um bom gerenciamento da empresa é importante entendermos os
tipos de departamentalização, vale ressaltar que não existe uma única maneira
de aplicar a departamentalização pois cada empresa tem a sua maneira única
de gerir seus negócios.

 Por Função: este departamento é o mais famoso e o mais cobrado, é a

forma de departamentalização mais utilizada, agrupando a lógica das
mesmas funções e tarefas semelhantes, considerando sempre a
especialização, e agrupando de acordo com diferentes funções
organizacionais, como finanças, marketing, recursos humanos, etc.;

 Por Produto ou Serviço: neste tipo de departamentalização, a

organização está estruturada em torno de diferentes tipos de produtos
ou serviços. Quando uma organização tem uma grande variedade de
produtos que utilizam tecnologias muito diferentes ou são até
especializados na forma como são produzidos ou na forma como cada
serviço é prestado;

 Por Projetos: neste tipo de departamentalização, são criados

departamentos e atribuídos recursos a cada projeto da organização.
Cada projeto tende a ter muita autonomia, o que permite atingir melhor
os objetivos de cada projeto;

 Por Quantidade: este tipo de departamentalização é responsável pela

padronização e contínua tarefa feita pelos funcionários que são divididos
em turnos de trabalho nas organizações;
  Por Cliente: este tipo de departamentalização é feito com base nos
divergentes tipos de clientes que empresa possui. Facilita a flexibilidade
no atendimento às exigências específicas de cada nicho de clientes;

 Por Processo: esse tipo de departamentalização envolve agregar as

tarefas das organizações nos processos mais importantes da empresa.
Portanto, procura obter maior produtividade e rapidez na confecção de
produtos/serviços, evitando o gasto desnecessário de recursos na
produção organizacional;

 Territorial: este é um padrão de departamentalização em que as

empresas se instalam em distintas partes do país ou do mundo e alocam
recursos, dedicações e mercadorias de acordo com as necessidades
das regiões;

 Matricial: este tipo de departamentalização acontece quando existem

múltiplas formas de alocação de tarefa acontecendo simultaneamente.
Por exemplo, a sobreposição da departamentalização por produto ou
serviço com a de funções;

 Mista: este tipo de departamentalização é simplesmente os tipos

diversificados de departamentalizações entrando em combinação. Onde
há várias probabilidades de combinações.

Além dos departamentos que são utilizados dentro das empresas, também
existem os setores. A divisão de uma empresa em setores revela a distribuição
de tarefas que a empresa apoia. As grandes empresas tendem a colaborar
com mais departamentos do que as empresas menores.
Os setores de uma empresa variam de acordo com o escopo e a natureza de
suas operações. A forma como as divisões funcionais são expressas depende
do organograma da empresa. Apesar dos detalhes, existem algumas
funcionalidades que são importantes para uma boa gestão. Se uma empresa
não tiver divisões próprias nessas áreas, elas geralmente serão absorvidas por
outros setores.

Os principais setores que podemos encontrar na maioria das empresas são:

 Administração: na maioria das empresas, este setor é responsável por

definir a estratégia da empresa, gerir tarefas, monitorizar as atividades
de outros setores e tomar decisões importantes. O setor administrativo
deve liderar os demais setores e coordená-los para que estejam
alinhados para alcançar os resultados que a empresa deseja obter;

 Recursos Humanos: numa empresa com muitos colaboradores, o setor

de recursos humanos desempenha um papel importante no crescimento
e sucesso da organização, sendo o setor responsável por difundir a
cultura organizacional, formar e motivar os colaboradores, conduzir a
comunicação interna, garantir a segurança no trabalho, dentre outros.
Além disso, o RH deve desempenhar um papel responsivo e estar
ativamente envolvido na estratégia global da empresa, e deve alinhar as
políticas de cada setor com as metas e resultados desejados pela
organização;

 Marketing e Vendas: o setor de marketing é responsável por criar

estratégias para atrair potenciais clientes para o seu negócio, enquanto
o setor de vendas se concentra na conversão de clientes. Apesar das
diferenças, pode-se dizer que as duas disciplinas funcionam de
maneiras diferentes para atingir objetivos complementares;
  Contabilidade: o setor de contabilidade tem a responsabilidade de
registrar, analisar, controlar e evidenciar as atividades e fatos
orçamentários, financeiros e de gestão patrimonial;

 Financeiro: o setor financeiro possui responsabilidade pela gestão de

todos os recursos da empresa. Seu objetivo é controlar o fluxo de caixa,
gerenciando de forma eficaz despesas, receitas, transferências de
recursos e outras transações financeiras;

 Logística: é a área responsável por gerenciar e operar todos os

recursos da empresa, incluindo processos de produção, distribuição e
controle;

 Qualidade: o setor de qualidade desempenha um papel fundamental na

indústria, garantindo a satisfação do cliente e a conformidade dos
produtos, que são as unidades centrais da existência da indústria;

 TI: normalmente, o setor de TI é responsável pela instalação e

manutenção da tecnologia de uma organização. Na verdade, eles
funcionam com base no hardware e software informático instalado na
empresa.

De acordo com o site “Siteware”, há três exemplos de empresas que

alcançaram o sucesso e utilizaram os tipos de departamentalização e setores
de uma empresa para conquistar os seus objetivos:

1. Netflix: Corporação multibilionária; Em 2019, a empresa investiu mais

de US$ 15 bilhões em produções audiovisuais;
 Departamentalização por Clientes: onde o foco é com base nos
divergentes tipos de clientes que a empresa possui e atende as
exigências específicas de cada nicho de clientes, e vemos isso já que há
muitas categorias de filme, além de séries, documentários e reality
shows. Com isso, alcança um público maior com a variedade que a
empresa possui;
Setor Financeiro: é o escolhido pois, ele faz o controle dos
investimentos e dos riscos para que eles venham ter bons resultados e
não prejuízo;

2. Magazine Luiza: Uma das maiores representantes do varejo no Brasil;

grandes promoções, como “Só Amanhã” e o “Liquidação Fantástica”;
Departamentalização por Funções: pois o objetivo é a especialização
dos funcionários na função de venda, facilitando a cooperação técnica,
economia de escala e produtividade;
Setor de Marketing e Vendas: que é a estratégia de divulgação, e com
certeza eles possuem essa divulgação com a garota propaganda, a
bonequinha Lu, que é bastante conhecida;

3. iFood: Uma das maiores plataformas online para delivery de alimentos;

Departamentalização por Processos: pois procura obter maior
produtividade e rapidez na produção de produtos/serviços;
Setor da Qualidade: o gestor de qualidade ajuda a definir metas de
aperfeiçoamento, principalmente no que está associado à fabricação e
entrega de produtos ou serviços, sendo que é o que o iFood faz;
 CONCLUSÃO

Diante dos fatos mencionados, podemos concluir que a departamentalização

pode variar dependendo dos objetivos e necessidades da organização. Em
geral, a departamentalização pode trazer benefícios, como a especialização e a
melhoria na coordenação de tarefas. A escolha do método de
departamentalização e sua eficácia devem ser avaliadas de acordo com as
especificações de cada empresa. Além disso, a flexibilidade para ajustar a
departamentalização ao longo do tempo é essencial para atender às mudanças
nas necessidades de organização.

A interação dos setores de uma empresa é eficiente, as áreas como marketing,

finanças, recursos humanos e operações é essencial para o sucesso
organizacional. A colaboração entre esses setores promove sinergia, otimiza
processos e impulsiona a produtividade, contribuindo para o alcance dos
objetivos empresariais.
 REFERÊNCIAS

CRUZ, Juliana Machado. Departamentalização - Administração. Infoescola.

Disponível
em:<https://www.infoescola.com/administracao_/departamentalizacao/>.
Acesso em: 07 nov. 2023.

PEREIRA, Leonardo. Quais são os setores de uma empresa? Dicionário

Financeiro. Disponível em: <https://www.dicionariofinanceiro.com/setores-
empresa/>. Acesso em: 07 nov. 2023.

XAVIER, Bianca. Setor da Qualidade: o que é e qual sua importância para uma
indústria. Nomus, atualizado em: 23 de junho de 2023. Disponível em:
<https://www.nomus.com.br/blog-industrial/setor-da-qualidade/>. Acesso em:
07 nov. 2023.

Quais os 4 principais setores de contabilidade? AuditorioIbirapuera, 15 de

janeiro de 2023. Disponível em: <https://www.auditorioibirapuera.com.br/quais-
os-4-principais-setores-da-contabilidade/>. Acesso em: 11 nov. 2023.

MARQUES, José Roberto. Descubra quais são os tipos de

departamentalização. Ibccoaching. Disponível em:
<https://www.ibccoaching.com.br/portal/descubra-quais-sao-os-tipos-de-
departamentalizacao/>. Acesso em: 11 nov. 2023.

PIRES, Paulo Alvarenga. Tipos de Departamentalização para concursos.

Estratégia Concursos, 07 de janeiro de 2021. Disponível em:
<https://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/tipos-de-departamentalizacao-
para-concursos/>. Acesso em: 12 nov. 2023.

Quais são os departamentos mais importantes de uma empresa? AEMFLO, 28

de setembro de 2017. Disponível em:
<https://www.aemflo-cdlsj.org.br/blog/quais-sao-os-departamentos-mais-
importantes-de-uma-empresa>. Acesso em: 12 nov. 2023.
TURCATO, Augusto. Marketing e vendas: entenda o conceito, importância,
relação e mais. CMR PipeRun. Disponível em:
<https://crmpiperun.com/blog/marketing-e-vendas/ >. Acesso em: 12 nov. 2023.

5 casos de sucesso empresarial: histórias inspiradoras. Siteware, 07 de abril

de 2020. Disponível em: < https://www.siteware.com.br/lideranca/casos-
sucesso-empresarial/ >. Acesso em: 13 nov. 2023.