INSTITUTO FEDERAL DE PERNAMBUCO

INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

PRINCIPAIS FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS

Carlos Gabriel

Gabriela Rodrigues

Monike Cunha

Rafael Santos

Joelisson Santos

Taís Barros

Paulista, 2018
 SUMÁRIO

Apresentação.......................................................................................................3
Produção..............................................................................................................4
Logística...........................................................................................................5-6
Recursos Humanos..........................................................................................7-8
Finanças.........................................................................................................9-10
Marketing......................................................................................................10-11
Referências...................................................................................................12-13

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 APRESENTAÇÃO

Produção apresentada à docente Alba Tavares como requisito parcial

para obtenção de nota na disciplina de Introdução à Administração do curso
Técnico em Administração no Instituto Federal de Pernambuco, Campus
Paulista.

Este trabalho visa expor as principais áreas da Administração, de modo

que discurse suas funções e conceitos mostrando a importância de cada uma
delas. Com base nisso, apresentaremos nossas concepções sobre estas áreas
através de pesquisas e análises de diferentes visões e contextos, abordando
as suas particularidades.

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 PRODUÇÃO

A área operacional é o plano central que cuida da execução dos trabalhos

onde há a fabricação e os serviços sobre as matérias primas e recursos de
bens. Tem como objetivo atingir o sucesso nas realizações e alcançar o maior
número de consumidores para que tenha um melhor resultado numa empresa
moderna.

O que também torna a função da produção um papel estratégico dentro

das empresas, são os funcionário que trabalha nesta área, para um trabalho
bem executado as equipes precisa esta composta de funcionários talentosos,
terem muito domínio e técnica para levar a melhoria, nos resultados da
empresa, o que pode beneficiar em geral a organização, pois o mercado está
bastante competitivo. Possuir o funcionamento da maquinaria necessária,
também é essencial, para gerenciar de forma mais eficiente possível.

De acordo com Maximiano (2006) ''O processo de planejamento

estratégico compreende a tomada de decisões sobre qual o padrão de
comportamento, que a organização pretende seguir, produtos e serviços que
pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende atingir. ''

Um fato estratégico a ser controlado é a gestão dos custos indústrias,

assim fazendo com que aumente os lucros, aumentando a mão de obra,
gerando mais emprego, e a satisfação aos clientes.

Com isso podemos concluir que o ganho na produtividade esta

atrelado ao planejamento, de forma adequada à necessidade dos clientes,
para que não haja custos a empresa, e trazer melhor rentabilidade.

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 LOGÍSTICA

As empresas começam a crescer, a demanda aumenta e junto aparecem

os desafios operacionais. A logística é a área da administração que propõe
caminhos para organizar melhor os processos de produção da empresa, o que
envolve a gestão de estoques, transporte, distribuição, fornecedores, enfim,
tudo que está ligado à sua produção.

Investir em uma boa operação logística influencia no comportamento de

todas as etapas já que estão diretamente ligadas, visando assim à melhoria
dos processos principalmente, pensando na experiência do cliente e na
redução dos custos.

A logística é dividida em dois tipos de atividades - as principais e as

secundárias:

 Principais: Transportes, Gerir os Estoques, Processamento de

Pedidos.
 Secundárias: Armazenagem, Manuseio de materiais, Embalagem,
Obtenção / Compras, Gestão de produtos e Sistema de
informação.

Tudo se inicia a partir das compras de matérias-primas para a produção.

A compra deve ser feita de itens específicos e em quantidades adequadas para
produzir os próprios produtos. Logo em seguida, eles precisam ser
armazenados adequadamente, a etapa de armazenamento merece cuidado
especial para que os itens fiquem disponíveis e em segurança, além de
organizados e fáceis de encontrar para serem usados conforme a demanda.

O armazenamento de itens seja para a produção, ou para a venda direta

gera um dos mais importantes pontos logísticos: o estoque. Ele corresponde a
uma estrutura que pode ser usada diante de cada exigência, por isso, ele
precisa ser gerenciado corretamente para evitar a perda e o desperdício de
itens além de garantir uma boa entrada e saída de produtos.

Na sequência, a distribuição é a etapa mais importante, a partir do

recebimento de pedidos específicos ou não, os materiais precisam ser
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preparados para sair do estabelecimento rumo ao seu destino. Para isso, há
preocupações com a entrada e a saída, com a carga e a descarga de meios de
transporte. A partir daí, pensa-se na entrega, que deve ser feita de uma
maneira segura, ágil e eficiente.

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 RECURSOS HUMANOS

Segundo Gary Dessler (2003, pág. 2), Recursos Humanos refere-se “às
práticas e às politicas necessárias para conduzir os aspectos relacionados às
pessoas no trabalho de gerenciamento, especificamente à contratação, ao
treinamento, à avaliação, à remuneração e ao oferecimento de um abiente bom
e seguro aos funcionários da empresa.”

A área também conhecida como Gestão de Pessoas, consiste no

processo de contratação e aprimoração dos funcionários, desenvolvendo-os
para serem mais proveitosos para a organização, de modo que conquiste e
consiga manter as pessoas na organização, para que sejam eficiêntes e
eficazes.

A área de recursos humanos é muito extensa, na qual se encontram

diversas formações. Vários profissionais que tem apenas um único foco, que a
empresa dê certo e que isso seja por meio das pessoas que formam e fazem a
empresa. O profissional do RH (recursos humanos), pode atuar e deve com o
departamento pessoal, que engloba atividades como: processos de demissão,
admissão, folha de pagamento, contratação, atividades de treinamento e
desenvolvimento fazendo com que o individuo consiga ascender o sucesso na
empresa na qual trabalha. E também trabalha com atividades administrativas
diversas.
O profissional de recursos humanos que é bastante almejado no mercado
de trabalho, é aquele profissional que entende sobre a empresa, entende as
pessoas, conflitos e consegue compreender as relações e que ao mesmo
tempo entende o que os números da empresa dizem, entende a empresa como
um todo, a estratégia da empresa, esse profissional tem o importante papel de
fazer com que a empresa em questão gere resultados, fazendo com que as
pessoas que se utilizam desta empresa estejam satisfeitos com o que lhes é
ofertado.
O profissional de gestão de pessoas dá assistência direta à empresa,
estando lado a lado em momentos importantes e cruciais como por exemplo: a
abertura de uma nova unidade. Pois, esse profissional tem como dever saber

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dos gostos dos clientes, do que é necessário para atender a demanda
especifica daquela nova unidade, o que irá determinar o sucesso da mesma.
Todas as pessoas que formam a empresa, como os empregados, o
gerente, o dono da empresa, o fornecedor e até mesmo o cliente criam uma
expectativa sobre o profissional de recursos humanos e seu trabalho vem de
encontro a isso, ele precisa atender a essa expectativa atuando na sua função
com responsabilidade e competência. Trabalham com recursos humanos:
psicólogos, administradores, advogados, comunicadores, pedagogos e etc.

“A tarefa do poder é servir, não é se servir. Todo poder que ao invés de

servir é um poder que se serve, esse é um poder que não serve."
Mário Sérgio Cortella

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 FINANÇAS

A Administração Financeira é um campo de estudo teórico e prático que

objetiva, essencialmente, assegurar um melhor e mais eficiente processo
empresarial de captação e alocação de recursos de capital. Nesse contexto, a
administração financeira envolve-se tanto com a problemática da escassez de
recursos, quanto com a realidade operacional e prática da gestão financeira das
empresas, assumindo uma definição de maior amplitude. [...] (ASSAF NETO,
Alexandre, 2005.p.32).
Trata dos assuntos ligados a finanças das empresas e organizações, sendo
também diretamente ligadas à administração, economia e contabilidade.
Ligada a economia pelo ambiente financeiro, fornecendo uma visão clara das
políticas governamentais e de instituições privadas através da análise marginal. Cujo
o termo é uma ferramenta para tomada de decisão construída com base no princípio
3 do livro “Principles of Economics” de Mankiw (2012), “Rational People Think at the
Margin”.
A contabilidade por sua vez exerce um complemento primordial, pois o
método contábil é importante para possíveis comparações nacionais e
internacionais, fortalecendo a credibilidade de suas informações a credibilidade de
suas informações contábeis e financeiras (Regime de Competência).
A função da administração financeira dentro de empresas e organizações
busca a melhor forma eficaz para a concessão de créditos para clientes, analise de
investimentos e formas viáveis para se obter recursos para saldar operações e
atividades das empresas.

 Área Funcional:
• Planejamento de recursos financeiros:
– orçamentos, programação das necessidades de recursos financeiros,projeções
financeiras e análise do mercado de capitais
• Captação de recursos financeiros:
– títulos, empréstimos e financiamentos e administração de contratos
• Gestão dos recursos disponíveis:
– pagamentos, recebimentos, operações bancárias, fluxo de caixa e
acompanhamento do orçamento financeiro

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• Seguros:
– análise do mercado securitário, contratação de apólices, administração de apólices
e liquidação de sinistros
• Contábil:
– contabilidade patrimonial, contabilidade de custos e contabilidade geral.

MARKETING

Por volta de 1950, no pós-guerra, surgiu o conceito moderno de

marketing, quando ocorreu um avanço na industrialização mundial que gerou
uma acirrada competição entre as empresas e uma disputa pelo mercado
consumidor.

A produção estava maior do que as vendas, o simples processo de

produção e de vendas de produtos com qualidade e de serviços, já não era
suficiente para o alcance de receitas e lucros buscados pelas empresas, o
mercado estava mais amplo, favorecendo o consumidor, que tinha o poder de
escolher entre aquele produto ou serviço que lhe proporcionava um melhor
custo benefício. Vendo que o poder final de escolha estava nas mãos dos
consumidores, as organizações começaram a criar e desenvolver técnicas,
como por exemplo pesquisa de mercado, que fizessem com as vendas
tivessem um crescimento.

É muito comum que as pessoas confundam marketing com publicidade,

ou ate que pensem que são a mesma coisa. Porém são coisas diferentes. De
uma forma bem superficial, podemos dizer que o marketing é a estratégia que
abrange todo o processo de vendas, é responsável por desenvolver as ações
para chegar até os clientes, entender e satisfazer suas necessidades.

A publicidade é algo que está dentro do marketing, é a difusão das ideias,

é a divulgação dos serviços e produtos, são os anúncios e as propagandas.
O marketing pode ser dividido de acordo com suas funções e atividades
organizacionais, são elas a pesquisa de mercado, produto, preço, distribuição,
comunicação e vendas.

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  Pesquisa de mercado: é a parte responsável por coletar as
informações e os dados que irão auxiliar na solução de problemas que possam
surgir durante o processo de marketing.
 Produto: É a peça chave na estratégia de marketing, é o elemento
central, toda a estratégia gira em torno dele, desde a promoção até a venda.
 Preço: É o elemento final da estratégia de marketing, ele tem um
impacto direto na imagem e na venda do produto e na rentabilidade que esse
mesmo produto vai gerar a empresa.
 Distribuição: É a parte responsável por definir qual a melhor estratégia
e quais meios serão utilizados para fazer com que o produto chegue até o
mercado.
 Comunicação: É responsável por fazer com que o consumidor conheça
o produto, compare entre as opções existentes no mercado, a comunicação
utiliza de táticas para atrair o publico consumidor e criar diferenças entre seus
concorrentes.
 Vendas: É a etapa mais importante da estratégia de marketing, é o
momento que se tem o contato direto entre o comprador e o vendedor, onde
acontece a troca entre bens e serviços e os recursos do consumidor.

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 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

RIBEIRO, Hélio Alessandro; ANDRADE, Macson Alysson Vieira. A

Importância do Planejamento Estratégico nas Organizações Atuais. 2012.
Fonte:<http://periodicos.cesg.edu.br/index.php/gestaoeengenharia/article/
viewFile/63/79> Acesso em: 09 ago. 2018

LOGÍSTICA EMPRESARIAL: PRINCIPAIS CONCEITOS. Disponível em:

https://endeavor.org.br/operacoes/logistica-empresarial/?
gclid=EAIaIQobChMIt_nuru_g3AIVDAyRCh1muQkDEAAYASAAEgKBr_D_BwE
. Acesso em: 09 de agosto. 2018

DESSLER, Gary. Administração de Recursos Humanos. 2. ed. São Paulo:

Pearson Prentice Hall, 2003. 2 p.

CRUZ, Tamires Assis da; SANTANA, Lídia Chagas de. RECURSOS

HUMANOS: PRESENTE NAS ORGANIZAÇÕES MAS
DESCONHECIDO. 2015. Disponível em:
<http://www.cairu.br/riccairu/pdf/artigos/1/3_RECURSOS_HUMANOS_PRESE
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FERRARI, Marco. Gestão de Pessoas - Aula 01 (Introdução). 2016.

Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=nFODHw-s9T0>. Acesso
em: 09 ago. 2018.

CORTELLA, Mário Sérgio. O que é gestão de pessoas - Curso de

Departamento Pessoal. 2014. Disponível em:
<https://www.youtube.com/watch?v=sPrpYF4UoZM>. Acesso em: 09 ago.
2018.

ASSAF NETO, Alexandre. Introdução às finanças corporativas. IN:______.

Finanças Corporativas e Valor. São Paulo: Atlas, 2005.p.30-46.

MANKIW, G. .N. Principles of Economics, 6th Edition, Cengage Learning,

2012.

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Sobral, F.; Peci, A. Administração, Teoria e Pratica No Contexto Brasileiro, Sao
Paulo: Pearson Prentice hall, 2008. p. 294-318

CARVALHO, Robson. Funções do marketing. 2011. Disponivel

em:<http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/funcoes-do-
marketing/58934/>. Acesso: 09 de agosto de 2018

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