TÓPICOS ESPECIAIS II

“ATIVIDADE 4” REFERENTE AS AULAS 07-08

01 – A partir dos vídeos na plataforma, material de apoio, pesquisas individuais

e estudos em grupo conceitue endomarketing.

Endomarketing é uma ferramenta administrativa que auxilia os administradores

a impulsionar seus colaboradores, motivando-os e agregando valor a eles.
Endomarketing, segue o modelo do marketing tradicional, porém voltado para
dentro da empresa.

02 – Fale sobre as principais características da escola burocrática criada por

Weber.

Legalidade das normas e regulamentos: O empregado deve buscar cumprir

exatamente o que está definido nas normas. As normas definem,
antecipadamente, as funções e os procedimentos.

Formalidade nas comunicações: A comunicação deve ser feita de forma escrita

e padronizada.

Racionalidade e divisão do trabalho: A divisão do trabalho é feita de forma

racional, sistemática e por funções. Cada funcionário tem um cargo específico.

Impessoalidade: As relações são impessoais. A distribuição de atividades, por

exemplo, é feita de maneira impessoal (de acordo com o cargo e por funções, e
não pelas pessoas que ocupam esses cargos). Da mesma forma ocorre com
as contratações (que devem levar em consideração aspectos técnicos e a
meritocracia). Busca-se evitar que elementos subjetivos interfiram nas relações
e decisões profissionais. Pauta-se, assim, na racionalidade burocrática.

Hierarquia funcional: As normas definem as atribuições, os direitos, e os

deveres de cada cargo. A autoridade exerce seu poder amparado nas regras
(dominação racional-legal). As regras também indicam os limites desse poder.
O poder está no CARGO e não na PESSOA que o exerce.

Estrutura Organizacional Verticalizada: As instituições burocráticas são

compostas por diversos níveis hierárquicos, e as decisões são centralizadas no
topo desta estrutura institucional (nível estratégico). As decisões são tomadas
“de cima para baixo” (hierarquia vertical).
Padronização e Previsibilidade: Rotinas padronizadas e bem definidas são
mais previsíveis. Situações previsíveis tornam as decisões mais rápidas e
fazem com que as decisões sejam mais uniformes. Busca-se, desse modo,
afastar as arbitrariedades e os “achismos”. Os funcionários devem se
comportar de acordo com as normas estabelecida. Além disso, os padrões
facilitam a avaliação do desempenho de cada funcionário.

Meritocracia, e Competência Técnica: Os funcionários são pessoas contratadas

pelo mérito e por suas competências técnicas. Da mesma forma, a promoção
do funcionário deve ser baseada na meritocracia e em critérios técnicos e
objetivos. Daí derivam as ideias de concursos públicos, testes de admissão,
etc. Devem ser afastadas as famosas “preferências pessoais”.

Especialização: Há clara separação entre o patrimônio da organização e o

patrimônio do administrador. O administrador não é necessariamente o dono
ou o acionista da organização, mas sim alguém especializado em administrar.

Profissionalização: Os funcionários da organização são “profissionais”, pois são

especialistas em suas funções, recebem um salário, são ocupantes de um
cargo por tempo indeterminado, são nomeados pelo superior hierárquico, e
seguem uma carreira dentro da organização.

03 – Do aspecto da aula de planejamento estratégico comente os desafios para

se planejar com estratégia.

O conceito de estratégia é muito mais abrangente que o de planejamento

estratégico: ele engloba desde as avaliações de diagnósticos e de prontidão, a
estruturação do processo de planejar e formular um propósito compartilhado
para a organização, a escolha de estratégias, a fixação de metas e desafios,
até́ a atribuição de responsabilidades para o detalhamento dos planos e
projetos e para conduzir e acompanhar as etapas de sua implantação. Inclui,
também, processos formais de revisão dos planos para mantê-los sempre
adequados às realidades externas e internas da organização. A gestão
estratégica visa a assegurar o crescimento, a continuidade e a sobrevivência
da instituição por meio da adaptação contínua de sua estratégia, de sua
capacitação e de sua estrutura. O planejamento estratégico corresponde ao
processo de formulação e implementação de estratégias para aproveitar as
oportunidades e neutralizar as ameaças ambientais. A gestão estratégica
abrange o processo de formulação e implementação de estratégias e a
concepção e adoção de um modelo organizacional adequado à implementação
das estratégias delineadas.

Os desafios da Gestão estratégica nos dias atuais é ter responsabilidade social

e ambiental. Implementar a gestão do conhecimento no ambiente de trabalho.
Por fim, vale destacar que tanto a responsabilidade social quanto a gestão do
conhecimento são instrumentos fundamentais para a efetivação da Visão de
uma organização.

04 – Dentre as diversas vantagens de se possuir um sistema de informações

coeso e exato comente apenas três vantagens que o mesmo traz ao seu
negócio como um todo

Redução de custos: Pois conseguimos ver nosso estoque, e não

manter produtos por muito tempo em estoque.

Redução de limite de tempo de resposta ao mercado: conseguimos ter itens

em estoque e quando vamos fazer alguma atividade, conseguimos
saber se a quantidade atende à demanda.

Melhoria da comunicação interna: Comunicamos aos colaboradores

com mais velocidade e eles tem informações melhores para passar
aos nossos clientes.

BOM ESTUDO!