Mudanças na

Gestão de
pessoas

Prof. Ms. Sabrina Moreno

A nova formatação de pessoas
Nos dias de hoje, a
organização deve ser
vista integralmente,
numa visão holística, e
os objetivos não devem
mais ser atingidos por
cada área isoladamente.
Pelo contrário, todos os
departamentos,
inclusive a área de
Gestão de Pessoas,
devem estar ligados e
focados num mesmo
objetivo que é,
efetivamente, o objetivo
da organização.
Objetivos das empresas x Objetivos das pessoas
Objetivos das empresas x Objetivos das pessoas

• Objetivos organizacionais
• Objetivos individuais
• Sobrevivência
• Melhores salários
• Crescimento sustentado
• Melhores benefícios
• Lucratividade
• Estabilidade no emprego
• Produtividade
• Segurança no trabalho
• Qualidade em produtos e serviços
• Qualidade de vida no trabalho
• Redução de custos
• Satisfação no trabalho
• Participação no mercado
• Consideração e respeito
• Novos mercados
• Oportunidades de crescimento
• Novos clientes
• Liberdade para trabalhar
• Competitividade
• Liderança liberal
• Imagem no mercado
• Orgulho da organização
Pessoas são
recursos ou
parceiros da
empresa?
Pessoas são recursos ou parceiros da
empresa?
• Pessoas como recursos
• Empregados isolados nos cargos
• Horário rigidamente estabelecido
• Preocupação com normas e regras
• Subordinação ao chege
• Fidelidade à organização
• Dependência da chegia
• Alienação à organização
• Ênfase na especialização
• Executoras de tarefas
• Ênfase nas destrezas manuais
• Mão de obra
• Pessoas como parceiros
• Colaboradores agrupados em equipes
• Metas negociadas e compartilhadas
• Preocupação com resultados
• Atendimento e satisfação do cliente
• Vinculação à missão e visão
• Interdependência com equipe
• Participação e comprometimento
• Ênfase na ética e na responsabilidade
• Fornecedoras de atividades
• Ênfase no conhecimento
• Inteligência e talento
 • Um meteorito cai no oceano Atlântico, criando uma onda
Dinâmica – Grupos de gigante que deixa submersos todos os continentes do
planeta Terra. Por sorte, estava nesse preciso momento, a
sobrevoar o mar, com mais 5 pessoas, num balão de ar
quente.
• Após algumas horas, o balão começa a perder ar, mas
avistam uma ilha. O mar está repleto de tubarões
até 6 pessoas

esfomeados e a única forma de o balão chegar à ilha é

expulsar um dos ocupantes. Os passageiros são:
• um padre,
• um jornalista,
• uma enfermeira,
• um professor da escola primária e
• um cientista.
•Objetivo: Refletir sobre a influência de
nossos conceitos, valores e como agimos
diante de uma decisão de muitos riscos.
•Atitudes a serem observadas: Trabalho em
equipe, negociação, flexibilidade,
comunicação, liderança e tomada de
decisões.
Função de Staff e
a
responsabilidade
de linha na Gestão
de Pessoas
 • Contábil
• Administração de Pessoal
• Antes da década de 1930;
• Marco da evolução
Fases da • Preocupação com custos da organização;
• Era preciso contabilizar principalmente as entradas e saídas dos
Gestão de trabalhadores para efeito de pagamento por sua mão-de-obra.
Pessoas • Sem preocupação com remuneração justa pelo trabalho nessa
fase.
• Não havia departamento específico;
• Realizado pela Contabilidade e constituía em conferir os registros
das horas trabalhadas, faltas e atrasos, com a finalidade de
calcular os pagamentos e descontos necessários.
 • Legal
• Departamento Pessoal
• Entre as décadas de 1930 e 1950;
• Chefe de pessoal;
• Função parecida com fase anterior;
• Manter sob controle o cumprimento das leis da era getulista
Fases da impostas pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).
Gestão de • Leis e normas foram criadas a fim de orientar a relação capital x
trabalho.
Pessoas • Era um contexto novo, a Administração de Pessoal recebeu novas
funções, o que também exigiu que houvesse um profissional
especializado só para trabalhar no setor, que também recebeu
uma nova denominação: Departamento de Pessoal
ou Departamento Pessoal.
• A esse novo setor cabia cuidar de todos os aspectos
administrativos e jurídicos relacionados aos funcionários de uma
empresa.
 • Tecnicista
• Departamento ou Administração de Recursos Humanos
• Entre as décadas de 1950 e 1965;
• Em nível operacional-tático, aparece o papel de gerente de
pessoal;
Fases da • Recrutar e selecionar, treinar, descrever cargos e salários, cuidar
da higiene e segurança no trabalho, e outros.
Gestão de • Mesmo que ainda precários, processos de recursos humanos
como recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento,
Pessoas avaliação de desempenho e carreira e remuneração, como
conhecemos hoje, começaram a ser estruturados.
• Isso impactou também na nomenclatura do então Departamento
Pessoal, que passou a ser chamado de Departamento de
Recursos Humanos (ou Administração de Recursos Humanos).
• Foi nesse período também que o setor começou a gerenciar as
relações entre empresa e sindicatos.
 • Administrativa
• Gestão de Pessoas
• Entre as décadas 1965 e 1985;
• Manifestações trabalhistas impulsionados pelo movimento
sindical;
• Gerente de RH : mais voltado para os indivíduos e suas relações
com os sindicatos, sociedade, etc;
Fases da • Globalização , quanto uma mudança no perfil do consumidor,
exigiram uma mudança nas organizações.
Gestão de • Um cenário mais competitivo provocou muitas mudanças na
Pessoas cultura organizacional, e o funcionário passou a ser visto mais
como um parceiro da empresa, na busca por alcançar seus
objetivos.
• Assim surgiu o termo “gestão de pessoas”, com a finalidade de
enfatizar o aspecto “parceiro” dos trabalhadores das
organizações e reconhecendo suas habilidades e competências
como necessárias para alcançar as metas organizacionais.
• Foi nesse período também que as denominações “funcionários”
e “empregados” foram substituídas por “colaboradores”.
 • Estratégica
• Gestão Estratégica de Pessoas
• A partir de 1985 e até os dias de hoje;
• Participação estratégica e efetiva dos Recursos Humanos no
planejamento estratégico da empresa;
• Direcionar de forma adequadas as pessoas certas para o lugar
Fases da certo;
• Fornecer suporte necessário aos colaboradores para atingirem os
Gestão de resultados esperados.
• Nos anos 90 a competitividade empresarial se tornou ainda mais
Pessoas acirrada, comprometendo, inclusive, a sobrevivência das
organizações.
• Nesse contexto, o meio corporativo precisou criar vantagens
competitivas sustentáveis, e isso dependia de as organizações
conseguirem identificar e explorar suas competências. Para isso,
era preciso que se diferenciassem por meio de fatores de
desempenho como qualidade, custo, flexibilidade e inovação.
• Surge então, a gestão estratégica de pessoas.
Aspectos importantes na gestão de pessoas

• Pessoas devem ser vistas como seres humanos,

os quais são dotados de personalidade própria e
com diferenças entre si, possuindo histórias
diferentes, conhecimentos, habilidades e
competências que são de extrema importância
para as organizações (CHIAVENATO, 2004).
• Pessoas devem ser enxergadas como ativadores
inteligentes de recursos organizacionais, pois
impulsionam a organização para o alcance de
seus objetivos e são capazes de passar sua
inteligência, talentos e aprendizagem,
indispensáveis para a competitividade no mundo
moderno e em constante mudança
(CHIAVENATO, 2004).
Aspectos importantes na gestão de pessoas

• Pessoas são parceiras da organização,

conduzindo a mesma à excelência e ao sucesso
empresarial. Contudo, além de parceiras,
realizam investimentos nas organizações, como
esforço, dedicação, responsabilidade,
comprometimento, riscos etc, na expectativa de
colherem retornos desses investimentos
(CHIAVENATO, 2004).
• Portanto, não há como não valorizar tal capital,
pois é ele que dá vida e produz o sucesso das
grandes corporações, tornando-as competitivas e
sobreviventes ao acirrado ambiente empresarial
Segundo Chiavenato (2010), a moderna Gestão de Pessoas consiste em várias atividades integradas entre si
no sentido de obter efeitos sinergéticos e multiplicadores tanto para a organização, como para os
colaboradores. Essas atividades integradas contam com um conjunto de seis processos básicos:

Agregar Recompensar Desenvolver Manter as Monitorar

Aplicar pessoas
pessoas pessoas pessoas pessoas pessoas
• Incluir novas • Desenhar as • Incentivar as • Capacitar e • Criar um bom • Acompanhar e
pessoas na atividades que pessoas e fomentar o clima controlar as
empresa as pessoas satisfazer suas desenvolvime organizacional, atividades de
através do irão realizar, necessidades nto condições cada
recrutamento bem como a individuais profissional e ambientais e funcionário, e
e seleção. análise e mais elevadas. pessoal das psicológicas verificar
descrição de Incluem pessoas. satisfatórias. resultados,
cargos, recompensas, tais como
orientação das remuneração, banco de
pessoas e benefícios e dados e
avaliação de serviços sistemas de
desempenho. sociais. informações
gerenciais.