Faculdade de Economia, Administração e

Contabilidade de Ribeirão Preto

Universidade de São Paulo

“Estratégia na era do Conhecimento: um

estudo da empresa MKG Consultoria e
Treinamento”

Prof. Dr. Sérgio Takahashi

Adriana Resende
Beatriz Larini Buainain
Fábio Vogelaar Carlucci
Mayara Segatto

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 A empresa
• Surgiu em 1998, com foco inicial no desenvolvimento de
projetos para o setor de telecomunicações;
• A partir do ano de 2002, passou a atuar com projetos de gestão
estratégica, gestão por processos e gestão da informação;
• Premissas: ética, visão sistêmica e inovadora, agregação de
valor ao cliente, agir como facilitadora, gerar conhecimento,
qualificação e atualização constantes e oferecer soluções
simples e eficazes aos seus clientes;
• Atuação: consultoria, treinamento e assessoria.

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 Estratégia
• Baseada na diferenciação de seus serviços;
• Melhores práticas: adaptabilidade às necessidades dos
clientes;
• Constante atualização do conhecimento;
• Relação de confiança entre equipe e cliente.

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 Os produtos e desempenhos
competitivos
• Consultoria
– Principais áreas de atuação: Gestão Estratégica, Gestão
Mercadológica, Gestão por Processos e Gestão da
Informação;

• Treinamento
– Cursos, palestras e workshops, abertos ou in company;
– Simulação empresarial – Shadow Manager.

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Valores

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 Qualificações
• Pós-graduação;
• Consultar obras acadêmicas;
• Preferência por tarefas não estruturadas e desafiadoras;
• Análise de diferentes perspectivas e soluções de problemas;
• Preferência por tecnologia de execução de tarefas menos
sistemáticas e rotineiras, avaliando cada alternativa por
diversas vertentes de pensamento e formas de implementação.

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 Sistemas gerenciais
• Gestão compartilhada;
• Cada projeto tem um coordenador;
• Incentivo à participação homogênea da equipe;
• Flexibilidade e liberdade para organizar tempo e tarefas;
• Talentos avaliados pela entrega dos projetos e pelo
comprometimento e envolvimento com suas responsabilidades;
• Remuneração variável por resultados e satisfação dos clientes;
• Contratação de consultores pós-graduados ou cursando;
• Plano de carreira;
• Refeições na empresa;
• Seleção de profissionais com “perfil MKG” e ávidos por aprendizado
e evolução.
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 Sistemas técnicos
• Não há utilização de sistemas específicos, softwares,
hardwares ou outros equipamentos;
• Conhecimento compartilhado por interações cotidianas e
treinamentos;
• Histórico dos produtos tangíveis de cada projeto salvo no
servidor.

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Competências

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 Obtenção e Desenvolvimento
de Competências
• Início: conhecimento e experiência de seu fundador;
• Incorporação de especialistas em diversas áreas;
• Contratação de jovens talentos;
• Mentorização - preocupação dos consultores mais experientes
para com os talentos ingressantes;
• Envolvimento de toda a equipe.

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Obrigado!

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