Gerenciamento de projetos: conceitos e processos

Gerenciamento de Projetos
Prof. Fernando Porfirio

Aceite de Super
Entrada demandas alocações, Resultados
sem sobrecarga incertos
de demandas
avaliação de trabalho
Quando um projeto é bem estruturado e se desenvolve tranquilamente,

seus desafios podem ser estimulantes e prazerosos. Mas sendo mal
definido ou mal gerenciado pode se tornar um pesadelo para todos os
envolvidos, resultar em desastre financeiro e prejudicar muitas
carreiras promissoras.
Projetos
Rotinas
Ralph Keelling
Descarte
Critérios de Demandas
Entrada Demandas
seleção e Demandas atendidas e
organizadas e
de demandas priorização classificadas resultados
formatadas
de demandas previsíveis
Sumário
• Definições e Conceitos • Escopo do Projeto
• Ciclo de Vida do Projeto • Sistemas de Apoio à Decisão
• Processos de Gerenciamento • Gestão de Tempo
de Projetos • Gestão de Custo
• Mapa de Conhecimento • Gestão da Qualidade

Bibliografia
KEELING, Ralph. Gestão de projetos: uma abordagem

global. São Paulo: Saraiva, 2002.
MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Administração de

Projetos: como transformar idéias em resultados. 2. ed.
São Paulo: Atlas, 2009.
Siglas
PMBOK:
• Project Management Body of Knowledge

• PMI: Project Management Institut
• PMP: Program Management Process da
Xerox (não é o PMP: Project Management Professional,
certificado pelo PMI)
Objetivos
• Identificar a importância da área de gerenciamento de

projetos;
• Mostrar a estrutura envolvida em um processo de gestão
de projetos;
• Apresentar os pontos críticos associados ao
gerenciamento de projetos;
• Apresentar algumas ferramentas utilizadas na gestão de
projetos e no processo de tomada de decisão.
A sistemática e os conceitos que envolvem a condução de um projeto,
ou seja, a visão objetiva e completa do trabalho a realizar, focada em
resultados e com a preocupação na gestão dos recursos por meio do
trabalho em times, acabam servindo e auxiliando todo o conjunto de
atividades que têm objetivos rígidos de cumprimento de prazos,
consumo controlado de recursos e qualidade de resultados obtida a
partir de trabalho integrado em times multidisciplinares.
Orlando Cattini Junior

Definição de Projeto
Empreendimento temporário com o intuito

de criar um produto ou serviço único. Tem
começo e fim bem definidos. (PMBOK).
Definições
• As organizações que desenvolvem projetos

usualmente os dividem em fases visando o
melhor controle gerencial.
• O conjunto de fases de um projeto é

conhecido como ciclo de vida do projeto.
O que é um Projeto ?
Serviços continuados e projetos diferem principalmente porque enquanto os
primeiros são contínuos e repetitivos, os projetos são temporários e únicos.
Assim, um projeto pode ser definido em termos de suas características distintas _

um projeto é um empreendimento temporário com o objetivo
de criar um produto ou serviço único.
Pode-se citar como exemplos de projetos:
•Desenvolver um novo produto ou serviço

•Implementar uma mudança organizacional a nível de estrutura, de pessoas ou de
estilo gerencial
•Planejar um novo veículo de transporte
•Desenvolver ou adquirir um sistema de informação novo ou modificado
•Construir um prédio ou instalações
•Levar a cabo uma campanha política
•Implementar um novo processo ou procedimento organizacional
Características de um Projeto
Temporário significa que cada projeto tem um início e um fim

muito bem definidos.
Um projeto é fundamentalmente diferente porque ele termina

quando seus objetivos propostos são alcançados, enquanto
as operações continuadas (não projetos), quando atingem
seus objetivos, criam um novo grupo de objetivos e o trabalho
continua.
Único significa que o produto ou serviço produzido é de

alguma forma diferente de todos os outros produtos ou
serviços semelhantes.
Características de um Projeto
• Simplicidade de propósito
• Clareza de propósito e escopo
• Controle independente
• Facilidade de medição
• Flexibilidade de emprego
• Útil ao desenvolvimento individual
• Mobilidade
• Facilidade de distribuição
Gestão de Projetos
Quando o Projeto diz... Entenda-se ...
• O Projeto está 98% completo • Completar os 2% demandará o

mesmo tempo e custará o dobro
• Não temos concorrência • Só a Microsoft e a IBM divulgaram

planos para entrar no negócio
• Nossa equipe tem muita experiência • Minha mulher quando vai ao shopping disse...
no varejo
• Produzimos com custos baixos • Ainda não produzimos nada, mas faremos com
custos baixo se aprovada a proposta
• Tivemos cuidado de não procurar saber que

• Estamos 6 meses adiantados outras empresas também estão na frente, nos
últimos 6 meses
• Se o investimento for feito conforme • Se tudo que puder dar certo der certo, talvez
o planejado teremos 60% de retorno você consiga recuperar seu dinheiro
Fonte: Roberto Rabechini Jr - Fundação Vanzolini

O que é a Gerência de
Projetos
Gerência de Projetos é a aplicação de

conhecimentos, habilidades, ferramentas e
técnicas para projetar atividades que visem
atingir ou exceder as necessidades e
expectativas das partes envolvidas, com
relação ao projeto.
O que é a Gerência de
Projetos
O ato de atingir ou exceder as necessidades e
expectativas das partes envolvidas;
invariavelmente envolve o equilíbrio entre as
demandas concorrentes:
• Escopo, prazo, custo e qualidade

• Diferentes necessidades e expectativas das
partes envolvidas
• Necessidades concretas e expectativas
Definição
objetivo comum
(metas quantitativas e qualitativas)
restrições
recursos recursos
pessoas
materiais financeiros
Gerenciamento de projetos:
conjunto técnicas e métodos
Programas
Um programa é um grupo de projetos gerenciados

de uma forma coordenada, a fim de se obter
benefícios que, de uma forma isolada, não se
obteria.
Muitos programas também incluem elementos de

operações continuadas.
Exemplo: Programa de Educação do Governo, Programa de Ação

contra a Fome, Programa de Defesa. do Território Nacional, etc..
Subprojetos
Os projetos são freqüentemente divididos em

componentes mais manuseáveis ou subprojetos.
Os subprojetos são frequentemente contratados

por uma empresa externa ou por outra área
funcional na própria organização.
Exemplo: subprojetos baseados nos processos do

projeto, como uma fase específica; subprojetos
associados a habilidades específicas (RH);
subprojetos envolvendo tecnologias.
Gerenciamento de
Portfolio de Projetos
Seleção e suporte de projetos ou programas

de investimentos. Esses investimentos em
projetos e programas são guiados pelo
plano estratégico da organização e recursos
disponíveis.
Partes envolvidas no
Projeto
Em todo projeto existem algumas partes
envolvidas principais:
• Gerência do projeto - indivíduo responsável pela
gerência do projeto
• Cliente - indivíduo ou organização que fará uso do
produto do projeto.
• Organização executora - empresa cujos
funcionários estão mais diretamente envolvidos na
execução .
• Patrocinador - Indivíduo ou grupo, dentro da
organização executora, que provê os recursos
financeiros para o projeto
Partes envolvidas no
Projeto
• Cliente - indivíduo ou organização que fará uso do produto
do projeto. Podem existir múltiplas “camadas de clientes”
num projeto.
– Níveis de clientes de um projeto

• Por exemplo, os clientes de um novo produto
farmacêutico incluem os médicos que os prescrevem,
os pacientes que o tomam e as companhias de
seguro que pagam por ele.
Gerenciamento das
Expectativas
• Gerenciar Expectativas das partes envolvidas pode ser um

uma tarefa difícil porque, freqüentemente, as partes
envolvidas possuem objetivos diferentes que podem entrar
em conflito:
– Exemplo: o contratante possui interesse na qualidade do produto e

o contratado na maximização dos lucros.
• Em geral, divergências entre as partes envolvidas devem

ser resolvidos em favor do cliente. Isto, entretanto, não
significa que as necessidades e expectativas das demais
partes envolvidas devam ser desconsideradas. Encontrar
soluções apropriadas torna-se o maior desafio do gerente
de projeto.
Ciclo de Vida do Projeto
Nível de Custo
e Pessoal Fases Intermediárias
(uma ou mais)
Fase
Inicial
Fase
Final
Início Fim
Tempo
Ciclo de Vida do Projeto:
Definição
• Divisão do projeto em várias fases para:

– melhor controle
– links com as operações
• Define:
– que trabalho deve ser feito em cada fase
– quem estará envolvido em cada fase
Ciclo de Vida do Projeto:
Fases
• Caracterizada pelo cumprimento de uma

ou mais atividades
• Constituem uma sequência lógica
Phase N Phase N+1

BOM Definition
Module Definition
Define MoB
Economic Feasibility
Premissas do Ciclo de Vida
do Projeto
O trabalho de um arquiteto
é parte da fase de definição
O Ciclo de Vida de um Projeto define: ou da fase de execução ?
• Qual técnica de trabalho deve ser utilizada em cada fase ?
• Quem deve ser envolvido em cada fase ?
Requerimentos a serem
apresentados a Especialistas
ou Tomadores de Decisão
Ciclo de Vida do Projeto
Ciclo de Vida Representativo da Aquisição pelo
Sistema de Defesa US DOD 5000.2
FASE 0 FASE I FASE II FASE III FASE IV
Determinação Exploração Demonstração Desenvolvimento Produção e Operações e

dos Requisitos Conceitual e e Validação de Engenharia e Desdobramento Suporte
da Missão Definição Fabricação
MARCO 0 MARCO I MARCO II MARCO III MARCO IV

Aprovação dos Aprovação da Aprovação de Aprovação de Aprovação das
Estudos Demonstração Produção Principais
Desenvolvimento
Conceituais de Conceitos Modificações
Quando
Requeridas
Ciclo de Vida Representativo
de um Projeto de Construção
Plena
Instalação Operação
Praticamente
Completa
Principais
Contratos
Negociados
Decisão de
“GO”
ESTÁGIO I ESTÁGIO II ESTÁGIO III ESTÁGIO IV
PLANEJAMENTO ADAPTAÇÃO
VIABILIDADE PRODUÇÃO
E DESIGN E LANÇAMENTO
• Formulação do
•Fabricação •Teste Final
Projeto •Projeto Básico
•Entrega •Manutenção
•Estudos de •Custo e Cronograma
•Obras Civis
Viabilidade •Termos e Condições
•Instalação
•Projeto Contratuais
•Teste
Estratégico e •Planej. Determinado
Aprovação
Habilidades Gerenciais
Entre outros pontos, inclui:
• Finanças e Contabilidade, Marketing e Vendas, Pesquisa e

Desenvolvimento, Fabricação e Distribuição.
• Planejamento Estratégico, Planejamento Tático e Planejamento
Operacional.
• Estrutura Organizacional, Comportamento Organizacional,
Administração de Pessoal, Compensação, Benefícios etc.
• Gestão do relacionamento no trabalho através de motivação,
supervisão, delegação, construção de equipes de trabalho,
gerenciamento de conflitos etc.
Comunicação
Liderança Habilidades Negociação
Resolução Influência na
de Problemas Organização
• A administração geral envolve todos os

aspectos de gerência de um empreendimento:
– Finanças e contabilidade, vendas e marketing,
pesquisa e desenvolvimento, fabricação e
distribuição
– Planejamento estratégico, tático e operacional
– Estrutura organizacional, comportamento
organizacional, administração de pessoal
– Motivação de pessoal, delegação, supervisão,
administração de conflito, administração de tensão
– Administração pessoal
Liderar
• Liderar  Gerenciar
– não necessariamente o líder será o gerente
– mas os dois perfis são necessários
• Gerência: consiste em atender stakeholders
• Liderar envolve:
– Estabelecer uma direção
– “Alinhar” pessoas: para alcançar a visão
– Motivação e Inspiração: ajudando pessoas a
superar questões políticas, burocráticas, recursos
Comunicar
• A informação deve ser clara, não ambígua, integra,

entendível
• Como, quando, de que forma, e para quem informar
desempenho de projeto
• A Comunicação pode ser:
– escrita ou oral, escutada ou falada
– interna ou externa (cliente, mídia, público)
– formal (relatórios) e informal
– vertical e horizontal
Comunicar
• Para tal:
– Escolha da Mídia: escrita, oral
– Estilo de Escrita: voz passiva, estrutura da oração
– Técnicas de Apresentação: linguagem corporal
– Conhecendo técnicas de administração:
preparando um programa de trabalho, lidando
com conflito
Negociar
• Chegar ao acordo quanto a:

– Definição as necessidades do projeto no
planejamento, custo, objetivos
– mudanças no planejamento, custo objetivos
– atribuições
– recursos
• A negociação é necessária não só no início.
Ocorre nos vários níveis de projeto
Solucionar Problemas
• Definição (causas e sintomas) do problema e tomada

de decisões
• Problemas podem ser:
– internos (alocação de pessoas em outro projeto)
– externos (pendências externas atrasando o projeto)
– técnicos (opiniões do melhor modo de projetar)
– gerenciais (um grupo não produz como esperado)
– interpessoais (problemas de personalidades e
estilo)
Solucionar Problemas
• Decisão quanto à solução consiste em

– analisar o problema identificando as soluções
viáveis e só depois implementá-las
– podem ser obtidas pelo cliente, pela equipe ou
gerente
• A decisão certa pode não ser a melhor decisão se é
efetuada muito cedo ou muito tarde
Influenciar a Negociação
• “Fazer acontecer”
• Requer
– entendimento das estruturas formais e informais
de todas as organizações envolvidas
– entendimento de poder e política
– Poder: a habilidade potencial para influenciar
comportamento, mudar o curso de eventos,
superar resistência, etc
– Política está sobre obter ação coletiva de um
grupo das pessoas que podem ter interesses
bastante diferentes
Considerações Finais
• O gerente de projetos precisa ter habilidades diversas, que

vão além do conhecimento técnico (de engenharia de
software).
• O desenvolvimento destas habilidades deve ser visto como

investimento pessoal.
• O gerente de projetos é, antes de tudo, um empreendedor.

Processo de
Processo de
Conteúdo
• Processos de um Projeto
• Organização de Processos em Áreas de Conhecimento
• Grupos de Processo
• Interações entre Processos

Processo de
Objetivo
• Entender a gerência de projetos como um conjunto

de processos encadeados e integrados
• Lidar com as interações que podem ser:
– diretas e compreensíveis
– sutis e incertas
• Otimizar as chances de sucesso através do
entendimento dos processos e do gerenciamento
de suas interações
Processo de
Processos ( Visão Dinâmica )
• Projetos são compostos de processos

• Um processo é uma série de ações que provocam um
resultado
• Duas Categorias que se sobrepõem e interagem ao
longo do projeto:
– Processos de administração de projeto (descrever e
organizar o trabalho do projeto)
– Processos orientados a produto (especificar e criar o
produto de projeto)
Processo de
Áreas ( Visão Estática )
Integração Custo Comunicação
Gerenciamento
de Projeto
Escopo Qualidade Risco
Tempo RH Aquisição
Processo de
A Gerência de projetos exige uma forte interação com as demais
áreas. Estas interações podem ser claras e diretas ou, indiretas.
Estas interações exigem do gerente de projeto a capacidade de
balancear a gestão de recursos x objetivos. A ampliação do escopo
de algum projeto, acarretará, em algum sacrifício em outra área.
3.1 - Grupos de Processo - PMBOK
Processos de Processos de
Iniciação Planejamento
Processos de Processos de
Controle Execução
Processos de
encerrameto
Nível de Atividade
Grupos de Processo em cada fase dos Projetos.
Processos de Execução
Processos de Planejamento
Processos de Controle
Processos de Iniciação Processos de Encerramento
Início Fim
da da
fase fase
Tempo
Processo de
Conexão entre
Criação de um plano que garanta
os Grupos Definição e compromisso que a execução do projeto
com o projeto cumpre sua missão
Coordenação de
Iniciação Planejamento pessoas e
recursos para
monitoração, controle e ações realizar o plano
corretivas para garantir
que os objetivos serão atingidos
Controle Execução
–aceitação formalizada dos

resultados do projeto As flechas representam
Finalização os fluxos de entradas e
–terminação coordenada
saídas entre os grupos
de processos.
Processo de
Interação dos Processos
• Cada processo é descrito em termos de:

– Entradas (inputs): documentos de trabalho
– Ferramentas e Técnicas: mecanismos aplicados
nas entradas para gerar saídas
– Saída (outputs): documentos que são os
resultados do processo
Processos de Iniciação
Processos de Iniciação
Planejamento
Iniciação
Escopo do Projeto
Processos Centrais
Iniciação Planejamento e Definição de Escopo

Atividades e Recursos (estimativa e custo)
Cronograma, Orçamento, Desenv. Do Plano Execução
Controle Processos Facilitadores
Qualidade, Comunicação
Plano organizacional, Staffing
Planejamento de Risco,
Concorrência e Aquisições
Planejamento:
Processos Centrais
Processos Centrais de Planejamento
Planejamento
de Escopo Sequenciamento
de Atividades
Definição de Cronograma
Atividades
Definição Estimativa
de Escopo de Tempo
Orçamento
Planejamento
de Recursos
Estimativa
de Custo Plano
do Projeto
Planejamento Execução do Plano

do Projeto
Controle
Processos Facilitadores
Controle Distribuição de Informação

Treinamento da Equipe
Garantia de Qualidade
Verificação de Escopo
Licitações, Administração de Contrato
Relatório de Controle Global Planejamento
Desempenho de Modificações
Execução
Controle de Mudança de Escopo

Finalização
Controle de Qualidade
Controle de Cronograma
Controle de Risco
Controle de Custo
Processos de Finalização
Processos de Finalização
Controle Encerramento Fechamento

do Contrato Administrativo
Processo de
Considerações Finais
• Planejamento, execução, controle e avaliação

são os elementos chave da gerência de
projetos.
• O tempo dedicado ao planejamento é vital

para evitar problemas na fase de execução.
• O objetivo central do planejamento é

minimizar a necessidade de revisões durante
a execução.
Áreas de Conhecimento
Integração de Projeto Escopo do Projeto Tempo do Projeto
• Planejamento • Definição,
•Planejamento
•Definição Sequenciamento,
•Controle de Mudança
•Verificação estimação e controle de
Integrado
•Controle de Mudança atividades
Recursos Humanos do
Custo do Projeto Qualidade do Projeto
Projeto
• Planejamento de • Planejar, adquirir e
• Planejamento, garantia
Recursos, Estimativas e desenvolver times de
e controle da qualidade
controle de custo projeto
Comunicações do Projeto Riscos do Projeto Aquisições do Projeto

• Planejar comunicação e
distribuição de • Planejar e gerenciar •Planejar aquisições;
informações •Monitorar e controlar •Planejar solicitações;
•Reportar desempenho
RECURSOS
QUALIDADE ESCOPO
HUMANOS
AQUISIÇÕES INTEGRAÇÃO COMUNICAÇÕES
CUSTO RISCOS TEMPO

Gerência do Escopo do Projeto
Autorizar o início do projeto ou

Iniciação de uma nova fase.
Desenvolver uma declaração

Planejamento do Escopo escrita do escopo como base
para decisões futuras do projeto.
Definição do Escopo Subdividir os principais
subprodutos do projeto em
componentes menores
Verificação do Escopo e mais gerenciáveis.
Formalização e aprovação do
Controle de Mudanças do Escopo escopo do projeto.
Controlar as mudanças de escopo,

Processos necessários para assegurar envolvendo escopo
que o projeto contemple todo o
do produto e escopo do projeto.
trabalho requerido, e nada mais que o
trabalho requerido, para completar o
projeto com sucesso.
Gerência do Tempo do Projeto
Identificar as atividades
Definição das Atividades específicas que devem ser
realizadas para produzir os
Sequenciamento das Atividades diversos subprodutos do projeto.
Identificar e documentar as
Estimativa de Duração das Atividades relações de dependência entre
as atividades.
Desenvolvimento do Cronograma
Estimar a quantidade de períodos
de trabalho que serão necessários
Controle do Cronograma para a implementação de
cada atividade.
Analisar a seqüência e as
Processos necessários para assegurar durações das atividades, e os
que o projeto termine requisitos de recursos para criar
dentro do prazo previsto.
o cronograma do projeto.
Controlar as mudanças no
cronograma do projeto.
Gerência do Custo do Projeto
Determinar quais recursos e que

Planejamento dos Recursos quantidades de cada devem ser
usadas para executar as
Estimativa dos Custos atividades do projeto.
Desenvolver uma estimativa

Orçamentação dos Custos dos custos dos recursos
necessários à implementação
das atividades do projeto.
Controle dos Custos
Alocar as estimativas dos custos
do projeto aos itens individuais
de trabalho.
Controlar as mudanças no
Processos necessários para assegurar
orçamento do projeto.
que o projeto termine
dentro do orçamento aprovado.
Gerência da Qualidade do Projeto
Identificar quais padrões de

Planejamento da Qualidade qualidade são relevantes
para o projeto e determinar
a forma como satisfazê-los.
Garantia da Qualidade
Avaliar periodicamente o
desempenho geral do projeto
Controle da Qualidade buscando assegurar a satisfação
dos padrões relevantes de
qualidade.
Monitorar os resultados do
projeto para determinar se estão
Processos necessários para assegurar de acordo com os padrões de
que as necessidades que originaram qualidade e eliminar causas de
o desenvolvimento do projeto desempenhos insatisfatórios.
sejam atendidas.
Gerência dos Recursos Humanos do Projeto
Identificar, documentar e designar

Planejamento Organizacional as funções, responsabilidades e
relacionamentos do projeto.
Montagem da Equipe Conseguir que os recursos
humanos necessários sejam
designados e alocados
Desenvolvimento da Equipe ao projeto.
Desenvolver habilidades
individuais e do grupo
para aumentar o desempenho
do projeto.
Processos necessários para proporcionar a
melhor utilização das pessoas
envolvidas no projeto.
Gerência das Comunicações do Projeto
Determinar as informações e
Planejamento das Comunicações comunicações necessárias para
as partes interessadas: quem,
qual, quando e como
Distribuição das Informações ela será fornecida.
Disponibilizar as informações
Relato de Desempenho necessárias para as partes
interessadas de uma maneira
conveniente.
Encerramento Administrativo
Coletar e disseminar as
informações de desempenho,
incluindo relatórios de situação,
Processos necessários para assegurar que a medição de progresso e previsões.
geração, captura, distribuição, armazenamento
e apresentação das informações do projeto Gerar, reunir e disseminar
sejam feitas de forma adequada e no tempo certo. informações para formalizar a
conclusão de uma fase
ou de todo o projeto.
Gerência dos Riscos do Projeto
Decidir como abordar e planejar
Planejamento da Gerência dos Riscos as atividades de gerência dos
riscos do projeto.
Identificação dos Riscos Determinar quais riscos podem
afetar o projeto e documentar
Análise Qualitativa dos Riscos suas características.
Analisar qualitativamente os riscos

Análise Quantitativa dos Riscos e as condições para priorizar seus
efeitos nos objetivos do projeto.
Planejamento das Respostas aos Riscos Medir a probabilidade e as

conseqüências dos riscos e
estimar as implicações nos
Controle e Monitoração dos Riscos objetivos do projeto.
Desenvolver processos e técnicas

para aumentar as oportunidades
Processos necessários para a e reduzir as ameaças dos riscos.
identificação, análise e resposta a riscos
do projeto. Monitorar riscos residuais,
identificar novos, reduzir e avaliar
a efetividade por todo o projeto.
Gerência das Aquisições do Projeto

Determinar o que
Planejamento das Aquisições contratar e quando.
Documentar as necessidades
Planejamento das Solicitações de produtos ou serviços e
identificar possíveis fornecedores.
Obtenção de Propostas
Obter propostas de fornecimento
conforme apropriado a cada caso
Seleção de Fornecedores (cotações de preço,
cartas-convite, licitação).
Administração de Contratos Escolher entre os possíveis

fornecedores.
Encerramento de Contratos
Gerenciar os relacionamentos
com fornecedores.
Processos necessários para a
aquisição de mercadorias e serviços Completar e liquidar o contrato,
fora da organização que desenvolve o projeto. incluindo a resolução de
qualquer item pendente.
Gerência da Integração do Projeto
Agregar os resultados dos outros

Desenvolvimento do Plano do Projeto processos de planejamento
construindo um documento
coerente e consistente.
Execução do Plano do Projeto
Levar a cabo o projeto através
Controle Geral de Mudanças das atividades nele incluídas.
Coordenar as mudanças
através de todo o projeto.
Processos necessários para assegurar

que os diversos elementos do projetos
sejam adequadamente coordenados.
Mapa Conhecimento X Processos
Iniciaçã Planeja Execu- Fecham
Controle
o mento ção ento
Integração de Projeto
Escopo do Projeto
Tempo do Projeto
Custo do Projeto
Qualidade do Projeto
Recursos Humanos do
Projeto
Comunicações do Projeto
Riscos do Projeto
Aquisições do Projeto
Escopo do Projeto
Controle
o mento ção ento
Definição
Escopo do Projeto
Tempo do Projeto
Custo do Projeto
Qualidade do Projeto Verificação e

Planejamento
Recursos Humanos do e Controle da
Projeto Mudança do
Definição do
Comunicações do Projeto Escopo
Escopo
Riscos do Projeto
Tempo
Inicia - Planeja Execu- Fecham
Controle
ção mento ção ento
Escopo do Projeto
Tempo do Projeto
Custo do Projeto
Definição,
Sequenciamento, Controle dos
Recursos Humanos do
Duração e
Projeto
prazos
Programação de Programados
atividades
Riscos do Projeto
Custo
Controle
o mento ção ento
Escopo do Projeto
Tempo do Projeto
Custo do Projeto
Planejamento de
Recursos;
Recursos Humanos do
Projeto
Controle de
Estimativas
Comunicações do Projeto de Custo
Custo;
Riscos do Projeto
Orçamento
Qualidade
Controle
o mento ção ento
Planejamento
da Qualidade
Escopo do Projeto
Desejada
Tempo do Projeto
Custo do Projeto
Recursos Humanos do
Projeto
Comunicações do Projeto Controle de

Garantia da Qualidade
Riscos do Projeto
Qualidade programada
Recursos Humanos
Controle
o mento ção ento
Planejamento
Integração da
de Projeto
Organização;
Escopo do Projeto
Aquisição
Tempo do Projeto do
Custo do Staff
Projeto
Recursos Humanos do
Projeto
Desenvolvimneto
Riscos do Projeto
do Time
Comunicações
Controle
o mento ção ento
Comunicação do
Escopo do Projeto Desempenho
Tempo do ProjetoDistribuição das
Custo do Projeto Informações
Planejamento
Qualidade da
do Projeto
Comunicação
Recursos Humanos do
Projeto
Riscos do Projeto
Comunicação formal
Aquisições do Projeto de fechamento
Riscos
Controle
o mento ção ento
Planejamento,
Escopo do Projeto
Identificação,
Tempo do Projeto Análise
Monitoramento e
Custo do Projetoqualitativa e Controle de
quantitativa e
Qualidade do Projeto Riscos
ações
Recursos Humanos do
para os
Projeto riscos
Riscos do Projeto
Aquisições
Controle
o mento ção ento
Escopo do Projeto
Solicitação;
Tempo do Projeto Seleção de Fontes
Custo do Projeto
Planejamento;
Recursos Humanos do
Projeto
Solicitação Fechamento do
Contrato
Riscos do Projeto
Integração
Controle
o mento ção ento
Desenvolvimento
do Plano
Escopo do Projeto
Tempo do Projeto
Custo do Projeto
Integração do
Planejamento da Controle de
Recursos Humanos do
ProjetoExecução Mudança
do Projeto
Riscos do Projeto
Controle
o mento ção ento
Escopo do Projeto
Tempo do Projeto
Custo do Projeto
Recursos Humanos do
Projeto
Riscos do Projeto
Controle
o mento ção ento
Integração de Projeto PMP PMP PMP

Escopo do Projeto PMP PMP
Tempo do Projeto PMP PMP
Custo do Projeto
Qualidade do Projeto PMP PMP PMP

Recursos Humanos do
Projeto
Riscos do Projeto PMP PMP

Gerenciamento da
Integração do
Projeto
Gerenciamento da
Integração do Projeto
Objetivo
Inclui os processos requeridos para garantir

que os vários elementos estruturais e
operacionais do projeto estão propriamente
coordenados.
Gerenciamento da
Integração do Projeto
Desenvolvimento do Execução do Plano do Controle de Mudança de
Plano do Projeto Projeto Intergração
Inputs Inputs Inputs
1. Outputs de outros Projetos 1. Plano do Projeto 1. Plano do Projeto
2. Histórico de Informações 2. Detalhamento de Suporte 2. Reporte de Performance
3. Políticas Organizacionais 3. Políticas Organizacionais 3. Mudanças Requeridas
4. Restrições 4. Ações Preventivas
F&T
5. Suposições 5. Ações Corretivas 1. Sistema de Controle
F&T F&T 2. Gerenciamento de
1. Metodologia de Planej. de 1. Habilidades de Gerenc.
Configuração
Projeto Geral
3. Medição de Performance
2. Conhecimento – Stakehol. 2. Conhecimento do Produto
4. Planejamento Adicional
3. PMIS 3. Sistema de Autorização
5. Sistema de Informação
Outputs 4. Reuniões de Revisão Outputs
1. Plano do Projeto Outputs 1. Atualizações do Pl.Proj.
2. Detalhamento para 1. Resultados de Trabalho
2. Ações Corretivas
Suporte 2. Mudanças requeridas
3. Lições aprendidas
Gerenciamento do
Escopo do Projeto
Gerenciamento do
Escopo do Projeto
Objetivo
• Apresentar métodos e técnicas para:
– Desenvolver uma declaração de escopo

como a base para decisões futuras
– Subdividir os produtos do projeto em

componentes menores e mais
gerenciáveis.
Gerenciamento do
Escopo do Projeto
Conteúdo
• Iniciação
• Planejamento de Escopo
• Definição de Escopo
Gerenciamento do
Escopo do Projeto
Iniciação
• É o processo formal de autorização de um novo projeto ou de
continuidade de um projeto já existente para a passagem para uma
nova fase. De uma maneira geral, os projetos são autorizados como
resultado de um ou mais pontos listados abaixo:
– Uma demanda de mercado
– Uma necessidade de negócio
– Um requerimento específico de um ou mais clientes
– Avanços tecnológicos
– Um requerimento legal
– Uma necessidade social

Gerenciamento do
Escopo do Projeto
Iniciação
Inputs Ferr. & Tec. Output

Techniques
Descrição do Produto Métodos de Seleção Project Charter
Plano Estratégico do Projeto Identificação do
Julgamento de um Gerente do Projeto
Critério de Seleção do
especialista Restrições
Projeto Suposições
Informações históricas
Exercício - Projeto
1) Listar os inputs do projeto:
a) Descrição do produto – detalhar o produto de acordo com a complexidade do mesmo. Isso facilita o
planejamento posterior.
b) Plano Estratégico – definição do objetivos estratégicos da organização
c) Critério de seleção do projeto – envolve os méritos pela escolha do projeto e todas as preocupações
(variáveis) gerenciais (retorno financeiro, market share, percepções do consumidor etc.)
d) Histórico de informações – informações sobre projetos anteriores – seleção e performance – assim como
tendências e informações relevantes que justifiquem o projeto.
2) Listar as ferramentas e técnicas do projeto:
a) Descrever o método utilizado para a seleção do projeto
b) Resumir as avaliações/julgamentos feitos por especialistas. Quem eram eles ? De que áreas funcionais ?
Algum consultor externo ?
3) Listar os outputs do projeto:
a) Project Charter – documento que formalmente autoriza a execução do projeto. Deve compreender as
necessidades de negócio cobertas pelo projeto e a descrição do produto (item 3a).
b) Identificação do gerente do projeto, com as respectivas justificativas.
c) Restrições (orçamento, cronograma etc.)
d) Suposições – fatores considerados como certos, mas que podem envolver um certo grau de risco.
Exercício – Projeto de Serviços RU
( Contexto: realidade imediata da UFERSA-Mossoró)
Considerações sobre o trabalho
a) Grupo de 4 pessoas para ó desenvolvimento do processo de iniciação

do escopo do projeto.
b) Após o trabalho concluído, os trabalhos devem ser trocados entre os

grupos.
c) Cada grupo avalia o trabalho de outro grupo (outputs), sob a visão de

um stakeholder.
d) Envio das análises via SIGAA por cada Grupo em sala de aula, no
qual somente é atribuída nota ao aluno presente e participante.
e) Exercício é atribuída nota (1.0)

Gerenciamento do
Escopo do Projeto
Planejamento do Escopo
• Critérios que determinam se o projeto ou fase foi

completada com sucesso
• Base para um acordo entre a equipe de projeto e o

cliente, identificando os objetivos do projeto e o
produtos resultantes da sua execução
Gerenciamento do
Escopo do Projeto
Planejando Processos
Core Processes
Planejamento e Definição de Escopo

Início
Atividades e Recursos (estimativa e custo) Execução
Schedule, Orçamento, Plano
Controle
Facilitating Processes
Plano organizacional, Staff
Análise de Risco,
Obtenção e Solicitação do Planejamento
Gerenciamento do
Escopo do Projeto
Descrição do Produto Análise do Produto Declaração de Escopo

Project Charter Benefício / Custo Informação de
Identificação de Suporte
Restrições
alternativas
Suposições Plano de Gerência
Julgamento de um
especialista do Escopo
Gerenciamento do
Escopo do Projeto
Planejamento do Escopo - Outputs
• O Escopo inclui:
– Justificativa do projeto
– Descrição do produto
– Produtos ou Resultados do projeto
– Objetivos: critérios para considerar o projeto um
sucesso
• Informação de suporte: restrições e suposições
• Plano de Gerência: identificar mudanças e integrá-
las ao projeto
Gerenciamento do
Escopo do Projeto
Definição do Escopo
• Subdividir os resultados do projeto principal a fim de:

– obter precisão no custo e na alocação de recursos
– definir uma baseline para medida de desempenho
e controle
– facilitar a definição de responsabilidades
• Quando a definição de escopo é pobre:
– tempo e custos planejados não são alcançados
– qualidade geral é reduzida
– aparecem problemas de produtividade e moral da
equipe
Gerenciamento do
Escopo do Projeto
Definição do Escopo
Declaração do Escopo Work breakdown Work breakdown

Restrições structure structure
Suposições
Outras Informações templates
Histórico de
Informação Decomposição
Gerenciamento do
Escopo do Projeto
Definição do Escopo - Outputs
• WBS: organização dos elementos de

atividade do projeto em uma estrutura de
hierárquica
– A hierarquia de produto:
• indica como os vários componentes do produto e se
relacionam: rotinas, subsistema, etc;
• Usado para estimar o custo do produto: a partir do
número de pessoas e tempo gasto em cada atividade;
• Baseado no modelo de arquitetura do produto: reflete a
estrutura básica projetada.
Gerenciamento do
Escopo do Projeto
Definição do Escopo – T&T
• WBS templates:
– reutilização
– padronização
• Decomposição dos resultados:

– identificar os principais elementos
– decidir o custo e duração estimado em cada nível
– identificar produtos
– verificar correção da decomposição
Gerenciamento do
Escopo do Projeto
Definição do Escopo - Outputs
• WBS (cont.)
– A hierarquia de Atividades:
• indica as várias atividades técnicas e gerenciais do
projeto;
• a definição de atividades é baseada no ciclo de vida do
produto;
• as atividades se relacionam com cada componente de
produto.
Gerenciamento do
Escopo do Projeto
WBS - Utilidades
• A ilustração de cada parte do projeto

contribui em termos de:
– performance
– responsabilidade
– orçamento
– prazos
– estimar custo e duração de tarefas, para cada
atividade
– definir o número de pessoas envolvidas em cada
atividade
Gerenciamento do
Escopo do Projeto
WBS - Procedimentos
• Identificar os dados pertinentes: materiais,

vendedores, recursos, duração, etc.
• Revisar a organização e responsabilidades de
pessoal
• Definir o orçamento baseado em 2 elementos:
– orçamentos diretos de cada tarefa
– um orçamento de custo indireto para o projeto
• Agregar informações numa estrutura central
Gerenciamento do
Escopo do Projeto
WBS - Exemplo
Projeto Projeto
Fases Levantamento Planejamento Execução Controle Encerramento
Controle de Apresentação
Kit de Boas
Estimativas LQA Qualidade e de
Vindas
Auditorias encerramento
Apresentação OS
Produtos SMP
de abertura (encerramento)
Ata Reunião Termos de Relatório de Reunião de

Abertura Entrega Produção Feedback
Produtos Plano de Relatório de

DGD Posicionamento
Trabalho
Registro de
OS (abertura) validação
Palestra de Registro de
conscientização incidência
Registro de lições
aprendidas
Gerenciamento do
Escopo do Projeto
Conclusões
• Ao final do planejamento e definição de

escopo são produzidos:
– Declaração de Escopo: semelhante à proposta de
projeto
– WBS:
• resultados
• atividades
• responsabilidades
• A partir destes documentos:
– escalonar as atividades
– definir custos e orçamento
Gestão de Tempo do Projeto

– Definição de Atividades e
Seqüenciamento
Gestão de Tempo do
Projeto
Objetivos
• Estudar métodos para definição, sequenciamento e

interatividade entre atividades que irão produzir os
resultados descritos na WBS
• Conteúdo
– Definição de Atividades
– Sequenciamento
– Estimativas
– Controles
Gestão de Tempo em Projeto
Indicadores
Definir Controlar
de
atividades cronograma
Desempenho
Sequenciar Desenvolver
atividades cronograma
Estimar Estimar
recursos das Duração das
atividades Atividades
Gestão de Tempo do
Projeto
Processos de Planejamentos
Processos Centrais
Planejamento e Definição de Escopo
Início Atividades (definição, sequenciamento,
estimativa e calendário/controle) Execução
Orçamento e Plano
Controle
Plano organizacional, Staff
Análise de Risco,
Obtenção e Solicitação do Planejamento
Gestão de Tempo do
Projeto
Processo de Definição de Atividade
• Identificar e documentar as atividades que devem

ser executadas para produzir deliverables and sub-
deliverables identificados no WBS.
• É necessário definir atividades e suas entregas de

modo que os objetivos do projeto sejam
alcançados.
Gestão de Tempo do
Projeto
Sub-processos envolvidos
• Definição de Atividades
– identificação das atividades
• Sequenciamento de Atividades
– identificar e documentar as dependências entre
atividades
– Estimar necessidade de recursos
– Estimar a duração das atividades
Gestão de Tempo do
Projeto
Elementos da Definição de Atividades
WBS Decomposição Lista de Atividades

Scope statement Detalhes de Suporte
Templates
Inform. Históricas Atualização da WBS
Restrições
Premissas
Gestão de Tempo do
Projeto
Definição das Atividades - Input
• WBS
• Declaração de Escopo
– as justificativas e os objetivos de projeto devem
estar explícitos
• Informações Históricas
• Restrições
– que restrições limitarão as opções das equipes
• Premissas
– envolve e identifica riscos
Gestão de Tempo do
Projeto
Definição das Atividades – T&T
• Decomposição
– Subdivisão do projeto em elementos menores, mais
gerenciáveis, mais controláveis e gerenciáveis
– A diferença é que as produções finais aqui são
descritas como atividades e entregas, e não como
resultados
• Templates
– Lista de atividades padrão que pode ser utilizada
como um modelo para um novo projeto
Gestão de Tempo do
Projeto
Definição das Atividades - Outputs
• Lista de Atividades:
– Extensão da WBS garantindo que não há
qualquer atividade que não faça parte do escopo
do projeto
– Inclui descrições de cada atividade, garantindo
que a equipe entenda o que deve ser feito
• Informações de Suporte:
– Documentação de todas as premissas e
restrições identificadas
– Deve ser documentada para facilitar o uso por
outros processos de administração de projetos
Gestão de Tempo do
Projeto
Definição das Atividades - Outputs
• Atualização da WBS
– Na WBS, a equipe pode identificar resultados
novos ou pode fazer uma correção
– As atualizações devem ser documentadas numa
nova WBS
– Estas atualizações são chamadas refinamentos e
são mais prováveis quando o projeto envolve
novas tecnologias
Gestão de Tempo do
Projeto
Sequenciamento das Atividades
• Envolve a determinação de dependências e

interações entre atividades
• O sequenciamento é essencial na construção do

cronograma
• Técnicas automatizadas são mais indicadas para

grandes projetos
Gestão de Tempo do
Projeto
Definições Preliminares
• Atividade: tarefa necessária ao projeto; usa recursos

e leva tempo para ser executada
• Evento: resultado de completar uma ou mais
atividades
• Rede: combinação de atividades e eventos que
define relações de precedência entre atividades
• Caminho: série de atividades conectadas entre
quaisquer dois eventos
• Crítico: atividades, eventos e caminhos que, se
atrasados, irão atrasar o projeto.
Gestão de Tempo do
Projeto
Elementos do Sequenciamento das Atividades
Lista de Atividades PDM Network diagram

Descrição do Produto
Dependências: ADM
obrigatórias Atualização da
discretas Métodos de diagrama-
ção condicionais lista de atividades
externas
Restrições
Network templates
Premissas
Gestão de Tempo do
Projeto
Sequenciamento das Atividades - Input
• Lista de Atividades
• Descrição do Produto
• Dependências:
– obrigatórias
– preferenciais
– externas
• Restrições
• Premissas
Gestão de Tempo do
Projeto
Sequenciamento das Atividades – T&T
• Diagramas de precedência
– nós representam atividades
– setas representam dependências
– Activitiy-on-node (AON)
A1 A3
Início
Fim
A2 A4 A5
Gestão de Tempo do
Projeto
• Diagramas de setas
– setas representam atividades
– nós conectados representam dependências
– Activity-on-arrow (AOA)
Início
A1 A3
A2 A4 A5
Gestão de Tempo do
Projeto
• Métodos de diagramação condicionais

– permitem loops e atividades condicionais
• Network templates
– alguns padrões podem ser utilizados para
otimização
– ideal para projetos com várias etapas idênticas ou
muito semelhantes
Gestão de Tempo do
Projeto
Sequenciamento das Atividades – Outputs
• Diagrama de rede
– dependência entre atividades
• Atualização da lista de atividades

– quebrar ou redefinir atividades para corrigir
relações de precedência
Gestão de Tempo do
Projeto
Conclusões
• Utilizar AON ou AOA é equivalente

• AOA tende a ser mais difícil de desenhar, mas
descreve milestones (marcos) mais claramente
• Redes de atividades são grafos direcionados
– várias análises são possíveis, e.g., caminho
crítico (PERT, CPM, PEPS) etc..
• Cronogramas são grafos direcionados com pesos
• O tempo e custo da atividade são os pesos do grafo
Gestão de Custo em Projeto –

Definição: é a somatória de todos os
recursos necessários para executar as
atividades previstas no projeto
expressos em unidade monetária.
Gestão de Custo em
Projetos
Eles formam as saídas do fluxo de caixa e são usadas juntos com os
ganhos obtidos pelo projeto (que são as entradas do fluxo de
caixa) para formar o fluxo que determinar a viabilidade do projeto.
É Capaz de formar alguns indicadores propostos para determinar a

viabilidade usando o fluxo de caixa como o Valor Presente Líquido e
a Taxa Interna de retorno.
Na iniciação (o termo de abertura do projeto) é feito um

levantamento inicial dos custos para determinar um orçamento
preliminar do projeto e aprovar o projeto ou não. Essa estimativa
preliminar é detalhado no planejamento dentro dos processos de
gerenciamento de custos (Estimar os custos / Determinar o
orçamento) e formará a baseline dos custos a ser usada para
monitorar o desempenho dos custos do projeto (Controlar os
custos).
Gestão do Custo em Projetos
Planejar o
Gereciamento
Indicadores
de
Estimar os Desempenho
custos
Determinar o Controlar os
orçamento custos
Gestão de Custo em
Projetos
Processos do gerenciamento dos custos do projeto:
Planejar o gerenciamento dos custos: Estabelecer as políticas,

procedimentos e documentação para planejar, gerenciar, executar
e controlar os custos do projeto.
Estimar os custos: Estimar os custos dos recursos necessários

para executar as atividades do projeto.
Determinar o orçamento: Agregar os custos estimados das

atividades para estabelecer uma linha de base.
Controlar os custos: Monitorar o status do projeto para atualizar o

orçamento e gerenciar alterações na linha de base dos custos.
Gestão de Custo
Estimativas de custos
em Projetos
Estimar os Custos tem como objetivo desenvolver uma estimativa dos dos
recursos necessários para executar as atividades do projeto.
Custo é a remuneração dos fatores de produção (mão-de-obra, capital, máquinas,
instalações, materiais e serviços) utilizados na preparação e execução de um processo
produtivo.
Custo é o valor expresso em moeda corrente correspondente à
realização de atividades, serviços ou mercadorias consumidas.
Estimativa de custo da atividade = aproximação dos custos dos recursos
necessários para terminar a atividade.
Inclui os custos de:
• Mão de obra, Materiais e Equipamentos;
• Serviços e instalações;
• Gerenciamento do projeto;
• Categorias especiais;
• Provisão para inflação;
• Custo de contingência.
Gestão de Custo -
Estimativas de custos
em projetos

P. gerenc. dos Custos Opinião Especializada Estimativas de custos
P. gerenc. dos RH Templates das atividades
Linha de base do Estimativa paramétrica
Escopo Estimativa bottom-up Bases das estimativas
Cronograma Análise de reservas
Registro dos riscos Custo da qualidade Atualizações dos
Fatores ambientais da Software Documentos do
empresa Análise de proposta de projeto
Ativos de processos fornecedor
organizacionais
Gestão de Custo
determinação do
orçamento em Projetos
Determinar o orçamento agrega os custos estimados das
atividades para estabelecer uma linha de base.
P. gerenc. dos custos Agregação de custos Linha de base dos
Linha de base do escopo custos
Estimativas de custos das Análise de reservas
atividades Opinião Especializada Requisitos de recursos
Bases das estimativas financeiros do projeto
Cronograma Relações históricas
Calendários dos recursos Atualizações dos
Acordos Reconciliação dos Documentos do
Ativos de processos limites de recursos projeto
organizacionais financeiros
Gestão de Custo em
Projetos – Controle de
custo
Controlar os Custos tem como objetivo monitorar o status do projeto
para atualizar o orçamento e gerenciar alterações na linha de base dos
custos.
P. Gerenc. do projeto Gerenc. do valor agregado Informações de
desempenho
Requisitos de Previsão
Previsões do orçamento
recursos financeiros
Índice de desempenho para Solicitações de mudança
do projeto
término (IDPT)
Atualizações do Plano de
Dados de gerenciamento do projeto
Análise de desempenho
desempenho do
trabalho Atualizações dos
Software de Documentos do projeto
gerenciamento de
Ativos de processos Projetos Atualizações dos Ativos de
organizacionais Análise de reservas processos organizacionais
Gestão de Indicadores
Gestão de indicadores é o exercício de

 medir e coletar dados , fatos, evidências e
resultados;
 analisar e interpretar dados, fatos e
evidências, transformando-os em
informação;
 usar a informação na tomada de decisão e
definição de ações de curso
Indicadores são:
• formas de representação quantificáveis de

características de produtos e processos utilizados
para acompanhar e melhorar os resultados ao longo
do tempo;
• estatísticas, séries estatísticas e todas as outras

formas de fatos e evidências que permitem avaliar os
requisitos, “valores” e objetivos de um projeto, onde
estavam e para onde vão;
• variáveis aleatórias em função do

tempo - I = f(t).
Redução das incertezas através da coleta, análise e uso de dados
DADOS SABEDORIA
• coleta de fatos • otimização ou uso dos
independentes geram conhecimentos geram
melhores tomadas de
dados decisão e maximiza os
recursos disponíveis
INFORMAÇÕES CONHECIMENTOS
• interpretação ou análise • assimilação ou análise
de dados geram crítica das informações
geram previsões e/ou
informações.
conhecimentos
Ciclo de medição, análise e uso
Fatos, Dados e Conhecimentos Sabedoria

Informações
Planejamento Execução Progresso
Coleta / Medição Análise Uso / Ação
Eventos e Tomada de Ação corretiva e
Acontecimentos decisão preventiva
Evidências Causas Efeito
Fatos e Dados Resultados Meta / Previsão
Questões e Redução de Exatidão, Certeza
Dúvidas incertezas e Precisão
Identificação Seleção Solução
Descoberta Tecnologia Inovação
Elaboração Interpretação Melhoria
Critérios para geração, medição e uso de indicadores
Seletivo ou importante;
Simples e claro;
Baixo custo de obtenção e de uso;
Representativo ou abrangente;
Estável e durável;
Rastreável e acessível;
Confiável e coerente;
Comparável.
Racionalidade dos indicadores
RACIONALIDADE BASEADA NOS RACIONALIDADE BASEADA

“FATOS” NOS “VALORES”
(formal, associado ao gestor) (informal, associado ao “cliente”)
 Ferramental  Intrínseco
 Calculável  Desconhecido
 Impessoal  Pessoal
 Técnico  Social
 Controlado  Participativo
Indicadores de desempenho Indicadores “no popular”
(gerenciamento) (mobilização)
Diferenças entre indicador, métrica , resultado e meta
Forma de representação quantificável de uma

INDICADOR característica do produto ou processo. Ex.:
produção média diária, temperatura,
lucratividade;
UNIDADE Termos para comparação de mesma grandeza
do indicador do indicador. Ex.: m3/d, oC, %;
(métrica)
Valor obtido para o indicador. Ex.: 495 m3/d em
RESULTADO
do indicador 1997, 39oC às 14:00 horas;
Valor desejado para o indicador. Ex.: 510 m3/d

META
do indicador em 1999, 36,5oC às 24:00 horas.

Gerenciamento de projetos: conceitos e processos

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Gerenciamento de projetos: conceitos e processos

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Gerenciamento de Projetos

Prof. Fernando Porfirio

Quando um projeto é bem estruturado e se desenvolve tranquilamente,

• Definições e Conceitos • Escopo do Projeto

• Ciclo de Vida do Projeto • Sistemas de Apoio à Decisão

• Processos de Gerenciamento • Gestão de Tempo

de Projetos • Gestão de Custo

• Mapa de Conhecimento • Gestão da Qualidade

KEELING, Ralph. Gestão de projetos: uma abordagem

MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Administração de

• Project Management Body of Knowledge

• Identificar a importância da área de gerenciamento de

ou seja, a visão objetiva e completa do trabalho a realizar, focada em

resultados e com a preocupação na gestão dos recursos por meio do

trabalho em times, acabam servindo e auxiliando todo o conjunto de

atividades que têm objetivos rígidos de cumprimento de prazos,

consumo controlado de recursos e qualidade de resultados obtida a

partir de trabalho integrado em times multidisciplinares.

Orlando Cattini Junior

Empreendimento temporário com o intuito

• As organizações que desenvolvem projetos

• O conjunto de fases de um projeto é

Assim, um projeto pode ser definido em termos de suas características distintas _

Pode-se citar como exemplos de projetos:

•Desenvolver um novo produto ou serviço

Temporário significa que cada projeto tem um início e um fim

Um projeto é fundamentalmente diferente porque ele termina

Único significa que o produto ou serviço produzido é de

• Clareza de propósito e escopo

• Útil ao desenvolvimento individual

• O Projeto está 98% completo • Completar os 2% demandará o

• Não temos concorrência • Só a Microsoft e a IBM divulgaram

• Tivemos cuidado de não procurar saber que

Fonte: Roberto Rabechini Jr - Fundação Vanzolini

Gerência de Projetos é a aplicação de

• Escopo, prazo, custo e qualidade

Um programa é um grupo de projetos gerenciados

Muitos programas também incluem elementos de

Exemplo: Programa de Educação do Governo, Programa de Ação

Os projetos são freqüentemente divididos em

Os subprojetos são frequentemente contratados

Exemplo: subprojetos baseados nos processos do

Seleção e suporte de projetos ou programas

– Níveis de clientes de um projeto

• Gerenciar Expectativas das partes envolvidas pode ser um

– Exemplo: o contratante possui interesse na qualidade do produto e

• Em geral, divergências entre as partes envolvidas devem

• Divisão do projeto em várias fases para:

• Caracterizada pelo cumprimento de uma

Phase N Phase N+1

• Qual técnica de trabalho deve ser utilizada em cada fase ?

• Quem deve ser envolvido em cada fase ?

FASE 0 FASE I FASE II FASE III FASE IV

Determinação Exploração Demonstração Desenvolvimento Produção e Operações e

MARCO 0 MARCO I MARCO II MARCO III MARCO IV

ESTÁGIO I ESTÁGIO II ESTÁGIO III ESTÁGIO IV

Entre outros pontos, inclui:

• Finanças e Contabilidade, Marketing e Vendas, Pesquisa e

Liderança Habilidades Negociação

• A administração geral envolve todos os

• A informação deve ser clara, não ambígua, integra,

• Chegar ao acordo quanto a: