Sistema de Medição de Desempenho

Por:
Denilson Gourgel
Niria Eambi
Paulo da Silva
Roberta dos Santos
 O dilema

Alguns estudantes, provenientes de Angola, estão estudando

a possibilidade de realizar um intercâmbio na Universidade do
Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS, Para tanto precisam de
selecionar o melhor bairro para residerem no que tange aos
seguintes fatores: preço, localização, segurança, estrutura e lazer.
Nível 1: Escolha do
melhor
Objetivo bairro

Nível 2:

Fatores de Preço Localização Segurança Estrutura Lazer

decisão

Nível 3:
Centro Cristo Rei Rio Branco Scharlau
Alternativas
de decisão
 Segundo algumas pequisas que a empresa que gere estes
estudantes no Brasil realizou, as seguintes informações foram
obtidas:

Alternativa de Escolha
Critérios Centro Cristo Rei Rio Branco Scharlau
Preço 1227,00 1400,00 800,00 733,00
Localização 5,3 KM 2,5 KM 6,7 KM 9,4 KM
Segurança Melhor Boa Moderada Baixa
Estrutura Melhor Boa Moderada Baixa
Lazer Melhor Baixo Bom Moderado
 Os estudantes possuem entre 21 à 24 anos de idade e a sua
vinda ao Brasil é exclusivamente para estudar, porém como
jovens que são e para um melhor aproveitamento acadêmico é
importante deixá-los de fácil acesso não apenas a universidade,
mas também de lugares para realização de outras atividades para
as suas satisfações pessoais.

Fatores Preço Localização Segurança Estrutura Lazer

Preço 1 2 1/5 3 1/4
Localização 1/2 1 1/4 2 1/3
Segurança 5 4 1 5 4
Estrutura 1/3 1/2 1/5 1 1/3
Lazer 4 3 1/4 3 1
 Normalização da Matriz
Fatores Preço Localização Segurança Estrutura Lazer
Preço 1,00 2,00 0,20 3,00 0,25
Localização 0,50 1,00 0,25 2,00 0,33
Segurança 5,00 4,00 1,00 5,00 4,00
Estrutura 0,33 0,50 0,20 1,00 0,33
Lazer 4,00 3,00 0,25 3,00 1,00
Soma 10,83 10,50 1,90 14,00 5,92

Fator Preço Localização Segurança Estrutura Lazer PML

Preço 0,092 0,190 0,105 0,214 0,042 0,129
Localização 0,046 0,095 0,132 0,143 0,056 0,094
Segurança 0,462 0,381 0,526 0,357 0,676 0,480
Estrutura 0,031 0,048 0,105 0,071 0,056 0,062
Lazer 0,369 0,286 0,132 0,214 0,169 0,234
Soma 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000
 Vetor B e Razão de Consistência
Fator Preço Localização Segurança Estrutura Lazer PML
Preço 0,092 0,190 0,105 0,214 0,042 0,129
Localização 0,046 0,095 0,132 0,143 0,056 0,094
Segurança 0,462 0,381 0,526 0,357 0,676 0,480
Estrutura 0,031 0,048 0,105 0,071 0,056 0,062
Lazer 0,369 0,286 0,132 0,214 0,169 0,234
Soma 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000

B
0,129 0,189 0,096 0,187 0,058 0,659
0,064 0,094 0,120 0,125 0,078 0,482
0,645 0,378 0,480 0,311 0,936 2,750
0,043 0,047 0,096 0,062 0,078 0,327
0,516 0,283 0,120 0,187 0,234 1,340
C Consist.
5,113 1,023
5,099 1,020
5,724 1,145
5,243 1,049
5,727 1,145 IC RC
5,381 0,095 0,085
 Comparações
Preço
Centro Cristo Rei Rio Branco Scharlau
Centro 1 3 1/3 1/5
Cristo Rei 1/3 1 1/5 1/7
Rio Branco 3 5 1 1/3
Scharlau 5 7 3 1

Localização
Centro Cristo Rei Rio Branco Scharlau
Centro 1 1/2 2 3
Cristo Rei 2 1 3 5
Rio Branco 1/2 1/3 1 3
Scharlau 1/3 1/5 1/3 1
 Comparações
Segurança
Centro Cristo Rei Rio Branco Scharlau
Centro 1 2 4 6
Cristo Rei 1/2 1 2 4
Rio Branco 1/4 1/2 1 2
Scharlau 1/6 1/4 1/2 1

Estrutura
Centro Cristo Rei Rio Branco Scharlau
Centro 1 3 4 6
Cristo Rei 1/3 1 3 4
Ro Branco 1/4 1/3 1 3
Scharlau 1/6 1/4 1/3 1

Lazer
Centro Cristo Rei Rio Branco Scharlau
Centro 1 7 3 5
Cristo Rei 1/7 1 1/5 1/3
Rio Branco 1/3 5 1 3
Scharlau 1/5 3 1/3 1
 Preço
Normalização, Vetor B e razão de consistência

Centro Cristo Rei Rio Branco Scharlau PML

Centro 1,00 3,00 0,33 0,20 0,107 0,188 0,074 0,119 0,122
Cristo Rei 0,33 1,00 0,20 0,14 0,036 0,063 0,044 0,085 0,057
Rio Branco 3,00 5,00 1,00 0,33 0,321 0,313 0,221 0,199 0,263
Scharlau 5,00 7,00 3,00 1,00 0,536 0,438 0,662 0,597 0,558
Soma 9,33 16,00 4,53 1,68

B C Consist.
0,122 0,171 0,088 0,112 0,492 4,036 1,009
0,041 0,057 0,053 0,080 0,230 4,041 1,010
0,366 0,284 0,263 0,186 1,099 4,175 1,044
0,609 0,398 0,790 0,558 2,356 4,222 1,056 IC RC
4,118 0,039 0,044
 Localização
Normalização, Vetor B e razão de consistência

Centro Cristo Rei Rio Branco Scharlau PML

centro 1,00 0,50 2,00 3,00 0,261 0,246 0,316 0,250 0,268
Cristo Rei 2,00 1,00 3,00 5,00 0,522 0,492 0,474 0,417 0,476
Rio Branco 0,50 0,33 1,00 3,00 0,130 0,164 0,158 0,250 0,176
Scharlau 0,33 0,20 0,33 1,00 0,087 0,098 0,053 0,083 0,080
Soma 3,83 2,03 6,33 12,00 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000

B C Consist.
0,268 0,238 0,351 0,241 1,098 4,096 1,024
0,536 0,476 0,527 0,402 1,941 4,077 1,019
0,134 0,159 0,176 0,241 0,709 4,040 1,010
0,089 0,095 0,059 0,080 0,323 4,027 1,007 IC RC
4,060 0,020 0,022
 Segurança
Normalização, Vetor B e razão de consistiência

Centro Cristo Rei Rio Branco Scharlau PML

Centro 1,00 2,00 4,00 6,00 0,522 0,533 0,533 0,462 0,512
Cristo Rei 0,50 1,00 2,00 4,00 0,261 0,267 0,267 0,308 0,275
Rio Branco 0,25 0,50 1,00 2,00 0,130 0,133 0,133 0,154 0,138
Scharlau 0,17 0,25 0,50 1,00 0,087 0,067 0,067 0,077 0,074
Soma 1,92 3,75 7,50 13,00 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000

B C Consist.
0,512 0,551 0,551 0,446 2,060 4,020 1,005
0,256 0,275 0,275 0,297 1,104 4,009 1,002
0,128 0,138 0,138 0,149 0,552 4,009 1,002
0,085 0,069 0,069 0,074 0,297 4,003 1,001 IC RC
4,010 0,003 0,004
 Estrutura
Normalização, Vetor B e razão de connsciência

Centro Cristo Rei Rio Branco Scharlau PML

Centro 1,00 3,00 4,00 6,00 0,571 0,655 0,480 0,429 0,534
Cristo Rei 0,33 1,00 3,00 4,00 0,190 0,218 0,360 0,286 0,264
Rio Branco 0,25 0,33 1,00 3,00 0,143 0,073 0,120 0,214 0,137
Scharlau 0,17 0,25 0,33 1,00 0,095 0,055 0,040 0,071 0,065
Soma 1,75 4,58 8,33 14,00 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000

B C Consist.
0,534 0,791 0,550 0,392 2,266 4,247 1,062
0,178 0,264 0,412 0,261 1,115 4,230 1,058
0,133 0,088 0,137 0,196 0,555 4,035 1,009
0,089 0,066 0,046 0,065 0,266 4,073 1,018 IC RC
4,146 0,049 0,054
 Lazer
Normalização, Vetor B e razão de consistência

Centro Cristo Rei Rio Branco Scharlau PML

Centro 1,00 7,00 3,00 5,00 0,597 0,438 0,662 0,536 0,558
Cristo Rei 0,14 1,00 0,20 0,33 0,085 0,063 0,044 0,036 0,057
Rio Branco 0,33 5,00 1,00 3,00 0,199 0,313 0,221 0,321 0,263
Scharlau 0,20 3,00 0,33 1,00 0,119 0,188 0,074 0,107 0,122
Soma 1,68 16,00 4,53 9,33 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000

B c Consist.
0,558 0,398 0,790 0,609 2,356 4,222 1,056
0,080 0,057 0,053 0,041 0,230 4,041 1,010
0,186 0,284 0,263 0,366 1,099 4,175 1,044
0,112 0,171 0,088 0,122 0,492 4,036 1,009 IC RC
4,118 0,039 0,044
 Resultado

Preço Localização Segurança Estrutura Lazer Escolha

Centro 0,122 0,268 0,512 0,534 0,558 0,451
Cristo Rei 0,057 0,476 0,275 0,264 0,057 0,214
Rio Branco 0,263 0,176 0,138 0,137 0,263 0,187
Scharlau 0,558 0,080 0,074 0,065 0,122 0,148
PML 0,129 0,094 0,480 0,062 0,234