Gerenciamento da

Informação

Informação

DOC 001

Vitor Hugo Moraes

INFORMAÇÃO
conceitos
 definição

Informação

Etimologicamente, informação vem do

latim formatio e forma, é sinônimo de
notícia e expressa a idéia de dar a
forma a alguma coisa.

Glossário de biblioteconomia e ciências afins

 definição

Informação
(...) informação é a redução da incerteza e a luta contra a
entropia. Também sabemos que o conhecido não é informação;
é repetição e (redundância).

A informação é composta de dados úteis que diminuem a

incerteza e fazem a diferença.

Quanto mais dados há, menos informação há, quanto mais

informação há, menos conhecimento há.

Glossário de biblioteconomia e ciências afins

 definição

Informação

10. Segundo a teoria da informação (q. v.), medida

da redução da incerteza, sobre um determinado
estado de coisas, por intermédio de uma
mensagem.

[Neste sentido, informação não deve ser confundida

com significado e apresenta-se como função direta
do grau de originalidade, imprevisibilidade ou
valor surpresa da mensagem, sendo quantificada
em bits de informação.]

Dicionário Aurélio
 A Era da Informação

Era da Informação
é o nome dado ao período que vem após a Era
Industrial, especialmente após a década de 1980,
embora suas bases tenham começado no princípio
do século XX e, particularmente, na década de
1970, com invenções tais como o
microprocessador, a rede de computadores, a
fibra óptica e o computador pessoal.
 A Era da Informação

Conhecimento e Informação
são considerados como componentes decisivos
das principais atividades produtivas da sociedade.

Beluzzo. Regina Célia. Novas condutas de gestão da informação. Disponível em: <www.tecsi.fea.usp.br/infocorp/apresenta/beluzzo.ppt>
 A Era da Informação

As fronteiras entre as organizações se diluem e a

informação passa a ter, cada vez mais, valor
inestimável,

exigindo sistematização e
organização
para disponibilidade de uso imediato e à medida
da necessidade.

Beluzzo. Regina Célia. Novas condutas de gestão da informação. Disponível em: <www.tecsi.fea.usp.br/infocorp/apresenta/beluzzo.ppt>
 A Era da Informação

A emergência de um novo paradigma, organizado

em torno de inovações tecnológicas para a
comunicação e a informação, tem possibilitado
que a própria

informação se torne produto e

insumo do processo produtivo.

Beluzzo. Regina Célia. Novas condutas de gestão da informação. Disponível em: <www.tecsi.fea.usp.br/infocorp/apresenta/beluzzo.ppt>
 A Era da Informação

A produtividade e competitividade das

organizações dependem de sua

capacidade de gerar, processar e

aplicar com efetividade a
informação,

criando-se um novo modelo econômico baseado

na informação e no conhecimento.

Beluzzo. Regina Célia. Novas condutas de gestão da informação. Disponível em: <www.tecsi.fea.usp.br/infocorp/apresenta/beluzzo.ppt>
 A Era da Informação

Em uma economia globalizada, as organizações

precisam contar com informações de seus
ambientes interno e externo,

valendo-se de mecanismos e
meios adequados à sua obtenção.

Beluzzo. Regina Célia. Novas condutas de gestão da informação. Disponível em: <www.tecsi.fea.usp.br/infocorp/apresenta/beluzzo.ppt>
 A Era da Informação

Dados: caracteres, imagens ou sons que podem ser ou não

pertinentes e utilizáveis para uma tarefa em particular. É
informação em estado bruto.

Informação: conjunto de
dados modificados
para uma forma significativa e útil
que são apropriados para uma
utilização particular.

Conhecimento: argumentos e explicações que

interpretam um conjunto de informações. Conceitos e raciocínios
lógicos essencialmente abstratos que interligam e dão significado
a fatos concretos. Envolve hipóteses, teses, teorias e leis.

(LAUDON, 1999) (IATROS)

Dados são fatos; informação é o sentido que
os seres humanos atribuem a eles. Elementos
indivuiduais pouco significam por si; é só
quando esses fatos são de alguma forma
agrupados ou processados que o significado
começa a se tornar claro

Davis; McCornack

Wurman, Richard Saul. Andiedade da informação: como transformar informacção em compreensão. São Paulo : Cultura Editores Associados, 1991.
 A Era da Informação

Informação é a matéria-prima para o

conhecimento

O processo se inicia com o dado em estado bruto, e esse

quando processado, é transformado em informação, e esta
quando

requerida, recuperada e deglutida

torna-se conhecimento.
(PINHEIRO, 1995)
 A Era da Informação

(...) Dados brutos podem ser informação, mas não

necessariamente. A não ser que sejam usados para
informar, não têm valor intrínseco. Eles devem ser
imbuídos de forma e aplicados para se tornar
informação significativa. Contudo, em uma época
faminta de informação como a nossa,
freqüentemente permite-se que passem por
informação.

Wurman
 A Era da Informação

Assim, a grande era da informação é, naverdade,

uma explosão da não-informação - uma explosão
de dados.

Para enfrentar a crescente avalanche dos dados, é

imperativo fazer a distinção entre dados e
informação.

Informação deve ser aquilo que leva à

compreensão. Cada um precisa dispor de uma
medida pessoal para definir a palavra. O que
constitui informação para uma pessoa pode não
passar de dados para outra...

Wurman
Informacao Poder da Informacao (Waldez Ludwig).flv
A poluição de informação é o legado de quem
trabalha com informação... Atolados por
dados técnicos, alguns cientistas alegam que
leva menos tempo realizar um experimento do
que descobrir se ele ja foi realizado
anteriormente.

NAISBITT

Wurman, Richard Saul. Andiedade da informação: como transformar informacção em compreensão. São Paulo : Cultura Editores Associados, 1991.
INFORMAÇÃO
fluxo da informação
 A Era da Informação

Os fluxos de informações: circulação de

informações por unidade de tempo.

O fluxo da informação é
o um processo de
transferência da
informação de um
emissor para um
receptor.

Já na comunicação científica, engloba atividades

ligadas à produção, disseminação e uso da
informação, desde a concepção de uma idéia até a
sua explicitação e aceitação como parte do
conhecimento universal.
Petró, Bibiana. Fluxo da Informação: recuperação, acesso e uso da informação.
 Identificação de
Informação necessidades e
coletada requisitos
externamente

Obtenção Tratamento

Armazenamento

Uso Distribuição

Informação produzida Informação produzida

pela organização e Descarte pela organização e
destinada ao público destinada aos públicos
interno externos

Petró, Bibiana. Fluxo da Informação: recuperação, acesso e uso da informação.

_OK TI Informacao InfoManagement.avi
INFORMAÇÃO
valor agregado
 A Era da Informação

Para ser transformada em conhecimento a

informação deve

possuir seu valor de

uso.
(PINHEIRO, 1995)
 A Era da Informação

A informação não possui um valor

intrínseco.

O valor só é determinado em função do

interesse despertado no usuário potencial da mesma.
Desta forma, a informação necessita de adaptação para
cada tipo e perfil de usuário para cumprir a função de atrair
a atenção dos usuários às suas características.
(PINHEIRO, 1995)
 A Era da Informação

Kielgast e Hubbard (1997) referindo-se a

importância ao atendimento das necessidades do
solicitante da informação afirmam

“A informação é apenas uma ferramenta para

ajudar alguém a tomar uma decisão.

Nós da profissão da informação temos a tendência

a pensar que nosso produto, a informação, é o
produto final, mas precisamos modificar nossas
cabeças para encarar a informação como seu
usuário a encara, ou seja, será que ela pode ajudá-
los a resolver algum problema?”

ALBUQUERQUE
 A Era da Informação

O elemento-chave do Valor Agregado é que os

executivos não pagam para obter a informação
bruta, mas para ter a análise e as recomendações
que dela advêm.

Esta análise e recomendações devem ser feitas por

nós, especialistas da informação, que devemos
torná-las adequadas ao usuário.

ALBUQUERQUE
 A Era da Informação

A tarefa de transformar dados aparentemente

amorfos em algo útil foi discutida por Taylor em
seu livro Value-added Processes in Information
Systems. Sua abordagem recai sobre quatro
significativas etapas para o processamento em
sistemas de informação:

a organização,
a análise,
a síntese
e o julgamento.
 A Era da Informação

Em relação a importância da informação corporativa,

Ester Dyson, consultora de grande influência na
Internet, ratificou o seu valor numa entrevista,
quando indagada se irão existir mercados de venda
de informação, como as bolsa de valores.

“Não sei se (irão existir) bolsas de informação. Mas já

há, de certo modo, corretores de informação. Há
serviços que encontram informação para você e,
quanto mais especial for a informação, mais cara ela
será. A informação em si não vai valer nada. Mas
encontrá-la e levá-la a quem precisa, conquistar a
atenção de quem precisa, vai valer muito.”

(GUROVITZ, 1998).
 A Era da Informação

Embora seja igualitário, nobre até, haver a

possibilidade de todos escreverem o que quiserem, e
‘publicar’ isso livremente no Mercado de Informação,
o resultado será o mesmo: uma enorme pilha de info-
junk que a maioria de nós não se interessara em ler.

...sentiremos a necessidades de intermediários da

palavra escrita.

Será que os programas gerenciadores cuidarão disso?

Duvido, pois lhes faltará inteligência suficiente para a
tarefa. É mais provável que as pessoas recorram a
editores e críticos de carne e osso, que possam usar
seu discernimento para separar as pérolas no meio
da pilha de lixo.
Dertouzos
FIM