Assistente

Administrativo
Prof. MSc. Marcos
Arruda
 Reflexão...

“O que pode ser mais

importante para o
funcionamento eficaz de
nossas organizações – de
oficinas de consertos a
empresas automobilísticas,
forças policiais e governos
nacionais – do que o design
de suas estruturas?”
 Estrutura Organizacional

O que é estrutura
organizacional?
Algo abstrato, não é um
objeto visível, o que se
vê são evidências da
estrutura.
Designa as relações formais de
subordinação, incluindo o número de
níveis na hierarquia
Identifica o e a amplitude
agrupamento de
de
controle
indivíduosde gerentes e supervisores
em departamentos e de
departamentos na organização.
 Estrutura Organizacional

Inclui o projeto de
sistemas para assegurar
a efetiva comunicação,
coordenação e integração
de esforços entre os
departamentos.
 A estrutura e seus aspectos

Vertical: hierarquia e o
agrupamento de departamentos
Horizontal: interações entre os
funcionários da organização
Tensão inerente entre esses
dois aspectos: controle e
coordenação/colaboração.
 O aspecto vertical e seus conectores

Hierarquia ou
cadeia de comando
Normas e planos
Sistemas verticais
de informação
 O aspecto horizontal e seus conectores

Sistemas de informação
cruzada entre as funções
Contato direto (papel de
ligação)
Forças-tarefas
Integrador em tempo
integral
Equipes
 Estrutura e desempenho

A forma como a organização

estrutura suas atividades é
influência determinante para o
seu desempenho e vantagem
competitiva. Além de colaborar
para o bom desempenho da
organização, a estrutura traz em
si importantes informações sobre
as principais características de
uma organização.
 Funções da Estrutura

Produzir resultados organizacionais e

atingir metas organizacionais (ser
eficazes);
Minimizar a influência das variações
individuais na organização.
Cenários nos quais o poder é exercido,
as decisões são tomadas e as
atividades são realizadas (Hall,
2004).
 Determinantes da Estrutura

aspectos sociais, políticos

Ambiente econômicos, tecnológicos
locais, nacionais e até internac

grau de diferenciação
Tamanho(número de níveis hierárquico
departamentos)
 Determinantes da Estrutura

operações, conhecimento e técnic

Tecnologia
utilizadas para transformar
utilizada
os diversos inputs em outputs

metas e objetivos básicos de u

Estratégia da
empreendimento e linhas de ação
organização além da alocação de recursos
necessários para o atingimento dessa
 Estruturas e Departamentalização

Agrupamento, de acordo com um

critério específico de
homogeneidade, das atividades e
correspondentes recursos e
pessoas em unidades
organizacionais.
 Tipos de departamentalização

Funcional
Divisional
Multifocado
(matriz ou
híbrido)
Geográfica
Por clientes
Por processo
Por produto ou
serviço
Por projeto
 Tipologias de Estruturas Organizacionais

As empresas não adotam um

único tipo de estrutura
organizacional.
Fazem um mix dos diversos
modelos pelos diversos
setores organizacionais.
 Tipologias de Estruturas Organizacionais

Estruturas Clássicas
Conhecidas como piramidais, são
aquelas aplicadas há muito tempo,
normalmente utilizadas por
empresas comerciais e produtoras
de bens e serviços.
 Estruturas Clássicas

alto nível de formalização,

unidade de comando,
especialização elevada,
comunicação vertical,
utilização de formas tradicionais
de departamentalização
 Estruturas Clássicas: Linear

Baseia-se no
princípio da
unidade de comando,
onde cada superior
tem autoridade
única e absoluta
sobre seus
subordinados.
Seu organograma tem
um aspecto
piramidal em
decorrência da
centralização da
 Estruturas Clássicas: Linear

Neste tipo de estrutura, as

comunicações são formais e a tomada
de decisão ocorre de maneira
centralizada;
Muito utilizadas pelas
organizações de pequeno porte, mas
também, é de larga aplicação em
organizações burocráticas, com alto
grau de formalismo.
Estruturas Clássicas: Linear
 Estruturas Clássicas: Funcional

Baseiam-se no princípio da
especialização das funções e na
aplicação da divisão do trabalho
das tarefas de execução e de
supervisão.
Em relação ao poder de comando, os
subordinados podem receber ordens
de mais de um chefe, cada um
especializado em uma determinada
área.
Estruturas Clássicas: Funcional
Estruturas Clássicas: Linear-Funcional ou
Linha Staff
Combinação dos tipos de estrutura
linear e funcional, busca as
vantagens desses dois tipos de
organização e reduzir suas
desvantagens.
Na organização linha-staff existem
órgãos de linha (órgãos de
execução) e de assessoria (órgãos
de apoio e de consultoria) mantendo
relações entre si.
 Estruturas Clássicas: Linear-Funcional ou
Linha Staff

Os órgãos de linha caracterizam-se pela

autoridade linear e pelo princípio
escalar, enquanto os órgãos de staff
prestam assessoria e serviços
 Estruturas Clássicas: Comissional ou
Colegiada

Este tipo possui um “pool” de

diretores ou membros que deliberam
sobre os assuntos mais relevantes
da empresa, ou algum assunto bem
específico.
 Estruturas Clássicas: Comissional ou
Colegiada

Na estrutura colegiada não existe

um único chefe tomando as decisões
políticas e estratégicas da
organização, mas uma pluralidade de
membros, de diferentes áreas que
dividem as responsabilidades e têm
poder decisório.
"Você não pode ensinar
nada a um homem; você
pode apenas ajudá-lo a
encontrar a resposta