Sistemas de Informação para Planejamento

Estratégico

Fundamentos da Vantagem
Estratégia
Fundamentos da Vantagem
Estratégia

 O papel estratégico dos sistemas

de informação envolve utilizar a
tecnologia da informação para
desenvolver produtos, serviços e
capacidades que confiram a uma
empresa vantagens estratégicas sobre
as forças competitivas que ela
enfrenta no mercado mundial.
Fundamentos da Vantagem
Estratégia
 Uma multiciplicidade de estratégicas
competitivas pode ser desenvolvida para
ajudar uma empresa a enfrentar essas
forças competitivas. As empresas podem
tentar, por exemplo, contrabalançar o poder
de barganha de seus clientes e
fornecedores desenvolvendo relações
comerciais exclusivas com eles.
Fundamentos da Vantagem
Estratégia
 As empresas implementam cinco estratégias
competitivas básicas, são elas:
 Estratégia de liderança em custo – Tornar-se um
produtor de bens e serviços de baixo custo no seu
ramo de atividades. Além disso, uma empresa pode
descobrir maneiras de ajudar seus fornecedores ou
clientes a reduzirem seus custos ou de aumentar
os custos de seus concorrentes.
 Estratégia de diferenciação – Desenvonver
maneiras para diferenciar produtos e serviços da
empresa dos de seus concorrentes ou reduzir as
vantagens de diferenciação dos concorrentes. Isto
pode transmitir a uma empresa direcionar seus
produtos ou serviços para obter uma vantagem em
determinados segmentos ou nichos de mercado.
Fundamentos da Vantagem
Estratégia
 Estratégia de inovação – Encontrar novas
maneiras de fazer negócios. Isto pode envolver o
desenvolvimento de produtos e serviços
exclusivos, ou o ingresso em mercados ou nichos
exclusivos. Pode envolver também mudanças
radicais nos processos empresariais para produzir
ou distribuir produtos e serviços que sejam tão
diferentes do modo como um negócio tem sido
conduzido que alterem a estrutura fundamental do
ramo de atividades.
Fundamentos da Vantagem
Estratégia
 Estratégias de crescimento – Expandir significativamente a
capacidade da empresa para produzir bens e serviços,
expansão para mercados mundiais, diversificação em
novos produtos e serviços ou integração em produtos e
serviços afins.
 Estratégias de Aliança – Estabelecer novos vínculos e
alianças comerciais com clientes, fornecedores,
concorrentes, consultores e outras empresas. Esses elos
podem incluir fusões, aquisições, joint-ventures, formação
de empresas virtuais ou outros acordos de marketing,
manufatura ou distribuição entre a empresa e seus
parceiros comerciais.
Melhorando os Processos
Empresariais
 Um dos valores estratégicos da tecnologia da
informação é seu papel na realização de
melhorias importantes nos processos
empresariais de uma empresa. Os investimentos
em tecnologia da informação podem ajudar a
tornar substancialmente mais eficientes os
processos operacionais de uma empresa e muito
mais eficazes os seus processos gerenciais.
Melhorando os Processos
Empresariais
 Transacional – Transforma processos não
estruturados em transações rotineiras
 Geográfica – Transforma a informação de modo
rápido e fácil por grandes distâncias, tornando os
processos independentes da geografia
 Automação – Reduz ou substitui mão-de-obra
humana em um processo
 Analítica – Traz complexos métodos analíticos
para apoiar um processo
Melhorando os Processos
Empresariais
 Informacional – Traz grandes quantidades de informações
detalhadas para dentro de um processo
 Seqüencial – Permite mudanças na seqüência das tarefas,
muitas vezes permitindo que tarefas múltiplas sejam
realizadas simultaneamente
 Conhecimento – Permite a captura e disseminação de
conhecimento e know how para melhorar um processo
 Sem intermediação – Conecta duas partes dentro de um
processo que caso contrário, se comunicariam por meio de
um intermediário
Os desafios dos Sistemas de
Informação Estratégicos
 A tecnologia não cria um diferencial competitivo
sem o processo de administração que a explora,
não existem soluções instantâneas, apenas
implantações difícieis, demoradas, dispendiosas
que envolvem um risco organizacional, técnico e
de mercados, a vantagem competitiva decorre de
se fazer algo que os outros não consigam copiar.
Sustentando o Sucesso
Estratégico
 O sucesso e sustentação de sistemas de
informação estratégica dependem de três
fatores:
 Ambiente
 Recursos
 Ações estratégicas