Eu com os outros

Relações interpessoais
Impressões Atitudes Expectativas Representações sociais
Eu com os outros

Interação social

• Conjunto de influências recíprocas que

se estabelecem entre as pessoas

• As interações que estabelecemos com os outros

influenciam o que somos e o modo como nos
comportamos
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Cognição social

• Refere-se aos processos que estão na base da

maneira como encaramos os outros e a nós próprios
• Procura conhecer os fatores que influenciam e
afetam a forma como interagimos com os outros

(pessoas,
(pessoas, grupos,
grupos, instituições
instituições ou
ou comunidades)
comunidades) Processos de
cognição social

Impressões
Expectativas
Atitudes
Representações sociais
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Impressões

• Consistem no processo de integração

de uma pessoa numa categoria a
partir dos dados que obtemos num
primeiro contacto ou das informações
que nos são fornecidas pelos outros

• Somos condicionados pelo primeiro

encontro e pelo modo como avaliamos
a pessoa

• A primeira impressão está muito marcada pela afetividade, pela

emoção
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Na base das impressões está a categorização

• O reagrupamento de pessoas, objetos ou situações a partir

do que serão as suas semelhanças e diferenças

• Estes processos simplificados de classificação dão segurança

às interações sociais, porque:
* definem o lugar dos outros
* definem o nosso lugar
* definem as expectativas sobre o comportamento dos outros

• O que nos permite orientar o nosso próprio comportamento

Função da categorização simplificar a informação

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As impressões formam-se:

• a partir das nossas interpretações,

tendo por base os nossos valores,
crenças, experiências

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• a partir de um conjunto de indícios
relativos ao outro

indícios físicos: gorda – magra (…)

indícios verbais: modo como fala
indícios não verbais: modo como se veste
indícios comportamentais: uma mulher muito maquilhada pode ser
encarada por uns como cuidada por outros como fútil
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• A partir destes indícios formamos uma impressão global de uma

pessoa, atribuindo-lhe uma categoria socioeconómica e cultural
bem como um determinado estatuto social

• Um mesmo conjunto de indícios pode conduzir diferentes pessoas a

avaliarem de forma distinta o mesmo indivíduo

• A formação das impressões é orientada pelos nossos valores

e atitudes, pelos nossos esquemas cognitivos e afetivos

• Para além dos indícios, as impressões formam-se também a partir

das motivações, da atenção e das informações que possuímos
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O efeito das primeiras impressões

Pessoa A Pessoa B
positiva negativa
inteligente invejosa
trabalhadora obstinada
impulsiva crítica
crítica impulsiva
obstinada trabalhadora
invejosa inteligente
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• A primeira informação é a que tem maior

influência sobre as nossas impressões

• A ordem com que conhecemos as características de uma pessoa não é

indiferente para a formação de impressões sobre ela

• Uma das características das impressões é a persistência

• Há uma rejeição em integrar informações que contrariem as

nossas impressões ou opiniões
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Expectativas

• É a partir das impressões que formamos as nossas expectativas

• Os indicadores e as informações
de que dispomos levam-nos a prever as atitudes e os comportamentos dos
outros

As nossas expectativas influenciam

os comportamentos dos outros
e condicionam o nosso próprio
comportamento
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• As expectativas são modos de categorizar as pessoas através dos indícios e

das informações, prevendo o seu comportamento e as suas atitudes

• As expectativas são mútuas: o outro com quem interagimos desenvolve

também expectativas relativamente a nós

• As expectativas formam-se no
processo de socialização por influência
dos agentes socializadores
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Efeito das expectativas

O efeito de Pigmalião

O rei de Chipre, Pigmalião, esculpiu uma estátua

de mulher tão bonita que se apaixonou por ela.
Afrodite, deusa do amor, transformou-a numa
mulher e ele casou-se com ela.

• As expectativas elevadas relativamente a alguns alunos, por exemplo, podem

influenciar positivamente o seu rendimento

autorrealização das profecias

efeito de Pigmalião
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Atitudes

• Atitude é uma tendência para responder a um objeto social – situação,

pessoa, grupo, acontecimento – de modo favorável ou desfavorável

• a atitude não é um comportamento

• é uma predisposição, uma tendência relativamente estável para uma pessoa

se comportar de determinada maneira

• a partir de um comportamento posso inferir a atitude

• conhecendo as atitudes de uma pessoa posso prever o seu comportamento

• as atitudes permitem-nos interpretar, organizar e processar as informações

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Componentes das atitudes

1. Componente cognitiva:
Crenças, conhecimentos, informação sobre o objeto social

2. Componente afetiva:
Emoções, sentimentos positivos ou negativos em relação
ao objeto social

3. Componente comportamental:
Reações ou respostas face ao objeto
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Formação das atitudes

• Formam-se no processo de socialização
através de:
* influências familiares
* a escola
* grupo de pares – valores compartilhados
pelo grupo

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* os meios de comunicação social

Processos na formação das atitudes:

• observação
• identificação
• imitação dos modelos (pais, professores, pares, figuras públicas)
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Mudança de atitude

• As atividades são estáveis mas as atitudes podem mudar

ao longo da vida pelo efeito de vários fatores

• A publicidade e propaganda têm por objetivo formar/mudar

atitudes
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Dissonância cognitiva

• É um sentimento desconfortável de tensão que os seres humanos

sentem quando estão diante de duas atitudes,
duas cognições que se opõem

• Gera ansiedade, inquietação

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Duas cognições contraditórias:

* eu fumo
* fumar provoca o cancro

Dissonância
Cognitiva
modificando uma negando que as
ou ambas as cognições se
cognições: encontram
mudando adicionando relacionadas:
“eu, na realidade, a importância outras
não fumo assim percebida cognições: “não existe
tanto” de uma cognição: evidência
“eu faço tanto que ligue o fumar
“a evidência de exercício, que ao cancro”
que fumar não interessa
provoca o cancro que fume”
é fraca”
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Representações sociais

• Conjunto de explicações, crenças e ideias que são aceites por uma dada
sociedade ou por grupos sociais

• Constituem um saber partilhado,

produto das interações sociais

• Funcionam como um regulador

do comportamento
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• As representações sociais, frequentemente, são

associadas ao conhecimento do senso comum e são
características de uma determinada época, sociedade
e cultura

é através do conjunto das

representações sociais
partilhadas que os membros de
um grupo se entendem
e comunicam entre si