MUNIC 2021

SISTEMA
 Evolução do Sistema
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De 2001 a 2009 – O sistema da MUNIC era instalado nos computadores do IBGE

Até 2008 não havia uma base de dados centralizada, obrigando que a correção e ajustes
fossem feitos no mesmo computador.
 A partir de 2009 a MUNIC passou ser feita na Internet.

Em 2016 o Sistema passou a ter uma formato pradronizado com o mapa do Brasil
na tela Principal.

Em 2020 foi feito um sistema externo para o Informante digitar no questionário

Neste mesmo ano foi criado a solução do FaleConosco para receber e responder as dúvidas
do informante

A equipe do CETAC passou a atender os chamados recebidos via e-mail

Em 2021 o sistema externo vai permitir que o questionário seja aberto em blocos
separados para que cada usuário possa digitar blocos diferentes simultâneamente
 Acessar sistema

O acesso ao sistema SigcMunic2021 deve ser feito através do navegador

de Internet Chrome versão mais recente, para isso acesse a VPN:

Ou utilize o ícone do Sistema localizado no PortalWeb do IBGE,

https://portalweb.ibge.gov.br/, no grupo Pesquisas Domiciliares e Sociais.
 Cadastrar usuários do site de coleta
O cadastro de usuários do Site de coleta (sistema Internet) deve ser feito na
tela de cadastro de “Usuários Externos” em Administração→Distribuição de
Trabalho→Usuário Externo.
Login é único, deve ser com poucos caracteres, não pode ser alterado
CPF não é obrigatório, se não informar CPF é preciso informar Tel. 1
E-mail é único, pois é usado para enviar senha
CPF, Tel.1 e E-mail são usados para confirmação na tela de login
Lápis - Abre cadastro para edição
Lixeira – usuário fica inativo e acrescenta ~ no final do e-mail
Envelope – envia e-mail com dados de acesso
 Gerenciar atendimento
As dúvidas cadastradas através do “Fale Conosco” do Site
de coleta, devem ser
gerenciadas pelo módulo de atendimento do sistema SIGCMUNIC, acessado através
do menu “Administração; Pesquisa; Atendimento”.
 Atendimentos mais frequentes

Erro no envio de e-mail – Indica problema de cadastro

Dificuldade para fazer login – Indica CPF ou Telefone

diferentes do cadastrado. Orientação: Cada usuário informante
deve ter um par de usuário e senha e informar apenas uma das
i n formações pessoais, como CPF ou telefone (Tel1) ou E-mail para
conseguir acessar o sistema.

– Não é para informar CPF e Telefone e E-mail na mesma tela.

Basta informar usuário, senha e uma destas informações
pessoais.
Tela do Site Externo
 Atendimentos mais frequentes
Dificuldade no questionário – Uma dificuldade muito frequente foi a Falta
de permissão para gravar e isso ocorreu na MUNIC2020 quando outro
usuário abriu o mesmo questionário ou a conexão com o IBGE caiu.
Quando um site fica um longo período sem enviar informações para o servidor
no IBGE, a arquitetura de firewall (Big-ip) e servidor (IIS) costuma
Compreender que a pessoa parou de usar o sistema e encerra a conexão
(isso se chama sessão ociosa). Assim, quando o usuário solicita, por
exemplo, a gravação dos dados o sistema emite a mensagem “Usuário não
tem permissão para executar esta ação.”, pois na verdade a conexão caiu.
Solução para diminuir este problema: i) Abertura do questionário por blocos
para usuários diferentes; ii) Foi solicitado ao suporte o aumento do tempo de sessão
ociosa; iii) O sistema faz um tratamento para que o tempo de sessão ociosa seja
maior; iv) mensgem de erro mudou para “Usuário não tem permissão para executar
esta ação. Seu tempo de conexão com o IBGE terminou, saia do sistema
e entre novamente.”.
Como realizar um atendimento?
A funcionalidade Ações disponível na listagem de atendimento, abre uma tela com
a descrição resumida da dúvida e um espaço para que a equipe do IBGE-MUNIC
envie instruções para o usuário
O e-mail e telefone de contato do usuário que cadastrou a dúvida estão disponíveis
nesta tela. O botão “enviar” serve para registrar as instruções de resposta na base
de dados e enviar uma resposta para este e-mail da tela.
 Gerenciar questionário
O módulo de gerenciamento de questionário deve ser acessado através do menu
Administração/Pesquisa/Gerenciar Questionário.
 Situação do questionário
Não iniciado – não tem informação gravada
Dig.Ibge – habilita a digitação somente no sistema SIGCMUNIC
Dig.Informante – habilita a digitação somente no Site
EmValidação – ocorre quando o informante finaliza o questionário
EmSupervisão – compreende-se que a digitação está concluída. Quando se clica
Finalizar na tela de questionário no SIGCMUNIC a situação muda de Dig.IBGE
para Em Supervisão.
EmAnálise – compreende-se que a supervisão avaliou as informações digitadas e
Concordou, passando a responsabilidade para as pessoas com perfil de
Coordenador da pesquisa.
Concluído – compreende-se que durante a situação “Em análise” a equipe com
perfil de Coordenador não encontrou problemas no questionário e o Coordenador geral
aprovou.
Cadeado para Desbloquear Questionários
O uso desta opção deve ser usado com muito cuidado. Quando um questionário ou
bloco está aberto o cadeado fechado sinaliza que alguém pode estar usando e outras
pessoas não podem usar. Quando o cadeado fechado é clicado, o questionário ou
bloco aberto será desbloqueado e a pessoa que estiver digitando vai perder as
informações ainda não gravadas.
Setas de Fluxo para Atualizar críticas
É possível atualizar as críticas sem a necessidade de abrir o questionário.
Exibir abre o questionário somente para leitura
Editar abre o questionário para digitação
Download exporta no formato PDF as informações digitadas no questionário
Ocorrência abre uma tela para descrever observações sobre a coleta
 Digitar questionário
Para acessar o questionário desejado no SigcMunic2021, você deve ir no Menu:
Questionários/Cadastrar; Selecionar Unidade da Federação, Agência, Prefeitura,
Bloco; e clicar em Abrir.
Tela de Digitação
 Relatórios de acompanhamento
i) Exportação de Blocos - É um recurso para exportar (Excel/Libre Office) até dois blocos, de todos os
questionários de uma Unidade Federativa.

ii) Observações - Este é um relatório simples que permite consultar as possíveis observações do questionário.

iii) Situação das Prefeituras - A opção abrir apresenta uma situação resumida dos totais de críticas por questionário
e as outras duas opções permitem fazer um download das críticas por prefeitura no Formato PDF ou Formato
de planilha.

iv) Totalização de agências por Unidade da Federação – apresenta os percentuais agrupados por situação “Não
Iniciado”, “Dig.Ibge”, “Dig.Informante”, “Em Validação”, “Em Supervisão”, “Em Análise”, “Concluído” e “Recusa”,
o que facilita saber o quanto falta para terminar a digitação da MUNIC.

v) Totalização de Municípios por Unidade da Federação – apresenta os totais de questionário por UF, Município e
situações (“Não Iniciado”, “Dig.Ibge”, “Dig.Informante”, “Em Validação”, “Em Supervisão”, “Em Análise”,
“Concluído” e “Recusa”).
 Gerenciar atendimento

As dúvidas cadastradas através do “Fale Conosco” do Site de coleta,
devem ser gerenciadas pelo módulo de atendimento do sistema
SIGCMUNIC, acessado através do menu “Administração; Pesquisa;
Atendimento”.


É possível exibir as dúvidas de acordo com unidade federativa,
agência e prefeitura/município.

 Responder dúvidas do Fale Conosco

Obrigado pela Atenção.