APRENDER COM

AUTONOMIA
 Mandamentos dos Membros de um Grupo
1.Respeitar o próximo como ser humano.

2.Evitar cortar a palavra a quem fala; esperar a sua vez.

3.Controlar as suas reações agressivas, evitando ser

indelicado ou mesmo irónico.

4.Evitar decidir sem previamente consultar o seu superior

hierárquico. Quando o fizer, dar uma explicação.

 Mandamentos dos Membros de um Grupo
5. Procurar conhecer melhor os membros do seu grupo,
a fim de compreendê-los e de se adaptar à personalidade
de cada um.

6. Procurar a causa das suas antipatias, a fim de vencê-

las.

7. Procurar definir bem o sentido das palavras, no caso

de discussões em grupo, para evitar mal-entendidos.
 Mandamentos dos Membros de um Grupo

9. Ser modesto nas discussões, pensar que talvez o

outro tenha razão e, se não, procurar compreendê-
lo.
 Atitudes e estilos comportamentais
Principais estilos comportamentais:
 Passivo

 Agressivo

 Manipulador

 Assertivo
 Estilo Passivo
A pessoa que utiliza predominantemente este estilo é quase
sempre explorado e uma vítima; raramente está em
desacordo e fala como se nada pudesse fazer por si próprio
e pelos outros; tende a ignorar os seus direitos e
sentimentos.

Manifesta-se: raramente diz “não”; riso nervoso; mexe

frequentemente com os pés…
 Estilo Passivo
Consequências:
o Desenvolvimento de ressentimentos e rancores no próprio

indivíduo, porque ao longo da sua existência vai sentindo

que está a ser explorado e diminuído.

o Estabelece uma má comunicação com os outros, porque

ao não se manifestar, não deixa que as pessoas

conheçam os seus desejos, interesses e necessidades.
 Estilo Agressivo
A pessoa que utiliza com frequência o estilo agressivo tende
a agir como uma pessoa que coloca os seus desejos,
necessidades e direitos acima dos outros. Age como se
fosse intocável, não tivesse falhas, nem cometesse erros.

 O objectivo principal é ganhar aos outros, dominar e

forçá-los a perder.
 Estilo Agressivo
Manifesta-se:
 Fala alto;

 Interrompe os outros;

 Faz barulho enquanto os outros se exprimem;

 Manifesta através da mímica o seu desprezo ou

desaprovação.
 Estilo Agressivo
Consequências:
o Este tipo de comportamento é na maior parte das vezes

inapropriado porque viola os direitos dos outros.

o Dá também origem a outros comportamentos agressivos

e a retaliações.
 Estilo Manipulador
 O indivíduo que domina este estilo considera-se hábil nas

relações interpessoais, apresentando e estudando

discursos diferentes consoante os interlocutores a quem
se dirige.

 Age através de outras pessoas e tira partido delas para

atingir os seus próprios objectivos.

 Estilo Manipulador
Manifesta-se:
 Apresenta uma relação táctica com os outros.

 Fala por meias palavras; é especialista em rumores e “diz

que disse”.
 Tira partido do sistema, adaptando-o aos seus interesses

e considera que, quem não o faz é estúpido.

 Apresenta-se cheio de boas intenções.
 Estilo Manipulador
Consequências:
o Perde a credibilidade à medida que os seus “truques”

forem descobertos.

o Uma vez descoberto, o manipulador tende a vingar-se dos

outros e, se tiver poder, utiliza-o para isso.

o Dificilmente recupera a confiança dos outros.

 Estilo Assertivo
 A atitude de assertividade leva a que o indivíduo

evidencie os seus direitos e a sua legitimidade, sem ir

contra os direitos dos outros.

 Trata-se de uma pessoa que se pronuncia de forma

serena e construtiva.
 Estilo Assertivo
Manifesta-se:
 Está à vontade na relação face a face.

 É verdadeiro consigo e com os outros.

 Procura compromissos realistas quando existe

desacordo.
 É objectivo e claro.

 Não deixa que o pisem.

 Estabelece relações de confiança.

 Estilo Assertivo
Consequências:
o À medida que a pessoa vai actuando no seu meio de

forma assertiva, apercebe-se que vai conquistando

pequenas vitórias, ficando satisfeito consigo próprio e com
os outros.

o Esta atitude permite reduzir tensões entre as pessoas em

qualquer domínio da vida.