Sistema da Qualidade total Programa 5S

Entendimento, discusso e exemplificao. Equipe: Alan Ricelly Ednael Macedo Francisco Michel Nail Cidro Sandra Loureno

Sistema da Qualidade total Programa 5S

o ponto de partida e um requisito bsico para o controle da qualidade, uma vez que proporciona vrios benefcios ao setor. A ordem, a limpeza, o asseio e a autodisciplina so essenciais para a produtividade. Porm, este programa implantado sozinho, somente ele, no assegura o Sistema da Qualidade eficiente. necessrio haver melhorias contnuas, treinamentos e conscientizao do pessoal quanto filosofia da qualidade.

Conceito
O Mtodo "5S" foi base da implantao do Sistema de Qualidade Total nas empresas. Surgiu no Japo, nas dcadas de 50 e 60, aps a Segunda Guerra Mundial, quando o pas vivia a chamada crise de competitividade. Existncia de muita sujeira nas fbricas japonesas, por esse motivo era necessrio uma reestruturao e uma limpeza.

Programas similares
Espanha e Inglaterra adotaram metodologias equivalentes, porm com nomes diferentes: Teoria da Escova e Housekeeping, respectivamente; mas a idia a mesmasempre buscar o Sistema da Qualidade Total .

Aplicao do Mtodo 5S no Brasil

1991, pela Fundao Cristiano Ottoni.

Os 5 Conceitos
1. S - SEIRI - SENSO DE UTILIZAO CONCEITO: "separar o til do intil, eliminando o desnecessrio". 2. S - SEITON - SENSO DE ARRUMAO CONCEITO: "identificar e arrumar tudo, para que qualquer pessoa possa localizar facilmente". 3. S - SEISO - SENSO DE LIMPEZA CONCEITO: "manter um ambiente sempre limpo, eliminando as causas da sujeira e aprendendo a no sujar".

4. S - SEIKETSU - SENSO DE SADE E HIGIENE CONCEITO: "manter um ambiente de trabalho sempre favorvel a sade e higiene". 5. S - SHITSUKE - SENSO DE AUTO-DISCIPLINA CONCEITO: "fazer dessas atitudes, ou seja, da metodologia, um hbito, transformando os 5s's num modo de vida".

Objetivos do programa
combater eventuais perdas e desperdcios nas empresas e indstrias educar a populao e o pessoal envolvido diretamente com o mtodo para aprimorar e manter o Sistema de Qualidade na produo. A abordagem do programa deve ser aplicada como hbito e filosofia, no apenas no house keeping ( cuidar da casa). O 5S auxiliar na reorganizao da empresa, facilitar a identificao de materiais, descarte de itens obsoletos e melhoria na qualidade de vida e ambiente de trabalho para os membros da equipe. Cada fase intimamente ligada outra, sendo tambm um pr-requisito para a consolidao da fase seguinte. Uma vez iniciado o processo, fica mais fcil dar continuidade implantao do mtodo.

Planejamento e Prtica dos Conceitos

Minimizar desperdcios maximizar lucro

1. S - SEIRI - SENSO DE UTILIZAO

Separar o til do intil, eliminando o desnecessrio". Tambm pode ser interpretado com Senso de Utilizao, Arrumao, Organizao, Seleo. Nesta fase, o trabalho comea a ser colocado em ordem, para que s se utilize o que for realmente necessrio e aplicvel. Por isso, importante ter o necessrio, na quantidade adequada e controlada para facilitar as operaes.

Classificao dos objetos e dados teis e inteis

o que usado sempre: colocar prximo ao local de trabalho. o que usado quase sempre: colocar prximo ao local de trabalho. o que usado ocasionalmente: colocar um pouco afastado do local de trabalho. o que usado raramente, mas necessrio: colocar separado, em local determinado. o que for desnecessrio: deve ser reformado, vendido ou eliminado, pois ocupa espao necessrio e atrapalha o trabalho.

Vantagens
- Reduz a necessidade e gastos com espao, estoque, armazenamento, transporte e seguros. - Facilita o transporte interno, o arranjo fsico, o controle de produo. - Evita a compra de materiais e componentes em duplicidade e tambm os danos a materiais ou produtos armazenados. - Aumenta a produtividade das mquinas e pessoas envolvidas. - Traz maior senso de humanizao, organizao, economia, menor cansao fsico e maior facilidade de operao. - Diminui riscos acidentais do uso destes materiais pelo pessoal,

2. S - SEITON - SENSO DE ARRUMAO

"Identificar e arrumar tudo, para que qualquer pessoa possa localizar facilmente Tambm pode ser definido como Senso de Ordenao, Sistematizao, Classificao, Limpeza. O objetivo identificar e arrumar tudo, para que qualquer pessoa possa localizar facilmente o que precisa e a visualizao seja facilitada.

Nesta fase importante:

Padronizar as nomenclaturas. Usar rtulos e cores vivas para identificar os objetos, seguindo um padro. Guardar objetos diferentes em locais diferentes. Expor visualmente os pontos crticos, tais como extintores de incndio, locais de alta voltagem, partes de mquinas que exijam ateno, etc. Determinar o local de armazenamento de cada objeto onde for possvel, eliminar as portas. No deixar objetos ou mveis no meio do caminho, atrapalhando a locomoo no local.

Vantagens
- Menor tempo de busca do que preciso para operar, ler, enviar, etc. - Menor necessidade de controles de estoque e produo. - Facilita transporte interno, controle de documentos, arquivos ou pastas, alm de facilitar a execuo do trabalho no prazo. - Evita a compra de materiais e componentes desnecessrios ou repetidos ou danos a materiais ou produtos armazenados. - Maior racionalizao do trabalho, menor cansao fsico e mental, melhor ambiente. - Melhor disposio dos mveis e equipamentos - Facilitao da limpeza do local de trabalho

3. S - SEISO - SENSO DE LIMPEZA

"Manter um ambiente sempre limpo, eliminando as causas da sujeira e aprendendo a no sujar Tambm pode ser definido como Senso de Zelo. Cada pessoa deve saber a importncia de estar em um ambiente limpo e dos benefcios de ambiente com a mxima limpeza possvel. O ambiente limpo traduz qualidade e segurana.

O desenvolvimento do senso de limpeza proporciona

- Maior produtividade das pessoas, mquinas e materiais, evitando o retrabalho. - Evita perdas e danos de materiais e produtos. Para isto, importante que o pessoal tenha conscincia e habitue-se a: - Procurar limpar os equipamentos aps o seu uso, para que o prximo a usar encontre-o limpo. - Aprender a no sujar e eliminar as causas da sujeira. - Definir responsveis por cada rea e sua respectiva funo.

- Manter os equipamentos, ferramentas, etc, sempre na melhor condio de uso possvel. - Aps usar um aparelho, deix-lo limpo e organizado para o prximo utilitrio - Cuidar para que se mantenha limpo o local de trabalho, dando ateno para os cantos e para cima, pois ali acumula-se muita sujeira - No jogar lixo ou papel no cho - Dar destino adequado ao lixo, quando houver

4. S - SEIKETSU - SENSO DE SADE E HIGIENE

"Manter um ambiente de trabalho sempre favorvel a sade e higiene". Tambm pode ser definido como Senso de Asseio e Integridade. Higiene manuteno de limpeza, e ordem. Quem exige qualidade cuida tambm da aparncia. Em um ambiente limpo, a segurana maior. Quem no cuida bem de si mesmo no pode fazer ou vender produtos ou servios de qualidade.

Conscincia da importncia desta fase conjunto de medidas:

- Ter os trs S's previamente implantados. - Capacitar o pessoal para avaliem se os conceitos esto sendo aplicados realmente e corretamente - Eliminar as condies inseguras de trabalho, evitando acidentes ou manuseios perigosos - Humanizar o local de trabalho numa convivncia harmnica.

- Difundir material educativo sobre a sade e higiene. - Respeitar os colegas como pessoas e como profissionais, colaborar, sempre que possvel, com o trabalho do colega cumprir horrios, - Entregar documentos ou materiais requisitados no tempo hbil, no fumar em locais imprprios, etc.

Vantagens
- Melhor segurana e desempenho do pessoal. - Preveno de danos sade dos que convivem no ambiente. - Melhor imagem da empresa internamente e externamente. - Elevao do nvel de satisfao e motivao do pessoal para com o trabalho

5. S - SHITSUKE - SENSO DE AUTO-DISCIPLINA

"fazer dessas atitudes um hbito, transformando os 5s's num modo de vida". Atitudes importantes: - Usar a criatividade no trabalho, nas atividades. - Melhorar a comunicao entre o pessoal no trabalho. - Compartilhar viso e valores, harmonizando as metas. - Treinar o pessoal com pacincia e persistncia, conscientizando-os para os 5s's . - De tempos em tempos aplicar os 5s's para avaliar os avanos.

Com o tempo, a implantao do programa traz benefcios:

- Reduz a necessidade constante de controle. - Facilita a execuo de toda e qualquer tarefa/operao. - Evita perdas oriundas de trabalho, tempo, utenslios, etc. - Traz previsibilidade do resultado final de qualquer operao. - Os produtos ficam dentro dos requisitos de qualidade, reduzindo a necessidade de controles, presses, etc.

Dicas para a prtica do mtodo 5S:

Estoques e utenslios de trabalho:

Para haver corretas armazenagem, organizao e identificao, devem ser feitas algumas perguntas 1. 2. 3. 4. 5. possvel reduzir os estoques ? O que est mo precisa mesmo estar ali ? Os nomes das coisas esto padronizados ? Qual o melhor local para cada coisa e por que? O que necessrio est mo?

O que deve ser verificado e avaliado para elaborao de um ambiente organizado e propcio, com a metodologia 5S implantada:
1. Apresentao dos funcionrios devem se apresentar com boa aparncia usando trajes limpos, no rasgados. 2. Piso e rea externa ao setor (corredores) devem estar limpos, secos e organizados, sem acmulo de materiais e sucatas, devem possuir linhas demarcando as reas de circulao. 3. Higiene - o ambiente deve estar limpo, sem acmulo de materiais orgnicos ou inorgnicos. Deve estar livre tambm de materiais/ equipamentos que provoquem contaminao qumica.

Ciclo PDCA
Plan (planejamento): estabelecer uma meta ou identificar o problema (um problema tem o sentido daquilo que impede o alcance dos resultados esperados, ou seja, o alcance da meta); analisar o fenmeno (analisar os dados relacionados ao problema); analisar o processo (descobrir as causas fundamentais dos problemas) e elaborar um plano de ao. Do (execuo): realizar, executar as atividades conforme o plano de ao.

Ciclo PDCA
Check (verificao): monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontandoos com o planejado, objetivos, especificaes e estado desejado, consolidando as informaes, eventualmente confeccionando relatrios. Atualizar ou implantar a gesto vista. Act (ao): Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatrios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ao, de forma a melhorar a qualidade, eficincia e eficcia aprimorando a execuo e corrigindo eventuais falhas.

Custo de Implantao do Mtodo 5S

O custo para a implantao do programa no alto e os recursos podem ser alocados do oramento da empresa ou do setor. De acordo depoimentos de instituies em que com o mtodo j foi implantado ou est em implantao, no houve dificuldades para o custeio ou necessidades de compra excessiva de itens. Algumas fases podem ter o custo mais elevado que outras, o que depender tambm do nmero de pessoas envolvidas no processo, do nvel de compromisso da equipe,da estrutura fsica e da situao atual da empresa. Quanto mais rpido o pessoal se mobilizar para implantar o programa e se dedicar, menores sero tempo e gastos para implantar.

Idias principais do Mtodo 5S:

Se voc sabe e no faz, como se voc no soubesse. Os trs primeiros 5s, ou seja, as 3 primeiras fases so a base para o sucesso da implantao do programa. Ordenar identificar. O ambiente mais limpo no o que mais se limpa, e sim o que menos se suja. Organizao do pessoal reflete organizao do ambiente. Todo o trabalho tem de ser feito em equipe. A tolerncia tambm uma ferramenta de trabalho, desde que usada na medida certa