NOÇÕES DE SISTEMAS

OPERACIONAIS
WINDOWS 10 e 11
Informática para Concursos
Felipe Matos
• O sistema operacional proporciona a base para execução de todos os
demais softwares no computador. Ele é responsável por estabelecer o
padrão para comunicação com o hardware (através dos drivers). Os
computadores podem receber diferentes sistemas, segundo a sua
arquitetura de construção.
• É possível termos dois ou mais sistemas operacionais instalados em
um dispositivo. No caso dos computadores, o usuário pode criar
partições (divisões lógicas) no disco de armazenamento e instalar
cada sistema em uma delas. O usuário também poderá executar no
formato de Máquina Virtual (Virtual Machine).
 Sistema Operacional – Windows 10

Base
Plataforma
Controle
Gerenciamento

Sistema Operacional (S.O)

 O que os sistemas operacionais têm em comum?
• Plataforma para execução de programas: eles oferecem recursos que são compartilhados pelos
programas executados
• Núcleo monolítico: onde um único processo centraliza e executa as principais funções.
• Interface gráfica: , com ícones que representam os itens existentes no dispositivo
• Multiusuário: os sistemas permitem que vários usuários utilizem o dispositivo
• Multiprocessamento: os sistemas possibilitam a execução de vários processos simultaneamente
• Preemptivo: o sistema operacional poderá interromper processos durante a sua execução
• Multitarefas: os sistemas operacionais possibilitam a execução de várias tarefas de forma simultânea e
concorrentes entre si.
• Interface com o hardware: o sistema operacional contém arquivos que atuam como tradutores
 Versões do Windows

• Home
• Pro
• Educação
• Enterprise
• Mobile
• Mobile Enterprise A versão Pro é a mais completa e tem mais
recursos para desenvolvedores. A versão
• IoT Core Home é mais simples e destina-se a
utilizadores domésticos.
Pagina 13 da apostila
Funcionamento do Sistema Operacional
• Do momento em que ligamos o computador até o momento em que a
interface gráfica está completamente disponível para uso, uma série de
ações e configurações são realizadas, tanto nos componentes de
hardware como nos aplicativos de software.
• Todo dispositivo possui um sistema de inicialização. Quando colocamos
a chave no contato do carro e damos a primeira mexida, todas as luzes
do painel se acendem e somente aquelas que estiverem ativa- das
permanecem. Quando ligamos o micro-ondas, ele acende todo o painel
e faz um beep. Quando ligamos o nosso smartphone, ele acende a tela
e faz um toque. Estes procedimentos são úteis para identificar que os
recursos do dispositivo estão disponíveis corretamente para utilização.
Página 06 da apostila
 Acompanhe a seguir estas etapas.
• POST – Power On Self Teste: autoteste da inicialização.
• BIOS – Basic Input Output System: sistema básico de entrada e saída.
• KERNEL – Núcleo do sistema operacional: O Windows tem o núcleo fechado e
inacessível para o usuário;
• GUI - Graphics User Interface: Interface gráfica, porque o sistema operacional oferece
também a interface de comandos (Prompt de Comandos ou Linha de Comandos)
• Restauração do Sistema: a cada vez que o Windows foi iniciado com sucesso, um ponto de
restauração foi criado.
• Reparação do Sistema: O Windows permite a criação de um disco de recuperação do
sistema, que restaura o Windows para as configurações originais.
• Histórico de Arquivos: a cada alteração, o Windows armazena cópias dos arquivos originais
e grava os novos dados no local.
O Windows 10 e o 11 apresentam algumas novidades em relação às versões anteriores.

Botão Iniciar: permite acesso aos aplicativos instalados no

computador, com os itens recentes no início da lista e os
Cortana (WIN+C) demais itens classificados em ordem alfabética
Pesquisar: com novo atalho de teclado, permite localizar a
partir da digitação de termos, itens no dispositivo, na rede
local e na Internet. Atalho de teclado: Windows+S
(Search);
Cortana: assistente virtual. Auxilia em pesquisas de
informações no dispositivo, na rede local e na Internet.
Visão de Tarefas: permite alternar entre os programas em
execução e abre novas áreas de trabalho. Atalho de
teclado: Windows+TAB;
Microsoft Edge: navegador de Internet padrão do
Windows 10. Ele está configurado com o buscador padrão
Microsoft Bing, mas pode ser alterado;
Microsoft Loja: loja de app’s para o usuário baixar novos
aplicativos para Windows;
Modo Tablet (continuum)
 Windows 11
Um dos principais destaques do Windows 11 foi a
mudança do menu Iniciar e da Barra de tarefas,
que agora passa a ficar centralizada por padrão.
Apesar de dar um visual mais moderno e
minimalista para o sistema, alguns usuários não
gostaram muito do novo layout.
Não por acaso, o Windows 11 tem, entre suas
principais novidades, o teste de um novo recurso
em relação a esse menu. Ao clicar com o botão
direito do mouse nele, o usuário pode abrir a
janela de configurações do sistema, que inclui
agora dois novos itens: more pins (mais pinos –
Fixado) e more recommendations (mais
recomendações – Recomendações).
O Windows 11 é a mais recente versão do sistema operacional da Microsoft, lançado como sucessor do
Windows 10.

Interface de Usuário Reformulada: O Windows 11 apresenta uma interface mais moderna e simplificada, com
cantos arredondados, ícones atualizados e um novo menu Iniciar no centro da barra de tarefas.
1.Novo Menu Iniciar: O Menu Iniciar foi redesenhado para oferecer uma experiência mais intuitiva e
personalizável, com acesso rápido a aplicativos, documentos recentes e uma barra de pesquisa aprimorada.
2.Microsoft Store Repaginada: A Microsoft Store foi reformulada para fornecer uma plataforma mais eficiente
e atraente para a descoberta e instalação de aplicativos, incluindo suporte a aplicativos Android.
3.Suporte a Aplicativos Android: O Windows 11 permite a instalação de aplicativos Android diretamente na
plataforma, proporcionando uma experiência mais integrada entre dispositivos.
4.Virtual Desktops Melhorados: As áreas de trabalho virtuais foram aprimoradas para facilitar a organização e
a navegação entre diferentes tarefas e aplicativos.
5.Desempenho e Eficiência Energética: O sistema operacional foi otimizado para oferecer melhor
desempenho, eficiência energética e suporte a hardware mais recente.
6.Integração com o Microsoft Teams: O Microsoft Teams está integrado ao sistema, permitindo uma
comunicação mais fácil e rápida entre usuários, inclusive com a possibilidade de iniciar chamadas diretamente
do sistema.
7.Requisitos de Sistema: O Windows 11 introduziu requisitos de sistema mais rigorosos em comparação com o
Windows 10, exigindo requisito mínimo para instalação é de 4GB de memoria RAM.
O Windows possui 3 níveis de acesso, que são as credenciais.

• Administrador: usuário que poderá instalar programas e dispositivos, desinstalar ou alterar as

configurações. Os programas podem ser desinstalados ou reparados pelo administrador;
• Administrador local: configurado para o dispositivo;
• Administrador domínio: quando o dispositivo está conectado em uma rede (domínio), o
administrador de redes também poderá acessar o dispositivo com credenciais globais;

• Usuário: poderá executar os programas que foram instalados pelo administrador, mas não
poderá desinstalar ou alterar as configurações;
• Convidado ou Visitante: poderá acessar apenas os itens liberados previamente pelo
administrador. Esta conta geralmente permanece desativada nas configurações do Windows, por
questões de segurança.
Area de trabalho
do Windows
A Área de Trabalho,
caracterizada pela
imagem do papel de
parede personalizada
pelo usuário, o usuário
poderá armazenar
arquivos e pastas, além
de criar atalhos para itens
no dispositivo, na rede ou
na Internet.

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 Conceito de Pastas, Diretórios, Arquivos e Atalhos
No Windows 10 e 11, os diretórios são chamados de pastas. E algumas pastas são especiais,
coleções de arquivos, chamadas de Bibliotecas. São quatro Bibliotecas: Documentos, Imagens,
Músicas e Vídeos. O usuário poderá criar Bibliotecas, para sua organização pessoal.
Elas otimizam a organização dos arquivos e pastas, inserindo apenas ligações para os itens em seus
locais
originais.

O disco de armazenamento de dados tem o seu

tamanho identificado em Bytes. São milhões, bilhões
e até trilhões de bytes de capacidade. Os nomes
usados são do Sistema Internacional de Medidas (SI)
e estão listados na escala a seguir.
 bits e bytes
Os bits e bytes estão presentes em diversos
momentos do cotidiano. Um plano de dados
de celular oferece um pacote de 5 GB, ou
seja, poderá transferir até 5 bilhões de bytes
no período contratado. A conexão Wi-Fi de
sua residência está operando em 150 Mbps,
ou 150 megabits por segundo, que são 18,75
MB por segundo, e um arquivo com 75 MB de
tamanho, levará 4 segundos para ser
transferido do seu dispositivo para o roteador
Wireless.
 1 Byte representa uma letra, ou número, ou símbolo. Ele é formado
por 8 bits, que são sinais elétricos (que vale zero ou um). Os dispositivos
eletrônicos utilizam o sistema binário para representação de
informações.

A palavra “CEOF”, quando armazenada no dispositivo, ocupará

4 bytes. São 32 bits de informação gravada na memória.

A palavra “Concursos”, ocupará 9 bytes, que são 72

bits de informação.
 Explorador de Arquivos
Quando os computadores pessoais foram apresentados para o público, a árvore foi
usada como analogia para explicar o armazenamento de dados, criando o termo
“árvore de diretórios”.

O Windows usa o Explorador de Arquivos (que

antes era Windows Explorer) para o
gerenciamento de pastas e arquivos. Ele é usado
para as operações de manipulação de informações
no computador, desde o básico (formatar discos
de armazenamento) até o avançado (organizar
coleções de arquivos em Bibliotecas). O atalho de
teclado Windows+E pode ser acionado para
executar o Explorador de Arquivos.
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 Extensões
O Windows apresenta ícones que representam arquivos, de
acordo com a sua extensão. A extensão caracteriza o tipo de
informação que o arquivo armazena. Quando um arquivo é
salvo, uma extensão é atribuída para ele, de acordo com o
programa que o criou. É possível alterar esta extensão,
porém corremos o risco de perder o acesso ao arquivo, que
não será mais reconhecido diretamente pelas configurações
definidas em Programas Padrão do Windows.
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Atalhos do Windows
Atalhos essenciais
Nesta lista, é possível encontrar os atalhos mais recorrentes e úteis na
hora de usar o sistema da Microsoft, como as combinações CTRL + C e
CTRL + V. Há ainda atalhos que permitem abrir apps e ferramentas do
sistema, como Configurações ou o teclado de emojis, de forma
imediata.

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Ano: 2023
Banca: Instituto Brasileiro de Administração Municipal - IBAM
Prova: IBAM - Prefeitura de Saquarema - Assistente Administrativo - 2023
Na operação de um notebook com Windows 10 ou 11 BR -64 bits, um funcionário da
Prefeitura Municipal de Saquarema acessou a pasta CONTROLE no disco C, por meio de
um gerenciador, conhecido como Explorador de Arquivos. Para selecionar todos os
arquivos armazenados nesta pasta, ele deve executar o seguinte atalho de teclado:

A) Ctrl + T

B) Ctrl + A

C) Ctrl + D

D) Ctrl + W
Análise do contexto da Questão: A questão está pedindo ao candidato para identificar o atalho de teclado correto para selecionar todos os arquivos em uma pasta
no sistema operacional Windows 10 ou 11, através do Explorador de Arquivos. Essa é uma pergunta direta de conhecimento técnico sobre o uso de atalhos de
teclado no sistema operacional Windows.
Fundamentação: A fundamentação para a resposta correta vem do conhecimento prático e teórico do uso do sistema operacional Windows e dos atalhos de
teclado padrão que ele utiliza. Não há uma lei ou norma específica que rege isso, é apenas um padrão de design de interface do usuário que a Microsoft adotou
para seus sistemas operacionais.

Item: A) Este item não corresponde ao gabarito da banca

Análise: O atalho de teclado 'Ctrl + T' é comumente usado para abrir uma nova aba em navegadores de internet e outros programas, mas não para selecionar todos
os arquivos em uma pasta no Windows.

Item: B) Este item corresponde ao gabarito da banca

Análise: O atalho de teclado 'Ctrl + A' é o atalho padrão em sistemas operacionais Windows para selecionar todos os itens em uma pasta ou em um
documento. Portanto, essa é a resposta correta.

Item: C) Este item não corresponde ao gabarito da banca

Análise: O atalho de teclado 'Ctrl + D' é comumente usado para marcar uma página como favorita em navegadores de internet, ou para excluir um item
selecionado, mas não para selecionar todos os arquivos em uma pasta no Windows.

Item: D) Este item não corresponde ao gabarito da banca

Análise: O atalho de teclado 'Ctrl + W' é comumente usado para fechar a janela atual ou aba em muitos programas, mas não para selecionar todos os arquivos em
uma pasta no Windows.
Ano: 2022
Banca: Instituto Brasileiro de Administração Municipal - IBAM
Prova: IBAM - Prefeitura de Cubatão - Engenheiro de Segurança do Trabalho - 2022
Segundo a empresa Microsoft, para instalar ou atualizar um computador para o Windows 11,
os dispositivos devem atender alguns requisitos mínimos de hardware.

Assinale a alternativa que representa de maneira correta o valor mínimo de memória RAM
exigido para a instalação do Windows 11.

A) 2 gigabytes.

B) 4 gigabytes.

C) 6 gigabytes.

D) 8 gigabytes.
Fundamentação: A fundamentação para a resposta correta desta questão
está baseada nas especificações técnicas oficiais da Microsoft para a
instalação do Windows 11, que estabelecem que a memória RAM mínima
necessária é de 4 gigabytes.

Item: B) Este item corresponde ao gabarito da

banca

Análise: Este item está correto porque

corresponde exatamente ao requisito mínimo
de memória RAM, 4 gigabytes, estabelecido
pela Microsoft para a instalação do Windows
11.
Ano: 2021
Banca: Instituto Brasileiro de Administração Municipal - IBAM
Prova: IBAM - Prefeitura de Cubatão - Engenheiro Civil - 2021
O Windows 10 conta com diversos aplicativos instalados por padrão para permitir que o
usuário desempenhe tarefas simples. Para visualizar e editar um documento de texto do
tipo RTF (Rich Text Format) podemos utilizar o editor de textos instalado junto ao Windows
10:

A) Microsoft Paint.

B) Bloco de Notas.

C) Wordpad.

D) LibreOffice Calc.
A) INCORRETO. O Microsoft Paint é um software de desenho simples e edição básica
de imagens que vem integrado aos sistemas Windows.
B) INCORRETO. Bloco de Notas é um editor de texto simples (não aceitam formatação)
integrado aos sistemas Windows, porém não possui suporte ao arquivo RTF (Rich Text
Format).
C) CORRETO. WordPad é um editor de texto similar ao Word da suíte Office, porém
com menos recursos que ele e que já vem integrado aos sistemas Windows, dentre os
formatos de arquivos permitidos por esse, se encontra o RTF (Rich Text Format).
D) INCORRETO. LibreOffice Calc é um software de planilha eletrônica, que possui uma
versão para Windows, porém é mais amplamente utilizados nos sistemas Linux, sendo
inclusive a suíte LibreOffice padrão em algumas distribuições pelo fato de também ser
um software livre e gratuito.

Fontes: Suporte da Microsoft | Help LibreOffice | Próprio Autor

Ano: 2020
Banca: Instituto Brasileiro de Administração Municipal - IBAM
Prova: IBAM - Prefeitura de Santos - Oficial de Administração - 2020
Ao abrir a ferramenta Explorador de Arquivos do sistema operacional Windows 10, o
usuário pode encontrar as unidades de disco do computador (como C:) e as unidades de
rede mapeadas, no painel de navegação, sob o ícone:

A) Área de Trabalho.

B) Documentos.

C) Este Computador.

D) Pasta do Usuário.
Item: A) Este item não corresponde ao gabarito da banca
Análise: O item A sugere que as unidades de disco e as unidades de rede mapeadas podem ser encontradas sob o
ícone 'Área de Trabalho'. No entanto, isso não está de acordo com o gabarito da banca. No Windows 10, a 'Área de
Trabalho' é o espaço principal da tela onde os ícones de programas e arquivos são exibidos, mas não é onde as
unidades de disco e de rede são listadas.

Item: B) Este item não corresponde ao gabarito da banca

Análise: O item B sugere que as unidades de disco e as unidades de rede mapeadas podem ser encontradas sob o
ícone 'Documentos'. Isso não está de acordo com o gabarito da banca. 'Documentos' é uma pasta específica que
armazena arquivos de texto, planilhas, apresentações, entre outros, mas não é onde as unidades de disco e de rede
são listadas.

Item: C) Este item corresponde ao gabarito da banca

Análise: O item C sugere que as unidades de disco e as unidades de rede mapeadas podem ser encontradas sob o
ícone 'Este Computador'. Isso está de acordo com o gabarito da banca. No Windows 10, 'Este Computador' é o local
onde as unidades de disco e as unidades de rede mapeadas são listadas.

Item: D) Este item não corresponde ao gabarito da banca

Análise: O item D sugere que as unidades de disco e as unidades de rede mapeadas podem ser encontradas sob o
ícone 'Pasta do Usuário'. Isso não está de acordo com o gabarito da banca. 'Pasta do Usuário' é uma pasta específica
que armazena arquivos e configurações do usuário, mas não é onde as unidades de disco e de rede são listadas.
Ano: 2019
Banca: Instituto Brasileiro de Administração Municipal - IBAM
Prova: IBAM - Prefeitura de Franca - Fiscal de Tributos - 2019
Em uma instalação padrão do sistema operacional Windows 10, quando o usuário
seleciona um arquivo da Área de Trabalho e o exclui por meio da tecla "Del" ou "Delete",
esse arquivo:

A) é movido para a pasta C:\Lixeira, a qual deve ser limpa periodicamente pelo usuário.

B) é enviado para a Lixeira, caso o seu tamanho esteja dentro da capacidade da Lixeira.

C) é excluído de forma permanente, não podendo ser recuperado.

D) é mantido na Área de Trabalho, pois os arquivos desse local não podem ser excluídos
pelo usuário.
GABARITO: LETRA B.