GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS

 PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS

 Os processos de provisão estão relacionados com

o suprimento de pessoas para a organização.
 Pesquisa de mercado;
 Recrutamento; e
 Selecção de pessoal.
 PESQUISA DE MERCADO

 Ambiente Organizacional
– Toda organização opera dentro de um ambiente em
que existem outras organizações.
- Do ambiente a organização recebe dados e
informações para tomada de decisões (pesquisa de
mercado, pesquisa de fornecedores, conjuntura
económica, pedidos de clientes etc.).
 PESQUISA DE MERCADO

 Ambiente Organizacional
- Insumos necessários à sua operação (entrada de
recursos materiais, matérias – primas, máquinas
equipamentos etc.).
- Entrada de recursos financeiros, entrada de
recursos humanos etc.
 PESQUISA DE MERCADO

 De todos esses múltiplos aspectos do ambiente,

interessa-nos especificamente o facto de que os
Recursos Humanos ingressam e saem do
sistema, gerando uma dinâmica particular.
 MERCADO DE TRABALHO E MERCADO DE RECURSOS
HUMANOS

O conceito de Mercado apresenta três aspectos

importantes como:
 Dimensão de espaço,
 Dimensão de tempo, e
 Dimensão de oferta e de procura.
 MERCADO DE TRABALHO E MERCADO DE RECURSOS
HUMANOS

 Em termos de provisão de recursos humanos,

existem dois tipos de mercados bem distintos,
porém, estreitamente relacionados e inter-
relacionados:
 O mercado de trabalho; e
 O mercado de recursos humanos.
 MERCADO DE TRABALHO

 O mercado de trabalho ou mercado de emprego é

constituído pelas ofertas de trabalho ou de emprego
oferecidas pelas organizações, em determinado lugar e
em determinada época. É basicamente definido pelas
organizações e suas oportunidades de emprego. Quanto
maior o número de organizações, maior é o mercado de
emprego e seu potencial de disponibilidades de vagas.
Cada um desses segmentos tem características próprias.
 MERCADO DE TRABALHO

 Emprego significa actualização do trabalho

humano. Em economia, o termo emprego designa
o uso dos factores de produção, que incluem a
terra e o capital, além do trabalho. O conjunto de
empregos representa o mercado de trabalho .
 MERCADO DE TRABALHO

 O desemprego significa a parcela da força de

trabalho disponível que se encontra sem
emprego. O desemprego e o subemprego
atingem principalmente os países em
desenvolvimento.
 MERCADO DE TRABALHO

 O mercado de trabalho funciona em termos de

oferta e procura, ou seja, disponibilidade de
emprego e demanda de empregos,
respectivamente.
 MERCADO DE TRABALHO

 Podemos considerar três possíveis situações do

mercado de trabalho:
 Oferta maior que a procura,
 Oferta equivalente a procura, e
 Oferta menor que a procura.
 OFERTA MAIOR QUE A PROCURA

 Fortes investimentos em recrutamento, resultando

em volume de candidatos insuficiente ou abaixo do
padrão de qualidade desejado.
 Críterios de selecção mais flexíveis e menos
rigorosos para compensar a escassez de
candidatos.
 OFERTA MAIOR QUE A PROCURA

 Fortes investimentos em treinamento de pessoal

para compensar a inadequação dos candidatos.
 Ofertas salariais, mais estimulantes para atrair
mais candidatos, provocando distorções na política
salarial das organizações.
 OFERTA MAIOR QUE A PROCURA

 Altos investimentos em benefícios sociais, tanto

para atrair candidatos como para reter o pessoal
existente, pois qualquer substituição torna-se
demorada e arriscada.
 Ênfase no recrutamento interno - como meio de
fixar o pessoal - e dinamizar planos de carreiras.
 OFERTA MAIOR QUE A PROCURA

 Forte concorrência entre as organizações que

disputam o mesmo mercado de recursos humanos.
 Os recursos humanos transformam-se em um
recurso difícil e escasso, merecendo cuidados
especiais.
 A OFERTA DE EMPREGO ACARRETA AS SEGUINTES
INFLUÊNCIAS PARA OS CANDIDATOS

 Excesso de vagas e de oportunidades de empregos

no mercado de trabalho.
 Os candidatos escolhem e seleccionam as
organizações que lhes ofereçam as melhores
oportunidades, cargos, salários e benefícios
sociais.
 A OFERTA DE EMPREGO ACARRETA AS SEGUINTES
INFLUÊNCIAS PARA OS CANDIDATOS

 As pessoas se predispõem a sair das suas organizações

para tentar oportunidade melhor no mercado de trabalho,
aumentando a rotação do pessoal.
 Simultaneamente, as pessoas sentem-se donas da situação
e passam a fazer reivendicações de aumentos salariais e
malhores benefícios sociais, tornam-se mais
indisciplinadas, faltam e se atrasam mais, aumentando o
absenteísmo.
 OFERTA EQUIVALENTE A PROCURA

 É uma situação de relativo equilíbrio entre o

volume de ofertas de emprego e o volume de
candidatos para preenchê-las, ou seja, de

procuras de emprego.
 OFERTA MENOR QUE A PROCURA

 Baixos investimentos em recrutamento, pois há

grande volume de candidatos que procuram
expontaneamente as organizações.
 Critérios de selecção mais rígidos e rigorosos para
melhor aproveitar a abumdância de candidatos
que se apresentam.
 OFERTA MENOR QUE A PROCURA

 Baixíssimos investimentos em treinamento, cuja

organização pode aproveitar os candidatos já
treinados e com bastante experiência anterior.
 As organizações podem fazer ofertas salariais mais
baixas, em relação a sua própria política salarial,
pois os candidatos se mostram dispostos a aceitá-
las.
 OFERTA MENOR QUE A PROCURA
 Baixíssimos investimentos em benefícios sociais,
pois não há necessidade de mecanismos de fixação
de pessoal.
 Enfase no recrutamento externo, como meio de
melhorar o potencial humano, substituindo
empregados por candidatos de melhor qualificação.
 OFERTA MENOR QUE A PROCURA

 Não há competição entre as organizações quanto

ao mercado dos recursos humanos.
 Os recursos humanos tornam-se um recurso fácil e
abundante, não merecendo cuidados especiais.
 A PROCURA DE EMPREGO ACARRETA AS
SEGUINTES INFLUÊNCIAS PARA OS CANDIDATOS

 Excassez de vagas e de oportunidades de emprego

no mercado de trabalho.
 Os candidatos passam a concorrer entre si para
conseguir as poucas vagas que surgem, seja
apresentado proposta de salários mais baixos, seja
candidatando-se a cargos inferiores às suas
qualificações profissionais.
 A PROCURA DE EMPREGO ACARRETA AS
SEGUINTES INFLUÊNCIAS PARA OS CANDIDATOS

 As pessoas procuram fixar-se nas organizações com medo

de engrossar as filas de candidatos desempregados.
 Simultaneamente, as pessoas passam a não criar atritos
junto às suas organizações, nem a dar asas a possíveis
desligamentos; tornam-se mais disciplinadas, procuram não
faltar nem se atrasar ao serviço.
 QUADDRO COMPARATIVO DO MERCADO DE TRABALHO
Situação de oferta
• Excessiva quantidades de ofertas de vagas
• Competição entre as empresas para obter
candidatos.
• Intensificação dos investimentos em
recrutamento.
• Redução das exigências aos candidatos e
abrandamento do processo selectivo.
• Intensificação dos investimentos em
treinamentos.
• Ênfase no recrutamento interno.
• Desenvolvimento de políticas de fixação do
pessoal (retenção do capital humano).
• Orientação para as pessoas e para o seu bem-
estar.
•Intensificação dos investimentos em benefícios
sociais.
Situação de procura
• Insuficiente quantidade de oferta de
vagas.
• Falta de competição entre as empresas.
• Redução nos investimentos em
recrutamento.
• Aumento das exigências aos candidatos e
maior rigor no processo selectivo.
• Redução nos investimentos em
treinamento.
• Ênfase no recrutamento externo
• Desenvolvimento de políticas de
substituição do pessoal (melhoria do capital
humano).
• Orientação para o trabalho e para a
eficiência.
• Redução ou congelamento dos
investimentos em benefícios sociais.
 MERCADO DE RECURSOS HUMANOS

 O mercado de recursos humanos é constituido pelo

conjunto de pessoas aptas ao trabalho, em determinado
lugar e determinada época. É basicamente definido pela
parcela da população que tem condições para trabalhar
e/ou está trabalhando, isto é, pelo conjunto de pessoas
empregadas (mercado de RH aplicado) ou desempregadas
(mercado de RH disponível) e aptas ao trabalho.
 MERCADO DE RECURSOS HUMANOS

 O mercado de recursos humanos é constituído de

candidatos reais e potencias em relação a determinadas
oprtunidades de emprego:
 Candidatos reais quando estão a procura de alguma
opurtunidade, independentemente de estarem ou não
empregados; e
 Candidatos potenciais quando – embora não estejam a procura
oprtunidades de emprego – têm condições de prieenchê-las
satisfatoriamente.
 QUADDRO COMPARATIVO DO MERCADO DE RECURSOS
HUMANOS
Situação de Oferta
• excessiva quantidade de candidatos.
•Competição entre candidatos para
obter empregos.
•Rebaixamento das protenções salariais.
•Extrema dificuldade em conseguir
emprego.
•Temor de perder o actual emprego e
maior fixação à companhia.
•Maré baixa nos problemas de
absenteísmo.
•O candidati aceita qualquer
oportunidade , desde que ela apareça.
•Orientação para a sobrevivência.
Situação de Procura
•Insuficiente quantidade de candidatos.
•Falta de competição entre os
candidatos.
•Elevação das potencias salariais.
•Extrema facilidade em conseguir
emprego.
•Vontade de perder o emprego e menor
fixaçã à companhia.
•Maré alta nos broblemas de
absentísmo.
•O candidato seleciona as multiplas
oportunidades.
•Orientação para a melhoria e
desenvolvimento.