Administrao de Empresas - I Prof.

Neumayer de Sousa Maia Filho

A ABORDAGEM NEOCLSSICA DA ADMINISTRAO

04 de Maro 2011

A ADMINISTRAO ARTE OU CINCIA?

A administrao uma arte que deve se apoiar num completo aliceramento em princpios

ABORDAGEM NEOCLSSICA
Em resumo os autores neoclssicos no formam propriamente uma escola bem definida, mas um movimento relativamente heterogneo. Alguns autores a denominem de

Escola Operacional, Escola do Processo Administrativo, ou ainda Abordagem Universalista da Administrao.

CARACTERSTICAS PRINCIPAIS DA TEORIA NEOCLSSICA

nfase na prtica da administrao

Reafirmao dos postulados clssicos

nfase nos administrao princpios gerais de

nfase nos objetivos e resultados Ecletismo

ADMINISTRAO COMO TCNICA SOCIAL

Para os autores neoclssicos, a administrao consiste em orientar, dirigir e controlar os esforos de um grupo de indivduos para um objetivo comum.
A administrao uma atividade generalizada e essencial a todo esforo humano coletivo, seja na empresa industrial, na empresa de servios, no exrcito, nos hospitais, na igreja ou qualquer outro tipo de negcio.

Eficincia (THE BEST WAY) versus Eficcia Meios e Mtodos versus objetivos e resultados

EFICINCIA
nfase nos meios

EFICCIA
nfase nos resultados

Fazer corretamente as coisas Fazer as coisas corretas Resolver problemas Salvaguardar os recursos Atingir objetivos Otimizar a utilizao dos recursos

Cumprir tarefas e obrigaes Obter resultados Treinar os subordinados Manter as mquinas Presena nos templos Proporcionar eficcia aos subordinados Mquinas altamente produtivas Prtica dos valores religiosos

Rezar Jogar futebol com arte

Ganhar o cu Ganhar a partida

CENTRALIZAO VERSUS DESCENTRALIZAO

Administrao cientfica Frederick Winslow Taylor Organizao funcional caracterizada pela excessiva descentralizao da autoridade. Teoria Clssica Henri Fayol Organizao Linear caracterizada pela nfase dada centralizao da autoridade.

Organizao Centralizada

Organizao Descentralizada

CENTRALIZAO
VANTAGENS DESVANTAGENS
As decises so tomadas por As decises so tomadas por administradores que possuem uma administradores que esto viso global da empresa distanciados dos fatos
Tomadores de deciso situados no Tomadores de deciso situados no topo so geralmente melhor topo raramente tm contato com as treinados do que os que esto nos pessoas e situaes envolvidas nveis mais baixos As decises so mais consistentes Administradores nos nveis inferiores com os objetivos empresariais esto distanciados dos objetivos globais globais Elimina esforos duplicados e reduz As linhas de comunicao mais custos operacionais com a distanciadas provocam demoras e descentralizao maior custo operacional Certas funes como compras Pelo envolvimento de muitas pessoas promovem maior especializao e cresce a possibilidade de distores e aumento de habilidades com a erros pessoais no processo centralizao

DESCENTRALIZAO
VANTAGENS DESVANTAGENS
As decises so tomadas mais Pode ocorrer falta de informao e rapidamente pelos prprios coordenao entre os departamentos executores da ao envolvidos
Tomadores de deciso situados so Maior custo pela exigncia de melhor os que tm mais informao sobre a seleo e treinamento dos situao administradores mdios Maior participao no processo Risco de subobjetivao: os decisorial promove motivao e administradores podem defender moral elevado entre os mais os objetivos departamentais do administradores mdios que os empresariais Proporciona excelente treinamento para os administradores mdios As polticas e procedimentos podem variar enormemente nos diversos departamentos

FUNES ADMINISTRATIVAS Previso Organizao Comando Coordenao Controle

PROCESSO ADMINISTRATIVO Planejamento Organizao Direo Controle

Planejamento

Controle

Organizao

Direo

PLANEJAMENTO
a funo administrativa que determina antecipadamente quais so os objetivos que devem ser atingidos e como se deve fazer para alcan-los.

Estabelecimento de objetivos Saber onde se pretende chegar para se saber exatamente como chegar at l.

Desdobramento dos objetivos Polticas, Diretrizes, Metas, Programas, Procedimentos, Mtodos e Normas.

ABRANGNCIA DO PLANEJAMENTO

Estratgico > Amplo e abrangente >

Projetado pela cpula da organizao a longo prazo

Ttico > Nvel departamental >

Projetado em cada departamento a mdio prazo

Operacional > Nvel da tarefa >

Projetado para cada atividade em curto prazo

TIPOS DE PLANO
o produto do planejamento e constitui o evento intermedirio entre o processo de planejamento e o processo de implementao do planejamento.

Planos relacionados com mtodos, denominados procedimentos. Planos relacionados com dinheiro, denominados oramentos. Planos relacionados com tempo, denominados programas. Planos relacionados com comportamentos, denominados normas.

ORGANIZAO
o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os rgos incumbidos de sua administrao e estabelecer as relaes entre eles e as atribuies de cada um. Consiste em:

Determinar as atividades especficas necessrias ao alcance dos objetivos planejados (especializao); Agrupar as atividades em uma estrutura lgica (departamentalizao); Designar as atividades s especficas posies e pessoas (cargos e tarefas)

ABRANGNCIA DA ORGANIZAO

Nvel global > Empresa na totalidade >

Desenho organizacional: linear, funcional e de linha-staff

Nvel departamental > departamentos >

Desenho departamental ou Departamentalizao

Nvel das tarefas e operaes

Tarefa, atividade ou operao especificamente > Desenho dos cargos ou tarefas

>

DIREO
Est relacionada com a ao, com o colocar-se em marcha, e tem muito a ver com as pessoas. Ela est diretamente relacionada com a atuao sobre os recursos humanos da empresa.

Poder O potencial para exercer influncia. Envolve a habilidade para conseguir que outra pessoa faa alguma coisa que, de outra forma, no seria feita. Autoridade Refere-se ao poder que inerente ao papel de uma posio dentro da organizao. Representa o poder legal ou direito de comandar ou agir.

ABRANGNCIA DA DIREO

Nvel global > Empresa na totalidade >

Presidente da empresa e cada diretor de rea

Nvel departamental > Departamentos >

Gerncia pessoal do meio do campo

Nvel das tarefas e operaes

> Grupo de pessoas ou de tarefas > Superviso operacional

CONTROLE
Trata-se do processo de assegurar que os resultados daquilo que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possvel aos objetivos previamente estabelecidos.

ABRANGNCIA DO CONTROLE

Estratgico > Fechamento do planejamento

Ttico > Fechamento do planejamento

Operacional > Fechamento do planejamento

FASES DO CONTROLE
Estabelecimento de padres ou critrios.
Observao do desempenho. Comparao do desempenho com o padro estabelecido. Ao corretiva.

ADMINISTRAO POR OBJETIVOS

O termo Administrao por Objetivos foi introduzido popularmente por Peter Drucker em 1954 em seu livro The Practice of Management.

A APO consiste, basicamente, num processo que requer a identificao e descrio precisas de objetivos (a atingir) e prazos para concluso e monitorizao.

ADMINISTRAO POR OBJETIVOS

Estabelecimento conjunto de objetivos entre o executivo e seu superior. Estabelecimento conjunto de objetivos para cada departamento ou posio. Interligao dos objetivos departamentais. Elaborao de planos tticos e operacionais, com nfase na mensurao e no controle. Contnua avaliao, reviso e reciclagem dos planos. Participao atuante de chefia. Apoio intenso do staff durante os primeiros perodos.

ATIVIDADES DE HOJE
Caractersticas da teoria neoclssica Administrao como tcnica social

Eficincia versus eficcia

Centralizao versus descentralizao Processo administrativo

Planejamento, Organizao, Direo e Controle conceito e abrangncia

Administrao por objetivo

A melhor maneira de prever o futuro criando ele