ISO 10006 vs PMBOK

Equipe: Bruno Edson M. de Albuquerque Filho Bruno Rodrigo Cunha de Abreu Cristiano Campos Cavalcanti Flvio Luiz Martins Fernandes Flvio Melo Gondim
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Roteiro

Introduo Geral Introduo a Gerncia de Projeto Propostas da ISO 10006 e do PMBOK Tabela comparativa Comparao entre a ISO 10006 e o PMBOK Consideraes sobre a ISO 10006 Concluso da Comparao Crticas Norma ISO 10006 Consideraes Finais Requisitos da norma ISO 10006 2

Introduo Geral & Introduo a Gerncia de Projeto

Cristiano Campos Cavalcanti

Introduo

Organizao ISO - Comit Tcnico ISO/TC 176 - Sub-comit SC2 PMI (PMBOK) Objetivo da comparao

Conceitos de Gerncia de Projetos

Projeto
-

Caractersticas Temporrio nico Exemplos

Gerenciamento de Projeto

- Processos: iniciao, planejamento, execuo, controle e encerramento. - Trabalho do projeto envolve: demandas concorrentes, diferentes necessidades e expectativas, identificao de requerimentos. - Processos iterativos. - Gerencia por projetos
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Viso Geral ISO 10006

Orientao na qualidade de processos de gerencia de projetos Assegura: - Necessidades dos clientes entendidas e entregues
- Necessidades dos stakeholders compreendidas e avaliadas - Poltica de qualidade incorporada na gerencia de organizao

Objetivos Estratgicos e busca de resultados Aplicvel a projetos de complexidade variada

Viso Geral PMBOK

Linguagem Comum Projeto Diretrizes

Processos

Categorias:

- Processos de Gerencia de Projetos - Processos Orientados ao Produto 5 Grupos de Processos: - iniciao - planejamento - execuo - controle - encerramento
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Propostas da ISO 10006 e do PMBOK & Tabela comparativa

Bruno Rodrigo Cunha de Abreu

Propostas

ISO 10006

A Norma ISO 10006 aborda o gerenciamento de projetos, mas como a prpria diz ela no um guia para gerenciamento de projetos. Mas sim, que esta norma traz diretrizes que devem ser usadas no gerenciamento para manter a qualidade em projetos, essas diretrizes, porm estas podem ser adaptadas para um projeto particular.

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Propostas Cont.

PMBOK

O manual PMBOK aborda diversos pontos do gerenciamento de projetos, mostrando quais seriam os conhecimentos e prticas geralmente aplicveis maioria dos projetos, alm de fornecer uma terminologia comum sobre gerenciamento de projetos.

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PMBOK Gerncia de Qualidade

O gerenciamento da qualidade do projeto inclui os processos necessrios para garantir que o projeto ir satisfazer as necessidades para as quais ele foi empreendido. Isso envolve todas as atividades da funo gerencial que determinam as polticas, os objetivos e as responsabilidades da qualidade e os implementam no sistema da qualidade atravs de meios como planejamento da qualidade, controle da qualidade, garantia da qualidade e melhoria da qualidade(PMBOK).

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Tabela Comparativa
Capitulo PMBOK Capitulo ISO 10006 Descrio geral Um projeto um processo formado por um conjunto de sub-processos, se esses processos forem organizados de forma adequada teremos um ciclo de vida do projeto.

2.1 Fases e Ciclo de vida do projeto

4.4 Fases do projeto e processos do projeto

3. Processos

3.5 Processo

um conjunto de aes interrelacionadas que transformam insumos em resultados

Passos necessrios para assegurar que os diversos elementos do projeto esto adequadamente interligados.
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4. Integrao

6.3 Interdependncias

Tabela Cont.
Capitulo PMBOK 4.3 Controle integrado de mudanas 5. Escopo Capitulo ISO 10006 5.3.3 Gerenciamento de alteraes e configuraes 6.4 Escopo Descrio geral Coordena, antecipar e prevenir-se de mudanas que venham a ocorrer durante o projeto. Define e controla o que faz parte do projeto: descrio, caractersticas e como estas sero medidas e avaliadas. Assegurar que o projeto ser finalizado no prazo previsto. Visando determinar as dependncias e a durao das atividades. Verificar inter-relaes e dependncias entre as atividades para poder organiz-las em seqncia.
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6. Tempo

6.5 tempo

6.2 Seqncia das atividades

6.5.1 Planejamento da dependncia das atividades

Tabela Cont.
Capitulo PMBOK 6.4 Cronograma 7.2 Estimativa de custo 7.3 Oramento 8. Qualidade 9. Recursos humanos Capitulo ISO 10006 6.5.3 Cronograma 6.6.1 Estimativa de custo 6.6.2 Oramento 5. Qualidade Descrio geral Inter-relacionar os objetivos, dependncias e prazos, para poder construir um cronograma. Estimar custos necessrios para a realizao de cada atividade. Utilizar as estimativas para construir o oramento. Projeto satisfaz as necessidades para o qual ele foi desenvolvido Pessoas determinam a qualidade e o sucesso do projeto.
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6.8. Pessoal

Comparao entre a ISO 10006 e o PMBOK

Flavio Melo Gondim

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Comparao entre a ISO 10006 e o PMBOK

Comparao Inicial

Definio de Projeto; Caractersticas de Projeto; Definio de Processo.

Princpios do Gerenciamento de Qualidade atravs de Gerenciamento estratgico Baseado na ISO 10006.

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Comparao entre a ISO 10006 e o PMBOK

ISO fornece nove (9) etapas para o processo estratgico:

Foco no Cliente Liderana Envolvimento das Pessoas Aproximao dos Processos Sistema de Aproximao com a Gerncia Melhoria Contnua Aproximao Casual para Tomada de Deciso Relacionamento Mutuamente Benfico com Fornecedor
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Definio de Projeto

um projeto deve ser realizado em um determinado espao de tempo PMBOK foca na criao de um produto, servio ou algo cujo resultado possa ser mensurvel. J a ISO 10006 foca no processo que leva a este resultado.
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Caractersticas de Projeto

os projetos so planejados executados e controlados. A ISO 10006 determina que um projeto possui fases que no se repetem. Mas na prtica isto nem sempre verdade. O PMBOK determina que um projeto desenvolvido atravs de elaborao progressiva um projeto procede por etapas, continuando de forma determinada atravs de incrementos. 20

Definio de Processo

A ISO 10006 define um processo como um conjunto de aes que levam a obteno de resultados para isto utilizando-se de recursos O PMBOK baseado em processos detalha mais o conceito de processo e o divide em duas categorias:

uma ligada aos documentos da gerncia do projeto; e outra ligada ao produto (resultado) que ser gerado no processo.

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Definio de Plano de Qualidade

identificao de padres de qualidade teis ao projeto. deciso de quais padres de qualidade sero utilizados definir como a equipe de gerncia de projeto deve implementar esta poltica de qualidade. estes padres devem ser colocados no plano de qualidade e um processo deve determinar se a poltica de qualidade est sendo seguida
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Papel da Administrao para Garantir a Qualidade

A ISO 10006 inclui que os gerentes snior tm um papel importante nos projetos. dando estrutura e suporte organizacionais adequados para alcanar os objetivos do projeto. A experincia deles fundamental para determinar o que ser importante para o sucesso do projeto. O PMBOK no descreve nenhum dos dois tpicos vistos acima.
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Compromisso da Gerncia

O PMBOK no mostra a importncia do comprometimento da gerncia para assegurar o sucesso do projeto. J a ISO, da nfase neste tpico a gerncia deve agir como incentivadora do projeto e os gerentes funcionais devem agir fornecendo os recursos necessrios para o andamento do projeto
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Relacionamento com Stakeholders

Segundo a ISO, O foco no Cliente essencial para o sucesso do projeto. o stakeholder mais importante o cliente e este deve ser perfeitamente compreendido O PMBOK descreve vrios stakeholders preciso identificar os stakeholders que sero afetados pelo projeto O foco do PMBOK no no cliente, mas em todas as partes envolvidas, que podem ser:

Gerentes de Projeto, Clientes, Organizao Executora, Membros da Equipe de Projeto, ou Patrocinador.

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Administrao e Liderana(1/3)

O PMBOK possui um guia na rea de gerenciamento de qualidade que simples e fcil de ser seguido assegura que o projeto gerenciado com qualidade, seguindo polticas de qualidade prestabelecidas e padres de qualidade utilizados na empresa.

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Administrao e Liderana(2/3)

foca em diversas habilidades que o gerente (lder) deve possuir so estas: Liderana, Comunicao, Negociao, Soluo de Problemas, e Influncia na Organizao. J para a ISO cita uma nica habilidade como a mais importante, a liderana.

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Administrao e Liderana(3/3)

Importncia do cliente comumente explorado.

No PMBOK desde o processo de aceitao do escopo

Criar ambiente de trabalho que encoraje excelncia, trabalho em equipe e com decises consensuais
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Comparao entre a ISO 10006 e o PMBOK Consideraes sobre a ISO 10006 Concluso da Comparao
Flvio Luiz Martins Fernandes

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Envolvimento das pessoas(1/2)

No PMBOK,os envolvidos nos projetos podem ter seus interesses afetados, de forma positiva ou negativa, durante o projeto ou aps a concluso.

Equipe de gerncia deve identificar as partes envolvidas. Alocao de pessoal Experincia anterior; Caractersticas pessoais disponibilidade

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Envolvimento das pessoas(2/2)

Na ISO, os processos relacionados a pessoas criam um ambiente em que a pessoa contribui efetiva e eficientemente para o projeto Alocao de pessoal:

Possuir educao, conhecimento e experincia Baseada na descrio do cargo Prioridade para habilidades de liderana

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Sistema e processos de gerenciamento

Desenvolvimento do processo

ISO 10006: Eficincia quando atividades e recursos so gerenciados como um processo, gerncia responsvel pela procura da qualidade nos processos. PMBOK: Gerente de projeto e funcionais dividem a responsabilidade

Assinalar prioridades Dar rumo ao trabalho

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Sistema e processos de gerenciamento

Gerenciamento de iteraes

ISO 10006:

Eficincia ao gerenciar processos inter-relacionados como um sistema. Inclui procedimentos para gerncia da relao,resoluo de conflitos responsabilidade, avaliao do status e planejamento do trabalho restante.

PMBOK:

Integrao e coordenao de todos os planos de projeto Controle integrado de alteraes sistemas de acompanhamento e documentos de autorizao de mudana.

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Sistema e processos de gerenciamento

Encerramento dos projetos

ISO1006:

Anlise crtica das avaliaes de progresso e informaes das partes envolvidas Processos para fechamento de projetos, aprendizado de lies e arquivamento de documentos(medio de desempenho) Comear antes da concluso do projeto
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PMBOK:

Sistema e processos de gerenciamento

Tomada de deciso

ISO1006:

Baseadas na anlise de dados e informao Tomada de deciso consensual, aberta e transparente Solucionar problemas envolve definio do problema e tomada de deciso Definio: diferenciao entre sintomas e causas Deciso: analisar o problema para identificar possveis solues.

PMBOK:

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Superviso dos trabalhos/comunicao

ISO 10006:

A gerncia deve revisar o sistema de qualidade do projeto em intervalos definidos para garantir adequao,efetividade e eficincia. Verificar o cumprimento dos objetivos e identificar problemas potenciais de relacionamento.
Determinar a informao e necessidades de comunicao dos stakeholders(quem, quando, como precisa). Envolve determinar requisitos de comunicao, e tecnologias envolvidas.

PMBOK:

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Gerenciamento de recursos

ISO 10006

Processos para planejar e controlar recursos. Criar um plano de recursos definindo em que fase sero necessrios. Processos para adquirir bens e servios externos organizao. Gerenciamento da relao com o vendedor
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PMBOK:

Criao do Produto

ISO 10006
Orientada ao processo de controlar um projeto com sucesso atendendo as necessidades dos stakeholders

Processos de gerenciamento de interdependncia. Processos relacionados ao escopo Processos relacionados ao tempo Processos relacionados ao custo Processos relacionados comunicao Processos relacionados ao risco Processos relacionados aquisio

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Criao do Produto

Porm:

No parecem seguir uma seqncia lgica. Caso um processo necessitar ser feito em vrios tempos no fica clara a seqncia de passos necessria. cada um desses conjuntos deve ser includo, em uma parte do processo e no em todos, pois alguns desses conjuntos no se identificam.

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Criao do Produto

PMBOK:
Processos Processos Processos Processos Processos de de de de de iniciao planejamento execuo controle fechamento

Pontos positivos:

Definio clara das ferramentas, templates, tcnicas e definies a se seguir Processos no organizados de uma maneira orientada No explica como devem ser usados
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Porm:

Anlise de medidas e desenvolvimento

Ambas identificam a necessidade de um processo de fechamento, avaliao e documentao das lies aprendidas. nfase dada a documentao das lies aprendidas.

Conhecimento de um projeto poder ser transferido para outro.

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Implicaes do padro ISO 10006 e PMBOK na gerncia de projetos

Os padres PMBOK e ISO 10006 provem um conjunto de conhecimentos e guidelines relacionados gerncia dos projetos.

Ambos identificam os processos globais, mas no as etapas necessrias dentro de cada e no incluem o que o processo de gerenciar com sucesso um projeto do comeo ao fim

A ISO 10006 que explica como fazer outros processos dentro de cada estgio especfico
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Implicaes do padro ISO 10006 e PMBOK na gerncia de projetos

Um melhor guia pode ser gerado combinando o padro da ISO 10006 com os guidelines do PMBOK

Ao auditar um projeto, o ISO 10006 fornece guidelines mais claros para garantir o alcance dos padres de qualidade

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Estratgias para projetos bem sucedidos

Reveja e compreenda o PMBOK. Reveja e compreenda a ISO 10006. Desenvolva um processo ou uma metodologia transparente de gerncia do projeto do incio ao seu fim. Desenvolva um processo para os elementos chaves dentro do projeto Desenvolva padres de qualidade Incorpore todos estes processos em um plano mestre de projeto Audite seus projetos para assegurar que esto sendo bem administrados como um projeto de qualidade, use os guidelines do ISO 10006 para este propsito. Assegure-se de que todos os projetos tenham um processo transparente e claro de fechamento e de avaliao das lies aprendidas. Transfira o conhecimento das lies aprendidas aos projetos novos.

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Crticas Norma ISO 10006 Consideraes Finais Requisitos da norma ISO 10006
Bruno Edson M. de Albuquerque Filho

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Crticas ISO 10006

ISO 10006

Orientao em elementos do sistema de qualidade Complementar famlia ISO 9000 Prejudicial (mal-controlado)

Falhas na documentao

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Crticas ISO 10006

Cobre assuntos diretos:

Espao, custo, tempo, risco...

Deficincias:

Processo de gerncia da qualidade Processo de execuo de projeto Limita espao a produto e projeto

Importante o trabalho do projeto

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Crticas ISO 10006

No se considera um guia gerncia de projetos, contudo, na fraseologia, sim. Fases do projeto (inter-relaes) Completude (erros documentados)

No atribudos verso final Novas tecnologias Novo RH Documentar acordos informais

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Crticas ISO 10006

Completude (erros documentados)

Definio de termos (confuso) Inconsistncia

Controle (custo e programao recurso e risco) Procedimento apenas em sub-contratao e oramento (resto pode ser ad-hoc)

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Consideraes Finais

Conceitos de gerenciamento de projetos

Tabelas (visualizao e compreenso)

ISO 10006 PMBOK Aprofundamento em

ger. de projetos, qualidade, normas

Crticas ISO 10006

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Requisitos da ISO 10006

Processos Produto (sistemtico) Satisfao (mtricas) Cobertura ampla:

Valor, intensidade, especializao

Processo industrial clssico (adaptvel) Aplicao ao construo de projetos

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Requisitos da ISO 10006

Estratgia

Direo Planejamento, interao, modificao, finalizao Conceito, desenvolvimento e controle, definio e controle das atividades
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Gesto

Escopo

Requisitos da ISO 10006

Tempo

Inter-relao das atividades, estimativa de durao, desenvolvimento e controle da programao. Estimativa, pressuposio e controle

Custos

Recursos

Planejamento e controle
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Requisitos da ISO 10006

Pessoal

Estrutura organizativa, seleo de pessoal, desenvolvimento de R.H.

Comunicao

Planejamento e controle, e gerncia da informao Identificao, estimativa, resposta e controle

Riscos

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Requisitos da ISO 10006

Aprovisionamentos

Planejamento e controle, documentao dos requisitos, avaliao das subcontrataes, sub-contratao e controle de contratos

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Referncias Bibliogrficas
[1] ISO 10006:2003 Quality management systems Guidelines for quality management in projects. [2] ISO 10006:2003 Gerenciamento da Qualidade Diretrizes para a qualidade em gerenciamento de projetos. [3] Traduo do PMBOK 2000, V 1.0, janeiro 2002. Fornecida pelo PMI (Project Management Institue), Brazil, Minas Gerais. [4] DUNCAN, William. PMBOK 2000 - A guide to the project Management body of knowledge. PMI standards committee. [5] Project management. From Wikipedia, the free encyclopedia. Disponvel em < http://en.wikipedia.org/wiki/Project_management >.

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Referncias Bibliogrficas
[6] PIQUERAS, Vctor Yepes; ARMIANA, Eugenio Pellicer. 2003. Aplicacin de la Norma ISO 10006 Directrices para la calidad en la gestin de proyectos A la Construccin. IX Congreso Internacional de Ingeniera de Proyectos. Disponvel em < http://www.aeipro.com/congreso_03/pdf/ pellicer@cst.upv.es_b95e9679fec75cf29861f1e7fd12c996.pdf > [7] STANLEIGH, Michael. Outubro de 2004. Combining the ISO 10006 and PMBOK To Ensure Successful Projects. Disponvel em < http://www.bia.ca/articles/pj-combining-iso10006-pmbok-to-ensure-successful-projects.htm [8] KAHL, John; DEHART, Bill. Julho de 1995. Reviewed ISO 10006 on Project Management, compared PMBOK. http://www.welchco.com/sd/08/00101/02/95/07/21/134937.HTM [9] PITHER, Roger; DUNCAN, William R.. ISO 10006: Risky Business. 1998. http://www.pmpartners.com/resources/iso10006.html
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