SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ADMINISTRAO JULIANA VENTIN PORTO

ORGANIZAO, PESSOAS E MERCADO

O REI DA FARMACIAS E DA PAGUE MENOS

Eunpolis 2012

JULIANA VENTIN PORTO

ORGANIZAO, PESSOAS E MERCADO

O REI DA FARMACIAS E DA PAGUE MENOS

Trabalho apresentado a disciplina Gesto de Pessoas I, Fundamentos de Marketing, Diagnstico Organizacional, Anlise Contabil da Universidade Norte do Paran - UNOPAR Prof. Elisete Zampronio, Fabiano Palhares Galo, Rinaldo Lima, Marcelo Tarifa.

Eunpolis 2011

SUMRIO 1 INTRODUO ............................................................. Error! Bookmark not defined. 2 DESENVOLVIMENTO ................................................. Error! Bookmark not defined. Planejamento Financeiros Investimentos Pesquisas de campo 4 ANALISE E CONCLUSO .......................................... Error! Bookmark not defined. REFERNCIAS ............................................................... Error! Bookmark not defined.

1 ETAPA RESPOSTAS:
QUESTO 1

O servio de entrega em domicilio seria um diferencial para a empresa, tem vrios clientes que por alguma razo ou outra no tem como em algum momento se dirigir a farmcia e com o servio de entrega o pedido seria feito pelo telefone, criando assim um disque entrega, os produtos seriam entregues em casa com toda a comodidade possvel, com isso o cliente que se tonasse um assduo ganharia um carto fidelidade que lhe daria um desconto na hora da compra.
Poderia ser feito tambm um sistema de promoes semanais, a cada semana um produto seria colocado em promoo e seria colocado em destaque na loja para que pudesse chamar a ateno dos clientes, porque assim um cliente que entrasse por causa daquela promoo poderia comprar os produtos que no estivesse na promoo.

QUESTO 2 O consumidor deste sculo mais exigente , tem maior poder de divulgao daquilo que gosta e , alm de ter qualidade, espera que os produtos e servios contribuam com o seu bem-estar e a sensao de felicidade. Alm disso um consumidor satisfeito com o servio prestado pela empresa a certeza do ganho de vrios outros clientes, pois um cliente satisfeito a melhor propagando que pode haver para a empresa.

2 ETAPA RESPOSTAS: QUESTO 1

As mudanas nas condies ambientais das organizaes foram a viso tradicional de administrao de pessoas a deslocar-se para uma perspectiva mais atual, passando, ainda que lentamente, a focar o fator humano como chave para o sucesso. preciso repensar o papel e a filosofia empresarial, pois o mercado est exigindo das organizaes o seu exerccio de cidadania, forando os gestores a provocar mudanas ambientais de forte impacto. A responsabilidade social de uma empresa consiste na deciso de participar mais diretamente das aes comunitrias na regio em que est inserida e diminuir possveis danos ambientais decorrente do tipo de atividade que exerce. Mas, apoiar

o desenvolvimento da comunidade e preservar o meio ambiente no so suficientes para atribuir a uma empresa a condio de socialmente responsvel. necessrio investir no bem-estar de seus empregados e dependentes e num ambiente de trabalho saudvel, alm de dar retorno aos seus acionistas e garantir a satisfao dos seus clientes e/ou consumidores.
QUESTO 2