CAPTULO I DAS DEFINIES CAPTULO II DA UNIDADE CONSUMIDORA Seo I Da Titularidade Seo II Da Classificao Seo III Da Sazonalidade Seo IV Do Servio

Essencial Seo V Da Tenso de Fornecimento Seo VI Do Ponto de Entrega Seo VII Da Subestao Compartilhada Seo VIII Das Edificaes com Mltiplas Unidades Consumidoras Seo IX Do Transporte Pblico por meio de Trao Eltrica Seo X Da Iluminao Pblica

CAPTULO III DO ATENDIMENTO INICIAL Seo I Da Solicitao do Fornecimento Seo II Da Vistoria Seo III Dos Prazos de Ligao Seo IV Do Oramento e das Obras para Viabilizao do Fornecimento

Seo V Dos Prazos de Execuo das Obras Seo VI Da Antecipao do Atendimento com Aporte de Recursos Seo VII Da Execuo da Obra pelo Interessado Seo VIII Do Atraso na Restituio e na Contabilizao Seo IX Das Obras de Responsabilidade da Distribuidora Seo X Das Obras com Participao Financeira do Consumidor Seo XI Das Obras de Responsabilidade do Interessado Seo XII Do Remanejamento de Carga Seo XIII Do Atendimento aos Empreendimentos Habitacionais para Fins Urbanos e da Regularizao Fundiria de Assentamentos em reas urbanas Seo XIV Do Fornecimento Provisrio Seo XV Do Fornecimento a Ttulo Precrio

CAPTULO IV DAS MODALIDADES TARIFRIAS Seo I Da Tarifa Convencional Seo II Da Tarifa Horossazonal Seo III Do Enquadramento Seo IV Do Horrio de Ponta

CAPTULO V

DOS CONTRATOS Seo I Da Especificao Seo II Da Eficincia Energtica e do Montante Contratado o III Da Iluminao Pblica Seo IV Do Encerramento da Relao Contratual

CAPTULO VI DA MEDIO PARA FATURAMENTO Seo I Das Disposies Gerais da Medio Seo II Da Medio Externa CAPTULO VII DA LEITURA Seo I Do Perodo de Leitura Seo II Do Impedimento de Acesso CAPTULO VIII DO FATURAMENTO E DO PAGAMENTO Seo I Do Perodo Faturado Seo II Da Ultrapassagem Seo III Das Perdas na Transformao Seo IV Do Fator de Potncia e do Reativo Excedente Seo V Do Custo de Disponibilidade Seo VI Da Opo de Faturamento Seo VII Do Faturamento de Servios

Seo VIII Do Faturamento do Grupo A Seo IX Do Faturamento da Demanda Complementar Seo X Do Faturamento do Grupo B Seo XI Do Desconto ao Irrigante e ao Aquicultor Seo XII Da Tarifa Social de Energia Eltrica TSEE Seo XIII Do Faturamento Sem Leitura Seo XIV Da Duplicidade no Pagamento Seo XV Do Faturamento Incorreto Seo XVI Da Deficincia na Medio Seo XVII Do Faturamento das Diferenas Seo XVIII Do Pagamento

CAPTULO IX DA FATURA Seo I Das Informaes Constantes na Fatura Seo II Das Informaes e Contribuies de Carter Social Seo III Da Entrega Seo IV Do Vencimento Seo V Da Declarao de Quitao Anual

CAPTULO X DO INADIMPLEMENTO Seo I Dos Acrscimos Moratrios Seo II Das Garantias Seo III Das Restries ao Inadimplente CAPTULO XI DOS PROCEDIMENTOS IRREGULARES Seo I Da Caracterizao da Irregularidade e da Recuperao da Receita Seo II Do Custo Administrativo Seo III Da Durao da Irregularidade Seo IV Das Diferenas Apuradas

CAPTULO XII DAS RESPONSABILIDADES DA DISTRIBUIDORA Seo I Do Perodo de Testes e Ajustes Seo II Da Aferio de Medidores Seo III Das Diretrizes para a Adequada Prestao dos Servios Seo IV Do Cadastro Seo V Da Validao dos Critrios de Elegibilidade para Aplicao da Tarifa Social de Energia Eltrica TSEE Seo VI Do Calendrio Seo VII Da Qualidade do Atendimento Comercial Seo VIII

Do Tratamento das Reclamaes CAPTULO XIII DAS RESPONSABILIDADES DO CONSUMIDOR Seo I Dos Distrbios no Sistema Eltrico Seo II Do Aumento de Carga Seo III Da Diligncia alm do Ponto de Entrega CAPTULO XIV DA SUSPENSO DO FORNECIMENTO Seo I Da Ausncia de Relao de Consumo ou Outorga para Distribuio de Energia Eltrica Seo II Da Situao Emergencial Seo III 92 Da Suspenso Precedida de Notificao Seo IV Da Notificao Seo V Da Suspenso Indevida Seo VI Da Religao Revelia Seo VII Da Religao da Unidade Consumidora CAPTULO XV 95

DO ATENDIMENTO AO PBLICO Seo I Da Estrutura de Atendimento Presencial Seo II Do Atendimento Telefnico Seo III Da Solicitao de Informao, Servios, Reclamao, Sugesto e Denncia Seo IV Da Ouvidoria CAPTULO XVI DO RESSARCIMENTO DE DANOS ELTRICOS Seo I 102 Da Abrangncia Seo II Das Condies para a Solicitao de Ressarcimento Seo III Dos Procedimentos Seo IV Das Responsabilidades CAPTULO XVII DAS DISPOSIES GERAIS Seo I Da Contagem dos Prazos Seo II Do Tratamento de Valores Seo III Disposies Finais e Transitrias