RELAES INTERPESSOAIS

Eu vejo a LUZ! 2008

Prof. Rosana Spinelli dos Santos

rjcursos@uol.com.br

Introduo O homem precisa aprender a conhecer a si mesmo, ter equilbrio e percepo em suas atitudes para enfrentar a vida como ela , para assumir os seus problemas, para assumir que ele o nico responsvel por tudo o que lhe acontecer na vida e parar de atribuir as suas responsabilidades a outras pessoas. Esquecemos ou no queremos enxergar aquilo que mais desejamos: amor, contato, intimidade. Fomos enganados em nossa educao por padres ou modelos sociais que s valorizam o externo em detrimento do afeto das relaes verdadeiramente humanas. o calor, o contato entre as pessoas, o bom relacionamento que move e preenche nossas vidas. Precisamos ser reconhecido e acreditado pelos outros, amar e ser amado, valorizado, compartilhar nossas emoes e sermos sinceramente aceitos. Expressar sem medo e poder ser a gente mesmo. Aceitar o prximo no simplesmente respeitar seu espao e suas caractersticas pessoais. , acima de tudo, reconhecer sua natureza nica e particular, suas reais intenes, a luta ntima que o sujeito trava tentando melhorar a cada dia. Muitas vezes no temos pacincia para lidar com as dificuldades alheias. Exigimos perfeio em troca da nossa ateno. O segredo lidar com os outros, e no com as dificuldades. Quando colocamos emoo nos relacionamentos conquistados na vida e no ambiente empresarial obtemos mais cumplicidade, mais respeito e mais sucesso.

Inteligncia Interpessoal Para Howard Gardner a capacidade de compreender as pessoas e de interagir bem com os outros, o que significa ter sensibilidade para as expresses faciais, vozes, gestos e posturas alm de habilidade para responder de forma adequada s situaes interpessoais. O bom relacionamento fundamental para aumentar o nmero de oportunidades. Quem est num grupo, sempre influencia o comportamento deste e por sua vez, tambm por ele influenciado.

Simpatia e antipatia Simpatia = Harmonia (de acordo) Cumprimentar, ser cordial, saber o nome da pessoa que est sendo cumprimentada so atitudes importantes que demonstram educao e respeito pelos demais. Antipatia = Desarmonia (desacordo) Quando no simpatizamos, passamos a realar os defeitos. Pessoas antipticas apresentam determinados comportamentos que despertam sentimentos negativos e hostis com relao a elas. A boa notcia que mudando o comportamento, essas mesmas pessoas podem tornar-se simpticas e fazer com que sua vida fique mais fcil. Alguns comportamentos antipticos tpicos: Agressividade: caracterizada por crticas negativas, comentrios maldosos, agresses verbais, oposio caprichosa. Esclarecer qualquer tipo de desconforto emocional evita a discrdia no ambiente. Egocentrismo: caracterizado por achar-se o centro do mundo, o melhor, o mais qualificado... No ambiente corporativo existe uma dependncia ou certa cumplicidade de todos, para se chegar aos resultados desejados. Pessimismo: caracterizado por viso negativa sistemtica quanto a fatos e ao futuro. Est tudo errado, nada vai dar certo!, demonstra incapacidade ou mesmo medo em tomar decises e assumir responsabilidades. M educao: derrapadas nas normas de convvio social. Faa a crtica diretamente pessoa, evite que seu comentrio chegue distorcido aos ouvidos dela. Distanciamento: frieza, excessiva racionalidade nos relacionamentos, insensibilidade, desinteresse pelos outros. importante escutar, entender o que est acontecendo, questionar sem usar a superioridade e refletir sobre tudo o que est sendo dito. Intromisso: bisbilhotice, avanar os limites sociais. Sem respeito, o colaborador atrapalha o relacionamento das equipes, invade limites dos colegas e a natureza do outro.

 Mau humor: estar de mal com a vida, zangar-se facilmente, criar mgoas inadequadas. Ter uma pessoa mal-humorada causa desconforto do incio ao fim do expediente, deixa toda a equipe desmotivada e atrapalha a produtividade.

DISTIMIA: O MAL-HUMORADO CRNICO uma forma crnica de depresso, com sintomas mais leves, o distmico continua tocando a vida, mas est sempre reclamando. Ele s enxerga o lado negativo do mundo, no sente prazer em nada, aprende a funcionar irritado e pra diante da resoluo dos problemas. Raramente o distmico pede ajuda, ele no se enxerga. Para a maioria dos pacientes, o mau humor constante um trao de sua personalidade. A desculpa pela rabugice recai sempre no ambiente ao seu redor, o que inclui o tempo, o chefe, a sogra... A doena no deve ser subestimada, pois o portador corre o risco 30% maior de desenvolver quadros depressivos graves. Sem contar que tambm pode levar as pessoas ao consumo de lcool ou outras drogas. Para certificar-se de que a rabugice mesmo patolgica, os sintomas devem persistir por, no mnimo, dois anos. As chances de haver distimia dobram com a variao hormonal do organismo feminino. A distimia pode ser tratada com ajuda de medicamentos antidepressivos associados terapia. Ao contrrio do que se pensa, o humor natural melhora com a idade. Sinais da Distimia: Apetite: A pessoa alimenta-se pouco e sem prazer ou come com muita ansiedade. Desinteresse: Tudo feito por obrigao, nada gera prazer. Em geral a pessoa tem uma dificuldade muito grande para finalizar projetos. Distrbios do Sono: A pessoa pode tanto dormir demais como ter insnia. Acorda noite com freqncia e costuma madrugar. Fadiga Crnica: O cansao predominante e a realizao de atividades leva mais tempo que o necessrio devido insatisfao. Isolamento: Preferncia pela solido com o objetivo de no se irritar com os outros.

 Pessimismo: incapaz de enxergar o lado positivo da forma de ser dos outros ou das situaes, o que leva a pessoa a manter-se cabisbaixa, com ar deprimido. Tristeza: O sentimento de infelicidade domina quase todo o tempo do sujeito.

AS DEZ MAIS (Autor desconhecido) A primeira palavra mais egosta do mundo ... EU. Entenda isso. A segunda palavra mais satisfatria do mundo... NS. Use isto. A terceira palavra mais venenosa do mundo... EGOSMO. Mate isto. A quarta palavra mais usada no mundo... AMOR. Valorize isto. A quinta palavra mais agradvel do mundo... SORRISO. Mantenha isto. A sexta palavra que mais rpido se espalha no mundo... FOFOCA. Ignore isto. A stima palavra mais dura de trabalhar no mundo... SUCESSO. Atinja isto. A oitava palavra mais invivel do mundo... CIMES. Se distancie disto. A nona palavra mais poderosa do mundo... CONHECIMENTO. Adquira isto. A dcima palavra mais essencial do mundo... CONFIANA. Acredite nisto.

Motivao humana Para encontrar motivao para o dia-a-dia preciso primeiramente ter sonhos, projetos sobre o futuro, uma viso clara e significativa de onde se quer chegar ou o que se quer fazer com a prpria vida. preciso ter um sentido maior e que faa a diferena para si mesmo. preciso sonhar e agir. Planejar e realizar. Conquistar e comemorar. As motivaes pessoais so base da ao individual. Algumas dessas motivaes so conscientes, outras no. Quando olhamos para dentro de ns e procuramos os motivos para sermos felizes, estamos construindo uma fora capaz de atrair tudo que desejamos. Sejam coisas boas ou ruins. Somos todos dotados de uma fora interna capaz de realizar nossos sonhos e desejos, desde que eles estejam diretamente aliados s atitudes. A motivao humana constante, infinita, flutuante e complexa. O homem pode ser considerado um animal que deseja e que raramente alcana um estado de completa satisfao, a no ser em certos perodos de tempo. Logo que satisfaz a um desejo surge outro, sucessivamente. Moral elevado: Euforia, Satisfao, Otimismo, Cooperao, Aceitao de Objetivos, Boa Vontade, Identificao. Moral baixo: Insatisfao, Pessimismo, Oposio, Rejeio de Objetivos, M vontade, Disperso, Agresso.

Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas Abraham H. Maslow apresentou uma teoria da motivao segundo a qual as necessidades humanas esto dispostas em nveis, numa hierarquia de importncia e influncia. Percebeu que o ser humano busca ao longo da vida, atender s suas necessidades em uma ordem crescente demonstrada atravs de sua pirmide. Enquanto no encontrar satisfao numa das necessidades, o homem fixarse- nesse nvel e todo o seu esquema perceptivo s se preocupar com as possibilidades de satisfaz-la. Quer dizer, uma pessoa que vive com fome, no concebe bem estar nem valores. Antes, ter de satisfazer essa necessidade bsica.

Pirmide de Maslow

NECESSIDADES SECUNDRIAS
Necessidades de Auto-realizao Necessidades de Estima Necessidades Sociais

Necessidades de Segurana

NECESSIDADES PRIMRIAS

Necessidades Fisiolgicas

Nessa pirmide encontram-se cinco nveis de necessidades: Necessidades Fisiolgicas: esto relacionadas com a sobrevivncia do indivduo e com a preservao da espcie: respirao, gua, alimentao, excreo, desejo sexual, sono e repouso, abrigo, etc. Necessidades de Segurana: sade, emprego, estabilidade, finanas, propriedade, moralidade, busca de proteo e fuga ao perigo. Necessidades Sociais: amor, famlia, amizade, comunidade, participao e aceitao por parte dos companheiros. Necessidades de Estima: relacionadas com a maneira pela qual a pessoa se v e se avalia como a auto-estima, a autoconfiana, a conquista, o respeito, o status, o prestgio e o reconhecimento. Necessidades de Auto-realizao: realizar o prprio potencial e o seu desenvolvimento (vir a ser tudo o que pode ser): a realizao profissional, a criatividade, a espontaneidade, a superao das dificuldades, a ausncia de preconceitos, a aceitao dos fatos... Algum tempo depois, Maslow acrescentou mais dois nveis em sua teoria: acima da "estima", a necessidade do "saber e conhecer" onde o indivduo busca o sentido das coisas; aps a "auto-realizao", a necessidade "transcendente" onde a pessoa busca ajudar a outra a se desenvolver e a realizar o seu potencial.

Importante: A insatisfao dessas necessidades que caracteriza a sade fsica e mental, pois mobiliza energias direcionadas para o crescimento pessoal. As necessidades no satisfeitas tambm so motivadoras de comportamento, podendo levar a: desorganizao de comportamento; agressividade; reaes emocionais; alienao e apatia. Os relacionamentos interpessoais dependero das realizaes e satisfaes das necessidades individuais, mas muitas vezes os homens se comportam de forma dualista, tanto pode cooperar como competir com os outros. Coopera quando os seus objetivos individuais somente podem ser alcanados atravs do esforo comum coletivo. Compete quando seus objetivos so disputados e pretendidos por outros. No se podem exigir resultados de uma equipe se esta no tiver um mnimo de comodidade e de condies para realizar suas necessidades bsicas. Mas se acredita que quanto melhor e mais bem atendidas estas necessidades tanto melhor ser o desempenho grupal.

Liderana O ser humano por natureza um ser social, necessita viver em sociedade. Liderana a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como sendo para o bem comum. Um ambiente profissional requer um clima harmonioso, credibilidade, segurana e comprometimento entre todos os integrantes da equipe. Lder democrtico: Ele capaz de dividir a responsabilidade da tomada de deciso, os erros e os acertos com a equipe. Ele ouve o grupo e no impe a prpria opinio, a equipe fica mais motivada. A grande funo desse lder ensinar, as pessoas que esto ao seu redor no precisam conhecer ou concordar com o que ele fala, mas precisam sentir que ele est disposto a compartilhar o que aprendeu. Gera a tenso produtiva (fruto do prazer em querer realizar algo que nos faz bem) e estimula a criatividade, pois capacita e enaltece o desempenho de cada colaborador.

Poder a faculdade de forar ou coagir algum a fazer sua vontade, por causa de sua posio ou fora, mesmo que a pessoa preferisse no o fazer. (Weber) O poder corri os relacionamentos humanos. Lder autocrtico: No tem mais nada a apreender. O mundo gira em torno de si e suas decises devem ser acatadas e executadas sem nenhuma reflexo. Por isso define, distribui e comanda todas as atividades sem consultar o grupo, no comunica os objetivos a atingir, no objetivo nas apreciaes (recorre ao elogio e a crtica destrutiva) e nem esclarece os critrios subjacentes avaliao que faz. Gera maior produo, a tenso improdutiva (fruto de um ambiente carregado de emoes negativas), frustrao e agressividade.

Autoridade a habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que voc quer por causa de sua pessoa, de seu carter e de sua influncia pessoal. No pode ser comprada ou vendida, nem dada ou tomada. Lder carismtico: Confia nas pessoas da sua equipe, d uma identidade a cada uma delas e permite sua contribuio de idias e valores. Exerce o poder democraticamente, deixando fluir suas responsabilidades e permitindo abrir mo do controle. Ele inspira em seus liderados a confiana, a responsabilidade, a integridade, a aceitao incondicional, a obedincia espontnea e o envolvimento emocional. Lder Situacional: aquele que assume seu estilo de liderana dependendo mais da situao do que da personalidade. A postura deste lder brota ante as diferentes situaes que ele detecta no dia-a-dia. Possui um estilo adequado para cada situao. O grupo reage com segurana e motivao.

O desafio da liderana Tudo na vida gira em torno dos relacionamentos com Deus, comigo e com os outros.

A confiana a cola que gruda os relacionamentos. A chave para a liderana executar as tarefas enquanto se constroem os relacionamentos. Voc conhece? Chefe morcego S aparece no fim do expediente. Chefe orelha S fica na escuta. Chefe peixe Na hora da responsabilidade... Nada!!! Chefe ortopedista S pega no p! Chefe prego S leva na cabea. Chefe sorvete Se derrete todo quando v o gerente. Chefe caranguejo S faz o servio andar pra trs. Chefe chiclete No desgruda. Chefe doril Surgiu problema? Sumiu... Chefe fsforo Esquenta a cabea por pouco. Chefe limo Vive azedo.

Quem voc no trabalho? 1. ENGAJADOS: trabalham com paixo e tm um sentimento de profunda conexo com a organizao. Eles impulsionam inovaes e movem organizao. - O positivo sempre pronto a ajudar, seguro de si prprio. - O tmido tem idias, porm tem dificuldade em formul-las. 2. NO ENGAJADOS: essencialmente desconectados. Eles esto sonmbulos durante o trabalho, empregando seu tempo, mas no energia ou interesse no que faz. - O eterno perguntador atrapalha a todos, pergunta com intuito de se esconder ou mesmo disfarar a sua incompetncia. - O falante fala de tudo e sem parar, no deixando espao para os demais se expressarem. - O distrado, desinteressado distrai tambm os outros. 3. ATIVAMENTE DESENGAJADOS: no so apenas pessoas desconectadas do trabalho, elas esto ocupadas em propagar as suas infelicidades. Esto sempre minando o ambiente com seus desinteresses. - O belicoso gosta de ferir os outros com ou sem razes legtimas. - O teimoso ignora sistematicamente tanto o ponto de vista dos outros como o seu, monopoliza a discusso. - O sabe tudo pretende impor sua opinio a todos. - O desdenhoso dirige-se ao grupo de forma superior.

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Comunicao humana No to difcil compreender a importncia da comunicao, pois tudo que o conhecemos s tem sentido se aplicado e o conhecimento s poder ser aplicado se puder ser comunicado. Comunicao o processo que consiste em transmitir e receber uma mensagem, com a finalidade de afetar o comportamento das pessoas. O mais importante na comunicao a maneira que falamos as coisas. Mais do que o contedo a ser comunicado, a forma, o jeito, a maneira de expressar idias e sentimentos fundamental para criar empatia e simpatia nas pessoas. Cada vez mais, as empresas esto percebendo a importncia da comunicao interpessoal, como uma ferramenta de trabalho e habilidade pessoal, importante para o desempenho dos colaboradores e a divulgao das suas atividades. Na maioria dos conflitos humanos, existe um erro de Comunicao. Num processo de Comunicao h um emissor, um receptor e um meio ou canal, pelo qual a mensagem enviada. De acordo com pesquisas o impacto de uma mensagem sobre o ouvinte est relacionado com:

07% - palavras (o que a pessoa diz) 38% - tom de voz, inflexo (a maneira como fala) 55% - corpo, olhos, mos, braos, pernas, dedos (expresses e gestos) Tipos de comunicaes 1) Verbais a mensagem constituda pela palavra falada e escrita Falar e escrever so recursos que precisam ser aprendidos, e esto intimamente ligados.

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A leitura a base da arte de escrever. 2) No verbais a mensagem constituda pela mmica, pelo olhar, pelas posturas corporais e faciais.

A importncia do escutar Ouvir uma das habilidades mais importantes que um lder pode escolher para desenvolver. Quando voc interrompe as pessoas no meio da frase, voc envia algumas mensagens negativas e desrespeitosas: Se voc me interrompeu porque no estava prestando muita ateno ao que eu dizia, j que sua cabea estava ocupada com a resposta. Se voc se recusa a me ouvir, no est valorizando a minha opinio. Voc deve acreditar que o que tem a dizer muito mais importante do que o que tenho a dizer.

O poder da lngua No se pode negar que a palavra exerce poder sobre ns e como so importantes no convvio social. Quando ouvimos um elogio, h um bem estar que nos invade e acaba por influenciar nossas aes. Da mesma maneira, quando ouvimos uma ofensa ou uma crtica, reagimos e passamos a nos comportar tambm de acordo. Alm da palavra em si, a forma como ela pronunciada, a tonalidade que se usa para proferi-la traz reaes tambm prprias, que se manifestam no comportamento. Portanto, a gentileza, docilidade, aspereza, impacincia, enfim, a forma como se fala algo a algum, traz sempre resultados compatveis sua natureza. Palavras uma vez faladas no podem ser retiradas, isso uma verdade, mas podem ser anuladas, atravs de novas declaraes. Por isso, precisamos ter um incrvel zelo com as declaraes que saem das nossas bocas, que devem ser sempre palavras de bno e de vida, no de runa e morte. Quem cala, comunica-se Nesse fascinante mundo da Comunicao humana, compreende-se que a prpria ausncia da comunicao Comunicao. No est por acaso, o silncio, entre os mais notveis instrumentos de Comunicao?

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O silncio pessoal obriga-nos a repensar fragilidades e inseguranas, estimulando um check-up mental. O silncio profissional exige uma anlise silenciosa e atenta daquilo que no dito no ambiente de trabalho, pois pode representar a necessidade de uma mudana estrutural das aes de liderana. No silncio inteligente tem o tempo de falar e o tempo de calar-se, sem ter medo da solido do pensar, entre esses dois tempos deve prevalecer o equilbrio entre a razo e a sensibilidade. Saber calar: Quando o assunto foge da sua especialidade. Quando se tem um temperamento hiperagressivo e colrico e est pronto a ferir algum. Quando o melhor ouvir para aprender mais, para formar uma opinio. Para uma comunicao interpessoal eficaz: Trate as pessoas pelo nome. Olhe para as pessoas enquanto fala. Oua as pessoas. Coloque-se no lugar dos outros. Evite pr-conceitos. Inspire confiana. Solicite e aceite feedback. Mantenha o equilbrio emocional.

A sndrome do sapo fervido por Luiz Carlos Cabrera Vrios estudos biolgicos provam que um sapo colocado num recipiente, com a mesma gua de sua lagoa, fica esttico durante todo o tempo que aquecemos a gua, at que ferva. O sapo no reage ao gradual aumento da temperatura (mudanas do ambiente) e morre quando a gua ferve. Inchadinho e feliz. Por outro lado, outro sapo que seja jogado neste recipiente j com a gua fervendo salta imediatamente para fora. Meio chamuscado, porm vivo! Muitos tm comportamento similar ao do SAPO FERVIDO. No percebem as mudanas, acham que est tudo bem, que vai passar que s dar um tempo! E "quebram" ou fazem um grande estrago em suas empresas, "morrendo" inchadinhos e felizes, sem terem percebido as mudanas. Outros, graas a Deus, aos serem confrontados com as transformaes, pulam, saltam; em aes que representam, na metfora, as mudanas necessrias.

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Temos vrios sapos fervidos por a, prestes a morrer, porm boiando estveis e impvidos na gua que se aquece a cada minuto. Sapos fervidos que no perceberam que o conceito de administrar mudou. O antigo administrar obter resultados atravs das pessoas foi gradualmente substitudo por administrar fazer as pessoas crescerem atravs do seu trabalho, atingindo os objetivos da empresa e satisfazendo suas prprias necessidades. O desafio ainda maior est na humildade de atuar de forma coletiva. Fizemos durante muitos anos, culto ao individualismo e a turbulncia exige hoje, o esforo coletivo, que a essncia da eficcia, como resposta. Tornar as aes coletivas exige, fundamentalmente, muita competncia interpessoal para o desenvolvimento e o esprito de equipe; exige saber partilhar o poder, delegar, acreditar no potencial das pessoas e saber ouvir. Os Sapos Fervidos, que ainda acreditam que o fundamental a obedincia e no a competncia que manda quem pode e obedece quem tem juzo, boiaro no mundo da produtividade, da qualidade e do livre mercado.

Profissional do amanh Iniciativa, criatividade, coragem para assumir riscos, flexibilidade para mudar, gerenciador de suas emoes e habilidade para lidar com as pessoas. Estratgias 1. Competncia: no significa ter um diploma, ter domnio sobre algum campo do saber, ter o conhecimento. Quais as oportunidades de permanecer estudando, aprendendo e melhorando a minha performance? 2. Domnio de mais de uma lngua 3. Afetividade: desenvolver atitudes alm de conhecimentos e habilidades. 4. Fazer diferente: empreendedor, no copia, confia no seu estilo prprio e na personalidade de comunicador e incentivador. Valores pessoais: 1. Auto realizao: o melhor fazer o que se gosta e gostar do que se faz! 2. Espiritualidade 3. Simplicidade: a competncia de comunicar, trocando experincias com todos. 4. Ousadia Valores comunitrios: verificar em que pode colaborar (solidariedade). Valores ecolgicos: conscincia sobre a destruio que voc e a sua empresa podero causar.

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Sintetizando: Ningum insubstituvel, mas posso ser imprescindvel. Prepare sucessores, desenvolva os talentos de sua equipe, esteja pronto para novas oportunidades em sua carreira, no fique estagnado criando uma relao de amor com o seu cargo. Vamos resgatar o valor das pessoas e de suas relaes interpessoais, num processo que facilita no apenas o aprimoramento, mas desenvolvendo a conscincia de que o trabalho de cada um a base sobre a qual os outros constroem a qualidade de seus trabalhos. No existe o emprego ideal, sempre haver a presso, resistncia ao novo, momentos de crise nos relacionamentos, choque de valores e crenas, tudo isto normal, todos querem o melhor, mas existem maneiras e maneiras de como buscar o melhor.

Dez regras bsicas para se fazer um bom marketing interpessoal: Utilize-as e sinta a diferena! 1) Respeite os outros, no fazendo com eles o que voc no quer que eles faam com voc. 2) Cultive amizades, dentro e fora do ambiente de trabalho e no somente quando precisar delas. Construa seu networking. 3) Aprenda a ouvir mais do que falar. No a toa que temos dois ouvidos e uma boca! 4) Seja sempre educado e evite ser rude. Cumprimente a todos, os apertos de mos devem ser firmes. 5) Faa elogios verdadeiros s pessoas, enxergue os pontos positivos de cada um e enaltea-os. Lembre-se que elogiar no bajular! 6) No seja teimoso. Saiba mudar sua opinio se outra pessoa lhe mostrar argumentos concretos e crveis. 7) No entre em choque direto com os outros. Tenha pacincia e conduza a conversa de forma tranqila e amigvel, mostrando seus argumentos com exemplos prticos. Assim, convencer de maneira simptica e eficiente. 8) Procure sorrir mais e contagie as pessoas com seu positivismo. Torne sua presena agradvel. (Ningum gosta de conviver com uma pessoa

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resmungona, ressentida e sempre pronta a se queixar e a reclamar de tudo e de todos). 9) Esteja sempre disposio para ajudar. Evite o isso no comigo e procure solues para seus colegas, mesmo quando o assunto no lhe diz respeito. 10) Procure se informar sobre diferentes culturas e seus respectivos tipos de comportamento. Isso ajuda a evitar gafes desagradveis. Se algum dia, algum lhe disser que seu trabalho no o de um profissional, lembre-se... Amadores construram a Arca de No... e profissionais o Titanic. Atritos - Roberto Crema Ningum muda ningum; ningum muda sozinho; ns mudamos nos encontros. Simples, mas profundo, preciso. nos relacionamentos que nos transformamos. Somos transformados a partir dos encontros, desde que estejamos abertos e livres para sermos impactados pela idia e sentimento do outro. Voc j viu a diferena que h entre as pedras que esto na nascente de um rio, e as pedras que esto em sua foz? As pedras na nascente so toscas, pontiagudas, cheias de arestas. medida que elas vo sendo carregadas pelo rio, sofrendo a ao da gua e se atritando com as outras pedras, ao longo de muitos anos, elas vo sendo polidas, desbastadas. Assim tambm agem nossos contatos humanos. Sem eles, a vida seria montona, rida. A observao mais importante constatar que no existem sentimentos, bons ou ruins, sem a existncia do outro, sem o seu contato.

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Passar pela vida sem se permitir um relacionamento prximo com o outro, no crescer, no evoluir, no se transformar. comear e terminar a existncia com uma forma tosca, pontiaguda, amorfa. Quando olho para trs, vejo que hoje carrego em meu ser vrias marcas de pessoas extremamente importantes. Pessoas que, no contato com elas, me permitiram ir dando forma ao que sou, eliminando arestas, transformando-me em algum melhor, mais suave, mais harmnico, mais integrado. Outras, sem dvida, com suas aes e palavras me criaram novas arestas, que precisaram ser desbastadas. Faz parte... Reveses momentneos servem para o crescimento. A isso chamamos experincia. Penso que existe algo mais profundo, ainda nessa anlise. Comeamos a jornada da vida como grandes pedras, cheias de excessos. Os seres de grande valor, percebem que ao final da vida, foram perdendo todos os excessos que formavam suas arestas, se aproximando cada vez mais de sua essncia, e ficando cada vez menores, menores, menores... Quando finalmente aceitamos que somos pequenos, nfimos, dada a compreenso da existncia e importncia do outro, e principalmente da grandeza de DEUS, que finalmente nos tornamos grandes em valor. J viu o tamanho do diamante polido, lapidado? Sabemos quanto se tira de excesso para chegar ao seu mago. l que est o verdadeiro valor...

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Pois, DEUS fez a cada um de ns com um mago bem forte e muito parecido com o diamante bruto, constitudo de muitos elementos, mas essencialmente de AMOR. DEUS deu a cada um de ns essa capacidade, a de AMAR... Mas temos que aprender como. Para chegarmos a esse mago, temos que nos permitir, atravs dos relacionamentos, ir desbastando todos os excessos que nos impedem de us-lo, de faz-lo brilhar. Por muito tempo em minha vida acreditei que amar significava evitar sentimentos ruins. No entendia que ferir e ser ferido, ter e provocar raiva, ignorar e ser ignorado faz parte da construo do aprendizado do amor. No compreendia que se aprende a amar sentindo todos esses sentimentos contraditrios e... os superando. Ora, esses sentimentos simplesmente no ocorrem se no houver envolvimento... E envolvimento gera atrito. Minha palavra final: ATRITE-SE! No existe outra forma de descobrir o AMOR. E sem ele a VIDA no tem significado.

Bibliografia A quinta disciplina Peter Senge Editora Best Seller A inveno de uma vida reflexes sobre liderana e mudanas Warren Bennis Editora Campus Comunicao e Liderana por Wilson Gonzaga Como trabalhar e ser feliz? por Luiz Carlos Moreno Conhea os 10 primeiros erros no trabalho de equipe por vrios especialistas de carreira

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Gesto do Desempenho por Paulo Arajo Lder: o encantador de pessoas por Michael J. Losier Liderana Autoritria por Ricardo Fraga Moreira Miragaia Liderana Carismtica por Alberto Carlos Paschoaletto Liderana e seus tipos por Vangevaldo Batista Sant'Anna Marketing Interpessoal para administrar relacionamentos Nelson Botter Junior Motivao ou no, causada pelo ambiente de trabalho por Benito S Pepe O desafio da liderana James M. Kouzes e Barry Z. Posner Editora Campus O profissional do sculo XXI Hamilton Werneck Editora Record O monge e o executivo uma histria sobre a essncia da Liderana James C. Hunter Editora Sextante O que mais importante para voc? por Moacyr Castellani O ser e o profissional: um equilbrio essencial! por Carlos Alberto Zaffani Relaes interpessoais e qualidade de vida no trabalho Edina de Paula Bom Sucesso Quality Mark Relaes Interpessoais e Sociabilidade por Priscila de Loureiro Coelho Relaes humanas na famlia e no trabalho Pierre Weil Editora Vozes Tipos de liderana por Caroline Faria

Sugestes de leitura A revoluo dos campees Roberto Shinyashiki Editora Gente Como conquistar as pessoas Allan & Brbara Pease Editora Sextante Como trabalhar para um idiota John Hoover Editora Futuro Mude Edson Marques Editora Original O sucesso est no equilbrio Robert Wong Editora Campus O monge e o executivo uma histria sobre a essncia da Liderana James C. Hunter Editora Sextante Como se tornar um lder servidor James C. Hunter Editora Sextante Quem mexeu no meu queijo Spencer Johnson, M.D. Editora Record Relaes humanas na famlia e no trabalho Pierre Weil Editora Vozes Seu balde est cheio? Tom Rath e Donald O. Clifton Editora Sextante

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