PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL (modelo de questionrio) I Instrues de preenchimento Voc est recebendo o questionrio Pesquisa de Clima Organizacional.

. Seu preenchimento muito fcil. 1) Esta pesquisa tem por objetivo conhecer sua opinio sobre diferentes aspectos de nossa empresa. Queremos, com os resultados, melhorar a qualidade do nosso ambiente de trabalho. Por isso, sua participao muito importante para ns. 2) No escreva seu nome no formulrio. 3) Leia com ateno cada pergunta e use de toda sinceridade ao responder. 4) Assinale com um X a resposta que voc escolher. Exemplo: Considero a qualidade dos nossos produtos muito boa, comparada com a dos nossos concorrentes. a) Concordo totalmente ( ) b) Concordo ( ) c) No tenho opinio ( ) d) Discordo ( ) e) Discordo totalmente ( ) 5) Voc est recebendo, anexa ao caderno de perguntas, uma Folha de Respostas. Transfira para essa folha as respostas que voc marcou no questionrio. II Caderno de Pesquisa de Clima 1. A direo da empresa divulga informaes importantes para que eu realize meu trabalho a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 2. As oportunidades de desenvolvimento de carreira so divulgadas de forma clara. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 3. Eu me sinto seguro em dizer o que penso. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 4. Estou satisfeito quanto ao treinamento que recebo para desempenhar minhas funes. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 1

5. A empresa aberta para receber e reconhecer as minhas opinies e contribuies. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 6. A empresa responde rapidamente ao cliente no caso de reclamaes e sugestes. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 7. As pessoas competentes so as que tm as melhores oportunidades na empresa. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 8. Comparada com outros profissionais da empresa, com responsabilidades semelhantes, minha remunerao adequada. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 9. Meu superior imediato deixa claro o que espera de mim. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 10. Meu superior imediato conversa comigo sobre a qualidade do meu trabalho e como poderia melhorar. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 11. Meu superior imediato me ajuda a compreender a estratgia da empresa e como ela se relaciona ao meu trabalho. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 12. Eu recomedaria os produtos e servios da minha empresa para uma pessoa prxima. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 13. Estou satisfeito com o pacote de benefcios que oferecido pela empresa. a) Concordo totalmente. b) Concordo 2

c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 14. Considero a empresa um grupo slido e que avana com sucesso. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 15. Recomendaria a empresa como um bom lugar para se trabalhar a uma pessoa prxima. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 16. Existe um relacionamento de cooperao entre os diversos departamentos da empresa. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 17. Conheo os critrios utilizados para a definio de remunerao na empresa. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 18. Acredito que os produtos e servios melhoraram em relao ao passado. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 19. O clima de trabalho da minha equipe bom. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 20. O clima de trabalho da empresa bom. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 21. Acredito que vou satisfazer as minhas expectativas profissionais na empresa. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 22. Na minha equipe de trabalho, pontos de vista divergentes so debatidos antes de se tomar uma deciso. a) Concordo totalmente. 3

b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 23. As diferentes reas da empresa colaboram umas com as outras. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 24. Na empresa se busca permanentemente melhorar a forma de trabalhar, para satisfazer as necessidades dos clientes. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 25. Comparando com profissionais em outras empresas, minha remunerao adequada. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 26. Considero meu trabalho interessante e desafiador. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 27. Eu confio nas decises tomadas pelo meu superior imediato. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 28. Eu confio nas decises tomadas pelos demais gestores da empresa. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 29. Os recursos so suficientes para realizar um trabalho seguro e com qualidade. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 30. De modo geral, estou satisfeito em trabalhar nesta empresa. a) Concordo totalmente. b) Concordo c) No tenho opinio d) Discordo e) Discordo totalmente 4

FOLHA DE RESPOSTAS I Perfil do respondente Departamento: Compras ( ) Departamento Comercial ( ) Administrao ( )

Nvel hierrquico: Gerente ( ) Supervisor ( ) Tcnico ( ) Administrativo ( ) Operacional ( ) Tempo de empresa: Menos de 1 ano ( ) Mais de 5 a 10 anos ( ) Sexo: Masculino ( ) Mais de 1 a 3 anos ( ) Mais de 10 anos ( ) Mais de 3 a 5 anos ( )

Feminino ( )

Faixa etria: At 15 anos ( ) Entre 15 e 18 anos ( ) Entre 18 e 25 anos ( ) Entre 25 e 30 anos ( ) Entre 30 e 40 anos ( ) Entre 40 e 50 anos ( ) Mais de 50 anos ( ) Turno de trabalho: Horrio comercial ( ) 1 turno ( ) 2 turno ( ) 3 turno ( )

II Respostas das questes A 1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( ) 6. ( ) 7. ( ) 8. ( ) 9. ( ) 10. ( ) B ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) C ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) D ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) E ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) A 11. ( ) 12. ( ) 13. ( ) 14. ( ) 15. ( ) 16. ( ) 17. ( ) 18. ( ) 19. ( ) 20. ( ) B ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) C ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( D ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) E ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) A 21. ( ) 22. ( ) 23. ( ) 24. ( ) 25. ( ) 26. ( ) 27. ( ) 28. ( ) 29. ( ) 30. ( ) B ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) C ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( D ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) E ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) ) ) ) )