CDIGO DE TICA

Cdigo de tica
tica no apenas uma questo de conduta. O cumprimento aos seus princpios bsicos de fundamental importncia para a boa imagem de quem os pratica e, principalmente, da instituio onde eles so adotados. Neste documento, voc vai encontrar a ntegra do Cdigo de tica do BRB. Com essa iniciativa, o Banco de Braslia confirma sua atuao como empresa tica e cidad, considerando os princpios ticos na cultura da Instituio. 1 Introduo A atuao do BRB fundamentada nos conceitos presentes em sua misso: "Prover solues financeiras com excelncia, de forma rentvel, e contribuir para o desenvolvimento socioeconmico sustentado no DF".A tica um dos valores que orientam a nossa atuao: conduta honesta, leal e transparente. No BRB, a postura tica de confiabilidade e honestidade irrepreensveis dever de todos. O respeito aos valores e padres morais vigentes na sociedade evidencia o seu padro tico. O BRB valoriza a reflexo tica como forma de aprimorar comportamentos e atitudes e considera os seus empregados os legtimos representantes para garantir a disseminao e o compartilhamento desses valores, nos mbitos interno e externo. Este Cdigo de tica aplica-se aos dirigentes, empregados, prestadores de servios e terceiros que exeram atividades em nome do BRB e Empresas Controladas.

2 - Dos Fundamentos ticos Toda e qualquer ao dos dirigentes, empregados, prestadores de servios e terceiros que exeram atividades em nome do BRB e Empresas Controladas dever ser norteada pelos princpios da Legalidade, Impessoalidade, Moralidade e Transparncia. A tica visa no s ao estabelecimento de um melhor convvio social, mas manuteno do alto conceito da instituio perante a sociedade.

3 - Princpios de Conduta Institucional No BRB, todos tm igualdade de tratamento e respeita-se a Constituio Federal, os Direitos Humanos, princpios de justia social e da proteo do meio ambiente. Ao relacionar-se com os diversos setores da sociedade, o BRB dever pautar suas aes em determinados padres de conduta: 3.1 - Com os clientes 3.1.1 - Transparncia e honestidade na contratao de operaes e na prestao de servios. 3.1.2 - Atendimento digno, corts, justo e eficiente e todo o respeito aos seus direitos de consumidor. 3.1.3 - Respostas claras, confiveis e tempestivas s consultas, reclamaes e aos pedidos de informaes. 3.1.4 - Receptividade s sugestes apresentadas e tratamento adequado, quando em favor da melhoria do atendimento. 3.1.5 - Compromisso com a satisfao do cliente e respeito aos seus interesses e necessidades.

3.2 - Com a comunidade 3.2.1 - Apoio s aes que promovam o desenvolvimento e o bem-estar da comunidade. 3.2.2 - Respeito aos valores culturais, esportivos, religiosos, ou quaisquer outros reconhecidos pela comunidade. 3.3 - Com os acionistas 3.3.1 - Comunicao e relacionamento transparentes, com tratamento oportuno, gil e fidedigno das informaes. 3.3.2 - Administrao eficaz dos negcios com vistas ao fortalecimento de sua situao financeira e zelo pela sua imagem e patrimnio. 3.4 - Com os parceiros 3.4.1 - Compartilhamento dos valores de integridade, idoneidade, respeito comunidade e aos direitos do consumidor. 3.4.2 - Zelo mtuo pelas suas imagens, pelos interesses comuns e compromissos acordados. 3.5 - Com os fornecedores 3.5.1 - Imparcialidade e transparncia na contratao garantidas pelos meios legais. 3.5.2 - Zelo pela qualidade e viabilidade econmica dos servios contratados e dos produtos adquiridos. 3.6 - Com os concorrentes 3.6.1 - Concorrncia leal com outros bancos e instituies do mercado financeiro. 3.6.2 - Obteno de informaes de maneira lcita e preservao do sigilo das informaes fornecidas pelos concorrentes. 3.7 - Com o setor pblico 3.7.1 - Atendimento tempestividade. s solicitaes do setor pblico com fidedignidade e

3.7.2 - Absteno de opinies sobre atos ou atitudes de servidores pblicos ou de comentrios de natureza poltico-partidria. 3.7.3 - Respeito s leis, normas vigentes e aos princpios ticos. 3.8 - Com associaes, entidades de classe e institutos de defesa do consumidor 3.8.1 - Prioridade para negociar a resoluo de conflitos de interesses. 3.8.2 - Apoio s iniciativas que resultem em benefcios e melhoria da qualidade de vida dos funcionrios e seus familiares. 3.9 - Com a mdia 3.9.1 - Prestao de informaes claras e tempestivas de carter societrio e de fatos relevantes aos seus clientes, aos investidores, imprensa e ao pblico em

geral, por meio de funcionrios legitimados e fontes autorizadas de forma a no comprometer a imagem ou os negcios da Instituio. 3.10 - Com a Internet, Intranet e Correio Eletrnico 3.10.1 - Em razo das diversas possibilidades tecnolgicas existentes, que possibilitam a busca ou veiculao de informaes, no uso da Rede Intranet, Internet e Correio Eletrnico, os funcionrios do BRB devero pautar-se pelos princpios ticos definidos neste cdigo e respeitar as normas especficas, evitando, ainda, o acesso, a busca, o repasse ou a insero de informaes que possam prejudicar a Instituio e seus funcionrios, prestadores de servios, acionistas e clientes, do ponto de vista financeiro, social, de imagem e da concorrncia.

4 - Princpios ticos Funcionais Os dirigentes, empregados e contratados do BRB devero pautar suas aes em consonncia com o Estatuto, Regimento Interno e Regulamento de Pessoal, ressaltando-se os padres de conduta a seguir: 4.1 - Integridade profissional e pessoal I - No so aceitveis as seguintes condutas: a - Manter vnculos comerciais com empresas em que o funcionrio ou pessoas de seu relacionamento familiar ou pessoal tenham interesse ou participao, direta ou indireta, sem autorizao da Instituio. b - Inadimplncia em seus negcios pessoais. c - Usar do cargo, funo ou informaes sobre negcios e assuntos da Instituio ou de seus clientes para influenciar decises que venham a favorecer interesses prprios ou de terceiros. d - Aceitar ou oferecer, direta ou indiretamente, favores ou presentes de carter pessoal, que resultem de relacionamento com o Banco e que possam influenciar decises, facilitar negcios ou beneficiar terceiros. e - Discriminar pessoas com quem mantm contato profissional, em funo de cor, origem, sexo, religio, classe social, idade ou incapacidade fsica. f - Usar equipamentos e outros recursos do Banco para fins particulares sem autorizao. g - Utilizar tecnologias, metodologias, know-how e informaes de propriedade da Instituio para fins particulares ou de terceiros. h - Manifestar-se em nome da Instituio quando no autorizado ou habilitado. i - Fornecer informaes sigilosas de propriedade da Instituio a concorrentes. j - Envolver-se, direta ou indiretamente, em crimes de lavagem de dinheiro, atuando interna ou externamente no Conglomerado BRB, por ao ou omisso desde que tenha conhecimento dos fatos. k - Deixar de formalizar ao superior hierrquico ou rea do Banco responsvel pelas atividades de preveno lavagem de dinheiro o conhecimento de indcios

definidos no Captulo 1 do Manual de Preveno Lavagem de Dinheiro, tem 2 Conceitos Fundamentais. II - Condutas esperadas: a - Os dirigentes e empregados devem agir mantendo bom relacionamento entre as unidades do Banco, sempre com o intuito de atingir os objetivos. b - Ao perceber erros cometidos deve-se imediatamente comunicar ao superior hierrquico. c - Atitudes e comportamentos que reflitam sua integridade pessoal e profissional e que no coloquem em risco sua segurana financeira e patrimonial ou a da Instituio. d - O empregado deve assumir a integral responsabilidade decorrente de atos praticados no exerccio do cargo ou funo. e - Todo empregado deve buscar a eficincia no atendimento aos clientes e usurios de servios. 4.2 - Conduta diante de dvidas ou de aes contrrias ao Cdigo de tica O Cdigo de tica no detalha, necessariamente, todos os problemas que possam surgir no dia-a-dia, sendo assim, o empregado dever proceder da seguinte forma: 4.2.1 - Quando surgirem dvidas, procurar ajuda de forma transparente. 4.2.2 - Quando em situao de conflito de interesses, suspeitas, tiver conhecimento de fatos que possam prejudicar a Instituio, que sejam contrrios ou paream contrrios aos princpios deste Cdigo, comunicar imediatamente ao seu superior hierrquico. 4.2.3 - Quando no for possvel, por quaisquer circunstncias, informar ao superior hierrquico, entrar em contato com a Inspetoria ou Auditoria Interna. Nota Adicional Este Cdigo foi aprovado pela Diretoria na sua 2426 Reunio, em 06/06/2006. Em caso de descumprimento dos princpios de conduta funcional, devero ser adotados os procedimentos especficos para manuteno dos padres de conduta tica aqui estabelecidos, em consonncia com as regulamentaes vigentes. O sucesso deste programa de conduta depende do esforo de cada um de ns.