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1ª Edição
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INTRODUÇÃO
Caro Colaborador/a,
O presente Código de Conduta («Código) faz uma apresentação geral dos nossos valores empresariais
fundamentais, os quais têm por base a nossa ética empresarial e o nosso compromisso de integridade,
aplicável a todos os nossos colaboradores, independentemente do local onde se encontrem a desempenhar
a sua actividade.
Este Código deverá ser aplicado em conjunto com as leis e regulamentos da jurisdição angolana.
A Direcção tem a obrigação de assegurar a sua observância, transmitir o seu conteúdo aos seus colaboradores
e servir de exemplo para toda a organização.
Todos os colaboradores serão responsáveis pela salvaguarda dos princípios deste Código e de comunicar
prontamente quaisquer violações que possam ocorrer. A consciencialização para estes tópicos, o
esclarecimento de questões e a resolução de dificuldades constituem uma componente essencial para que a
nossa Empresa seja um local de trabalho saudável e um espaço de excelência para trabalhar.
Deverá ler atentamente o presente Código e garantir que compreende o seu conteúdo, as consequências do
seu incumprimento e a importância do Código para o êxito da nossa empresa.
Atentamente,
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O presente Código de Conduta aplica-se a todos os indivíduos que trabalhem em todos os
níveis e categorias da Empresa, incluindo gestores, quadros, administradores, colaboradores
(efectivos, a termo certo ou temporário), consultores, fornecedores, ou qualquer outra
pessoa associada à Empresa ou com os seus quadros, administradores e colaboradores,
independentemente da sua localização.
A Empresa espera, igualmente, que os seus parceiros adiram aos mesmos padrões, nas suas
relações com a Empresa ou com outros representantes da mesma.
Todos devem respeitar o presente Código no desempenho das suas tarefas diárias, uma vez
que formulam o modelo comportamental coerente com a cultura da nossa Empresa. Nesse
sentido, sempre que neste Código se utilizar a expressão “colaborador”, deve entender-se
que se inclui toda e qualquer pessoa definida neste ponto.
Este Código de Conduta deverá ser interpretado conjuntamente com outras políticas da
Empresa.
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A Empresa respeita todas as leis, regras, regulamentos e normas profissionais em todas as
áreas, aplicáveis no País e com os quais tenha relação.
No que se refere às normas Anticorrupção e Suborno, Prevenção do Branqueamento de
Capitais e do Financiamento ao Terrorismo, a Empresa submete-se à legislação nacional e
internacional, podendo destacar-se a Lei nº 05/20, de 27 de Janeiro, o Foreign Corrupt Pratices
Act – FCPA e UK Bribery Act, assim como as recomendações para a Cooperação e
Desenvolvimento Económico – OCDE e o Grupo de Acção Financeira (GAFI).
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A Empresa recolhe e conserva os dados pessoais relativos à relação laboral com o colaborador.
A Empresa recolhe e retém apenas os dados pessoais exigidos por lei e necessários para
assegurar a eficácia das operações da Empresa.
A Empresa assegura o direito a todos os colaboradores de reverem e corrigirem os seus dados
pessoais.
Os colaboradores responsáveis pela manutenção de dados pessoais e aqueles a quem tenha
sido atribuído acesso à referida informação não devem divulgá-la nem fazer uso da mesma
para fim diverso do que aquele que a Empresa estabelece, sob pena de violação da política de
protecção de dados.
O acesso a registos pessoais deve ser limitado ao pessoal que tenha autorização adequada
para o efeito e/ou exista uma necessidade empresarial clara para aceder a tal informação.
Deve zelar pela concorrência leal e não se engajar em actividades ou negócios lesivos ao
consumidor, à administração pública ou sociedade.
Agir de forma profissional e eficaz, não se envolvendo em atitudes que lesem a Empresa.
Não obter e não usar informações confidenciais de concorrentes.
Para evitar acordos indevidos, a nossa Empresa proíbe:
1) Conversas/contactos com concorrentes sobre preços, custos ou termos e condições de
venda;
2) Conversas/contactos que excluam os concorrentes do mercado;
3) Acordos com concorrentes relativos à alocação de mercados ou clientes;
4) Qualquer abuso da posição da Empresa no mercado.
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A empresa seleccionará os fornecedores e os prestadores de serviços de forma independente
e objectiva, com base nas condições de mercado, na qualidade do serviço e em critérios de
custo.
Os colaboradores que interajam com fornecedores e prestadores de serviços devem negociar
tendo por base a boa fé e a honra nos seus compromissos segundo as obrigações contratuais.
Para evitar acordos indevidos, a nossa Empresa proíbe:
1) Conversas/contactos com fornecedores que restrinjam de forma desleal as operações de
mercado;
2) Acordos com outros com o objectivo de boicotar fornecedores ou prestadores de serviços;
3) Qualquer abuso da posição da Empresa no mercado.
A nossa Empresa adopta uma política de tolerância zero no que respeita a corrupção e
suborno e está empenhada no cumprimento da legislação anticorrupção e suborno relevante.
Não deverá oferecer ou conceder vantagens indevidas, directa ou indirectamente, a qualquer
pessoa ou organização. Presentes só podem ser concedidos se estiverem em concordância
com as leis aplicáveis e não causarem aparência de improbidade ou má-fé.
Não se aproveitar do seu cargo para exigir, aceitar, procurar obter, nem prometer vantagens
indevidas.
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Doações, contribuições e patrocínios
Uma doação só será permitida se for transparente, dedutível de tributos e, a qualquer momento, ser
possível justificar a sua razão e o seu destino.
a pessoas físicas, organizações que representem risco à reputação da nossa Empresa, partidos
políticos, candidatos a cargos públicos, instituições religiosas e qualquer instituição que
represente risco de aplicação indevida do recurso doado.
por meio de depósitos em contas particulares.
As doações a instituições religiosas com cariz social, transparentes e auditáveis por entidades
credenciadas, com um propósito especifico e devidamente justificado.
Todas as contribuições sob a forma de patrocínio têm de ser transparentes, basear-se num contrato
escrito, possuir uma finalidade de negócio legal e serem adequadas à compensação oferecida. Não é
permitido prometer, oferecer ou prestar contribuições com a finalidade de garantir benefícios
competitivos injustificados e não podem ser prestadas contribuições para eventos organizados por
pessoas ou organizações com objectivos incompatíveis com os nossos princípios empresariais e/ou
que possam prejudicar a reputação de nossa Empresa.
Um conflito de interesses surge quando os seus interesses pessoais interferem nos interesses
da Empresa. Pode ocorrer uma situação de conflito se empreender acções ou possuir
interesses que lhe dificultem a execução objectiva e eficaz das suas tarefas.
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Deve conduzir a sua actividade na Empresa de forma honesta e ética, incluindo a forma como
lida com conflitos de interesses reais, aparentes e potenciais entre as relações pessoais e
empresariais.
Deverá evitar conflitos de interesse reais, aparentes ou potenciais. Eles podem ocorrer, entre
outras:
a) No exercício de outra actividade remunerada que possa prejudicar o desempenho
profissional ou represente competição à nossa Empresa.
b) Na tomada de decisão, que possa configurar em interesse pessoal, em detrimento do
interesse da Empresa.
Informar a chefia, por meio dos processos formais, da existência de potencial conflito de
interesse.
Deverá usar de particular precaução se, pessoalmente ou através de pessoa relacionada, tiver
um interesse directo ou indirecto numa empresa ou tenha a capacidade de influenciar uma
empresa com a qual a nossa Empresa mantém relações empresariais ou que seja sua
concorrente.
Para efeitos do presente Código, entenda-se por «pessoa relacionada» o cônjuge, companheiro ou
outra pessoa relevante, filho, progenitor, irmão, primo, amigo pessoal próximo ou qualquer outra
pessoa que possa agir em seu nome.
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Zelar pela segurança da informação e uso consciente dos dados à sua disposição, de modo a
não ferir os direitos empresariais e de cada indivíduo.
Adoptar medidas que previnam a ocorrência de danos, furtos ou uso indevido da propriedade
da Empresa.
Deve proteger os fundos e a propriedade da Empresa como se fossem seus, protegendo-os
contra o uso indevido, perda, fraude, furto.
A Empresa deverá registar todas as suas actividades financeiras segundo todas as leis e
práticas contabilísticas aplicáveis.
Todas as transações devem ser previamente autorizadas e registadas de forma integral e
rigorosa.
É estritamente proibido a realização de lançamentos, registos ou documentação falsa ou
enganosa. Nunca devem ser criados relatórios falsos ou enganosos, nem proceder a
pagamentos ou criar contas em nome da Empresa, segundo o entendimento de que parte do
pagamento ou da conta será utilizada para outro fim que não o descrito nos documentos
comprovativos.
Se tiver conhecimento ou suspeitar que alguém falsificou registos contabilísticos da Empresa,
deverá reportá-lo ao seu Superior Hierárquico. A ocultação de informação da gestão ou de
auditores internos ou externos poderá prejudicar gravemente a nossa Empresa.
A nossa Empresa está empenhada no cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis à
conservação de registos. Todos os registos serão mantidos, no mínimo, durante o período
indicado nessas leis e regulamentos.
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A nossa Empresa mantém o compromisso de lutar contra o branqueamento de capitais e
financiamento ao Terrorismo, prevenir e evitar qualquer forma de utilização da Empresa para
actividades ilegais e ilícitas.
Contratos com o Estado em nome da Empresa serão coordenados exclusivamente pela Direcção e deverão
respeitar a legislação aplicável, tal como: a lei dos contratos públicos, a lei do tribunal de Contas e demais
legislação aplicável.
São deveres da gestão e dos colaboradores:
• Respeitar a legislação aplicável e os princípios éticos deste Código nas relações estabelecidas com
órgãos públicos em geral;
• Manter a independência, não se envolvendo em quaisquer actos de suborno/ilícitos nos contratos que
a Empresa mantém com o Estado;
• Estabelecer relacionamento com autoridades, políticos e agentes públicos pautado pela ética,
profissionalismo e transparência, reportando imediatamente à Empresa qualquer forma de pressão,
oferta ou solicitação por parte de agente público contrária a estes princípios;
• Não oferecer brindes, presentes ou qualquer espécie de vantagem financeira ou não, à qualquer
agente público ou político, à pessoas a eles relacionadas, como contrapartida de benefícios
particulares ou para a Empresa;
• Não utilizar interposta pessoa física ou jurídica para ocultar ou dissimular interesses ou a identidade
de quem vier a se beneficiar de eventuais actos ilícitos praticados.
Fica expressamente proibido aos colaboradores da Empresa em contratos e concursos públicos com o Poder
Público:
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• Acordos ou combinações prévias, que tenham por objectivo fraudar o carácter competitivo do
procedimento de concurso;
• Manter contactos com a Entidade Pública Contratante, sem conhecimento da Direcção;
• Fraudar a realização de qualquer licitação ou contrato decorrente, incluindo práticas que tenham por
objectivo afastar concorrentes de forma ilícita, inclusive pelo oferecimento de qualquer espécie de
vantagem;
• Dificultar a actividade de investigação ou fiscalização de órgãos, entidades ou agentes públicos, ou
intervir na sua actuação.
A protecção ambiental, saúde e segurança dos colaboradores assume importância vital para
a nossa Empresa. A empresa cumpre todas as regras relativas à segurança e higiene
ocupacionais no local de trabalho com o objectivo de promover uma cultura de trabalho
responsável, preocupada com a saúde, segurança e prevenção de riscos ocupacionais.
A Empresa tem preocupações ambientais, pelo que todos os colaboradores deverão aderir a
todas as suas iniciativas de protecção ambiental.
Todos os colaboradores são individualmente responsáveis por manter as instalações livres de
riscos reconhecidos e por respeitar as regras de higiene e segurança.
Os locais de trabalho devem ser mantidos em estado limpo e ordenado.
Se tomar conhecimento de alguma condição perigosa para a saúde ou a segurança, deverá
reportá-la ao Departamento de Recursos Humanos.
É proibida a posse ou estar sob o efeito de álcool nas instalações da Empresa.
Comportamentos inaceitáveis resultantes do consumo excessivo de álcool podem ser tratados
como infracções disciplinares.
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Os seus colaboradores devem ser seleccionados pelas suas qualificações e adequabilidade à
função.
Fornecer instruções precisas (especialmente no cumprimento da lei).
Comunicar claramente a importância da ética e integridade e incentivar os seus funcionários
a usar o Código de Conduta como referência no seu dia a dia, bem como comunicar que as
infrações ao Código são inaceitáveis e que implicarão a aplicação de medidas disciplinares,
além das consequências legais.
Fixar metas desafiadoras e, ao mesmo tempo, alcançáveis.
Monitorar o cumprimento das directrizes da Empresa, o cumprimento das leis e dos requisitos
deste Código.
Avaliar o desempenho dos seus funcionários e aplicar o princípio da meritocracia.
Liderar a sua equipa com franqueza, profissionalismo, educação, respeito e justiça.
Estar acessível e disposto ao diálogo franco e construtivo.
Nunca servir-se do cargo que ocupa na Empresa para práticas de abuso de poder, utilização de efeito
intimidatório e/ou coacção física/moral aos seus funcionários.
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Deve manter a confidencialidade das informações que lhe são confiadas pela Empresa ou
pelos seus clientes ou fornecedores, salvo quando a sua divulgação seja autorizada pela
Empresa.
A obrigação de tratar a informação da Empresa como confidencial permanece após a cessão
do vínculo laboral, não podendo divulgar informação confidencial a um novo empregador,
nem a quaisquer outros, após a cessação das suas funções na Empresa.
Casos sensíveis são tratados com confidencialidade e a retaliação de qualquer natureza é proibida.
Apenas as pessoas que, obrigatoriamente, precisam saber da informação devem aceder à mesma.
Para as denúncias, adopta-se sempre o princípio de ser o conteúdo importante e não a fonte.
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Os colaboradores que violarem o presente Código estarão sujeitos a procedimento disciplinar com
vista à aplicação de sanção legalmente prevista, apropriada no tipo e medida, tendo em conta a sua
adequação, eficácia e proporcionalidade.
Cabe a cada colaborador comunicar formalmente ao seu superior imediato, sempre que tomar
conhecimento de uma possível violação aos termos deste Código.
Toda a denúncia recebida será tratada com confidencialidade e sigilo, com excepção daquelas onde
há a obrigação legal de informar as autoridades governamentais.
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TERMO DE COMPROMISSO
Declaro, ainda, que no caso de dúvida ou conhecimento de violações a este Código, informarei
imediatamente os meus superiores hierárquicos e/ou ao departamento de recursos humanos da
Empresa.
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(Assinatura)
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