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O presente Código de Ética e Conduta tem por objetivo oferecer uma compreensão geral sobre
as condutas e princípios éticos que orientam o compromisso da SAFIRA no sentido da retidão
dos seus negócios e relacionamentos internos e externos da empresa.
Tais condutas devem estar presentes e nortear o exercício diário das atividades dos
colaboradores, que devem agir de acordo com as leis, normas, regulamentações, políticas e
procedimentos internos da empresa, que estão em conformidade às legislações a ela aplicáveis.
Em caso de dúvidas sobre qualquer dos princípios constantes deste Código, o colaborador
deverá consultar o seu gestor imediato.
Atitude não significa apenas ter iniciativa, trata-se de um comportamento que envolve iniciativa,
valor agregado, responsabilidade e resultado. A paixão é uma característica marcante em todos
os colaboradores da empresa e é essencial para as conquistas dos nossos objetivos.
1 – Integridade
2 – Transparência
É dizer a verdade ainda que não agrade a todos. Ser transparente é disponibilizar para o outro
as informações necessárias para o cumprimento das suas funções ou atividades e garantir a
integridade de todas essas informações. É fazer apenas as promessas que possa cumprir,
assumir cada palavra dita, cada atitude (por menor que seja). É fazer tudo de forma clara, sem
agendas ocultas e sem esconder os riscos. Uma relação transparente constrói um ambiente de
confiança e beneficia a todos, tornando o nosso negócio mais produtivo.
3 – Responsabilidade
Ser responsável significa ter consciência e assumir as consequências de nossos atos e palavras. É
exercer nosso papel buscando todas as informações necessárias para a atividade plena de nossa
função. É compreender que tudo o que se faz impacta e contribui para o todo. É aderir às
políticas, normas e controles internos da SAFIRA, tendo clareza de que somos representantes
da empresa em todas as nossas atitudes. Ter responsabilidade é zelar pelo sigilo das
informações confidenciais a que temos acesso. É cumprir o que se promete. É utilizar critérios
justos com clientes, colegas, fornecedores e sociedade.
4 – Inclusão
Inclusão é o valor que se obtém com a soma das diferenças culturais, de origem, de habilidades
físicas e mentais, de ideias, de cor, etnia, religião, orientação sexual, classe econômica, gênero,
formação. É acreditar que esta diferença transforma a nossa empresa em uma Instituição
melhor, mais acessível e mais experiente. É dar oportunidade para todos, é assegurar que cada
um desenvolva seus melhores talentos dentro de suas características pessoais. É perceber que,
agindo assim de dentro para fora, seremos mais justos e teremos mais condições de atender
melhor à diversidade do mercado em que atuamos.
5 – Respeito
O respeito é um dos valores mais importantes para o bom relacionamento entre as pessoas. O
respeito implica permitir que os outros expressem suas opiniões sem discriminação ou punição.
Temos todo o direito de não concordar com o que o outro pensa ou diz, temos o direito,
inclusive, de defender nossos pensamentos, mas existem maneiras corretas de se fazer isso. É
um valor que nos permite reconhecer, aceitar e valorizar as qualidades do próximo e os seus
direitos. É tratar as pessoas como gostaríamos de ser tratados.
As relações no ambiente de trabalho devem ser pautadas pela cortesia, confiança, respeito,
honestidade, ética e imparcialidade no relacionamento com todos com quem se mantém
contato profissional interno ou externo à empresa, independente da posição hierárquica, de
forma a contribuir para a manutenção do mais elevado padrão de respeito humano e
profissional, no ambiente de trabalho bem como com a reputação e os interesses da empresa.
2 - Relacionamento Externo
Clientes: O relacionamento da SAFIRA com os clientes deve ser norteado para satisfazê-los
integralmente. Nosso atendimento deve ser focado no respeito, na cortesia e na eficiência,
fornecendo informações úteis, claras e precisas e soluções adequadas.
Concorrentes: A SAFIRA respeita as demais empresas que atuam no mercado e assegura uma
concorrência livre e saudável, baseando suas ações pelo comportamento ético e pelo pleno
cumprimento da legislação de defesa da concorrência, sem adotar qualquer prática
discriminatória ou conduta anticompetitiva.
terceira pessoa a ele relacionada, sob pena de a companhia vir a ser seriamente prejudicada e
estar sujeita, assim como o colaborador envolvido em tal prática, a processos judiciais, graves
penalidades civis e criminais e sanções administrativas.
Vantagem indevida consiste na oferta de algo de valor a agente público, tais como: dinheiro,
diversão, entretenimento, hospitalidades, viagens, presentes e doações, dentre outros.
4 - Conflito de Interesses
Os colaboradores devem zelar para que suas ações não conflitem com os interesses da SAFIRA
nem causem dano à imagem e/ou reputação da empresa.
COMPORTAMENTOS INACEITÁVEIS
Trabalho infantil: A SAFIRA é contra o trabalho infantil e não compactua com quaisquer
situações que potencialmente envolvam os itens abaixo, encaminhando soluções, por
iniciativa própria ou em parceria, quando estas se mostrarem possíveis.
Trabalho irregular de adolescentes menores de 16 anos (exceto quando na
condição de aprendizes, a partir dos 14 anos);
Condições inadequadas ao trabalho e ao desenvolvimento do adolescente de 16 a
18 anos;
Caracterização de qualquer forma de discriminação, violência ou atentado aos
direitos fundamentais de crianças e adolescentes.
Todos os colaboradores da SAFIRA são responsáveis pela aplicação dos preceitos do código
em todas as suas relações profissionais. Nesse sentido, todos deverão firmar adesão formal ao
código e renová-la quando da publicação de uma nova edição, e atuar como guardiões do
Código, reportando aos sócios da empresa toda e qualquer situação que possa indicar a não
observância dos preceitos do Código.
Caso tenha alguma dúvida se uma situação é um desvio aos preceitos estabelecidos neste
Código, você poderá, antes de formalizar o potencial desvio, buscar orientação junto aos Sócios
da empresa.
O Comitê de Ética, formado por pelo menos dois Sócios é a última instância de gestão do
Código de Ética da SAFIRA, e seus objetivos são os seguintes:
3) Deliberar, como órgão de última instância, sobre todas as situações que forem identificadas
como desvios dos princípios contidos neste código.
4) Deliberar sobre a aprovação, ou não, de qualquer exceção aos preceitos contidos neste
código em políticas, normas ou procedimentos da empresa.
COMPROMISSO E ADESÃO
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Colaborador