MANUAL DE CONDUTA

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CERVEJARIA NOBRE
Sumário
Introdução .......................................................................................................................................................... 3
Ambiente de Trabalho ...................................................................................................................................... 4
Responsabilidade na condução de negócios ................................................................................................. 5
Pontualidade ....................................................................................................................................................... 6
Relações comerciais ........................................................................................................................................... 6
Clientes ........................................................................................................................................................... 6
Concorrentes ................................................................................................................................................. 7
Familiares e relações pessoais ..................................................................................................................... 7
Poder público e atividades políticas ........................................................................................................... 8
Informações privilegiadas................................................................................................................................. 9
Comunicação ...................................................................................................................................................... 9
Externa ........................................................................................................................................................... 9
Interna............................................................................................................................................................. 9
Orientações ..................................................................................................................................................10
Uso de uniforme ..............................................................................................................................................10
Condutas que devem ser evitadas e demais orientações ...........................................................................11

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Introdução

A cervejaria Nobre nasceu em 2014 com a missão de produzir novas

experiências para os degustadores de bebidas, estimulando o consumo

inteligente e buscando a qualidade do consumo acima da quantidade deste.

Para manter a companhia em unidade é indispensável o norte proporcionado

por este código de conduta, que apresenta os fundamentos básicos de ética que

devem dar base ao cotidiano de todos os funcionários, e qualquer pessoa física

ou jurídica que represente a empresa em momento qualquer.

Sendo assim, é fundamental que todos os funcionários leiam e compreendam

este código, para que assim sejam norteados nos serviços do dia-a-dia, criando

um ambiente melhor para todos.

A cervejaria ressalta que qualquer violação à lei, á este código ou outra norma

da empresa deverá ser comunicada através do canal de ouvidoria anônima

interna, ou ao superior imediato.

Com as orientações aqui expostas buscamos uma empresa com função social
que proporcione o melhor para nós e para a sociedade.

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Ambiente de Trabalho

Para podermos alcançar os objetivos da cervejaria, e assim os dos funcionários

e gestores, sempre buscamos o mais alto nível de segurança para o trabalho,

saúde e desempenho do ambiente de trabalho na empresa:

Nos desdobramos para evitar qualquer tipo de acidente, doenças

ocupacionais ou ferimentos em nossas operações;

Cumprimos todas as leis e normas de segurança do trabalho, medicina

do trabalho, além de desenvolvermos padrões empresariais internos

levando em conta as observações de nossos empregados.

Valorizamos a precaução, sendo assim, caso observe uma situação que imagine

estar desconforme a regulamentação ou situação perigosa, não receie em

chamar atenção do responsável pela área. Não atue por conta própria nestes

casos.

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Responsabilidade na condução de negócios

Acreditamos que a transparência, a honestidade e a ética devem ser a base de

quaisquer de nossas relações de negócios.

As demonstrações de finanças da cervejaria, bem como livros e registros devem

sempre representar de maneira precisa, completa e sem obscuridades, de forma
detalhada todos os negócios e operações da empresa de acordo com os
parâmetros pré-estabelecidos.

Falsificações, entradas enganosas, imprecisas ou artificiais são estritamente

proibidas nos registros de negócio.

Os funcionários deverão responder aos possíveis questionamentos que sejam

levantados por auditores responsáveis pelo controle de registros ou órgão
externo.

Qualquer funcionário que tenha conhecimento ou informações acerca de

violações do modelo de condução e registro de negócios da cervejaria deverá
notificar seu superior ou utilizar um de nossos canais de ouvidoria internos.

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Pontualidade

Seguimos o regramento previsto na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT)

com relação aos horários.

Acima de tudo, confiamos em nossos funcionários e contamos com o

compromisso deles com a empresa.

Algumas das regras, que merecem ser ressaltadas são:

Não serão descontadas nem computadas como jornada extraordinária as

variações de horário no registro de ponto não excedentes de cinco
minutos, observado o limite máximo de dez minutos diários.
É lícito o regime de compensação de jornada estabelecido por acordo
individual, tácito ou escrito, para a compensação no mesmo mês.
Entre 2 (duas) jornadas de trabalho haverá um período mínimo de 11
(onze) horas consecutivas para descanso.

Relações comerciais

Todas as relações com nossos clientes, fornecedores, concorrentes e poder

público e qualquer outra em nome da empresa devem ser fundamentadas pela
legislação e regulamentação aplicável, em sua totalidade.

A cervejaria deposita confiança em seus funcionários para que demonstrem

profissionalismo em todos os assuntos filiados à empresa.

Clientes
O cliente é a razão da existência da cervejaria, procuramos nos conectar com o
consumidor oferecendo experencias que causaram impacto positivo em suas
vidas.

Este pensamento deve permear todas as nossas interações com os clientes,

independentemente de setores ou cargos. Contamos com a capacidade de
nossos empregados de buscar o melhor relacionamento com o consumidor.

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Concorrentes
Praticamos a concorrência leal, sendo assim, é essencial que nossos funcionários
conheçam a legislação pertinente, que será exibida durante os treinamentos e
cursos de atualização em toda trajetória do trabalhador na empresa. Para
evitarmos violações e suas consequências, ressaltamos os seguintes
fundamentos:

Antes de qualquer prática ou programa comercial ser criado, solicite

aprovação do setor jurídico e de compliance;
Mantenha atenção elevada com relação as regras de concorrência quando
tratando com nossos concorrentes, associações ou órgãos públicos;
Não faça acordos que possam restringir a concorrência, ou compartilhe
informações confidenciais com concorrentes.

A violação das leis concorrenciais pode resultar em consequências sérias,

interna e externamente, desde multas até prisão.

Familiares e relações pessoais

Os funcionários podem trazer ou cultivar amizades próximas, relações
familiares ou afetivas entre colegas de trabalho, é uma situação completamente
normal. O sentimento de amizade na cervejaria é parte de sua essência. No
entanto, estas relações podem gerar situações de conflito de interesses ou que
interfiram no andamento dos serviços. Por conta disso, valem as orientações:

É vedado o recebimento de benefícios individuais de prestadores de

serviços, clientes, fornecedores, concorrentes ou qualquer outra pessoa
física ou jurídica que atue junto a empresa;
Funcionários não devem utilizar ativos da cervejaria ou seu cargo para
fins particulares;
Se um membro de sua família, ou alguém com quem você tenha
relacionamento próximo trabalha na empresa, ou se você sente que
algum colega pode de qualquer forma interferir na maneira com que você
trabalha, avise o setor de compliance.

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Poder público e atividades políticas
As relações com órgão públicos, assim como todas as outras, devem ser
fundamentadas no bom senso e legislação competente, buscando a melhor
comunicação e manutenção da imagem da empresa.

A atenção para estas orientações deve ser dobrada quando a relação é com
órgãos públicos pois as consequências em caso de conflito podem ser
exponenciais, qualquer interação com o poder público deve ser remetida ao
setor jurídico e de compliance.

Todos os funcionários e qualquer pessoa física ou jurídica ligada à empresa deve

cumprir leis que proíbem corrupção, e estão proibidos de prometer, oferecer,
ou dar vantagem indevida a funcionário ou órgão público ou terceiros em nome
da cervejaria ou próprio.

Os funcionários que desejem se candidatar para eleições municipais, estaduais

ou nacionais devem comunicar o setor de compliance previamente.

Solicitações de pagamentos por parte de funcionários de órgão governamental

devem ser comunicadas ao setor jurídico.

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Informações privilegiadas

A cervejaria deve proporcionar tratamento igualitário dentro das normas da

empresa, cada setor deve ter informações divulgadas a todos ao mesmo tempo.

Funcionários que tenham acesso a informações não públicas, seja em

documentos, informações financeiras, processos, ainda que parte dos trabalhos
efetuados pelo empregado na companhia devem manter a confidencialidade das
informações de forma estrita, até que autorizada sua divulgação interna ou
externa.

Mantenha sigilo absoluto sobre informações de estratégia comercial da

empresa;
Em hipótese alguma divulgue informações não oficiais;
Mantenha discussões sobre assuntos relacionados á empresa limitados
ao espaço de trabalho, não converse sobre projetos não divulgados em
lugares públicos ou em meio de comunicação fora da empresa.

Comunicação

Externa
A comunicação externa deve ser feita apenas pelo setor responsável, que deve
ser avisado pelo funcionário ou seu superior em caso de necessidade (presença
de imprensa nas instalações da empresa, por exemplo).

Interna
Os meios de comunicação interna como e-mails, internet e intranet devem ser
utilizados estritamente sob as normas da empresa e somente para assuntos e
troca de informações acerca das funções exercidas pelo funcionário na
cervejaria, vedadas quaisquer mensagens que infrinjam este código de conduta
ou a legislação, incluídas mensagens discriminatórias ou obscenas. Todas as
mensagens transferidas através de sistemas da empresa são monitoradas pelo
departamento responsável.

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Orientações
O uso de redes sociais e aplicativos de mensagens instantâneas ou quaisquer
outros aplicativos não referentes ao trabalho na cervejaria é desestimulado, e
deve dar-se, quando necessário, de forma a não prejudicar o serviço do
funcionário na empresa.

Os funcionários não devem divulgar em redes sociais: imagens ou vídeos que

não foram divulgados em canais especiais, fotos de documentos relacionados a
empresa, fotos ou vídeos de treinamentos ou reuniões informações financeiras
ou qualquer outra que não tenha sido divulgado previamente pelo setor
responsável.

Acreditamos no bom senso de nossos trabalhadores, e na consciência que

temos de que as informações que divulgamos sobre nós mesmo carregam
reflexo na cervejaria.

Uso de uniforme
O uniforme é essencial para caracterizar a imagem da cervejaria, e é ferramenta
de exposição de nossos valores e missão. Os funcionários de cada setor recebem
código de vestimenta correspondente.

O uniforme deve ser utilizado durante o período de trabalho do empregado na

empresa, e em casos específicos e de forma justificada pode ser relativizado.

O uniforme é especialmente importante nos setores que exercem contato direto

com o consumidor e concorrentes.

Com a consciência de que o uniforme é essencial para a imagem da empresa,

este somente deverá ser utilizado durante os serviços prestados pelo trabalhador
representando a cervejaria, evite utilizar seu uniforme em atividades cotidianas
ou que possam ser mal vistas e acabarem gerando prejuízo para nossa imagem
e de nossos funcionários.

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Condutas que devem ser evitadas e demais orientações

Acima de tudo, confiamos no bom senso e consciência de nossos funcionários,

e na crença da liderança pelo exemplo de nossos gestores.

O bom senso e consciência ensinam de forma mais eficaz do que a mais

complexa norma pode ensinar. Para manter o melhor andamento da cervejaria,
usamos deste sentido de bom senso para definir demais orientações e condutas
a serem evitadas, além das demais já expostas neste código e na norma interna:

Nenhum funcionário, independente de cargo, dispõe de competência

para anular ou solicitar ação que anule as regras deste código ou outra
norma da empresa;
Nenhum funcionário poderá sofrer retaliação por comunicar violação do
código ou qualquer norma interna, a retaliação é violação;
Nenhum funcionário pode alegar o desconhecimento das regras internas
da empresa como forma de justificativa pelo seu descumprimento;
Presenciar uma violação de conduta e não reportar é conduta
considerada violação;
Não toleramos qualquer tipo de assédio, agressão ou preconceito;
Apoiamos o direito de todos os funcionários de associar-se a sindicatos
ou organizações, é vedada a discriminação entre funcionários por conta
de associação ou não a sindicatos;
Não toleramos o consumo de álcool ou qualquer outra substância
psicoativa durante o serviço ou de forma que prejudique a prestação
deste em qualquer nível;
Funcionários que se encontrarem em situação de conflito interno,
mesmo que potencial devem comunicar o setor responsável;
É vedado aos funcionários prometer, oferecer ou providenciar vantagem
indevida a servidor ou órgão público em nome da empresa;

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É vedado aos funcionários o recebimento de presentes, favores,
empréstimos, ou qualquer outra vantagem indevida de pessoas ou
organizações ligadas de qualquer forma a empresa, ainda que
potencialmente.
Estimulamos que os funcionários se mantenham atualizados com relação
a legislação aplicável em suas atividades;
É vedado retirar materiais da empresa, inclusive software, bem como
fazer cópias.
É vedada promoção de palestras ou seminários pelos funcionários, se
estas incluírem sua área de atuação na cervejaria, salvo com autorização.
É vedado permitir a entrada de pessoa sem credenciais nas instalações da
empresa, bem como transferir ou emprestar credenciais;

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Este código visa o bem geral na empresa, para podermos atingir nossos
objetivos juntos e da melhor forma. Não receie em comunicar qualquer violação
ou situação que julgue atípica e possa prejudicar a cervejaria de qualquer forma,
seja para seu superior ou, de forma anônima, através dos canais de ouvidoria
internos!

Ouvidoria anônima compliance: (xx)2020-2020

www.cervejanobre.com/areainterna/compliance.html

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