PRINCPIO DE PARETO CURVA ABC DIAGRAMA DE ISHIKAWA

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CURVA ABC A curva ABC ou 80-20 baseada no teorema do economista Vilfredo Pareto, italiano do sculo XIX. Num estudo sobre a riqueza , ele observou que uma pequena parcela da populao , 20%, concentrava a maior parte da riqueza, 80%. Ele utilizado nas empresas para estabelecer uma ordenao nas causas das perdas que devem ser sanadas. CURVA ABC A curva ABC, no caso de administrao de estoques, apresenta resultados da demanda de cada item nas seguintes reas: giro no estoque; proporo sobre o faturamento no perodo; margem de lucro obtida. Os itens so classificados como (Carvalho, 2002, p. 227): de Classe A: de maior importncia, valor ou quantidade, correspondendo a 20% do total (podem ser itens do estoque com uma demanda de 65% num dado perodo); de Classe B: com importncia, quantidade ou valor intermedirio, correspondendo a 30% do total (podem ser itens do estoque com uma demanda de 25% num dado perodo); de Classe C: de menor importncia, valor ou quantidade, correspondendo a 50% do total (podem ser itens do estoque com uma demanda de 10% num dado perodo). Os parmetros acima no so uma regra matematicamente fixa, pois podem variar de organizao para organizao nos percentuais descritos. O que importa que a anlise destes parmetros propicia o trabalho de controle de estoque do analista cuja deciso de compra pode se basear nos resultados obtidos pela curva ABC. Os itens considerados de Classe A merecero um tratamento preferencial. Assim, a conseqncia da utilidade desta tcnica a otimizao da aplicao dos recursos financeiros ou materiais, evitando desperdcios ou aquisies indevidas e favorecendo o aumento da lucratividade DIAGRAMA DE PARETO O diagrama de Pareto torna visivelmente clara a relao ao/benefcio, ou seja, prioriza a ao que trar o melhor resultado. Ele consiste num grfico de barras que ordena as freqncias das ocorrncias da maior para a menor e permite a localizao de problemas vitais e a eliminao de perdas. Esse princpio costuma ser mencionado nos cursos de gerncia de projetos, gesto de qualidade, estatstica, etc. um princpio bem simples e muitas vezes chamado da regra do 80/20 . Ex: 80% dos problemas so causados por 20% das causas 80% do faturamento foi gerado por 20% dos clientes 80% das pessoas mais bem sucedidas estudaram em 20% das universidades disponveis Claro que a regra no perfeita e nem sempre a proporo de causa e efeito ser de acordo com a regra de pareto (existem variaes que utilizam a regra 70/30, por exemplo). O que a regra tem de mais importante mostrar que pequenos grupos so

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responsveis por grandes resultados. Isso natural, pois, no vivemos em um mundo completamente uniforme e sempre haver maiores concentraes em torno de algumas poucas ocorrncias. Se esses pequenos grupos forem estudados, compreendidos e controlados naturalmente ser possvel impactar nos grandes resultados. Atacar poucas causas que provocam grandes efeitos muito mais interessante do que atacar muitas causas que provocam poucos efeitos. Nesse sentido, o diagrama de pareto funciona como um mecanismo de priorizar que causas devem ser trabalhadas em primeiro lugar. DIAGRAMA DE ISHIKAWA O Diagrama de Ishikawa , tambm conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha-de-peixe, uma ferramenta grfica utilizada pela Administrao para o Gerenciamento e o Controle da Qualidade (CQ) em processos diversos de manipulao das frmulas. Originalmente proposto pelo engenheiro qumico Kaoru Ishikawa em 1943 e aperfeioado nos anos seguintes. Este diagrama tambm conhecido como 6M pois, em sua estrutura, todos os tipos de problemas podem ser classificados como sendo de seis tipos diferentes: Mtodo Matria-prima Mo-de-obra Mquinas Medio Meio ambiente Este sistema permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos. Permite tambm estruturar qualquer sistema que necessite de resposta de forma grfica e sinttica(melhor visualizao). O diagrama pode evoluir de uma estrutura hierrquica para um diagrama de relaes, uma das sete ferramentas do Planejamento da Qualidade ou Sete Ferramentas da Qualidade por ele desenvolvidas, que apresenta uma estrutura mais complexa, no hierrquica. Ishikawa observou que embora nem todos os problemas pudessem ser resolvidos por essas ferramentas, ao menos 95% poderiam ser, e que qualquer trabalhador fabril poderia efetivamente utiliz-las. Embora algumas dessas ferramentas j fossem conhecidas havia algum tempo, Ishikawa as organizou especificamente para aperfeioar o Controle de Qualidade Industrial nos anos 60. Talvez o alcance maior dessas ferramentas tenha sido a instruo dos Crculos de Controle de Qualidade (CCQ). Seu sucesso surpreendeu a todos, especialmente quando foram exportados do Japo para o ocidente. Esse aspecto essencial do Gerenciamento da Qualidade foi responsvel por muitos dos acrscimos na qualidade dos produtos japoneses, e posteriormente muitos dos produtos e servios de classe mundial. O Diagrama de Ishikawa pode tambm ser utilizado na verificao e validao de software.

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