MERCHANDISING VISUAL

O merchandising visual uma importante ferramenta para atrair clientes no ponto de venda. Valoriza a comunicao visual e o posicionamento da loja estimulando a compra. composto por seis elementos que se complementam, formando uma imagem diferenciada perante a concorrncia, so eles: imagem, layout, apresentao das mercadorias, sinalizao, cenrios e eventos. 1. Imagem: relaciona-se ao nome e logotipo, placa, atratividade da fachada, cuidados com a vitrine, sonorizao, aromatizao, cores e iluminao. 2. Layout: relaciona-se disposio das paredes, gndolas, prateleiras, provadores, caixa, etc. 3. Apresentao das mercadorias: compreende o posicionamento dos produtos, arranjos em prateleiras, exposies bem elaboradas e apresentao dos produtos de forma atrativa. 4. Sinalizao: trabalha a consistncia e harmonia visual em placas e cartazes de sinalizao, utilizando materiais semelhantes e cores compatveis. 5. Cenrios: a elaborao de cenrios tem a funo de cativar, divertir e estimular os sentidos dos clientes, definindo temas: dias das mes, lanamento de coleo, etc. 6. Eventos: podem durar uma semana ou mais, precisam gerar envolvimento e entreter o cliente, sempre valorizando os produtos e servios oferecidos no ponto de venda. O merchandising interfere no aumento das vendas se tivermos em mente que mais da metade das decises de compra acontecem precisamente frente s prateleiras. Os produtos bem posicionados devem ser capazes de chamar ateno dos clientes levandoos a agir, ou seja, a comprar o produto. Antigamente, os produtos se vendiam atrs do balco e o vendedor os alcanava para os clientes. Pouco a pouco, os produtos foram colocados na frente do consumidor e ao seu alcance. A se inicia o ciclo onde os produtos quase por si s atraem o consumidor atravs do seu aspecto, benefcios e caractersticas. As lojas de uma maneira geral devem criar aes que contribuem para a dinamizao dos pontos de venda, ao gerar trfego nas lojas, mostrando os preos, dando destaque aos produtos com desconto, acrescentando mais valor aos produtos oferecendo algum tipo de brinde. Por exemplo, um cliente entra em uma farmcia para comprar um medicamento, se os outros produtos estiverem bem posicionados e de forma que chame ateno aumentar a chance da compra por impulso. Um dos principais passos que coordena a atividade de merchandising conhecer bem o seu consumidor, como ir comunicar seus produtos e qual produto se destina a ele, criar desejos de compra, alm de ter uma equipe de vendas bem treinada.

O consumidor leva em conta alguns fatores na hora de escolher uma loja, supermercado, farmcia, padaria, etc. Primeiro busca a proximidade e depois o bom atendimento dos funcionrios. Na sequncia vem os pontos relacionados ao mix de produtos e ao ambiente da loja com variedade de produtos, a qualidade na apresentao dos produtos, a ambiente e a correta sinalizao, o tempo de espera e os servios prestados pelas empresas. Em relao s fachadas, muito importante que o nome seja claro e visvel, e o nome esteja vinculado ao que se vende. A vitrine to importante quanto fachada, como um carto de visita, fundamental na atrao de consumidores e deve sempre ser modificada, deve ser bem limpa e iluminada, sempre agregando valor para o negcio. Portanto, o estabelecimento ideal aquele que proporciona ao consumidor o mximo de facilidades e comodidade para adquirir produtos. Deve-se observar alguns pontos, como rever semanalmente todo o merchandising, sendo que cada estabelecimento deve criar sua prpria estratgia e nomear um responsvel para esta prtica. Luciana Lessa.