1. Para poder escolher uma empresa como a nossa, importante ter conhecimento sobre o setor?

Muito importante Um pouco importante Muito pouco importante Nem um pouco importante 2. Para poder escolher uma empresa como a nossa, importante que ela esteja no ramo h bastante tempo?

Muito importante Um pouco importante Muito pouco importante Nem um pouco importante 3. Para poder escolher uma empresa como a nossa, importante que ela tenha recursos de consulta?

Muito importante Um pouco importante Muito pouco importante Nem um pouco importante 4. Para poder escolher uma empresa como a nossa, importante saber qual a tecnologia e ferramentas fornecidas?

Muito importante Um pouco importante Muito pouco importante Nem um pouco importante 5. Para poder escolher uma empresa como a nossa, importante ter

referncias pessoais?

Muito importante Um pouco importante Muito pouco importante Nem um pouco importante 6. Para poder escolher uma empresa como a nossa, o custo importante?

Muito importante Um pouco importante Muito pouco importante Nem um pouco importante 7. Avalie a qualidade global dos nossos produtos e servios.

Muito boa Boa Razovel Ruim 8. Avalie nossa compreenso das suas necessidades empresariais

Muito boa Boa Razovel Ruim 9. Nossas comunicaes com voc foram claras?

Muito claras

Um pouco claras Muito pouco claras Nem um pouco claras 10. Ns o mantivemos informado do nosso progresso?

Muito informado Um pouco informado Muito pouco informado Nem um pouco informado 11. Fomos eficientes no cumprimento dos cronogramas?

Muito eficientes Um pouco eficientes Muito pouco eficientes Nem um pouco eficientes 12. Avalie o valor dos nossos produtos e servios em relao ao custo?

Valor muito bom Valor bom Valor razovel Valor ruim 13. Com que rapidez respondemos aos problemas?

Muito rpidos Um pouco rpidos Muito pouco rpidos Nem um pouco rpidos

14. O representante da sua empresa era experiente?

Muito experiente Um pouco experiente Muito pouco experiente Nem um pouco experiente 15. Nosso desempenho est melhor, pior ou igual ao que era antes ou voc nunca tinha feito nada conosco anteriormente?

Pior Igual Nunca fiz nada com vocs antes 16. Em uma chamada regular, quanto tempo voc fica em espera? 18. Qual a probabilidade de que voc nos contrate de novo no futuro?

Qual a probabilidade de que voc nos contrate de novo no futuro? Extremamente provvel Muito provvel Um pouco provvel Muito pouco provvel Nem um pouco provvel 19. Qual a probabilidade de que voc nos recomende para outras pessoas?

Extremamente provvel Muito provvel Um pouco provvel Muito pouco provvel Nem um pouco provvel

20. H quanto tempo voc cliente? Anos: Meses: 22. Como ficou sabendo da nossa empresa?

Mecanismo de busca Referncia Um dos nossos funcionrios Mdia de notcias Outro