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Manual Estudante
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NDICE
1. Introduo ....................................................................... 03 2. Requisitos para obter o carto ........................................ 04 3. No tem direito ao benefcio ........................................... 04 4. Cadastramento de estudante .......................................... 05 5. Revalidao ou solicitao de 1 e 2 via de Bilhete nico Estudante via web ................................. 06 6. Revalidao ou solicitao de 1 e 2 via de Bilhete nico Estudante nos Postos autorizados da SPTrans .................................... 08 7. Recebimento do Bilhete nico Estudante .................... 09 8. Extravio do Bilhete nico Estudante .............................. 09 9. Quantidade mensal de cotas ........................................ 09 10. Reviso de cotas ........................................................ 10 11. Cota para o ms de Julho .......................................... 10 12. Aquisio de cotas - Como e onde comprar .............. 11 13. Bloqueio de Bilhete .................................................... 13 14. Controle do benefcio Auditoria e Fiscalizao ............................................................... 13 15. Informaes teis ........................................................ 14
Este manual contm instrues bsicas sobre o bilhete nico estudante. Para obter mais informaes, consulte o Regulamento de procedimentos para estudantes e professores, disponvel no site.
1. INTRODUO
O bilhete nico estudante um carto utilizado para pagamento das passagens no Sistema de Transporte Coletivo Urbano Municipal, que proporciona desconto de at 50% no pagamento das tarifas de nibus, micronibus e trens do Metr e da CPTM, e permite realizar at 4 viagens nos nibus e micronibus da capital, no perodo de 2 horas, pagando apenas uma tarifa escolar (1/2 tarifa). Escolha o seu carto e desfrute, tambm, as vantagens oferecidas pelas entidades de representao estudantil (UMES Unio Municipal dos Estudantes Secundaristas e UNE Unio
Nacional dos Estudantes).
R$ 15,00
2 via -
R$ 30,00
P Lucas
aulo P
R$ 39,00
Desconto de at 50% nas passagens (nibus/Metr/CPTM) e em atividades de esporte, cultura, lazer e outros proporcionados pela UMES.
R$ 39,00
Desconto de at 50% nas passagens (nibus/Metr/CPTM) e em atividades de esporte, cultura, lazer e outros proporcionados pela UNE. * A tarifa oficial vigente para o Sistema nibus na data da solicitao (tarifa atual R$ 3.00). ** Revalidao: Prorrogao do prazo de validade do carto por mais um ano/semestre. O processo de revalidao pago; custa o mesmo preo da 1 via do carto a ser revalidado.
4. CADASTRAMENTO DE ESTUDANTE
Se voc deseja obter o bilhete nico estudante, para utilizao exclusiva no sistema de transporte coletivo urbano disponvel na cidade de So Paulo (nibus e micro-nibus da Capital, Metr e trens da CPTM), manifeste sua inteno no momento da matrcula. A instituio de ensino enviar sua matrcula SPTrans para processamento (GIS), que consiste na anlise dos seus dados cadastrais, clculo da distncia entre sua residncia e a instituio de ensino, oferta de transporte coletivo no percurso, para verificar se voc possui os requisitos para obter o benefcio. Consulte a situao de seu processo acessando o site http://estudante.sptrans.com.br , no link Consulta, ou ligue para a Central 156 e solicite informaes. Aps a liberao da matrcula voc pode continuar no site e fazer o pedido via WEB no link Solicitao On Line. Siga o passo-a-passo e verifique a situao de sua matrcula e os procedimentos a serem adotados para obter a liberao.
1 Passo: Preencha os campos com seus dados cadastrais e prossiga. 2 Passo: Identifique a situao da matrcula: No caso abaixo voc ainda no consta no banco de dados do sistema. Solicite na instituio de ensino o envio da matrcula.
2 Passo: Identifique a situao da matrcula. No caso abaixo voc j consta do banco de dados do sistema, mas a instituio de ensino no enviou a matrcula. Solicite o envio.
2 Passo: Identifique a situao da matrcula: No caso abaixo sua matrcula foi enviada e est em processamento. Aguarde e tente novamente mais tarde.
2 Passo: Sua matrcula foi aprovada e est ativa. Voc j pode solicitar o benefcio.
2 Passo: sua matrcula foi reprovada pelo GIS. Verifique seu cadastro na instituio de ensino.
Se voc j est matriculado, deseja obter o benefcio, mas sua matrcula est cancelada ou suspensa, verifique junto instituio de ensino se a sua matrcula j foi enviada e se os seus dados cadastrais esto corretos, caso haja necessidade, solicite a correo e reenvio do cadastro na instituio de ensino.
A revalidao (reaproveitamento) do bilhete nico estudante como solicitar a 1 via do carto, s que reutilizando aquele que voc j possui. O preo o mesmo da 1 via. O valor destinado a cobrir os custos referentes aos servios de atualizao de informaes no sistema, entre outros que independem da emisso de um novo carto. A revalidao permite a compra das cotas no ato (venda no perodo de fevereiro a dezembro) quando o processo realizado nos postos autorizados da SPTrans. Nos casos de solicitao via WEB necessrio aguardar 2 dias teis para comprar as cotas, prazo necessrio para a confirmao do pagamento do pedido. No faa a opo de Revalidao se voc no possui bilhete nico estudante, ou se o seu carto no estiver em boas condies de uso e armazenamento de crditos, pois quando confirmada a opo pela Revalidao o estudante arcar com os custos da emisso de 2 via caso o carto apresente mau funcionamento.
3 Passo: Voc optou por um novo carto. Escolha o tipo, verifique quanto custa e emita o boleto. Se quiser trocar a foto, faa o upload, aguarde a aprovao e depois emita o boleto. 4 Passo: Preencha os campos obrigatrios, imprima e pague o boleto na rede bancria no prazo de vencimento. Retire o novo carto na Instituio de ensino, 20 dias do pagamento.
Para solicitar a 2 via de Bilhete nico Estudante via WEB providencie, antes, o cancelamento da 1 via, atravs de ligao Central 156 se estiver no municpio, ou 0800-0550121 da CPTM se estiver fora do municpio, ou se dirigindo a um Posto autorizado da SPTrans, depois acesse o site http://estudante.sptrans.com.br , no link Solicitao on line, escolha o tipo de carto desejado e faa a solicitao.
6. REVALIDAO OU SOLICITAO DE 1 E 2 VIA DE BILHETE NICO ESTUDANTE NOS POSTOS AUTORIZADOS DA SPTRANS
Voc sabe que pode revalidar (reaproveitar) o carto que j possui, ou caso prefira, solicitar um novo nos postos autorizados da SPTrans. Antes de iniciar o processo, verifique a situao de sua matrcula e consulte o site da SPTrans: www.sptrans.com.br, Canal do Estudante, para verificar o endereo e o horrio de atendimento do posto mais prximo, e no se esquea de levar: Cdula de Identidade RG * Bilhete nico Estudante - se deseja revalidar (reaproveitar) o carto Fotografia 3 x 4 recente, em caso de inexistncia no banco de dados da SPTrans, ou troca da foto j existente (atualizao da fotografia) Dinheiro para pagar o servio de revalidao/emisso do bilhete nico estudante escolhido.
A revalidao (reaproveitamento) do bilhete nico estudante como solicitar a 1 via do carto, s que reutilizando aquele que voc j possui. O preo o mesmo da 1 via. O valor destinado a cobrir os custos referentes aos servios de atualizao de informaes no sistema, entre outros que independem da emisso de um novo carto. Se for adquirir a 2 via de bilhete nico estudante s cota, lembre-se de que ela custa o equivalente a 10 tarifas vigentes. O preo est previsto em legislao (Dec. n 28.323/89). Se voc optou pela revalidao (reaproveitamento) do seu carto, s pode adquirir as cotas no ato da revalidao se o processo foi realizado em posto autorizado da SPTrans, na solicitao via WEB voc deve aguardar 2 dias teis para comprar as cotas (venda disponvel
no perodo de fevereiro a dezembro).
Os atendentes no esto autorizados a realizar servios para pessoas no identificadas e/ou autorizadas, portanto os representantes de estudantes menores de 18 anos devem portar documentos prprios de aceitao nacional para identificao (RG, Carteira de Habilitao, etc.), alm dos documentos do titular do benefcio (estudante), para solicitar servios. Se voc maior de 18 anos e pretende enviar representantes ao posto, esses devem se apresentar devidamente identificados, portando documentos prprios e os do titular do benefcio, alm de uma Autorizao assinada por voc, cuja assinatura seja igual do seu documento apresentado, pois por motivo de segurana os atendentes devem comparar a assinatura da autorizao com a do documento do estudante. Importante: * Os estudantes que no possuem Cdula de Identidade RG, RG Escolar, ou
carteiras emitidas por autoridades competentes, devem comparecer a uma das Centrais de Atendimento, portando documento de aceitao no territrio nacional e declarao recente (mximo 30 dias a contar da data de emisso do documento ) da instituio de ensino de que aluno regularmente matriculado.
Os estudantes de cursos regulares, como ensinos Fundamental, Mdio e Superior (graduao), podem receber a cota completa, pois os cursos so estruturados de acordo com o estabelecido na LDB Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional. J os estudantes de cursos tcnicos e profissionalizantes, distncia, com freqncia flexvel, de ps graduao, mestrado, doutorado, entre outros que possuem estrutura diversificada, podem ter a cota fracionada em virtude disso, e diversos outros fatores. Para saber a quantidade de cotas a que tem direito voc pode consultar o site http://estudante.sptrans.com.br . No comprovante de compra de cotas est disponvel a quantidade de crditos que ainda pode ser comprada no ms.
10.
REVISO DE COTAS
H situaes em que voc pode solicitar a reviso das cotas mensais. Se voc se enquadra em alguma dessas situaes, consulte o Regulamento de procedimentos para estudantes e professores, disponvel no site http://estudante.sprtrans.com.br, no link Regulamentos, verifique os procedimentos a serem adotados e solicite a reviso de suas cotas. - Mudana de endereo; - Mudana de Instituio de Ensino; - Freqenta mais de uma Instituio de Ensino; - Freqenta a mesma instituio em horrios no compatveis; - Estudante-professor; - Quantidade de modais concedida insuficiente;* - Freqenta cursos distncia, com freqncia flexvel, ps graduao, mestrado, doutorado, outros;
* Exceto nos casos em que o estudante freqenta cursos sediados fora do municpio de So Paulo.
11.
No ms de julho os estudantes tm direito s cotas de crditos eletrnicos escolar. Veja no demonstrativo abaixo as quantidades que voc tem direito:
Cota mensal 48 38 28 18 10 Quantidade mensal disponvel para cada modalidade de transporte Fev 48 38 28 18 10 Mar 48 38 28 18 10 Abr 48 38 28 18 10 Mai 48 38 28 18 10 Jun 48 38 28 18 10 Jul* 24 18 14 08 04 Ago 48 38 28 18 10 Set 48 38 28 18 10 Out 48 38 28 18 10 Nov 48 38 28 18 10 Dez 24 20 14 10 06 Cota Total 480 380 280 180 100
* Os estudantes que terminarem o curso no 1 semestre do ano letivo, e aqueles cuja instituio de ensino ainda
no tenha realizado a Renovao Semestral, n o tero direito cota de Julho.
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- VIA WEB
Para comprar a cota via web voc precisa se cadastrar antes e o valor mnimo de compra R$ 45,00 (quarenta e cinco Reais). Se voc ainda no possui CPF precisar utilizar o de um de seus pais ou responsvel. Acesse o site http://estudante.sptrans.com.br , no link Crditos. Voc ser direcionado para a Loja Virtual. Siga o passo-a-passo e compre sua cota de crditos eletrnicos escolar. 1 Passo Faa o cadastramento 2 Passo Inicie o seu pedido
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7 Passo Aps a confirmao do pagamento faa a recarga dos crditos adquiridos, apresentando
seu carto em uma mquina de recarga disponvel em terminais de nibus, e estaes do Metr e CPTM. A confirmao ocorre no dia seguinte ao pagamento, exceto nos finais de semana.
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As auditorias so anlises peridicas realizadas nos relatrios de utilizao de cartes de benefcio. Durante esses trabalhos se for constatado o uso fora dos parmetros de normalidade o bilhete ser bloqueado sem prvio aviso. Tanto nos casos de apreenso de cartes pelos profissionais do sistema, quanto nos de bloqueio em virtude de auditoria, para reaver o benefcio o titular deve dirigir-se munido de documentos Central de Atendimento do Bilhete nico Escolar (Rua XV de Novembro, 268 Centro So Paulo).
Internet
Canal do Estudante: http://estudante.sptrans.com.br
Orientaes e servios para estudantes, professores e instituies de ensino
E-mail
cartoescolar@sptrans.com.br escolarvirtual@sptrans.com.br
- Site
www.sptrans.com.br
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