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Sociologias, Porto Alegre, ano 11, n 21, jan./jun. 2009, p. 120-156

Do artesanato intelectual ao contexto virtual: ferramentas metodolgicas para a pesquisa social

TANIA STEREN DOS SANTOS *

Resumo
O presente artigo examina os diversos procedimentos metodolgicos, considerando especialmente as tcnicas de pesquisa. So caracterizadas as mais tradicionais e tambm as novas estratgias utilizadas na pesquisa social no contexto da sociedade da informao. Salienta-se o impacto da incorporao das novas tecnologias da informtica e da comunicao na pesquisa bibliogrfica e documental e na pesquisa de campo. Ademais, questionada a dicotomia das abordagens quantitativas e qualitativas, considerando sua complementaridade e interfaces. O paradigma da complexidade na perspectiva epistemolgica apresenta avanos considerveis, mas enquanto metodologia operativa est em seus primrdios. Nesse sentido, o estudo trata do tema da triangulao, concebida como procedimento promissor na busca da perspectiva quanti-qualitativa. Diante do exposto, entende-se a tentativa de explorar um pouco mais as caractersticas dos procedimentos e recursos tcnicos que podem ser utilizados pelos pesquisadores que procuram desenvolver projetos de pesquisa mistos. Palavras-chave: Tcnicas de pesquisa. Complexidade. Triangulao. Pesquisa quantitativa e qualitativa. Projetos de pesquisa mistos.

* Bacharelado e Licenciatura em Cincias Sociais pela UFRGS. Mestrado no Programa de Ps Graduao em Sociologia da UFRGS. Doutorado no Programa de Ps Graduao em Sociologia pela UFRGS. Professora do Departamento de Sociologia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

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Iniciando com alguns antecedentes

s tcnicas tradicionais de coleta de dados, tais como, observaes, questionrios e entrevistas continuam sendo importantes ferramentas para a pesquisa emprica. As orientaes de Wright Mills em Do artesanato intelectual (1980)1 sobre estratgias de produo do conhecimento sociolgico seguem to vigentes quanto os ensinamentos de cunho epistemolgico, terico e metodolgico na obra El ofcio de socilogo (BOURDIEU; CHAMBOREDON; PASSERON, 1975). No entanto, novos recursos da informtica e da comunicao nos colocam diante da necessidade de explorar adequadamente suas potencialidades, propiciando inovaes nos procedimentos de investigao social. A tendncia atual na rea da pesquisa social de uma maior integrao de textos, imagens e sons. Diante das aceleradas mudanas da sociedade da informao necessrio ter flexibilidade para a descoberta de formas diferentes de realizar o trabalho cientfico, incorporando as novas tecnologias desenvolvidas no mundo virtual, em especial, os recursos digitais e audiovisuais. Contudo, oportuno refletir ainda sobre a sugesto de Mills de perseguir as virtudes do arteso intelectual, paciente e detalhista, evitando assim o fetichismo do mtodo e da tcnica. O autor salienta a importncia de relacionar os dados da pesquisa com slidos conhecimentos epistemolgicos e referenciais terico-conceituais substantivos. Mills abordou na mencionada obra a questo da inibio metodolgica, criticando a exacerbao da viso quantitativista que consi-

1 Trata-se de um texto clssico no campo da metodologia, publicado na obra A imaginao sociolgica (1980). Nele o autor expe detalhadamente como realiza cotidianamente seu trabalho de pesquisador.

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dera que tudo que no pode ser comprovado com dados numricos se reduz a simples filosofia social. Paul Lazarsfeld era o principal socilogo a propor a transio das filosofias sociais para a sociologia plenamente organizada, no sentido de ser avalizada pelo Mtodo Cientfico. Este objetivo somente poderia ser alcanado pela utilizao de mtodos e tcnicas de pesquisa quantitativa rigorosos. Em contrapartida, Mills questionava o carter superior e inconteste da proposta de Lazarsfeld de uma cincia objetiva, neutra e livre de juzos de valor, prpria do referencial positivista. So oportunas as reflexes crticas de Moraes e Torres sobre o mtodo positivista:

Acreditamos que as metodologias positivistas apresentam a limitao de refletir apenas instantes, momentos determinados, fragmentos da realidade, situaes simplificadas e concretas vividas pelos sujeitos, sejam eles pesquisadores ou pesquisados. Ignora-se a riqueza dos processos vivenciados e os significados internos subjacentes aos comportamentos observveis. So como fotos instantneas e estatizantes de processos que tentam nos mostrar que representamos a realidade como ela , como um espelho na qual est refletida. E, hoje, sabemos que isto no verdadeiro. Tais processos so dinmicos e multidimensionais e todo e qualquer processo desta natureza est sujeito ao imprevisvel, ao inesperado, ao acaso e ao criativo, e vo alm do horizonte conhecido, revelando, assim, que toda identidade de um sistema complexo sempre um processo de vir-aser. (MORAES; TORRES, 2009)2
Quanto questo do quantitativismo, em perspectiva histrica da sociologia latino-americana, Gino Germani, na Argentina, no final dos anos 1960, seguia postura semelhante de Paul Lazarsfeld nos Estados Unidos.
2 Documento obtido na internet.

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De acordo com Blanco (2005, p. 36), Germani defendia a idia de que as cincias sociais eram iguais s cincias naturais e que deveriam trabalhar com o mesmo padro metodolgico: considerava que ao negar a possibilidade de aplicar mtodos das cincias naturais sociologia se favoreceu a especulao no lugar da pesquisa cientfica e que o conhecimento dos fenmenos sociais foi mais de carter filosfico que cientfico. Nesta perspectiva observa-se a mesma preocupao de Durkheim em aplicar os cnones das cincias naturais ao conhecimento sociolgico. Michael Lwy (1985) discorda desta posio e, ao comparar o positivismo e o historicismo, explica por que as cincias naturais e as cincias sociais so qualitativamente diferentes, tanto nos seus postulados quanto nos seus mtodos. No primeiro paradigma um pressuposto bsico que na natureza existem leis eternas, invariveis e independentes da vontade dos homens e que a dinmica social segue o mesmo cnone (os fatos sociais so coisas externas ao indivduo e exercem poder de coero sobre ele, na definio durkhemiana). No segundo paradigma, ao contrrio, os fenmenos sociais so produto das aes do homem. Ademais, o corpo social, a sociedade, funcionam de forma diferente do corpo humano e seu metabolismo e, portanto, as formas de conhec-los seguem abordagens e procedimentos cientficos qualitativamente diferentes (LWY, 1985). O socilogo argentino Alfredo Povia, primeiro presidente de ALAS Asociacin Latinoamericana de Sociologia - em 1951, criticava tanto a postura da sociologia ideolgica de orientao marxista a chamada sociologia comprometida quanto a sociologia quantitativista da fatologia, quantofrenia ou tcnica instrumentista puramente empiricista (BLANCO, 2005, p. 41). Ao mesmo tempo, nesta perspectiva, a dimenso subjetiva era desconsiderada por ser ideolgica em contraposio explicao cientfica e objetiva da realidade social, de base positivista. Os questionamentos de Bourdieu (1975), Thiollent (1980) e Lwy (1985) ao positivismo e ao empirismo na pesquisa social sedimentaram

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alguns postulados que serviram de orientao para o trabalho cientfico de inmeros pesquisadores: a) a crtica supremacia das cincias naturais sobre as cincias sociais; b) a inviabilidade da produo de um conhecimento sociolgico sem nenhum tipo de interferncia do sujeito sobre o objeto (pois toda observao influenciada pelo ponto de vista do observador) e c) a considerao de que existem determinaes epistemolgicas e tericas subjacentes forma de estruturao das tcnicas de coleta de dados. A crtica e rejeio s tcnicas quantitativas perduraram durante longo perodo, porm, nos ltimos anos observa-se uma crescente valorizao da capacidade de clculo e preciso dos resultados provenientes da interligao das tcnicas estatsticas com a microinformtica. A estatstica passou a ser atualmente uma ferramenta essencial que possibilita a otimizao do conhecimento cientfico, produzindo dados com grande capacidade de generalizao. Sobre a questo da neutralidade-objetividade da cincia preciso observar que na literatura sociolgica estes dois conceitos sempre so tratados de forma interligada. Convm, todavia, reconhecer a necessidade de analisar separadamente cada conceito, concluindo que talvez o melhor caminho seja assumir a no-neutralidade e, mesmo assim, pretender a objetividade. Isto significa que o fato de adotar uma determinada concepo terica e poltica, no implica necessariamente na renncia construo de conhecimentos objetivos em relao realidade examinada (STEREN DOS SANTOS, 1991, p. 41).3 Nunca demais referir que no existe uma pesquisa social totalmente objetiva e sem algum tipo de interferncia do contexto e da subjetividade e que o papel do cientista social o de tentar diminuir ao mximo as
3 Estas reflexes foram desenvolvidas em artigo que publicamos anteriormente denominado Da neutralidade ao compromisso: a construo do conhecimento cientfico na pesquisa social, no qual confrontamos o mtodo positivista e o histrico-estrutural, tecendo consideraes sobre a relao sujeito-objeto do conhecimento, pesquisa participante, a questo da totalidade e das alternativas metodolgicas (STEREN DOS SANTOS, 1991).

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distores que possam surgir em cada etapa da investigao. Procedimentos cientficos se tornam cada vez mais relevantes para a adequada apreenso do nosso objeto de pesquisa, pois representam a certificao de que o estudo segue padres acadmicos adequados.4 A construo do objeto de pesquisa possibilita o afastamento do senso comum e a necessria interligao entre a epistemologia, a metodologia, a teoria e os dados empricos, para que o conhecimento gerado no se limite simples descrio empiricista de aspectos superficiais, fragmentados e parciais da realidade social.

Pesquisa quantitativa ou qualitativa? Convergncias, divergncias e hibridaes

Ao escolher a metodologia de uma pesquisa uma indagao inicial se meus dados representam magnitudes ou conceitos e categorias. Pretendo trabalhar com nmeros, mensurando a realidade, ou com palavras, desenvolvendo uma abordagem mais voltada compreenso do contedo? Apesar de que muito j se debateu e escreveu sobre a dicotomia da pesquisa quantitativa versus qualitativa, necessrio estabelecer algumas consideraes a respeito, pois a questo no est ainda esgotada. A prtica cientfica dos pesquisadores indica que grande parte costuma se alinhar a uma ou outra perspectiva, sem perceber a promissora possibilidade da unio de ambas as estratgias metodolgicas. No existe uma abordagem que trabalhe exclusivamente com tcnicas estatsticas ou com depoimentos. Ambos os tipos de dados no so
4 Recomenda-se, especialmente, a leitura de duas obras publicadas em Buenos Aires por CLACSO Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales, que oferecem importantes subsdios nessa direo: Bibliotecas virtuales para las ciencias sociales (BABINI; FRAGA, 2004) e Manual de metodologia: construccin del marco terico, formulacin de los objetivos y eleccin de la metodologia (SAUTU et al, 2005).

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excludentes. A complexidade da vida em sociedade e o acelerado processo de transformao exigem atualmente a superao de posturas reducionistas em termos tcnicos e operacionais. Nos anos 1950 e 1960, quando ocorre considervel desenvolvimento da metodologia de pesquisa nas cincias sociais, existiam preconceitos quanto utilizao da estatstica, principalmente entre os cientistas sociais de formao crtica. A busca da quantificao nos estudos sobre a sociedade esteve relacionada, durante longo tempo, ao paradigma positivista. Muitos pesquisadores tinham a viso de que somente adotando-se esta perspectiva seria possvel aplicar mtodos e tcnicas rigorosos orientados verificao emprica. As tcnicas quantitativas eram identificadas com a sociologia norte-americana considerada, abstratamente, a servio dos interesses dominantes. A estatstica era vista com desconfiana e considerada como instrumento de manipulao e dominao. No entanto, salientou-se j a importncia crescente das tcnicas estatsticas na atualidade, decorrente do seu maior poder de generalizao e preciso. Ao trabalhar com tcnicas quantitativas busca-se analisar o comportamento das variveis individualmente ou na sua relao de associao ou de dependncia com outras variveis (quando h causalidade). So elaborados diversos grficos ou tabelas de frequncias univariadas (uma varivel), com cruzamentos de duas variveis (bivariadas) ou mais (multivariadas), no intuito de identificar caractersticas ou fatores explicativos dos fenmenos em estudo. Os dados podem apresentar diferentes nveis de medio, possibilitando trabalhar com estatsticas descritivas ou inferenciais, com probabilidades, propores ou correlaes entre variveis. Entre os quantitativistas mais inflexveis, grande parte dos estudos qualitativos considerada como mera pesquisa exploratria ou descritiva, com pouca capacidade de generalizao. No entanto, quando neste tipo de pesquisa adotado um elevado padro cientfico, com utilizao de tcnicas de coleta de dados adequadamente escolhidas e testadas, aliado incorporao de teorias explicativas substantivas, pode-se diminuir a possi-

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bilidade da nossa pesquisa qualitativa ser caracterizada como exploratria, comumente desqualificada pelos quantitativistas5. Com o acelerado desenvolvimento das TICs (Tecnologias da Informtica e da Comunicao) possvel realizar pesquisas qualitativas com maior rigor cientfico e capacidade explicativa. O que se perde em quantidade se ganha em profundidade. Os nmeros e estatsticas podem no ser as ferramentas mais apropriadas para compreender ideologias e representaes. Ou seja, o tratamento matemtico nem sempre adequado para pesquisas que tm como objetivo elucidar em profundidade motivaes e aes. Ele muito eficiente para traar um perfil fidedigno de determinada populao, caracterizando sua situao socioeconmica, pela utilizao de tcnicas de medida e controle de variveis, mas quando se procura uma compreenso mais abrangente da estrutura discursiva dos atores sociais e seu comportamento, as tcnicas qualitativas se tornam mais apropriadas. Pesquisas que utilizam este tipo de tcnica esto demonstrando crescente poder de preciso nos seus procedimentos metodolgicos. As pesquisas realizadas mediante amostras representativas e com utilizao de tcnicas estatsticas tm, evidentemente, maior capacidade de generalizao que as pesquisas qualitativas, onde as amostras passam a se denominar de corpus,6 mas no por isso os resultados podem ser considerados menos significativos e rigorosos.
5 Esta observao no diminui a importncia dos estudos exploratrios, pois so fundamentais nas etapas iniciais de qualquer pesquisa social. Eles possibilitam uma melhor insero do pesquisador na realidade emprica, ao adotar uma postura flexvel nas suas primeiras observaes. O contato informal e a observao do contexto propiciam o aperfeioamento das tcnicas de coleta de dados, apreendendo aspectos relevantes insuspeitos no incio do levantamento. 6 A expresso corpus considerada mais adequada que amostra quando se trabalha em pesquisa qualitativa. Pode ser definida como: coleo finita de materiais, determinada de antemo pelo analista, com (inevitvel) arbitrariedade, e com a qual ele ir trabalhar (BARTHES apud BAUER; AARTS, 2004, p. 44). A caracterizao de corpus como escolha sistemtica ou orientaes para a seleo de informaes inclui materiais textuais, sonoros e visuais. No artigo da nossa autoria, elaborado conjuntamente com Brumer, Rosenfield e Holzmann (2008), denominado A elaborao de projeto de pesquisa em Cincias Sociais, so estabelecidas outras consideraes a respeito desta questo.

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importante salientar que entre os pesquisadores que trabalham com tcnicas qualitativas7 tambm existe grande preocupao em tornar seus trabalhos cientificamente confiveis e a utilizao de novas tecnologias, como por exemplo, as CAQDAS (Computer-Aided Qualitative Data Analysis Software) 8 tm produzido avanos substanciais no campo metodolgico nos ltimos anos. Os pesquisadores que utilizam tcnicas qualitativas adotam, principalmente, o paradigma fenomenolgico ou compreensivista nas suas abordagens (embora tcnicas qualitativas sejam utilizadas tambm por marxistas, ps-estruturalistas ou autores de outras escolas de pensamento). Nos dois primeiros paradigmas so priorizadas as dimenses da ao e as interaes intersubjetivas. Nesse sentido, os fenmenos sociais so analisados a partir da perspectiva subjetiva dos atores sociais envolvidos neles. Suas reflexes e representaes so analisadas a partir das suas expresses discursivas. O contedo das narrativas classificado em categorias de anlise que permitem reconstruir a percepo sobre a realidade presente no discurso dos diferentes sujeitos, seus interesses, expectativas e aes. Os relatos, depoimentos e documentos institucionais, individuais ou de carter biogrfico, possibilitam compreender, ademais, o contexto histrico e sociopoltico no qual esto inseridos os sujeitos da pesquisa, considerando seu papel especfico e as relaes sociais das quais fazem parte. A anlise do texto no contexto fundamental para perceber seu sentido e significao.

7 Sobre pesquisa qualitativa o livro de Flick (2004) uma referncia na rea, alm da obra de Bauer e Gaskell (2004). 8 Tavares dos Santos, J. V. (coordenador do Dossi sobre o tema Metodologias informacionais na revista Sociologias n. 5 (2001), escreveu um artigo denominado As metodologias informacionais: um novo padro de trabalho cientfico para as sociologias do sculo XXI?, no qual apresenta uma panormica sobre os avanos nesse campo. Especificamente sobre as CAQDAS consultar, na revista Sociologias n. 5, o artigo de Mangabeira, Lee e Fielding (2001) e o de Teixeira e Becker (2001). Na revista Sociologias n. 9 foi tambm publicado um artigo de Cisneros (2003) sobre o assunto, no qual o autor expe os passos a seguir no processo de codificao (sistema de categorias temticas) e na realizao de anlises comparativas de temas emergentes do discurso do entrevistado, em pesquisas qualitativas.

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A articulao de tcnicas quantitativas e qualitativas numa mesma pesquisa uma tendncia atual da pesquisa social. Ao analisar a relao entre ambas as abordagens, Rodrigues (2007) salienta que elas tm muitos aspectos em comum:

O fator quantidade no exclui o fator qualidade. Assim que o nmero 3, por exemplo, expressa uma quantidade e vrias qualidades. Ser primo, mpar, inteiro e positivo so algumas das qualidades do nmero 3. As quantidades expressam ainda algumas no-qualidades. O mesmo nmero trs no par, no fracionrio, no quadrado perfeito, no negativo. Os aspectos citados so exemplos de qualidades intrnsecas s quantidades [...] a pesquisa que se vale de nmeros no est forosamente excluda da condio de qualitativa, como dito, malgrado os rtulos largamente divulgados. Registre-se, ainda, que as pesquisas ditas quantitativas no se restringem ao mbito dos estudos descritivos, ao contrrio da falcia neste sentido, largamente divulgada. clssica alm de elementar a diviso da Estatstica em descritiva e inferencial. A primeira compreende tabelas, grficos, medidas de tendncia central e de variabilidade, teis descrio. A Estatstica inferencial utiliza largamente os testes de significncia, os instrumentos de verificao da existncia de correlaes entre os fatos ou eventos, dentre outros instrumentos. (RODRIGUES, 2007, p. 35-36)
O autor tambm distingue a lgica discursiva da lgica matemtica, ambas com seus cdigos especficos de comunicao e esclarece que: o cdigo gramatical, assim como o cdigo matemtico, um conjunto de representaes, por isso expressam idias, com as quais se elaboram proposies e raciocnios, quando associados, formando uma corrente de idias (Ibidem, 2007, p. 37). Os delineamentos metodolgicos modernamente incorporam diferentes tcnicas de coleta e anlise de dados, integrando mltiplas estratgias

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de pesquisa. Os fenmenos sociais apresentam diversas dimenses e interfaces e sua adequada abordagem requer, com frequncia, a integrao de aspectos subjetivos com determinantes estruturais ou contextuais mais abrangentes. Desta forma, podem ser interligadas perspectivas macro e microsociais de forma complementar, assim como, incorporar procedimentos mistos nas etapas da coleta, processamento ou anlise dos dados. A combinao de diversas tcnicas de pesquisa possibilita o desenvolvimento de pesquisas sociais mais precisas e interessantes. O desenho multimtodo, com a combinao de estratgias quali-quanti parece ser mais completo e efetivo do que os realizados exclusivamente com uma das duas abordagens.

Das velhas s novas ferramentas na pesquisa social

Dentre as tcnicas de pesquisa que podemos considerar como tradicionais encontram-se as seguintes: planilhas de observao, questionrios, roteiros de entrevistas, fotografias, filmes, estatsticas oficiais e dados documentais.9 No trabalho dos cientistas sociais o levantamento e reviso bibliogrfica (dados secundrios) so fundamentais nas etapas iniciais da pesquisa para mapear o estado da questo e estabelecer uma adequada delimitao do tema. A pesquisa documental10 (dados primrios) uma das tcnicas mais

9 Apenas para distinguir tipos (gnero) de documentos, apresenta-se a seguinte classificao: material grfico, fnico (discos em diversos formatos), audiovisual (filmes, fotografias, cartogrfico (mapa, atlas), iconogrfico (desenhos, gravuras, pinturas) e objetos de arte, folclore ou indumentrias. Entre os documentos grficos ou textuais (manuscritos, datilografados ou impressos) encontram-se: documentos oficiais, documentos jurdicos ou colees particulares: certides de cartrios, registros gerais de nascimentos, casamentos, mortes, desquites, atas, regimentos, notas, panfletos, cartas, autobiografias, memrias, editais, despachos, ofcios, circulares, mensagens, memorandos etc. 10 Para um maior aprofundamento da tcnica de pesquisa documental consultar o captulo 8 do livro de Tim May (2004) denominado Pesquisa documental: escavaes e evidncias e tambm o artigo de Lang (1999), Documentos e depoimentos na pesquisa histrico-sociolgica.

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antigas na histria do pensamento humano, tendo atualmente importante desenvolvimento pela digitalizao e ampliao do acesso on-line. No caso da pesquisa bibliogrfica e documental se coloca a necessidade de verificar se as fontes so confiveis, eliminando o denominado lixo ciberntico. Sobre a autenticidade dos documentos, as questes colocadas por Tim May (2004) possibilitam conferir maior grau de cientificidade aos nossos estudos:

Os dados so genunos? So de uma fonte primria ou secundria? So de fato o que parecem ser? So cpias autnticas dos originais? Foram corrompidos ou adulterados? A autoria pode ser validada? Os documentos esto datados e localizados? So registros precisos dos eventos ou processos descritos? Os autores dos documentos so dignos de crdito? (FOSTER apud MAY, 2004, p. 220).
Dentre os vrios tipos de documentos interessante analisar a fotografia, pois se trata de um recurso que est sendo cada vez mais valorizado nas pesquisas acadmicas, especialmente pela capacidade de registro e tratamento de imagens, decorrente da incorporao de novas tecnologias digitais. A anlise dos dados visuais pode proporcionar uma srie de informaes importantes sobre o contexto, os acontecimentos, as caractersticas dos sujeitos de um determinado lugar, sua cultura ou habitus de classe, gnero, geraes ou etnias. A ttulo de exemplo, em uma pesquisa sobre as relaes familiares na cidade de So Paulo, no incio do sculo XX, a equipe utilizou a histria oral e fotografias como principais tcnicas de pesquisa. Foram entrevistadas pessoas idosas com o objetivo de elucidar o cotidiano da sua vida familiar, a relao pais-filhos e entre os parceiros, focalizando o tema do exerccio da autoridade na famlia. A problemtica da pesquisa estava centrada nas relaes de gnero dentro e fora do espao domstico. No que se refere utilizao de fotografias, como tcnica de construo do conhecimento sociolgico, so relevantes as reflexes a seguir:

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Inicialmente pensou-se em utilizar a fotografia somente como tcnica complementar, como forma de apoio, um meio de captao e reforo da memria dos idosos, mas a riqueza das fotos encontradas chamou a ateno das pesquisadoras para a importncia de sua anlise e interpretao numa pesquisa sociolgica e, assim, se resolveu ampliar os objetivos desse trabalho, de modo que se pudesse dar maior nfase prpria metodologia, associando a fotografia, como tcnica de coleta de dados, aos depoimentos dos membros vivos das famlias da poca. [...] Pelo fato do senso comum considerar a fotografia como prova, fazendo com que aquilo que nos parece duvidoso se torne certo a partir de sua presena e representando ela o grau mximo de proximidade ao modelo fotografado, aumenta a dificuldade em se divulgar a idia contrria, isto , a de que a fotografia seria uma viso parcial e particular do objeto fotografado, s podendo ser vista cientificamente como constituda tambm dessa forma. [...] Como criao do imaginrio, as imagens fotogrficas conseguem revelar formas de classificar e apreender, entre outras coisas, as relaes sociais e as ideologias dos sujeitos que, de alguma forma, contriburam para a sua produo. [...] cincia sociolgica no interessa analisar um documento frio, que retrata um momento nico do passado, mas um registro inserido num contexto de tempo e espao que o antecede e o vai suceder, alm de conter tambm um contexto de ordem scio-cultural implicitamente presente em toda fotografia. O registro fotogrfico representa um fragmento da realidade social e a tarefa do pesquisador ir alm desse fragmento, isto , situar esta viso parcial da realidade no contexto em que ela foi produzida e a partir dos interesses que norteiam o estudo. (CAMPOS, 1999, p. 73; 76-77)

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A tcnica fotogrfica muito apropriada para estudos sobre famlia, assim como a tcnica de histria de vida. Esta pode ser utilizada tambm para estudar, por exemplo, a temtica da violncia urbana ou rural, da migrao ou dos moradores de rua, analisando trajetrias individuais ou coletivas, a partir de imagens registradas pelo prprio pesquisador, cedidas pelos entrevistados ou coletadas em outras fontes impressas ou digitais. Sobre a questo das fotografias como reforo da memria Loizos salienta que, ao realizar uma entrevista, necessrio estar preparado de antemo para desencadear lembranas nas pessoas entrevistadas, e ele apresenta exemplos de pesquisas sobre histrias de sindicatos ou de partidos polticos. O autor menciona tambm que uma fotografia de uma multido, publicada em algum jornal, ao ser mostrada pode ativar lembranas sobre detalhes do acontecimento, sobre indivduos participantes e suas motivaes (LOIZOS, 2004, p. 143). No processo de transio de mtodos e tcnicas tradicionais para novas formas de coleta e anlise de dados, no contexto da sociedade informtica, Mario lembra a necessidade de se adotar una posicin epistemolgica que no est eclipsada ni por la fascinacin tecnolgica ni por un pesimismo tecnofbico (MARIO, 200811). Ambas as posturas extremas em relao inovao tecnolgica so prejudiciais, tanto a daqueles pesquisadores que incorporam acriticamente todas as novidades que se acumulam rapidamente quanto a dos que as rejeitam incondicionalmente. Sobre o impacto das mudanas atuais na realidade virtual e na investigao, Galindo registra que na cibersociedade a utilizao de instrumentos e ferramentas aumenta e isto cria um cenrio favorvel ao desenvolvimento da pesquisa cientfica, acrescentando que: El espacio social se articula con ms y mejores vnculos y conexiones. Las relaciones humanas se complejizan, el tiempo y el espacio de la vida se amplifican, ms cosas
11 Documento obtido na internet.

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suceden con ms gente involucrada. Muchos perciben y se perciben, muchos interactan, la informacin circula, se modifica, se critica, se analiza, se sintetiza (GALINDO, 200912). Nesses novos espaos, surgem expresses originais no campo terico-metodolgico, alm dos tradicionais conceitos de interdisciplinaridade ou multidisciplinaridade: cincias de fronteira, intercincias, multimtodo, multimetodologia, dado complexo, complexidade, meta-anlise, transmetodologia, prticas interparadigmticas, bases intertericas, multidimensionalidade, entre outras. Todos se referem a aspectos mais abrangentes da pesquisa, na qual no h lugar para a simplicidade e reducionismo na coleta, processamento e anlise dos dados. necessria uma reviso das tcnicas tradicionais de coleta de dados, incorporando os novos recursos disponveis no espao ciberntico, especialmente aqueles que representam inovaes no campo metodolgico. s tcnicas de pesquisa tradicionais e linguagem textual se incorporam novas formas de registro da expresso humana, provenientes de diversas fontes, especialmente das novas mdias digitais (vdeo, televiso, cinema e internet). Com efeito, na pesquisa social so incorporados novos recursos audiovisuais: material sonoro e flmico, em diversos formatos, provenientes do mundo virtual ou de locadoras, videotecas, cinematecas, museus ou centros de documentao. Cabe lembrar que muitos dados audiovisuais so produzidos pelo prprio pesquisador. Neste caso, entrevistas individuais ou grupais (grupo focal13), assim como dados de observaes, podem ser filmados de acordo

12 Documento obtido na internet. 13 A tcnica de grupo focal pode ser definida como: uma tcnica de pesquisa que coleta dados por meio das interaes grupais ao se discutir um tpico especial sugerido pelo pesquisador. Como tcnica, ocupa uma posio intermediria entre a observao participante e as entrevistas em profundidade. Pode ser caracterizada tambm como um recurso para compreender o processo de construo das percepes, atitudes e representaes sociais de grupos humanos (GONDIM, 2008). Documento obtido na internet.

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com os objetivos da pesquisa. O registro minucioso, por exemplo, da vida cotidiana, acontecimentos, processos de trabalho, costumes e peculiaridades dos diversos atores sociais so documentados com cmaras digitais, obtendo-se assim, informaes importantes sobre a estrutura e dinmica social. Recursos audiovisuais produzem, ademais, maior riqueza de dados nas pesquisas que utilizam as tcnicas de reconstruo histrica, histria de vida e histria oral, como o caso dos depoimentos de pessoas que ainda esto vivas e foram vtimas do Holocausto, no perodo nazista da Segunda Guerra Mundial.14 A sociologia visual surge a partir da preocupao em integrar outras linguagens, alm da textual, na forma de coletar dados, registrar e divulgar resultados de pesquisas. Da mesma forma que a tcnica de histria oral foi questionada no perodo do seu surgimento pela histria tradicional, a sociologia visual (assim como a antropologia visual, que apresenta importante desenvolvimento no pas nos ltimos anos) tem enfrentado oposio dos cientistas sociais mais tradicionais. Estes questionam a cientificidade dos procedimentos audiovisuais pela possvel falta de rigor cientfico e interferncias produzidas pelo contexto e subjetividades. preciso ter em mente, no entanto, que as novas mdias e programas de informtica, que integram imagens com textos e sons, tm propiciado maior qualidade e preciso metodolgica s pesquisas cientficas. As redes eletrnicas de informao no espao ciberntico tm modificado as formas de realizar o trabalho cientfico e divulgar os resultados.15 Assim, os novos recursos tecnolgicos operam mudanas substanciais nas formas de definir e delimitar as amostras, na formatao e aplicao das tcnicas de
14 Sobre a tcnica de histria oral muito elucidativo o artigo de Camargo (1978), pesquisadora do CPDOC, Centro de Pesquisa e Documentao de Histria, da Fundao Getlio Vargas no Rio de Janeiro. Tambm esto disponveis on-line grande quantidade de depoimentos no site da instituio: http://www.cpdoc.fgv.br/comum/htm/index.htm 15 Para uma leitura de questes atuais sobre a sociedade da informao interessante a obra organizada por Mara Baumgarten Conhecimento e redes: sociedade, poltica e inovao (2005), publicada com apoio de ALAS Asociacin Latinoamericana de Sociologa.

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coleta de dados e no processamento, assim como, nas ferramentas de anlise, que se tornam cada vez mais sofisticadas. Todas as inovaes tecnolgicas tm contribudo substancialmente para a melhor qualificao das pesquisas sociais. Em contrapartida, parece estar ocorrendo um aspecto negativo no mundo virtual com a facilidade de acesso a textos originais: a ampliao das diversas formas de plgio, pela utilizao indevida de informaes.16 No novo contexto virtual, a rea de Biblioteconomia se transformou em Cincia da Informao, tornando-se um campo do conhecimento indispensvel para o trabalho cientfico. As bases de dados so sistematizadas e colocadas disposio dos pesquisadores, de forma cada vez mais eficiente e produtiva. Os mecanismos de busca se sofisticaram e o acesso informao tornou-se um direito inquestionvel dos cidados. A utilizao de filtros facilita as buscas, possibilitando a identificao das referncias mais significativas e a melhor delimitao do tema da pesquisa. Como exemplo, os operadores booleanos and, or e not, entre outros recursos, so ferramentas disponveis para restringir ou aumentar a nossa pesquisa bibliogrfica e documental. Entre os principais sites para a realizao de levantamentos e compilao pode-se mencionar: Portal de Peridicos da CAPES - www . periodicos .capes.gov.br ; SCIENTIFIC ELECTRONIC LIBRARY ONLINE - www . scielo .org; SCIENCEDIRECT www.sciencedirect.com; SCOPUS www . scopus .com; ISI WEB OF KNOWLEDGE/ WEB OF SCIENCE www. scientific. thomson.com. Registrando-se neste ltimo site possvel ter acesso ao
16 H, entretanto, softwares capazes de identificar o plgio em textos acadmicos, inclusive apontando quantitativamente o grau de cpia presente em determinado texto e indicando a localizao das fontes originais nos diversos sites da internet. Consultar, por exemplo, o seguinte endereo, onde possvel baixar o programa denominado Farejadordeplagio gratuitamente para realizar uma varredura de trechos plagiados em 50% do texto: http://br.geocities.com/ farejadordeplagio/. Algumas universidades, em diversos pases, j esto comeando a exigir dos alunos que eles mesmos realizem e imprimam a certificao de autenticidade da autoria, a qual dever ser entregue junto com o trabalho a ser avaliado.

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programa EndNote, o qual possibilita organizar e compartilhar referncias. Ele armazena at 10.000 referncias na nossa base de dados pessoais qual se pode ter acesso pela internet. Ele insere referncias e formata documentos automaticamente e tambm muda instantaneamente o sistema de norma tcnica de acordo com nosso interesse em adaptar o texto ao formato exigido por determinado pas ou publicao. Nestas plataformas tambm se podem criar diversos tipos de ALERTS (de busca, de assunto, de volume/edio e de citao) para sermos notificados por correio eletrnico, caso sejam includas novas informaes no sistema (escolhe-se notificaes mensais, semanais ou dirias). Isto significa que se for registrado em alguma base de dados um novo artigo sobre um tema que estamos pesquisando ou se um autor da nossa preferncia publicou resultados de uma nova pesquisa, estaremos recebendo uma mensagem de aviso. Outro aspecto importante para a realizao de pesquisas sociais que se observa atualmente um acesso mais irrestrito a sites de instituies pblicas e privadas, grupos sociais ou indivduos com informaes mais transparentes sobre as suas caractersticas e interesses. Os atores sociais, individuais e coletivos divulgam material diversificado que pode ser utilizado como fonte de pesquisa (mensagens eletrnicas, documentos, listas, cadastros, informativos on-line etc.). Bases de dados confiveis oferecem cada vez maior quantidade de informaes, assim como pginas eletrnicas de sites na internet especializados em temticas especficas, centros ou ncleos de pesquisa e blogs nacionais e internacionais. Os diversos sites, portanto, se constituem em valiosas fontes de informaes para pesquisas, possibilitando o acesso mais rpido a documentos, assim como, a divulgao e disponibilizao de publicaes cientficas. Entre os aspectos positivos, a internet tem propiciado maior interao entre pesquisadores que utilizam os diversos recursos disponibilizados pela tecnologia digital, de forma individual ou atravs de reunies virtuais. A

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construo de plataformas para a colaborao remota on-line cria um espao virtual de interao e trabalho conjunto no qual um projeto de pesquisa postado e os participantes arquivam e disponibilizam, via internet, grande quantidade de dados textuais e multimdia para pesquisas. A rede tambm facilita a organizao de equipes de trabalho, situadas em contextos diferentes. Surgem trabalhos compartilhados entre pesquisadores com mltiplas e descentralizadas perspectivas. Nesse sentido, a internet, est tendo impacto considervel na implementao de estudos comparativos entre pases, regies ou localidades, tanto de forma sincrnica quanto diacrnica. cada vez mais frequente a coleta de opinies e depoimentos pela internet. Ao elaborarmos nossos prprios instrumentos de coleta de dados a serem aplicados on-line, (questionrios ou formulrios, roteiros de entrevistas, pauta de observao, conversas ou discusses eletrnicas etc.) podemos ter uma maior proximidade com os informantes, estabelecendo processos interativos de comunicao. A propsito, uma cmara digital instalada no computador tambm permite um contato sujeito-objeto da pesquisa mais prximo, ou seja, a observao e o dilogo com a pessoa que responde. interessante observar, ademais, que so criados atualmente sites especficos para a coleta de dados de determinada pesquisa, com informaes detalhadas sobre os objetivos do estudo. Assim, procura-se ter um maior nmero de pessoas dispostas a responder s indagaes formuladas pelos pesquisadores. Neste caso, importante que o instrumento de coleta de dados apresente um cabealho explicativo sobre o estudo que seja suficientemente esclarecedor como para que os sujeitos da pesquisa colaborem, tendo o cuidado, no entanto, de no influenciar as suas respostas. As enquetes eletrnicas autorespondidas por indivduos ou agentes coletivos, que possuem endereo eletrnico ou sites, podem ser uma forma muito produtiva de coletar dados, com baixo investimento em termos de tempo e recursos financeiros. Hair et al (2005) comparam as surveys

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por e-mail e as surveys pela internet, considerando que as primeiras so mais populares e de menor custo. Entretanto, destacam que as realizadas pela internet so mais flexveis e que as taxas de resposta parecem ser mais elevadas pela maior garantia de anonimato dos participantes. Os autores explicam que: O acesso s surveys mantidas na WEB controlado por senhas para garantir que somente os respondentes qualificados respondam os questionrios de acordo com instrues especficas. Os indivduos so contatados e solicitados a participar, recebendo, ento, uma senha personalizada. Assim como nas surveys por email, as surveys pela internet so rpidas e oferecem dados de alta qualidade. Mas so mais caras devido aos custos de programao de sites na Web (HAIR et al, 2005, p. 162).
As videoconferncias, as trocas de informaes em tempo real, os grupos de debates, as comunidades, os sites de relacionamento, as redes de sociabilidade e todo tipo de site que possibilita aos usurios postar mensagens podem ser utilizados como fonte de dados para pesquisas sociais. importante lembrar que quando se trata de pesquisas annimas mais difcil recorrer a estes meios e que nas pesquisas virtuais necessrio definir o tipo de amostragem e o perfil dos informantes que seja mais adequado ao objeto da pesquisa. Outra questo relevante a invaso de privacidade de indivduos ou instituies. Nas cincias sociais, assim como ocorre nas cincias da sade, frequente que o pesquisador, ao realizar entrevistas, assine conjuntamente com o entrevistado o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido ou o tambm denominado Consentimento Informado.17 Este instrumento propicia uma mtua garantia de respeito a princpios ticos durante todo o processo da pesquisa e, principalmente, na apresentao dos resultados. O
17 Trata-se de um documento no qual o entrevistado concorda com a divulgao dos seus depoimentos e informaes, geralmente com garantia de anonimato.

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objetivo evitar a divulgao de informaes que possam estar distorcidas ou conter erros de interpretao, preservando, sempre que possvel, o anonimato daquelas pessoas ou entidades que tenham respondido s indagaes da pesquisa. As tcnicas modernas de formatar questionrios para coletar respostas on-line, podem, aos poucos, vir a substituir os procedimentos da pesquisa tradicional. A comunicao presencial parece, no obstante, a melhor forma de coleta de dados, pois o dilogo direto um importante instrumento de avaliao da adequao das respostas s perguntas formuladas e da postura do informante. Na etapa de processamento e anlise de dados o domnio de programas especializados na pesquisa social, como, por exemplo, o SPSS, NVivo ou SPHINX18, entre outros, tornaram-se insubstituveis recursos, contribuindo para o aperfeioamento do conhecimento cientfico da realidade social. Por outro lado, cumpre registrar que a comunicao com pessoas que no dispe de equipamentos informticos impe a necessidade de utilizar as tcnicas convencionais de coleta de dados. A aplicao de instrumentos de pesquisa atravs de um entrevistador ou telefone, assim como autorespondidos de forma presencial, via correio ou fax, ainda so ferramentas necessrias, dado o nmero ainda expressivo de excludos da era digital na nossa sociedade. As caractersticas da populao-alvo determinam a escolha das tcnicas mais adequadas a cada situao.

18 Algumas informaes sobre estes programas: SPSS: Statistical Package for the Social Science (Estados Unidos), um dos programas mais completos que existem atualmente para anlise estatstica de dados; o NVivo (Austrlia), um dos programas que oferece mais recursos para anlise qualitativa de dados, dentre as denominadas CAQDAS (Computer-Aided Qualitative Data Analysis Software). Destaca-se a sua capacidade de integrar textos, imagens e sons (formatos multimdia). O programa SPHINX (Frana possibilita a realizao de coleta e anlise de dados quantitativos e qualitativos e possui importantes recursos para elaborao, formatao e aplicao de questionrios on-line.

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Complexidade, triangulao e mtodos mistos: multiplicidade de olhares sobre o objeto de pesquisa

Nesta parte sero apresentadas algumas estratgias mais pluralistas de pesquisa, focalizando procedimentos e metodologias operativas que possibilitem a superao da tradicional dicotomia quanti/qualitativa. Na era da sociedade da informao, surge a necessidade de explorarse mais profundamente o tema da complexidade, da triangulao e dos mtodos mistos, como promissores caminhos de abordagem de desenvolvimento de pesquisas sociais. Enfoquemos a princpio o mtodo da complexidade proposto por Morin:

O mtodo da complexidade pede para pensarmos nos conceitos, sem nunca d-los por concludos, para quebrarmos as esferas, para restabelecermos as articulaes entre o que foi separado, para tentarmos compreender a multidimensionalidade, para pensarmos na singularidade com a localidade, com a temporalidade, para nunca esquecermos as totalidades integradoras [...]. A totalidade , ao mesmo tempo, verdade e no verdade, e a complexidade isso: a juno de conceitos que lutam entre si. (MORIN, 2000, p. 192)
A seguir so apresentadas algumas consideraes holsticas de Manuel A. Jorge (2006) sobre cincia e complexidade, em perspectiva holstica: As cincias teriam, agora, oportunidade de se redimirem dos prejuzos e das iluses da sua estratgia reducionista, analtica, quantitativa e esttica perante uma natureza que no merecia tanta indiferena. Graas complexidade, seria possvel recuperar a unidade perdida dos saberes, nico modo de conhecer e de compreender uma realidade que se mutila se se dividir (JORGE, 2006, p. 24). Ao analisar o paradigma dominante na cincia moderna Mara Baumgarten aborda a fragmentao do conhecimento em compartimentos

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disciplinares e especializaes e questiona sua adaptao s caractersticas da sociedade atual.19

[...] natureza e sociedade nunca deixaram de ser complexas e o mundo atual a expresso desta complexidade os problemas que se nos apresentam so multidimensionais e as contradies se avolumam. O ser humano alienado por suas prprias mos da natureza (que no deixa por isso de integrar) passou a amea-la de forma perigosa para sua prpria espcie e todas as outras. Vivemos um processo de hibridao entre o natural, o humano e o artificial. (BAUMGARTEN, 2006, p. 23)
O conceito de complexidade, no pensamento de Morin, parece ter sua origem no mtodo histrico-estrutural e na dialtica, no qual o concreto pensado a sntese das mltiplas determinaes e tambm pode ser relacionado ao conceito de totalidade. Ele permite a apreenso da estrutura, suas determinaes e processo de transformao dos fenmenos sociais. O conhecimento da totalidade no significa abarcar todos os seus elementos constitutivos, implica sim em reconhecer que qualquer elemento singular tem um referencial explicativo numa dinmica complexa e global. Para compreender a realidade necessrio utilizar o recurso analtico, separando suas partes componentes para depois reconstituir o todo. As teorias da complexidade de Morin (1996) nos ensinam que o todo mais do que a soma das partes e que para apreender sua estrutura e processo necessrio recorrer a procedimentos interativos e dinmicos. Para tornar mais explcita a questo, a seguir so apresentadas algumas reflexes do autor sobre as partes e o todo no estudo da complexidade:

O que foi tecido junto; de fato h complexidade quando elementos diferentes so inseparveis constitutivos do todo
19 Na revista Sociologias n 15 foi publicado um Dossi coordenado por Baumgarten e Lima (2006) sobre esta temtica.

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(como o econmico, o poltico, o sociolgico, o psicolgico, o afetivo, o mitolgico) e h um tecido interdependente, interativo e inter-retroativo entre o objeto do conhecimento e seu contexto, as partes e o todo, e das partes entre si. Por isso, a complexidade a unio entre a unidade e a multiplicidade. (MORIN, 1999-2000, p. 38)
Em termos operacionais, seguindo o paradigma da complexidade, Vasconcelos (2007) apresenta um tipo de varivel que, no seu entender, no se enquadra nas classificaes tradicionais: variveis multidimensionais complexas. O autor assinala a multiplicidade de aspectos envolvidos e prope que se trabalhe com ndices:

Particularmente em cincias humanas, sociais e da sade, existem processos multidimensionais complexos, de caractersticas predominantemente qualitativas, mas que tambm apresentam dimenses e facetas quantitativas. Algumas instituies reconhecidas de pesquisa e planejamento vm propondo metodologias de conceituao e sntese avaliativa operacional dessas variveis, exprimindo-as na forma de ndices numricos, visando lhes dar visibilidade e comparabilidade em avaliaes. So exemplos disso o ndice de Desenvolvimento Humano (IDH), do Programa das Naes Unidas para o Desenvolvimento Humano (PNUD), e o ndice de Condies de Vida, proposto pela Fundao Joo Pinheiro, de Belo Horizonte. (VASCONCELOS, 2007, p. 236)
Esse entendimento, predominantemente tcnico, sugere a necessidade de partir de uma rigorosa definio terico-conceitual e proceder desagregao das diferentes dimenses que compem os conceitos principais. Desta forma, possvel formular as caractersticas dos indicadores e ndices capazes de representar a complexidade da vida social. A triangulao tambm promove o dilogo entre as diversas estratgias de pesquisa e reas do conhecimento cientfico, objetivando uma anlise

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cruzada dos procedimentos e resultados. O conceito de triangulao surge na rea da topografia e consiste num recurso efetivo para analisar as interseces, os vrios pontos de vista sobre uma determinada problemtica. Uma viso mais abrangente do tema em estudo e das vrias perspectivas terico-metodolgicas disponveis possibilita expandir a compreenso do objeto de pesquisa ou avaliar resultados provenientes da utilizao de diferentes tcnicas de coleta de dados. Existem diversos tipos de triangulao que podem ser realizados no sentido de obter uma maior confiabilidade dos dados e ampliao de perspectiva: entre reas do conhecimento cientfico (interdisciplinaridade); entre pesquisadores especialistas de diversos campos profissionais (situados em regies diferentes dentro de um mesmo pas ou em nvel internacional); entre teorias, visando maior nvel explicativo dos dados da pesquisa e tambm triangulao de tcnicas, com o objetivo de integrar num mesmo objeto de pesquisa vrias estratgias operacionais. Considerando a relevncia da triangulao, Denzin e Lincoln (2006) relacionam este conceito ao de pesquisa quantitativa e qualitativa e explicam de que forma so integradas ambas as tcnicas:

Aps a concluso das entrevistas, a triangulao vem tona como um elemento crtico na prtica da cincia social: acrescentando uma camada de dados outra para construir um edifcio confirmatrio. Na anlise quantitativa dos dados, a triangulao ocorre quando mltiplos itens dentro da mesma escala medem o mesmo constructo20, ou quando duas escalas diferen20 Constructo ou construto definido por Martins e Thephilo (2007, p. 35) da seguinte forma: Para explorar empiricamente um conceito terico, o pesquisador precisa traduzir a assertiva genrica do conceito em uma relao com o mundo real, baseada em variveis e fenmenos observveis e mensurveis, ou seja, elaborar (construir) um constructo ou construto e operacionaliz-lo. Para tanto, necessita identificar as variveis observveis/mensurveis que podem representar as contrapartidas das variveis tericas.

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tes unem-se para medir o mesmo constructo. Na pesquisa psicolgica, especificamente, e s vezes na pesquisa sociolgica, a tendncia empregar mtodos qualitativos para suplementar os dados quantitativos. (DENZIN; LINCOLN, 2006, p. 127)
A triangulao de tcnicas de pesquisa um procedimento que possibilita a ampliao de perspectivas. Pode-se integrar, por exemplo, num mesmo estudo a pesquisa documental, dados estatsticos, coletados via questionrio, e incluir, concomitantemente, a anlise de contedo de depoimentos colhidos atravs de entrevistas. Desta forma, a multiplicidade de tcnicas pode propiciar um conhecimento mais aprofundado do objeto de pesquisa e um grau maior de cientificidade. Independentemente de que o mtodo escolhido para determinada pesquisa seja positivista, estruturalista, fenomenolgico, materialista-dialtico (histrico-estrutural), subjetivo-compreensivista, ps-estruturalista ou siga o paradigma da complexidade, podemos incorporar tanto tcnicas quantitativas quanto qualitativas ou ambas as estratgias num mesmo estudo. As tcnicas a serem justapostas, no qual cada uma representa formas diferentes de operacionalizar o objeto de pesquisa, podem atuar de forma complementar. importante destacar, entretanto, que a triangulao de paradigmas ou mtodos de abordagem no parece ser uma estratgia adequada, pois as experincias ecletistas demonstram que o conhecimento gerado pode ser uma confusa colcha de retalhos. Da mesma forma, Vasconcelos questiona o ecletismo pelo uso simultneo, linear e indiscriminado de teorias e pontos de vista tericos e ticos diversos sem considerar as diferenas e incompatibilidades de origem histrica, na base conceitual e epistemolgica, e nas implicaes ticas, ideolgicas e polticas de cada um desses pontos de vista (VASCONCELOS, 2007, p. 108). A partir desse entendimento indaga-se: como juntar pressupostos do paradigma positivista e marxista numa mesma pesquisa, por exemplo? Aqui

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vale recordar que seus conceitos fundamentais so diametralmente opostos. possvel integrar os conceitos de harmonia, integrao e equilbrio, prprios do referencial positivista com os de contradio e antagonismo, princpios bsicos da dialtica materialista? necessrio salientar que o conhecimento das vrias linhas de pensamento e perspectivas metodolgicas da sociologia contribui para o aprimoramento da capacidade analtica e competncia cientfica dos pesquisadores, contudo, questiona-se aqui a integrao catica de pressupostos irreconciliveis. Isto no significa alinhamento incondicional a uma nica perspectiva, pois como bem nos ensina Mills, importante que o pesquisador raciocine em termos de vrios pontos de vista para assim possibilitar que a sua mente se transforme num prisma mvel, colhendo luz de tantos ngulos quanto possvel (MILLS, 1980, p.230). Alm disso, importante levar em considerao a complexidade e multidimensionalidade dos fenmenos fsicos, biolgicos, humanos, sociais e ambientais, que exigem um conjunto pluralista de perspectivas diferentes de abordagem (VASCONCELOS, 2007, p. 108). Com efeito, a crescente complexidade da vida social exige uma slida formao epistemolgica e terica dos pesquisadores e a implementao de estratgias de pesquisa mltiplas. necessrio conceber a realidade social como um processo objetivo-subjetivo, como uma totalidade, algo prximo da denominada complexidade multidimensional. Por outro lado, a preocupao em desenvolver mtodos mistos est cada vez mais presente no meio acadmico na atualidade. Sua emergncia se situa entre os anos 1960 e 1980, ocorrendo importante expanso a partir dos anos 1990. John Creswell informa que sua origem se deu quando Campbell e Fiske usaram mtodos mltiplos para estudar a validade das caractersticas psicolgicas. Eles encorajaram outros a empregar seu modelo multimtodo para examinar tcnicas mltiplas de coleta de dados em um estudo. (CRESWELL, 2007, p. 32). Nos projetos de pesquisa mistos estabelecida uma juno de procedimentos quantitativos e qualitativos numa mesma pesquisa. Os dados quan-

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titativos so combinados com os dados qualitativos provenientes de observaes, entrevistas ou outro tipo de fonte. Desta forma, busca-se comparar diferentes facetas da realidade para ter uma melhor compreenso das caractersticas e fatores constituintes de determinado fenmeno social. Nos projetos de mtodos mistos a integrao de dados numricos e de dados textuais ou audiovisuais num mesmo estudo pode ser desenvolvida de forma simultnea/concomitante ou em sequncia (CRESWELL, 2007, p. 218-219), ou seja, os dados quanti-quali so coletados no mesmo perodo de realizao da pesquisa de campo ou trabalha-se inicialmente com uma etapa e, depois de concluda, inicia-se a prxima. Para trabalhar com esta abordagem Creswell sugere as seguintes orientaes prticas:

- Transformao de dados: nas estratgias concomitantes21, o pesquisador pode quantificar os dados qualitativos. Isso envolve criar cdigos e temas qualitativamente; depois contar o nmero de vezes que eles ocorrem nos dados de texto[...]. Essa quantificao de dados qualitativos permite ao pesquisador comparar resultados quantitativos com dados qualitativos. Alternativamente, o investigador pode transformar dados quantitativos em qualitativos [...]. - Explorar casos discrepantes: em um modelo seqencial, uma anlise de dados quantitativos na primeira fase pode gerar casos extremos ou discrepantes. Fazer entrevistas qualitativas de acompanhamento com esses casos discrepantes pode resultar em informaes sobre a razo pela qual eles divergiram da amostragem quantitativa. - Desenvolvimento de instrumento: em uma tcnica seqencial, obtenha temas e declaraes especficas
21 Creswell (2007) utiliza a expresso de modelo aninhado concomitante e explica que ele pode ser identificado pelo uso de coleta de dados em uma fase, durante a qual tanto dados quantitativos como qualitativos so coletados simultaneamente (CRESWELL, 2007, p. 220).

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dos participantes em uma coleta inicial de dados qualitativos. Na prxima fase, use essas declaraes como itens especficos e como temas para escalas com o fim de criar um instrumento de pesquisa que seja baseado na viso dos participantes. Uma terceira fase final pode ser a validao do instrumento com uma grande amostra representativa da populao. - Examine nveis mltiplos: em um modelo aninhado concomitante, conduza um estudo em um nvel (por exemplo, com famlias) para obter resultados quantitativos sobre uma amostra. Ao mesmo tempo, colete entrevistas qualitativas (por exemplo, com pessoas) para explorar o fenmeno com membros especficos das famlias. (CRESWELL, 2007, p. 223)
Na avaliao de Vasconcelos (2007), em sua obra Complexidade e pesquisa interdisciplinar: epistemologia e metodologia operativa existe uma carncia de formulaes operacionais concretas em estudos com essa abordagem e afirma que os manuais de pesquisa existentes no esto atualizados ou, em geral trabalham com uma concepo mais convencional e homognea de conhecimento cientfico. O autor acrescenta que por sua vez, os debates mais recentes sobre a crise dos paradigmas cientficos- ps-modernismo, complexidade, interdisciplinaridade, etc. ainda no produziram sistematizaes mais operativas no plano metodolgico (VASCONCELOS, 2007, p. 7). Da mesma forma, Creswell salienta que o conhecimento sobre a integrao de mtodos quantitativos e qualitativos em projetos de mtodos mistos ainda no est suficientemente desenvolvido: H pouca coisa escrita at agora para orientar o pesquisador nesse processo. Alm disso, h poucos conselhos sobre como o pesquisador pode resolver discrepncias que ocorram entre os dois tipos de dados (CRESWELL, 2007, p.221). No entanto, o autor apresenta algumas pistas importantes nessa direo, ao propor uma lista de perguntas para que os pesquisadores se coloquem a si mesmos ao trabalharem com mtodos mistos:

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Quadro 1. Lista de verificao de questes para elaborar um procedimento de mtodos mistos

- Foi providenciada uma definio bsica de pesquisa de mtodos mistos? - O leitor tem uma concepo do uso do potencial de uma estratgia de mtodos mistos? - Foram identificados os critrios para escolha de uma estratgia de mtodos mistos? - A estratgia foi identificada e foram mencionados os critrios de seleo? - Foi apresentado um modelo visual que ilustre a estratgia de pesquisa? - Foi usada uma notao apropriada para apresentar um modelo visual? - Foram mencionados os procedimentos para coleta e anlise de dados e sua relao com o modelo? - Foram mencionadas as estratgias de amostragem para coleta de dados quantitativos e qualitativos? Elas esto relacionadas com a estratgia? - Foram indicados procedimentos especficos de anlise de dados? Eles esto relacionados com a estratgia? - Os procedimentos para validar dados quantitativos e qualitativos foram discutidos? - A estrutura narrativa foi mencionada? Ela est relacionada ao tipo de estratgia de mtodos mistos que est sendo usado? Fonte: John Creswell (2007, p. 212)

Todas as perguntas aqui indicadas desafiam os pesquisadores na construo de novas alternativas de pesquisa. Diante do exposto entende-se a necessidade de observar adequadamente os critrios na escolha de estratgias mistas, definindo um determinado modelo e estabelecendo sua relao com os procedimentos adotados. A definio da amostra quantitativa e do corpus qualitativo, a coleta de dados, os procedimentos de validao, a mensurao e anlise dos dados quantitativos, assim como, da estrutura narrativa, exigem um detalhamento de estratgias centradas nas peculiaridades do objeto de pesquisa. Partindo do delineamento da pesquisa, que envolve a elaborao de um plano geral de coleta e operacionalizao dos dados, selecionam-se os mtodos e tcnicas a serem utilizados e as formas de aplicao. A estratgia multimetodolgica possibilita integrar a tcnica de observao com a de entrevista e questionrio, entre outras. A sobreposio de procedimentos permite analisar a problemtica em estudo a partir de diversos ngulos e dimenses. A seguir indicam-se alguns procedimentos, de forma comparativa, em trs metodologias de pesquisa, salientando que o mtodo misto representa uma proposta de conciliao das estratgias qualitativas e quantitativas:

Quadro 2. Comparao de procedimentos em mtodos qualitativos, quantitativos e mistos

PROCEDIMENTOS MTODO QUANTITATIVO * Questionrio MTODO MISTO * Concomitante: com um s instrumento quanti-qualitativo* Em sequncia: mais de um instrumento utilizado em diversos momentos * Questionrio padronizado integrado a roteiro de entrevista; planilhas de observao; guia de termos e forma de compilao

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Caractersticas Instrumentos de coleta de dados

MTODO QUALITATIVO * Entrevista * Observao *Levantamento bibliogrfico e documental * Questionrio padronizado com alternativas de respostas pr-fixadas e algumas perguntas abertas (opcional)

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Estrutura do instrumento

* Roteiro de entrevista com perguntas abertas ou sequncia de tpicos e subtpicos * Planilha de observao * Guia de termos e forma de compilao * Dicotmicas, escalas e mltipla escolha, transcrio literal de respostas a perguntas abertas * Banco de dados estatstico * Arquivos de fichas de leitura

Tipo de registro de respostas

* Texto narrativo, mdias audiovisuais, fichamentos da pesquisa bibliogrfica e documental

* Integrao de tcnicas: alternativas de respostas pr-fixadas, texto narrativo, gravao de voz, fotografias ou filmagem e fichamentos * Banco de dados estatstico * Arquivo de depoimentos dos entrevistados, arquivo de documentos * Organizao dos dados em temas e categorias * Arquivos de fichas de leitura * Anlise integrada de dados quanti-qualitativos * Apresentao de resultados na forma de tabelas, grficos e quadros, triangulados com trechos de depoimentos dos entrevistados, narrativas e reportagens * Triangulao com documentos textuais e audiovisuais

Forma de processamento dos dados

* Arquivos de dados de entrevistas ou documentos * Organizao dos dados em temas e categorias * Arquivos de fichas de leitura * Comportamento de variveis, indicadores e ndices * Estatstica descritiva ou inferencial *Anlise univariada, bivariada ou multivariada * Elaborao de tabelas estatsticas, grficos e quadros * Testes estatsticos

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Anlise e interpretao de dados (Incorporando o referencial terico e a reviso bibliogrfica e documental)

* Elucidao da estrutura narrativa de textos * Contextualizao e interpretao do significado de imagens e sons * Anlise de contedo de depoimentos e documentos

Fonte: Elaborao do autor

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Cumpre registrar que todos os procedimentos podem ser desenvolvidos em ambientes virtuais ou presenciais, sendo necessrio avaliar os aspectos positivos ou negativos das estratgias escolhidas em cada situao concreta. No mtodo misto, a interligao de diversas informaes que podem ser comparadas, permite uma maior abertura da perspectiva da investigao e o aprofundamento da anlise dos dados. A complementariedade dos procedimentos cria condies mais favorveis superao de eventuais distores e erros durante todo o processo da pesquisa. Diante das vrias opes metodolgicas coloca-se a questo da fidedignidade e validao dos dados, diretamente relacionada com a qualidade da pesquisa.22 Como avanos no campo metodolgico observam-se, na atualidade, a tendncia utilizao de mltiplas fontes de evidncias, uma maior transparncia a respeito da natureza dos dados, assim como a explicitao das estratgias de pesquisa adotadas. Disso decorre uma situao mais favorvel para avaliar se os resultados se adequam aos requisitos de cientificidade esperados.

Consideraes finais
Observa-se atualmente no campo cientfico uma ampliao das interaes entre pesquisadores e informantes e a construo de uma dimenso mais coletiva do conhecimento. As novas tecnologias da informtica e da comunicao, em especial a internet, esto gerando padres de comunicao mais participativos e dialgicos, com importantes impactos no

22 Um instrumento de medio confivel, seguro ou fidedigno quando, aplicado repetidamente a um mesmo indivduo ou grupo, ou ao mesmo tempo por pesquisadores diferentes, proporciona resultados iguais ou parecidos. A fidedignidade diz respeito autenticidade das fontes. A validade refere-se formulao de hipteses e adequao dos instrumentos de coleta e anlise de dados, de modo a atingir os objetivos propostos e obter-se uma representao da realidade o mais prximo possvel do real. Uma mensurao vlida quando mede de alguma maneira demonstrvel aquilo que trata de medir, livre de distores sistemticas (ANDER-EGG, 1995).

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trabalho dos cientistas sociais. Foi mencionada tambm a maior facilidade de acesso s fontes e dados para pesquisas e a ampliao do processo de difuso cientfica que ocorre na atualidade. Embora na pesquisa social ainda sejam utilizadas tcnicas tradicionais de coleta de dados (observao, questionrios e entrevistas), a valorizao de estratgias de investigao que incorporam recursos inovadores disponveis no mundo virtual cada vez maior. Mudanas nas tcnicas de registro, armazenamento e divulgao de informaes esto ampliando e modificando substancialmente o trabalho dos pesquisadores. Na coleta de dados so utilizadas as tcnicas de observao e/ou entrevistas, com a crescente incorporao de modernos recursos audiovisuais e digitais. Novas textualidades e representaes simblicas em ambientes digitais alteram profundamente as formas de perceber e analisar o mundo social. As representaes e concepes dos sujeitos sobre sua realidade, expectativas e prticas se materializam nas suas expresses orais, textuais e corporais e novas tecnologias apresentam importante capacidade de registro e anlise. O recurso da triangulao e o desenvolvimento de projetos de pesquisa de mtodo misto se apresentam como ferramentas operacionais importantes, considerando a necessidade de inovao das tcnicas tradicionais de coleta, processamento e anlise de dados. O embate entre os pesquisadores alinhados a tcnicas qualitativas ou quantitativas foi intenso e ainda perdura, embora a tendncia mais atual seja no sentido de ampliao do reconhecimento mtuo e integrao entre ambas as abordagens. A cientificidade da pesquisa em cincias sociais tende a um maior nvel de aperfeioamento pela utilizao de diversas tcnicas de pesquisas de forma integrada num mesmo estudo. Certamente esta uma forma mais efetiva de apreenso da realidade, numa sociedade cada vez mais complexa. Nesse contexto, necessrio considerar um aspecto essencial para a realizao de estudos com maior poder explicativo, nas dimenses tericas

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e metodolgicas: a incorporao de uma problemtica crtica e a anlise das suas conexes com a totalidade. Cabe ainda assinalar a relevncia de estabelecer uma adequada vinculao das tcnicas de pesquisa com os pressupostos conceituais que as determinam. Estas questes centrais, apreendidas na poca do artesanato intelectual, mantm sua necessria atualidade nos novos ambientes virtuais da pesquisa social.

From intellectual craft to the virtual context: methodological tools for social research
Abstract
This article examines different methodological procedures, and especially the research techniques. It characterizes both the traditional and the new strategies of social research that are used within the context of the information society. The author emphasizes the impact of incorporating the new computing and communication technologies in the bibliographic and documental research, as well as the field research. Furthermore, the article questions the dichotomy of quantitative and qualitative approaches, considering its complementarity and interfaces. The paradigm of complexity in the epistemological perspective shows considerable progress, but as an operating methodology it is still in its initial stages. In this sense, the study addresses the issue of triangulation, designed as a promising procedure in the search for the quantitative-qualitative approach. Considering the arguments, the author intends to explore further into the characteristics of the procedures and technical resources that can be used by researchers seeking to develop joint research projects. Keywords: Research techniques. Complexity. Triangulation. Quantitative and qualitative research. Joint research projects.

Referncias
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