A importncia do design para as empresas e indstrias... o valor do design.

"Na Sony, supomos que todos os produtos de nossos concorrentes tero basicamente a mesma tecnologia, o mesmo preo, o mesmo desempenho e as mesmas caractersticas. O design a nica coisa que diferencia um produto do outro no mercado." Norio Ohga, presidente e CEO, Sony "A diferena tecnolgica entre produtos similares, de diferentes fabricantes tende cada vez mais a desaparecer. Um sistema de refrigerao no muito melhor que o outro. Relgios de um fabricante funcionam de maneira to precisa quanto a de seu concorrente. Assim, o consumidor passa a se nortear pela marca, pelo preo e pelo design." Gazeta Mercantil, 18/02/1999 O designer o profissional capacitado a aumentar a competitividade das empresas, criando nichos prprios e definindo, atravs de solues que visem funcionalidade, qualidade, segurana, conforto e imagem diferenciada de produtos e servios." Marcello Alencar, ento governador do Estado do Rio de Janeiro, sobre o Programa Brasileiro de Design At o final dos anos 80, era bastante improvvel encontrar produtos brasileiros nos principais centros comerciais da Europa e Estados Unidos. Tampouco se imaginaria que, 20 anos depois, italianos e americanos comprariam a peso de ouro mveis assinados pelos irmos Campana, ou que os adeptos dos automveis compactos se curvariam aos encantos do Fox, um carro totalmente desenvolvido nos ptios da Volkswagen, em So Bernardo do Campo, na Grande So Paulo. E que essa agradvel surpresa se repetiria, ainda, em outras reas. A falta de concorrncia dos produtos brasileiros com similares estrangeiros, durante muitas dcadas, levou a indstria nacional a permanecer numa situao confortvel, at que a poltica econmica abrisse o nosso mercado aos produtos

importados. A sada encontrada pelas empresas brasileiras para enfrentar os produtos importados nos anos 90 e tentar ampliar as divisas do pas por meio da exportao foi investir em design. O objetivo era desenvolver produtos funcionais, de qualidade, em condies de competir com os concorrentes estrangeiros. O objetivo era desenvolver produtos funcionais, de qualidade, em condies de competir com os concorrentes estrangeiros. Um exerccio difcil, j que a cultura da cpia era o meio mais barato para se montar uma linha de produtos. Com isso, o design passou a receber ateno especial dos empresrios brasileiros, pois no conseguiam mais concorrer com igualdade de condies com os produtos estrangeiros disponibilizados no mercado. Era notria a diferena de satisfao que os consumidores experimentavam quanto esttica, a qualidade, os baixos preos e a durabilidade. Comeava a se desenhar, no Brasil, um cenrio que a cada dia confirmado e apontado como tendncia: o design, profisso, que surgiu no fim do sculo XIX, com o processo de industrializao da Europa e dos Estados Unidos, hoje um dos maiores diferenciais de competitividade industrial. Cada vez mais competitivo, o mercado est gerando um nmero excessivo de produtos semelhantes, com a mesma tecnologia, o mesmo preo, o mesmo desempenho e as mesmas caractersticas. Essa avalanche de opes acaba confundindo o consumidor que tem dificuldade em perceber essas diferenas, e em atribuir a elas o seu devido valor. Desse modo, de maneira crescente, muitas indstrias e firmas utilizam o design como forma de se diferenciar das demais. Atualmente, o design se destaca como um dos principais fatores para o sucesso de uma empresa, desde o desenvolvimento de produtos e servios at sua comercializao, por meio da otimizao de custos, embalagens, material promocional, padres estticos, identidade visual, adequao de materiais, fabricao e ergonomia. Alm disso, tambm um fator essencial de estratgia de planejamento, produo e marketing. O design de embalagem e as estratgias de branding passaram a ser alguns dos grandes diferenciais de um produto

ao criarem o impacto visual necessrio para a sua identificao no ponto-de-venda. O design de embalagem no apenas atrai o consumidor; ele tambm estabelece um contato emocional com este. O design tem tambm uma enorme importncia na gesto. Valorizar o design garantir competitividade ao produto e desenvolvimento empresa, desde que realizado por profissionais experientes, que saibam adequar recursos da empresa, necessidades do mercado e metas a serem alcanadas. A fabricao de objetos de design requer investimentos e ainda so poucas as empresas que pensam em uma Gesto do Design. Assim, o grande desafio do profissional conscientizar o empresrio de que um objeto sem design um produto de risco. O design agrega valor ao produto em termos de esttica, ergonomia, conforto e funcionalidade, alm de ser um elemento muito importante na racionalizao da produo. O designer, no contexto do mercado globalizado, deve estar apto a atuar com viso estratgica, contribuindo para aumentar a competitividade do produto brasileiro. A indstria brasileira, por exemplo, busca ampliar seu mercado interno e conquistar o externo. Para que ela possa se colocar em condies de disputar o mercado de consumo com indstrias estrangeiras, faz-se imprescindvel que focalize sua ateno na racionalizao da produo e conseqente reduo do custo de seus produtos. Cabe ao designer mostrar a importncia e as possibilidades de se fazer do design uma ferramenta de gesto empresarial e como inovao, atuando em todas as etapas do processo e no s no final. Alm disso, pouco provvel que o designer, ao seguir toda a metodologia de desenvolvimento de produtos que, entre outras questes, considera: a problematizao, o estudo da tarefa, os requisitos e restries projetuais, entre outras questes e sistemas, os materiais, os processos, a semitica e o mercado, desenvolva um produto menos competitivo do que aquele empresrio que considere, apenas, alguns fatores. Estudos realizados pela CNI - Confederao Nacional das Indstrias indicam que 75% das empresas que investiram recentemente em design registraram aumentos em suas vendas, sendo que 41% destas empresas tambm

conseguiram reduzir os seus custos. Desenvolver um produto sem a participao de um designer pode, muitas vezes, envolver menos custos, mas um enorme risco. Quando o produto lanado no mercado que se evidencia o grande diferencial: os consumidores percebem que o produto no satisfaz e a sua reao no comprar. Com isso, os volumes de venda no atingem patamares satisfatrios, gerando prejuzos. importante que o empresariado tenha conscincia de que as suas decises de gastar pouco com o desenvolvimento de produtos, pode lev-lo a gerar grandes prejuzos mais adiante. O custo de se contratar o trabalho de um bom profissional de design facilmente absorvido diante dos bons resultados que a empresa experimenta ao longo da vida til do produto. Segundo o Cludio Magalhes, para ser usado de modo estratgico, o design deve estar integrado e participar das definies estratgicas, a partir de nvel decisrio mais alto e integrado com todas as reas relevantes. O design estratgico se materializa quando o importante desenvolver o produto certo - eficcia do processo de design e no somente desenvolver corretamente o produto - eficincia no processo de design. No design estratgico, a forma segue primeiramente a funo de comunicar. importante que os consumidores entendam que aquele produto fornecer os benefcios desejados, sejam eles oferecidos por funes prticas, estticas ou por funes simblicas. Sendo assim, para um design estratgico, a forma segue a mensagem. A linha de bons produtos de uma empresa garante sua sobrevivncia. Mas, o que podemos conceituar como sendo um bom produto? Sob o ponto de vista comercial, o bom produto aquele que se vende em quantidades suficientes para cobrir os custos fixos e variveis e ainda gerar lucro que garanta a manuteno e o desenvolvimento da empresa. Gerenciar a rea de desenvolvimento de produtos uma tarefa desafiadora que envolve inmeros aspectos: design; mercado; produo; custos; concorrncia; novas tecnologias; novos materiais e processos de fabricao; ergonomia, engenharia de produo e muitos outros. Esse um aspecto que, h algum tempo, esto incorporados s grandes corporaes e as marcas de alta visibilidade, que investem em design e obtm

resultados expressivos na conquista da preferncia do consumidor. Mais recentemente, as pequenas e mdias empresas tambm perceberam que podem e devem investir em design para serem competitivas. A mdia ainda baixa, entre 1% e 5% da receita lquida, segundo pesquisa da Confederao Nacional da Indstria (CNI), mas j revela resultados. Mais do que isso, viram que design no um servio de luxo, ao contrrio, trata-se de um servio altamente especializado, com uma tima relao custo x benefcio e que pode ser facilmente incorporado ao seu cotidiano. Esses mesmo estudos realizados pela CNI indicam que 75% das empresas que investiram recentemente em design registraram aumentos em suas vendas, sendo que 41% destas empresas tambm conseguiram reduzir os seus custos. O mais importante que no houve registro de nenhuma empresa que tenha investido em design e que tenha sentido queda nas vendas. Seja para uma empresa de grande, mdio ou pequeno portes, no ponto-de-venda todos tm acesso ao consumidor e aquela que investe em design tem mais condies de se destacar e se tornar uma marca vencedora. Um design bem-feito aumenta a utilidade e o valor de um produto, reduz custos com matriaprima e produo, alm de ampliar a interao com o usurio e realar a esttica. Recentemente, o Sebrae selecionou o design como uma das reas prioritrias para sua atuao no universo das micro e pequenas empresas, elaborando um programa que visa elevar a competitividade das micro e pequenas empresas no mercado nacional, contribuindo tambm para promover sua participao nas exportaes por meio da utilizao do design como elemento de agregao de valor em produtos e servios. Vencendo a batalha da inovao e da diferenciao, o design cria uma personalidade capaz de conquistar a fidelidade do consumidor. preciso, apenas, que o empresrio brasileiro, em sua grande maioria, visualize que est diante de tempos novos. Tempos de abertura, onde o consumidor se mostra mais exigente,

reivindicando bens e servios que atendam a seus anseios. O design se encaixa muito bem nessa questo, atuando como fator de competitividade. Design o segredo. E os empresrios que no estiverem sensveis para estas questes devem ficar atentos em momento futuro, porque se eles no se modernizarem, se no procurarem processos mais adequados, ficaro no passado, no conseguiro competir com seus concorrentes. Eduardo Vieira - Diretor de Criao da Tribo 12 - Tecnologia da Informao - Rio de Janeiro Originalmente publicado no site: http://www.designemdia.com.br em 19/10/2004 Fonte: http://www.sobresites.com/design/artigos/valordodesign.htm