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larga
Para você ter uma ideia, os provedores regionais têm puxado o crescimento da banda
larga no Brasil. O setor detém 18,46% do mercado, com 5,64 milhões de conexões e
vem se expandindo ano após ano. Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações
(Anatel), entre julho de 2017 e julho de 2018, os ISPs adicionaram mais de 1,87
milhão de contratos à sua base de assinantes, o que significa um crescimento de
49,43%.
Esses números ajudam a explicar o aumento do interesse por esse tipo de negócio no
país. A projeção é que a participação do segmento no fornecimento de banda larga
salte para 40% nos próximo 5 anos. Tamanho otimismo é fruto de uma agenda
legislativa positiva, que deve incentivar ainda mais o aumento da demanda em todo o
Brasil.
Mas, para quem está começando, é comum surgirem muitos questionamentos, como:
Mas o fato é que a infraestrutura é apenas uma parte do todo. Existem outras várias
etapas que precisam ser cumpridas se você deseja de fato se destacar no mercado.
Para te ajudar a entender melhor o que fazer, listamos aqui as principais
recomendações.
Entre as vantagens desse regime é que ele permite o recolhimento de vários impostos
federais, estaduais e municipais por meio de uma única guia. A opção pode ser feita
na abertura do negócio ou no primeiro mês de cada ano, em caso de readequamento.
Mas lembre-se: essa é apenas uma possibilidade. É importante que você avalie as
demais alternativas como o Lucro Real e Lucro Presumido para encontrar aquela que
mais atende a sua necessidade.
2. Obtenha a autorização
Para ser um prestador de Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), é preciso obter
autorização da Anatel. De modo geral, a licença é obrigatória para os prestadores
que utilizam radiofrequências licenciadas (radiofrequências que não se enquadrem
como radiação restrita) ou aqueles que, com qualquer número de usuários, obtenham a
outorga da Anatel, a qual é mandatória para os prestadores de serviços com mais de
5 mil usuários.
Já os prestadores que possuem menos de 5 mil usuários e que trabalham com acessos
cabeados ou por radiação restrita, estão dispensados da autorização. Nesse caso,
basta realizar uma comunicação prévia junto à Anatel, atualizando regularmente o
cadastro.
Para isso, é preciso pesquisar o mercado, saber quem são os concorrentes naquele
local e quais tecnologias a região está preparada para receber. Uma maneira de
apurar a análise é investir em uma ferramenta especializada. O Cianet Labs —
laboratório de inovação que desenvolve iniciativas focadas em promover novas
tecnologias para provedores, patrocinado pela Cianet — oferece o Smart.COM, uma
ferramenta que permite a fácil visualização de dados de mercado. Abrange
informações sobre a região, o público e dados demográficos para você entender o seu
cenário e validar ideias para a tomada de decisões estratégicas.
Um exemplo simples e ao mesmo tempo eficaz são os chatbots, como o Mobo, que podem
servir tanto para venda quanto para o suporte ao cliente. Ao automatizar o
atendimento, os provedores conseguem oferecer um serviço 24 horas, 7 dias por
semana, e sem gastar muito para isso.
Gestão baseada em dados: por que ela é importante para o seu provedor de internet?
A gestão baseada em dados é outra prática muito importante para o sucesso do seu
negócio. O uso de ferramentas que forneçam informações em tempo real tornam a
tomada de decisão muito mais veloz e efetiva. Essas soluções são capazes de fazer a
coleta de dados e organizá-los, permitindo a análise apurada. Por meio do
cruzamento de informações de diversas fontes, o provedor de internet consegue
antecipar tendências e hábitos de consumo e melhorar a experiência do cliente.
Análise preditiva
Uma das vantagens de trabalhar de forma preditiva é a possibilidade de criar
ofertas personalizadas. Conhecendo o perfil de cada consumidor, é muito mais fácil
entender as suas necessidades e oferecer um pacote de serviços que encaixe
exatamente naquilo que ele precisa. Além disso, a inteligência de dados permite
saber qual prospect tem mais chances de fechar negócio, gerando resultados mais
rapidamente.
Customização da oferta
A customização da oferta deve ser uma das principais tendências para o setor daqui
por diante, assim como os serviços agregados. O provedor que deseja se destacar no
mercado deve ampliar seu pacote de soluções, oferecendo mais do que uma simples
conexão à internet. Alguns exemplos são serviços financeiros ou de comunicação.
3 dúvidas que provavelmente você tem sobre como montar um provedor de internet
Preparamos aqui os esclarecimentos das principais dúvidas que você ainda deve ter
sobre como montar um provedor de internet. Confira!
Confira a seguir a lista dos documentos e das certidões requeridas para o pedido de
outorga do SCM:
Sendo assim, busque maneiras de tornar a sua prestação de serviços o mais eficiente
possível, adquirindo os seus equipamentos de fornecedores confiáveis e de qualidade
garantida. Comprar produtos certificados é essencial para oferecer um serviço de
excelência. As soluções disponibilizadas pela Cianet, por exemplo, garantem o bom
desempenho da rede e a satisfação do cliente final. Isso, sem dúvidas, vai
contribuir para que você não tenha custos desnecessários.
Agora que você já sabe como montar um provedor de internet, confira este e-book
para descobrir como tornar o atendimento da sua empresa uma fonte de retenção de
clientes e novos negócios.