Perguntas e Comentários (Trabalho de Contabilidade):

1º - Como as empresas serão impactadas com a lei de proteção de dados?

A Lei Geral De Proteção de Dados altera totalmente o modo como as empresas
trabalham com dados de consumidores. Elas precisarão atender às novas condições
legais e se atentar ao fato de que os usuários terão o direito de cancelar o
compartilhamento de suas informações a qualquer momento.
Portanto, será necessário realizar um controle maior sobre todos os dados que circulam
nas organizações, já que uma grande quantidade das informações são confidenciais. Por
meio da criação de um processo de gerenciamento eficiente e o auxílio de uma boa
ferramenta de gestão, as empresas deverão agrupar todos os dados que possuem de cada
cliente e, assim, controlar o que fazer com cada informação.
2º - Qual órgão irá fiscalizar o cumprimento da LGPD?
As empresas irão se submeter à fiscalização da Agência Nacional de Proteção de Dados
(ANPD), que será responsável por controlar a atividade do tratamento das informações
do país. Além disso, as organizações ainda estarão sujeitas à fiscalização e eventual
responsabilização pelo Ministério Público (Estadual e Federal) e Procon, que podem,
inclusive, manejar ações judiciais para realizar a apuração de dados coletivos.
3º - Qual o impacto da inteligência artificial no mercado de trabalho?
Um estudo da McKinsey (Empresa de consultoria empresarial americana), mostra que
cerca de 5% das atividades profissionais atuais poderão ser totalmente eliminadas, mas
a maioria 60% terá cerca de 30% das tarefas automatizáveis. Isso quer dizer que as
atuais profissões não desaparecerão totalmente, mas serão muito modificadas, o sistema
educacional e os processos de contratação e retenção de talentos nas empresas
precisarão ser revistos.

As atividades profissionais demandarão em maior ou menor grau quatro habilidades: a)

comunicação, b) pensamento, c) sociabilidade e d) habilidades físicas. Em resumo, as
atividades que já se tornaram praticamente robotizadas como atendimento de call center,
consultores financeiros e vendas, que seguem rigidamente scripts pré-definidos, não
terão espaço na disputa com sistemas de IA.

4º - I.A. pode ajudar pequenas e médias empresas a conseguirem novos clientes ao

identificar oportunidades com mais chance de fechar negócio?

Não há dúvida que a Inteligência Artificial é uma ferramenta também para pequenas e
médias empresas. Por outro lado, ainda há dúvida sobre em que momento os projetos de
Inteligência Artificial serão viáveis economicamente para este perfil de empresa.
Embora as APIs dos grandes players estejam se tornando cada vez mais populares e
com baixo custo de utilização, apresentando inclusive pacotes gratuitos para uso em
baixa escala, ainda há um elevado custo para desenvolver as aplicações que farão o
consumo destas APIs. Em termos mais simples, a tecnologia é disponibilizada pelos
grandes fornecedores, mas requer serviços profissionais para ser aplicada para a
pequena empresa.

Por outro lado, existem os fornecedores de SaaS (Software como Serviço), que são os
responsáveis pelos softwares em nuvem que muitas pequenas empresas já utilizam.
Estes fornecedores estão trabalhando para incorporar Inteligência Artificial em seus
produtos/serviços, de forma que, sem saber, as pequenas e médias empresas podem já
estar utilizando Inteligência Artificial, sem sequer se dar conta disto.

5º - I.A. impacta a competitividade da empresa?

Aumento de competitividade é um conceito que está por trás da grande maioria das
ferramentas de automação, seja pelo aumento da escala alcançável com os mesmos
recursos, seja pela redução do custo para se produzir na mesma escala.

Como a Inteligência Artificial é uma tecnologia transversal, ou seja, com aplicação em

todos os segmentos, a tendência é que os empreendimentos que a adotem tenham
ganhos competitivos. Muitas vezes essa adoção é iniciada por novos entrantes, que desta
forma modificam toda a lógica de operação de um determinado segmento da economia.
De uma forma ou de outra, empresas que saem na frente na adoção da tecnologia certa
tipicamente colhem os frutos deste investimento como retorno financeiro. Mas decidir
onde e como começar, além de quanto investir, é normalmente a parte mais difícil da
decisão.