Desafio de desenvolver sistemas IA

Capaz de aprender por si mesmo, através de experiencias e comportamentos passados

(Aprendizagem não supervisionada).

Por meio de entrada de mapas de dados

(Aprendizagem supervisionada).

Interagindo com o ambiente

Aprendizagem por reforço, p.e. como dirigindo um carro.

Inteligência Artificial (IA) Explicada

Em termos mais simples, IA, que significa inteligência artificial, refere-se a
sistemas ou máquinas que imitam a inteligência humana para realizar tarefas e podem
se aprimorar iterativamente com base nas informações que coletam. A IA se manifesta
de várias formas. Alguns exemplos são:

Os chatbots usam a IA para entender os problemas dos clientes mais rapidamente e

fornecer respostas mais eficientes
Os assistentes inteligentes usam a IA para analisar informações críticas de grandes
conjuntos de dados de texto livre para melhorar a programação
Os mecanismos de recomendação podem fornecer recomendações automatizadas para
programas de TV com base nos hábitos de visualização dos usuários
A IA está mais relacionada ao processo e a capacidade de pensamento superpoderoso e
a análise de dados do que a qualquer formato ou função em particular. Embora a IA
traga imagens de robôs parecidos com os homens de alto funcionamento que dominam o
mundo, a IA não pretende substituir os seres humanos. Seu objetivo é melhorar
significativamente as habilidades e contribuições humanas. Isso faz dela um ativo
de negócios muito valioso.

Termos da inteligência artificial

Inteligência artificial (IA) tornou-se um termo genérico para aplicativos que
executam tarefas complexas que antes exigiam informações do usuário, como a
comunicação com clientes online ou um jogo de xadrez. O termo é frequentemente
usado de forma intercambiável com seus subcampos, que incluem machine learning e
aprendizado profundo. No entanto, existem diferenças. Por exemplo, o machine
learning é centrado na criação de sistemas que aprendam ou melhorem seu desempenho
com base nos dados que eles consomem. É importante notar que, embora todo machine
learning seja IA, nem toda IA é machine learning.

Para obter o valor total da IA, muitas empresas estão fazendo investimentos
significativos em equipes de ciência de dados. A ciência de dados, um campo
interdisciplinar que utiliza métodos científicos e outros métodos para extrair
valor de dados, combina habilidades de campos, como estatística e ciência da
computação, com conhecimento de negócios para analisar dados coletados de diversas
fontes.

Como a Tecnologia de inteligência artificial (IA) pode ajudar as organizações

O princípio central da IA é replicar, e depois exceder, a maneira como os humanos
percebem e reagem ao mundo. Ela está rapidamente se tornando o pilar da inovação.
Alimentada por várias formas de machine learning que reconhecem padrões em dados
para permitir previsões, a IA pode agregar valor ao seu negócio ao:

Fornecer uma compreensão mais abrangente sobre a abundância de dados disponíveis

Contar com previsões para automatizar tarefas excessivamente complexas ou mundanas

Inteligência artificial (IA) na empresa

A tecnologia de inteligência artificial (IA) está melhorando o desempenho e a
produtividade das empresas, automatizando processos ou tarefas que antes exigiam
energia humana. A IA também pode dar sentido aos dados em uma escala que nenhum
humano jamais conseguiria. Essa habilidade pode retornar benefícios comerciais
substanciais. Por exemplo, a Netflix usa machine learning para fornecer um nível de
personalização que ajudou a empresa a aumentar sua base de clientes em mais de 25%
em 2017.

A maioria das empresas fez da ciência de dados uma prioridade e está fazendo
grandes investimentos. Na pesquisa recente do Gartner com mais de 3.000 CIOs, os
entrevistados classificaram o business intelligence e a análise avançada como o
principal diferencial de tecnologia para as suas empresas. Os CIOs entrevistados
veem essas tecnologias como as mais estratégicas para suas empresas; portanto, eles
estão atraindo a maior parte dos novos investimentos.

A IA tem valor para quase todas as funções, negócios e setores. Ela Inclui
aplicativos gerais e específicos do setor, como:

Uso de dados demográficos e transacionais para prever o quanto determinados

clientes gastarão ao longo de seu relacionamento com uma empresa (ou o valor da
vida útil do cliente)
Otimização de preços com base no comportamento e nas preferências do cliente
Uso do reconhecimento de imagens para analisar imagens de raios-X em busca de
sinais de câncer

Como as empresas usam a inteligência artificial (IA)

De acordo com a Harvard Business Review, as empresas estão usando a inteligência
artificial (IA) principalmente para:

Detectar e impedir intrusões de segurança (44 por cento)

Resolver problemas de tecnologia dos usuários (41 por cento)
Reduzir o trabalho de gerenciamento de produção (34 por cento)
Avaliar a conformidade interna ao usar fornecedores aprovados (34 por cento)

O que está motivando a adoção da IA?

Três fatores estão impulsionando o desenvolvimento da IA em todos os setores:

A capacidade de computação acessível e de alto desempenho está prontamente

disponível. A abundância de poder de computação de mercadorias na nuvem permite
fácil acesso ao poder de computação acessível e de alto desempenho. Antes desse
desenvolvimento, os únicos ambientes de computação disponíveis para IA não eram
baseados em nuvem e tinham custo proibitivo.
Grandes volumes de dados estão disponíveis para treinamento. A IA precisa ser
treinada em muitos dados para fazer as previsões corretas. O surgimento de
diferentes ferramentas para rotular dados, além da facilidade e acessibilidade com
as quais as organizações podem armazenar e processar dados estruturados e não
estruturados, está permitindo que mais organizações criem e treinem algoritmos de
IA.
A IA aplicada oferece uma vantagem competitiva. As empresas estão reconhecendo cada
vez mais a vantagem competitiva de aplicar as informações da IA aos objetivos
comerciais e estão tornando-a uma prioridade de todo o negócio. Por exemplo, as
recomendações direcionadas fornecidas pela IA podem ajudar as empresas a tomar
decisões melhores com mais rapidez. Muitos dos recursos e capacidades da IA podem
reduzir os custos e os riscos, acelerar o tempo de lançamento no mercado e muito
mais.

5 mitos comuns sobre a IA empresarial

Embora muitas empresas adotem com sucesso a tecnologia de IA, também há muitas
informações erradas sobre a IA e o que ela pode ou não fazer. Aqui, exploramos
cinco mitos comuns sobre IA:
Mito 1: a IA nas empresas exige uma abordagem do tipo "faça você mesmo".
Realidade: A maioria das empresas adota a IA combinando soluções internas e prontas
para uso. O desenvolvimento interno de IA permite que as empresas personalizem para
necessidades comerciais exclusivas; as soluções de IA pré-criadas permitem otimizar
sua implementação com uma solução pronta para uso para problemas de negócios mais
comuns.
Mito 2: a IA produzirá resultados mágicos imediatamente.
Realidade: O caminho para o sucesso da IA leva tempo, planejamento cuidadoso e uma
ideia clara dos resultados que você deseja alcançar. Você precisa de uma estrutura
estratégica e uma abordagem iterativa para evitar fornecer um conjunto aleatório de
soluções de IA desconectadas.
Mito 3: a IA corporativa não exige que as pessoas a executem.
Realidade: A IA corporativa não é sobre robôs assumindo o controle. O valor da IA é
que ela aumenta as capacidades humanas e libera seus funcionários para tarefas mais
estratégicas. Além disso, a IA depende de pessoas para fornecer os dados certos e
trabalhar com eles da maneira certa.
Mito 4: Quanto mais dados, melhor.
Realidade: A IA corporativa precisa de dados inteligentes. Para obter informações
de negócios mais eficazes da AI, seus dados precisam ser de alta qualidade,
atualizados, relevantes e enriquecidos.
Mito 5: A IA corporativa precisa apenas de dados e modelos para ter sucesso.
Realidade: Dados, algoritmos e modelos são um começo. Mas uma solução de IA deve
ser escalável para atender às necessidades de negócios em constante mudança. Até o
momento, a maioria das soluções corporativas de IA foram criadas por cientistas de
dados. Essas soluções requerem extensa instalação, manutenção manual e não são
dimensionáveis. Para implementar projetos de IA com sucesso, você precisa de
soluções de IA que serão dimensionadas para atender a novos requisitos à medida que
avança na IA.

Os benefícios e os desafios da operacionalização da IA

Existem inúmeras histórias de sucesso que comprovam o valor da IA. As empresas que
adicionaram o machine learning e as interações cognitivas aos processos e
aplicativos de negócios tradicionais podem aprimorar bastante a produtividade e a
experiência de usuário.

No entanto, existem alguns obstáculos. Poucas empresas implementaram a IA em

escala, por várias razões. Por exemplo, se eles não usam computação em nuvem, os
projetos de IA costumam ser computacionalmente caros. Eles também são complexos
para criar e exigem conhecimentos que estão em alta demanda, mas falta oferta.
Saber quando e onde incorporar a IA, bem como quando recorrer a terceiros, ajudará
a minimizar essas dificuldades.

Histórias de sucesso de IA
A IA é o fator determinante por trás de algumas histórias de sucesso
significativas:

De acordo com a Harvard Business Review, a Associated Press produziu 12 vezes mais
histórias ao treinar software de IA para escrever automaticamente pequenas notícias
sobre ganhos. Esse esforço liberou seus jornalistas para escrever textos mais
detalhados.
O Deep Patient, uma ferramenta de inteligência artificial criada pela Escola de
Medicina Icahn, no Mount Sinai, permite que os médicos identifiquem pacientes de
alto risco antes mesmo que as doenças sejam diagnosticadas. A ferramenta analisa o
histórico médico de um paciente para prever quase 80 doenças até um ano antes do
início, de acordo com insideBIGDATA.

IA pronta para uso está facilitando a operacionalização da IA

O surgimento de soluções e ferramentas com tecnologia de IA significa que mais
empresas podem aproveitar a IA a um custo menor e em menos tempo. A IA pronta para
uso refere-se a soluções, ferramentas e software que possuem recursos integrados de
IA ou automatizam o processo de tomada de decisões algorítmicas.

A IA pronta para uso pode ser qualquer coisa, desde bancos de dados autônomos, que
se recuperam automaticamente usando machine learning, até modelos pré-construídos
que podem ser aplicados a uma variedade de conjuntos de dados para resolver
desafios, como reconhecimento de imagem e análise de texto. Ela pode ajudar as
empresas a alcançar um tempo mais rápido para avaliar, aumentar a produtividade,
reduzir custos e melhorar o relacionamento com os clientes.

Como começar com a IA

Comunique-se com os clientes pelos chatbots. Os chatbots usam o processamento de
linguagem natural para entender os clientes e permitir que eles façam perguntas e
obtenham informações. Esses chatbots aprendem ao longo do tempo para que possam
agregar maior valor às interações com os clientes.

Monitore seu data center. As equipes de operações de TI podem economizar muito

tempo e energia no monitoramento do sistema, colocando toda a web, aplicativos,
desempenho do banco de dados, experiência do usuário e registro de dados em uma
plataforma de dados baseada em nuvem que monitora automaticamente os limites e
detecta anomalias.

Execute a análise de negócios sem um especialista. Ferramentas de análise avançada

com uma interface de usuário visual permitem que uma equipe não técnica consulte
facilmente um sistema e obtenha uma resposta compreensível.

Obstruções para a realização do potencial completo da inteligência artificial (IA)

Apesar da promessa da inteligência artificial (IA), muitas empresas não estão
percebendo todo o potencial do machine learning e outras funções da inteligência
artificial (IA). Por que? Ironicamente, o problema é em grande parte... as pessoas.
Os fluxos de trabalho ineficientes podem impedir as empresas de obter o valor total
de suas implementações de IA.

Por exemplo, os cientistas de dados podem enfrentar desafios ao obter os recursos e

dados necessários para criar modelos de machine learning. Eles podem ter problemas
para colaborar com seus colegas de equipe. E eles têm muitas ferramentas de código
aberto diferentes para gerenciar, enquanto os desenvolvedores de aplicativos às
vezes precisam recodificar totalmente os modelos desenvolvidos por cientistas de
dados antes de incorporá-los aos seus aplicativos.

Com uma lista crescente de ferramentas de IA de código aberto, a equipe de TI acaba

dedicando mais tempo no suporte às equipes de ciência de dados, atualizando
continuamente seus ambientes de trabalho. Esse problema é agravado pela
padronização limitada de como as equipes de ciência de dados gostam de trabalhar.

Por fim, os executivos seniores podem não conseguir visualizar todo o potencial dos
investimentos em IA da empresa. Consequentemente, eles não emprestam patrocínio e
recursos suficientes para criar o ecossistema colaborativo e integrado necessário
para que a IA seja bem-sucedida.

Criação da cultura certa

Aproveitar ao máximo a IA, e evitar os problemas que estão impedindo implementações
bem-sucedidas, significa implementar uma cultura de equipe que ofereça suporte
total ao ecossistema da IA. Neste tipo de ambiente:

Os analistas de negócios trabalham com cientistas de dados para definir os

problemas e os objetivos
Os engenheiros de dados gerenciam os dados e a plataforma de dados subjacente para
que ela esteja totalmente operacional para análise
Os cientistas de dados preparam, exploram, visualizam e modelam dados em uma
plataforma de ciência de dados
Os arquitetos de TI gerenciam a infraestrutura subjacente necessária para suportar
a ciência de dados em escala, seja on-premises ou na nuvem
Os desenvolvedores de aplicativos implantam modelos em aplicativos para criar
produtos orientados a dados

Da inteligência artificial à inteligência adaptativa

Enquanto os recursos de IA atingem as operações empresariais tradicionais, um novo
termo está em evolução: inteligência adaptável. Os aplicativos de inteligência
adaptativa ajudam as empresas a tomar melhores decisões de negócios combinando o
poder dos dados internos e externos em tempo real com a infraestrutura de ciência
das decisões e de computação altamente escalonável.

Esses aplicativos essencialmente tornam seus negócios mais inteligentes. Isso

permite que você forneça a seus clientes melhores produtos, recomendações e
serviços, todos trazendo melhores resultados comerciais.

IA como obrigatoriedade estratégica e vantagem competitiva

A IA é uma obrigatoriedade estratégica para qualquer empresa que queira obter maior
eficiência, novas oportunidades de receita e aumentar a fidelidade dos clientes.
Está rapidamente se tornando uma vantagem competitiva para muitas organizações. Com
a IA, as empresas podem realizar mais em menos tempo, criar experiências de
clientes personalizadas e atraentes e prever resultados comerciais para gerar maior
lucratividade.

Mas a IA ainda é uma tecnologia nova e complexa. Para obter o seu máximo, você
precisa de experiência em como criar e gerenciar suas soluções de IA em escala. Um
projeto de IA bem sucedido requer mais do que simplesmente a contratação de um
cientista de dados. As empresas devem implementar as ferramentas, os processos e as
estratégias de gerenciamento certas para garantir o sucesso com a IA.

Boas práticas para obter o máximo da inteligência artificial (IA)

A Harvard Business Review faz as seguintes recomendações para começar com o IA:

Aplicar recursos de IA às atividades que têm o impacto maior e mais imediato sobre
receita e custo.
Usar a IA para aumentar a produtividade com o mesmo número de pessoas, em vez de
eliminar ou adicionar pessoal.
Começar sua implementação de IA no back office, não no front office (TI e
contabilidade serão os mais beneficiados).
Como obter ajuda com a jornada de inteligência artificial (IA)
Não há como fugir da transformação da IA. Para se manter competitivas, todas as
empresas devem eventualmente adotar a IA e criar um ecossistema de IA. As empresas
que não adotarem a IA em algum recurso nos próximos 10 anos ficarão para trás.

Embora sua empresa possa ser a exceção, a maioria das empresas não possui o talento
e a experiência interna para desenvolver o tipo de ecossistema e as soluções que
podem maximizar os recursos de IA.

Caso precise de ajuda para desenvolver a estratégia certa e acessar as ferramentas

certas para ter sucesso em sua jornada de transformação de IA, você deverá procurar
um parceiro inovador com profundo conhecimento do setor e um portfólio abrangente
de IA.